及時回應的重要

秦艷瓊

你有沒有看到過這樣的場景：一個孩子在滿臉期待地跟大人說話，而大人的注意力卻被其他事物吸引，因此遲遲沒有回應。

比如：戶外活動時間，孩子看到一只蝴蝶的翅膀很特別，興沖沖地告訴老師，同時詢問它的名字。而老師掛念著正在爬樹的孩子的安全，沒有辦法給出回應，甚至可能完全沒有聽到。

再如：浴室里，年輕的爸爸給兩歲多的孩子洗澡，孩子說：“我不要站著洗澡，我要坐到盆里洗。”爸爸渾若未聞，手里的動作依然如故。

孩子的需求、情緒表達或者驚喜的發現，沒有很順利地得到回應，于是他試著一遍又一遍地提出來。如果依然沒用，那就聲音大一點、更大一點，必要的話用小手去拽拽大人的衣角……如果有幸得到回應，那就是一次成功的“權益爭取”。如果依然無效，孩子會怎么辦？默默走開，還是所謂的“發脾氣”和“無理取鬧”，比如尖叫、哭？

反觀成人，有可能只是沒聽到，但更有可能是下意識地回避“麻煩”——

我在忙另外一件事，騰不出精力來回應你，所以干脆不回應;

我已經給你洗了一半了，突然再換到浴盆里洗多累啊，倒不如閉口不言，抓緊時間“三下五除二”洗完。

成人不及時給予孩子回應，不一定本意想如此冷漠，或許是因為性格，也或許是因為意識不到回應對孩子的重要。然而成人不知道的是，這種無心的“冷漠”會帶給孩子多么大的挫敗感和憤怒，因為這意味著不被聽見、不被接納，久而久之，孩子的安全感將一點點消失。只有自己說的話得到重視，自己的訴求或者情緒被回應或接納，孩子才能感受到自己的存在和價值，進而產生自尊、自信、自愛。而這正是孩子日后各種能力發展和健康成長的基礎。

精神分析學中有句話，“無回應之地即是絕境”。對成人來說，說話之后沒有回應，又何嘗不是一種“絕望”。試想一下，如果跟同事或者愛人說一件事，他不予任何回應，你或許會再試兩次，但如果一直沒有回應，你會作何感想呢？只是，大多數人不會像孩子那樣哭鬧或者生氣地質問，而是暗暗在心里記下一筆賬。不難想象，“不回應”會帶來人際交往上的不暢，甚至會影響家庭和睦和工作的順利展開。

就算應答的內容是否定的，那也好過沒有回應，因為那只是不能同意彼此的觀點或要求，但交流之門是開著的。

如果沒有時間看孩子指的那只蝴蝶，可以說：老師現在要照顧別的小朋友的安全，等下再聽你仔細說。

如果不同意小孩站著洗了一半又想坐下來洗的“無理要求”，可以說：我聽到你說的話了，但是我們今天快洗完了，明天洗之前我們先說好怎么洗。

弗洛伊德的著作《性學三論》中講到一個故事：

一個3歲男孩在一間黑屋子里大叫：“阿姨，和我說話！我害怕，這里太黑了。”阿姨回應說：“那樣做有什么用？你又看不到我。”男孩回答：“沒關系，有人說話就帶來了光。”

來自成人的回應和尊重，就是孩子心理發展道路上的那道光啊！