大學生創新創業項目——美妝服務行業發展前景戰略分析

摘要：打造一個專業美妝服務平臺，主營項目有預約化妝師上門服務，線上化妝師視頻指導服務，跟拍服務三種。大學生創新創業項目-青春堂將創造出一種新型的線上線下聯動服務平臺，既能讓化妝師們的工作環境與工作條件得到改善，還能讓顧客足不出戶就能享受到原來很難享受的服務。縱觀國內外市場，“青春堂”可以做到是業內第一個專精于化妝師服務的品牌服務平臺。本篇文章在美妝服務各方面環境分析的基礎上，提出了行業的前景發展戰略。

關鍵詞：美妝;創新;戰略

美妝服務平臺的主營項目有三種，包括預約化妝師上門服務，線上化妝師視頻指導服務和跟拍服務，在服務的同時可以進行化妝品的內部銷售。美妝服務平臺將簽約大量職業化妝師與少量專屬化妝師，隨時隨地響應顧客的需求，未來將推出更多更好的服務，例如形象設計，美妝一條龍服務等。顧客選擇化妝師并告知地點與時間，即可享受專業的上門化妝服務，也可以選擇化妝師線上視頻一對一指導，只需告知時間，指定視頻軟件，便可以接受化妝師的線上專業指導服務。

一、行業環境分析

（一）政治環境分析

近年來，美妝行業在我國飛速發展，但消費者對美容化妝品的投訴率一直比較高。目前，政府有關部門已加大對美妝企業的管理力度，并相繼出臺了一系列規范行業市場行為的政策和法規。首先從美妝企業面臨的問題談起，對于不少美妝企業來講，其經營者的處境是非常困難的，先從外部環境來看，首先，政府加大了對美妝企業產品和經營行為的管理力度，陸續頒布一系列政策和法規外，并且加大了執行的力度。這使得以往相對無序經營的美妝企業，不得不面臨由相對不規范到相對規范經營的重大轉變。若企業不能完成這種轉變，結果可想而知。其次，消費者對美容化妝品的消費行為逐步理性化，這使得美妝企業不得不重視誠信經營的問題。再次，行業內的競爭已到白熱化程度，這導致行業平均利潤率水平迅速下降。人們一直以為這個行業是“暴利”行業，但隨著美妝企業面臨經營環境的變化，企業經營者的競爭壓力是非常大的。

（二）社會環境分析

全國美容美發化妝品行業誠信消費聯盟單位評介審核辦公室指出，美妝服務投訴產生的原因主要是缺乏系統的服務質量和產品質量管理體系、美容師繼續教育體系缺乏、美容技術沒有行業統一標準或者標準不能有效執行、美容儀器技術監督標準沒有受到美容機構的高度重視等。

（三）市場環境分析

據數據顯示，2019全國需求的化妝師的數量超過千萬，隨著經濟水平的不斷增長，這部分需求還將不斷擴大。中國美妝市場跑贏全球，近年來，全球化妝品市場保持穩定增長，增速維持在4%左右。而中國化妝品零售總額自2013年以來，年增長率保持在10%～13%，2018年上半年增速達14.2%。中國美妝市場年均復合增長率則為11.53%，市場潛力巨大。從品類上看，面膜做為剛需，成為2018年最受歡迎的護膚品類，占比達19.3%。

（四）消費者習慣分析

女性消費性沖動性，比較注重感情，較易受媒體和周圍環境影響而購買欲望也容易受到產品使用過程中的功效，個人心理感受，周圍人群的評價等因素所左右。決定是否重復購買，因此在宣傳及銷售上要充分考慮到她們的內心感受營造良好的銷售氛圍，還要關注消費者身邊的決策參謀。通過多角度的分析能夠讓我們更好的把這件事情給做好，通過多角度的分析可以讓我們公司能夠更好的去改變，去完善。

二、行業發展戰略分析

青春堂企業的發展戰略大致分為三部分，即初期目標，中期目標與長期目標。

首先，初期目標的總體要求是初步進入全國各大二，三線城市的市場，引導用戶了解并接受我們的平臺，在重點目標市場樹立專業，負責，快速，便捷的形象;同時嘗試簽訂專屬化妝師，以開工資為條件讓他們輪流值班以應對各類應急情況;擴大廣告投入，努力讓顧客認為本平臺在這個市場是獨特且唯一的。針對熱門商品與使用頻率高的產品增加儲備量;擴大優惠規模，在不虧損的條件下進行多種打折服務留住更多的顧客并招來新顧客;建立VIP制度。

其次，企業的中期目標是加速平臺結構的進一步升級，開拓更多業務，加細客戶與化妝師的分類;建立監管團隊;積極與其他伙伴進行廣泛合作，成為行業內有重要影響的品牌，在二線城市站穩腳跟，排除競爭者，積累價格戰資本，同時開始調研一線城市同類產品的市場占有率。

最后，企業制定的長期目標是進軍一線城市，與其他相似類型的產業進行競爭;平臺將同步在組織架構和營銷手段上將進行有針對性的升級與改變，以適應當前市場的要求。以招攬顧客為最優先事項，大力擴張市場，提高市場占有率。我們將與戰略合作伙伴在技術，市場，資本運作等方面進行更深層次的全方位合作，以保證競爭的資本。

本公司注重短期目標與中長期戰略的結合，服務導入市場，拓展市場容量，樹立品牌形象，積累無形資產;線上營銷、建立社群;加強有效宣傳的力度，實現多樣化、立體式宣傳戰略;初步打開并占領長春美妝服務行業市場，加大資金流通，為擴大服務規模和服務種類做準備。公司將采取“服務至上，節約成本”的戰略。在努力提高和完善服務質量的基礎上，力爭降低營業成本，控制研究開發、服務、推銷、廣告等方面的成本費用。

參考文獻

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作者簡介

于越（2000—）吉林省白城人，男，長春工程學院學生。

指導老師：劉金梅（1979—）吉林省白山市人，女，長春工程學院，研究方向：公共經濟與公共政策。

基金項目：大學生創新創業訓練計劃項目;項目名稱：青春堂（項目編號202011437033）。