共情化雨沐萬物 家校溝通增效果

武威市涼州區(qū)西苑實(shí)驗(yàn)小學(xué)

家校溝通是學(xué)校、教師教學(xué)工作的一部分，是提高教學(xué)水平與質(zhì)量的一種有效途徑。在教學(xué)中，對于急需家校溝通的學(xué)生，教師通常采用打電話請家長到學(xué)校來，先了解學(xué)生在家的情況，然后反饋學(xué)生在校情況，再針對學(xué)生存在的問題對家長提出明確要求，這是教師與家長常用的溝通方式。但這種溝通方式效果不佳，若欲達(dá)到有效順暢的溝通，需要做到與溝通對象的共情。

什么是共情？共情又稱同理心，是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的，在心理學(xué)中指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，包括三方面的含義：咨詢師借助來訪者的言行、深入對方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；咨詢師借助于已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，把握來訪者的體驗(yàn)、經(jīng)歷和其人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實(shí)質(zhì)；咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，與對方達(dá)到共情，以影響對方并取得反饋。這種咨詢技巧同樣可以運(yùn)用在教學(xué)和與學(xué)生的溝通中，從而做好家庭教育工作。運(yùn)用共情，可以讓家長感到被理解，學(xué)生被接納，從而感到愉快、滿足，這對老師與家長的溝通在無形中產(chǎn)生積極的影響，促進(jìn)家校雙方的溝通交流。那么，如何運(yùn)用共情提升教師與家長的溝通效果呢？

一、注重理解與傾聽，增強(qiáng)共情溝通的效果

老師欲溝通的，多為學(xué)習(xí)習(xí)慣較差、學(xué)習(xí)能力相對較弱學(xué)生的家長，這些學(xué)生的家長或忽視家庭教育，或自身文化水平低，或教育觀念落后。教師在與家長的溝通中，就要運(yùn)用好共情，做到認(rèn)真傾聽家長的意見和想法，加深對其理解。教師在傾聽的過程中注意溝通的內(nèi)容，并調(diào)整語調(diào)和語速，注重自身的行為姿態(tài)，因?yàn)橥痪湓挘诓煌恼Z調(diào)和調(diào)速下表達(dá)出的效果不同。所以，教師要融合好這三個方面的內(nèi)容，做到有效傾聽，感受對方的態(tài)度，理解對方的想法，這樣，老師才可以針對家長表現(xiàn)出的問題給予及時、準(zhǔn)確的反饋。

二、注重真誠與有效，實(shí)現(xiàn)共情溝通的作用

教師與家長處于平等的地位，雙方應(yīng)該在平等、真誠的情境下溝通，才能達(dá)到積極有效的溝通效果，實(shí)現(xiàn)共情溝通的作用。教師要注重潛意識里家長內(nèi)心的真實(shí)想法與難處，做到態(tài)度真誠，情緒積極，用平和的語氣與家長溝通，消除家長的防御心理，打破固有思維，讓家長感覺到教師不是針對某位家長去為難學(xué)生，而是在真誠地幫助他們，是在設(shè)身處地為家長著想，用共情去感染家長，這時候家長也更愿意接納教師提出的批評與建議。

三、運(yùn)用肯定與否定，提升家庭教育的質(zhì)量

運(yùn)用共情與家長溝通的過程中，教師要學(xué)會肯定對方，更要直接指出家長在家庭教育中存在的問題。教師可將談話中獲得的信息復(fù)述一遍，以確認(rèn)家長是否真正理解，避免由于彼此理解的差異而產(chǎn)生誤解。教師要在準(zhǔn)確理解家長想法和感受的基礎(chǔ)上，幫其正視問題，認(rèn)清他們在教育孩子時存在的不足，并指導(dǎo)家長樹立正確的教育觀念，找準(zhǔn)教育的目標(biāo)，確定科學(xué)的教育方法，從而提升家庭教育的質(zhì)量。

四、拓展多種方式，提升共情溝通的有效性

教師不僅要了解家長，也要讓家長了解自己，這樣雙方才能相互理解，相互接納，相互支持，從而有效溝通。教師作為一個學(xué)生團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者，要帶好團(tuán)隊(duì)，保證每位學(xué)生不掉隊(duì)。老師要樹立規(guī)則意識，讓家長明白教育不僅是傳授知識，還要糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，幫學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。結(jié)合小學(xué)生的年齡、個性等特點(diǎn)，教師通過共情溝通讓家長懂得教育具有長期性、復(fù)雜性、不確定性等特點(diǎn)，需要家校共同努力，才能讓學(xué)生健康成長。教師可以通過QQ、微信群發(fā)布學(xué)生參與活動的照片，與家長交流學(xué)生的在校表現(xiàn)，從而讓家長更了解教師、了解學(xué)生的校園生活。因此，教師要重視共情溝通方式，真正做到理解、傾聽、真誠，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。