基于未來的新時代企業文化建設策略研究

文/張立

文化自強，鑄就了70 年工業基礎。新中國建立后，中國在一窮二白的基礎上，從貧窮走向富強。在這個過程中，紅色文化和傳統文化引導我們一步步走向文化自覺，培育了眾多的企業精神。這些企業精神逐漸上升為一種民族精神、中華民族的意志，推動了中國整體的發展，推動了我們民族的進步。應該說，企業精神、企業文化在基層所發揮的作用，在基層的創造和發展，為我們國家的精神文明、物質文明、國家的興旺發達做出了貢獻。

在和平年代，促使國家發展最重要的領域是企業，它是國家財富創造的核心領域，集中了最先進最優秀的人才、技術和設備，引領了社會文化的發展。如，獨立自主、自力更生、艱苦奮斗精神，建立了中國的工業基礎；不怕艱難、一往直前精神，開創了新中國建設的速度；主人翁精神，如愛廠如家、為國家奉獻終身的鞍鋼王崇倫、孟泰，為國家節約資金的太鋼李雙良等，用一磚一瓦建起了新中國強大的工業體系；勇干爭先、挑戰極限精神，使中國有了“兩彈一星”，有了高鐵，有了青藏鐵路，有了港珠澳大橋。中國的企業文化、企業精神創造了我們這個時代的文明，它還將繼續引領中國企業的發展，為中國的文明做貢獻。

那么，未來企業文化建設的任務和方向是什么?

近幾年，我們進行了企業文化的個案調查，也做過幾次數據性的抽樣調查。從大體上看，有理論指導、有充分理性思考、成就顯著、方法多樣的企業大概占10%左右，其中國有企業占比更大一些；剛剛開始文化建設，處于文化半自覺狀態的企業占20%；文化尚處于初始階段，或者說文化仍處在自發狀態的企業占60%～70%。這些企業中，文化建設和文化管理應用比較深刻、比較自覺、比較顯著、個性非常鮮明、企業家的文化意識深刻的企業為數不多；多數中小型的民營企業，對文化的認識還處在一種粗放狀態；還有一些國有企業始終認為文化并不重要，所以對文化建設重視程度不夠。目前，一批文化建設進行了幾年而且有一定經驗的企業到了一個新的歷史轉折關口，文化面臨著轉型和重新塑造的問題。不少企業感到文化遇到了一個瓶頸：從初創型的文化到企業轉型升級時的文化，文化怎樣跟進?因此，無論是企業文化建設有一定成就的企業，還是沒有建設文化的企業，無論是企業文化處于一種半自覺狀態，還是處于自覺狀態的企業，都面臨著新的任務。

如今，世界在飛速發展、快速變化，對于一個企業而言，文化建設的重要性不言而喻，如何結合企業具體的發展階段與外界環境的變化，建設適合企業發展的文化是每一個企業文化建設者應該深入思考的問題[1]。當下，不管是科技、社會還是經濟的發展均呈現出快速變化的特點，企業所面臨的形勢也是多樣復雜的。在此背景下，如何有效建立適當的企業文化，是企業發展過程中面臨的重要且艱巨的任務。

一、新時代企業發展與文化建設的終極思考

企業發展的終極思考，具體而言，涵蓋以下幾方面的思考：企業的最終發展目標存在的原因、經營運作的原因是什么？這些問題的思考可以明晰企業發展的根本性問題，在企業發展進步的過程中，很好地指引企業發展的價值觀念，體現企業員工與企業是否具有一致的價值取向[2]。

現今，大多數企業家在研究實際操作方法中主要關注其是否具有實際有效性，由于文化在技術層面中的作用是虛緲的，反觀流程、管理、技術等才是重要的元素，因此，很多企業家不愿意深究企業文化建設問題，導致文化建設的作用被忽略。當一個企業開始思考如何使得企業員工更幸福這個文化層面的問題時，企業就會更加關心關注員工、客戶以及合作者的態度。然而，如果僅將員工當成是完成某項任務的工具，就會失去人情味，這樣員工就難以和企業共進退，特別是在企業發展較為困難的階段。假設將員工看成是目的中心，這樣就會指引企業管理者解決和處理企業同員工之間可能發生的矛盾，注重以員工為中心，平衡企業的利益獲取與企業社會責任感之間的關系[3]。因此，企業要看清看透企業文化建設的根本問題，明白應如何建立正確的企業發展目標和規劃宗旨。

二、新時代企業文化建設路徑分析

（一）明確企業文化的源泉

企業在發展的道路上企業文化的內涵對企業制度制定、組織架構、技術技能和工作流程等具有引導性作用。比如，在企業制度的制定中可能會存在兩種現象，分別是積極的和消極的，而企業成員具備怎樣的文化觀念和文化素質是產生上述兩種現象的關鍵影響因素。由此可見，企業具備的眾多要素中，企業文化是一切要素的源泉，企業的各項活動均會受到企業文化的制約[4]。然而，文化是以民族文化、傳統文化或者是世界文化為源，一個企業要想走出國門，成為面向世界的全球型企業，則要充分思考民族文化、傳統文化或者是世界文化對企業文化建設的影響。

（二）文化自覺、自發和群體意識

如今，各類企業的文化形態各不相同，有企業的存在就會存在企業文化。文化自覺具體是指企業具有非常明確的文化理念，在文化建設過程中能夠保持一個完整的、系統的建設過程，在這種情況下，企業員工才能對企業文化具有較高的認同度。文化自發具體是指文化缺乏組織，組織機構對文化的建設處于放任狀態，對企業員工的發展方向沒有明確的指引。文化群體無意識具體是指全體企業員工均明白什么是企業文化，也了解企業文化的理念和主張，也能對文化做出一番講解和自我思考，并在行動上體現出企業文化，知行統一。

（三）以人為本，合理轉型

在企業文化建設的過程中，要秉持以人為本的中心思想，強調把員工作為企業文化建設的核心。從本質上來講，文化基因并非一成不變的，只是變化的速度較為緩慢，這是由于文化基因需要在一個長遠的過程中不斷地進行升級與改變，吸收各種新文化因素，積累更多的新元素。此外，企業的文化建設內容也會因為時間、企業所處的環境、企業所具備的任務以及企業的性質而產生變化。企業文化在歷經轉型、改革和升級后應該有效地發揮自身的作用。

（四）企業文化建設與管理

企業文化建設內容中涵蓋審計、培訓、形象外化、意志內化以及載體建設評估等內容，針對上述內容，要形成一個固有的文件手冊作為實施指南。企業文化管理具體是指文化體系在企業管理、產品經營和發展戰略等業務過程中能夠得到充分應用，進而形成企業固有的經營、經濟和管理文化。

（五）文化和結構協調

部分企業的中高層領導對企業文化建設的重視程度不夠，覺得企業文化與生產經營的關系作用不大，出現這種現象的主要原因在于很多企業中高層對企業的文化作用沒有深入了解。企業在管理過程中，有文化協調和結構協調兩種方式，其中，文化協調是指在管理中有相同價值觀和內在的柔性文化，結構協調是指管理中規章制度的外在剛性，這兩者均有其存在的意義。文化和結構協調的根本作用程度不同，當企業的交易類型呈現復雜且不斷增加的狀態時，內部的協調會出現一個邊際遞減的效應。此時，通過文化協調，即用企業的精神和價值觀指導員工，能夠使員工對企業的發展前景產生一致的認同感，并且能夠保持思想與行動的一致性，以規避高度形式化管理所造成的低效率。

（六）大數據、人工智能與文化發展

數字化人工智能如果沒有一種先進文化的引領，沒有高尚的倫理道德，那么這個技術的大發展是非常恐怖的。技術很高，道德水平很低，文化就會劣質化泛濫;智慧很發達但情商很低，或是能力很強但企業價值觀認同點特別低，就會把發達的技術和智慧用到不正確的方面去，給企業造成傷害甚至災難。

數據化和網絡化使信息的公開性加大、隱秘性降低、保密難度加大，我們因此更應思考文化價值和經營倫理的作用。從我們日常生活和組織發展來講，現在的大數據和網絡化發展以后，幾乎沒有隱私，一切信息袒露在大數據下。在這種發展過程中，我們需要高尚的文化、高品質的文化。文化是科學和人文的橋梁。

三、結語

如今，在現代化社會發展的進程中，大數據和人工智能技術飛速發展，為企業發展起到了一定的促進作用。但是隨著社會的進步，互聯網的應用也使得信息快速傳播，更多數據公開化，缺乏隱秘性，在這種情形下更應該思考經營倫理和文化的相互作用和相互制約性。需要通過企業文化建設對員工進行引領，指導、規范員工的行為。對于企業文化建設而言，要非常明確現階段企業文化處于什么階段，這樣才能對癥下藥，才能對企業文化建設有實質性的幫助。