放大學雷鋒志愿服務的“磁場效應”

張仲國

新冠肺炎疫情自暴發以來，全國廣大學雷鋒志愿者在各級黨委政府的領導下，深入疫區和基層社區，在戰“疫”一線發揮了不可忽視的作用。在同時間賽跑、與病魔較量中，學雷鋒志愿服務被譽為“溫暖人間的最美風景”。不論職位高低，不論在什么崗位，許許多多的人投身志愿服務，形成了一個“磁場”，讓寶貴的價值取向和精神風貌匯集在一起，在抗擊疫情的大仗、硬仗中，為雷鋒闡釋的“我活著就是為了使別人活得更好”增添了時代溫度，為雷鋒描繪的“把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去”注入了巨大能量，為雷鋒注解的“平凡與偉大”書寫了新時代鮮活故事。

大力推進制度化建設，全面提升學雷鋒志愿服務的發展力

黨的十九大報告提出“推進誠信建設和志愿服務制度化”。在中國特色社會主義新時代，要不斷完善志愿服務制度、不斷豐富志愿服務活動、不斷壯大志愿服務事業，讓學雷鋒志愿服務“動”起來。

要確立“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障”的體制構建。堅持“以黨的領導為根本、以社會主義核心價值觀為靈魂、以為人民服務”為目標的三原則，確保新時代學雷鋒志愿服務事業沿著正確道路行穩致遠。

要認真貫徹落實好國家有關學雷鋒志愿服務的一系列指示精神。中央先后出臺一系列的重要文件，比如，《關于推進志愿服務制度化的意見》《關于支持和發展志愿服務組織的意見》《關于公共文化設施開展學雷鋒志愿服務的實施意見》《社區志愿服務方案》《志愿服務條例》等，這些文件為學雷鋒志愿服務的持續有效開展，提供了有力的體制保障、政策保障、法律保障。因此，一定要正確把握、精準執行、務求落實。

要堅持需求導向，以項目凝聚具有專業服務能力的團隊。以專業化的項目運營，實現社會資源的聚集，以常態化、可持續的服務，滿足多樣化、多元化的社會需求，使志愿服務成為服務國家發展、滿足百姓需求、創新社會治理的重要方式和重要載體。

要進一步樹立法治思維。要尊重志愿者主體地位，進一步修訂、制定和完善各類規范性文件；要以內部標準或行業標準的形態，推動大型賽會志愿服務標準等實踐成果的轉化；要以完善星級志愿者體系標準為核心，重構具有鮮明特色的嘉許制度；要完善各級各類志愿者協會各項基本制度，引領志愿服務組織的有效治理。

大力推進社會化建設，全面提升學雷鋒志愿服務的服務力

服務社會是學雷鋒志愿工作的根本出發點和落腳點。志愿服務事業的社會化運作模式，內涵豐富、外延廣泛，尚有待于繼續研究、深化，最終成為一個科學的系統模型，使學雷鋒志愿服務體系更加完善，促進志愿服務實現新的飛躍。

要大力實施建立項目化、分層次的招募機制，提升志愿服務供需匹配度。

要建立“社工+義工（志愿者）”的運行機制，促進志愿服務“將”與“士”優勢互補、各展所長。各地應積極探索推廣“社工+義工（志愿者）”組織方式，在醫療、公交、口岸等系統，公益派遣社工崗位，以社工帶義工（志愿者），不斷降低專業領域志愿服務的參與門檻。

要培養志愿服務品牌項目。要堅定不移地以社區為主場景，引導廣大志愿者走進社區、走進鄉村、走進基層，開發小而美的常態化志愿服務項目，以志愿服務項目大賽和志愿服務交流會為平臺，深入發掘可推廣的基層項目，培育一批有實效、可持續、能復制的優秀志愿服務項目。

大力推進體系化建設，全面提升學雷鋒志愿服務的組織力

著力加強組織體系建設，全面提升學雷鋒志愿服務行動的影響力。各地應切實加強各級各類學雷鋒志愿服務協會建設，以學雷鋒志愿服務協會的事業化、專業化、社會化發展，提升學雷鋒志愿服務行動的影響力。

著力加強應對突發事件體系建設，全面提升學雷鋒志愿服務行動的執行力。在這場抗擊疫情的戰爭中，各地志愿者和志愿服務組織，在專業機構的統籌調配下，弘揚雷鋒精神和志愿精神，科學有序開展疫情防控志愿服務工作，為提升志愿服務質量和水平提供了非常好的經驗。

著力加強文化體系建設，全面提升學雷鋒志愿服務行動的示范力。學雷鋒志愿服務行動要始終堅持把服務和育人有機結合起來，引導志愿者在身體力行中感悟“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，形成踐行社會主義核心價值觀的思想自覺和行動自覺。

大力推進信息化建設，全面提升學雷鋒志愿服務的引領力

要建立線上線下參與平臺，實現志愿服務就在身邊。大力推進“互聯網+志愿服務”線上發展戰略，利用優質志愿服務平臺載體，推動學雷鋒志愿服務“網絡化”轉型。

要積極為建設晴朗干凈的網絡空間作貢獻。各地學雷鋒志愿服務組織要針對謠言的產生和傳播，及時辨識、及時辟謠，維護防控秩序、促進社會的穩定，在實踐中不斷提高阻擊謠言、擊退謠言的能力，為建設晴朗干凈網絡空間、維護社會輿論安全作出新貢獻。