高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新改革路徑探析

孫寧標(biāo)

一、 引言

在網(wǎng)絡(luò)科技廣泛普及的趨勢(shì)下，社會(huì)對(duì)于信息人才的需求愈發(fā)迫切。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的不斷推進(jìn)，跨境商務(wù)人才的培養(yǎng)也愈發(fā)得到重視。 而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)則是培養(yǎng)新時(shí)代跨國(guó)商務(wù)人才的基地。 為了達(dá)成教育目標(biāo)，需要結(jié)合當(dāng)前的趨勢(shì)做好商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的改革，有效提升學(xué)生的專業(yè)能力和素養(yǎng)。

二、 商務(wù)英語(yǔ)人才需求狀況及其改革的重要性

隨著“一帶一路”倡議的不斷深入，國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易合作關(guān)系愈發(fā)密切，貿(mào)易來(lái)往日漸頻繁，人才需求量也越來(lái)越大。 當(dāng)今的社會(huì)人才需求體現(xiàn)出復(fù)合型的特征，即需要在具備各領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的同時(shí)，也具備相應(yīng)的涉外能力。 而商務(wù)英語(yǔ)則是復(fù)合性的專業(yè)，特別是與商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)對(duì)口，更符合當(dāng)今時(shí)代的人才需求。涉外人才的培養(yǎng)，能夠加快涉外交易商貿(mào)的發(fā)展，促進(jìn)涉外貿(mào)易交流，同時(shí)也能進(jìn)一步推進(jìn)跨文化的溝通。信息化、全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)人才的要求高、缺口大，這給我國(guó)高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)提出了更高要求。 通過(guò)分析國(guó)家近年來(lái)的人才需求與地方高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的簽約情況，可以看出許多院校對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)以及就業(yè)都并不重視，許多院校的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生普遍存在專業(yè)知識(shí)匱乏、就業(yè)渠道少，甚至就業(yè)不對(duì)口等問(wèn)題。 校方的教育思想與教學(xué)方式落后，就業(yè)渠道少，學(xué)生即便選擇商務(wù)英語(yǔ)這一專業(yè)，畢業(yè)后也無(wú)法作為一名專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)人才為相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

就我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，涉外企業(yè)以及崗位面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，但是同時(shí)也面臨著人才緊缺等問(wèn)題。 在這樣的時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)下，社會(huì)對(duì)于高校人才的要求已經(jīng)不再單純局限于成績(jī)、學(xué)歷，企業(yè)為了解決人才緊缺的問(wèn)題，需要大量的成熟人才，要保證員工入職之后能夠更快適應(yīng)企業(yè)的工作節(jié)奏、工作環(huán)境，更快學(xué)會(huì)處理涉外事務(wù)。 這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的能力素養(yǎng)水平提出了新的要求。 作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，在步入社會(huì)之后，需要以更加成熟的姿態(tài)去面對(duì)工作，具備靈活處理崗位事務(wù)的能力，而不是在進(jìn)入社會(huì)之后從零開始，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)也要從社會(huì)就業(yè)的角度出發(fā)才更具現(xiàn)實(shí)意義。

三、 商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)作為新興的復(fù)合型學(xué)科，近年來(lái)始終是國(guó)家教學(xué)改革的重點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)從英語(yǔ)學(xué)科當(dāng)中獨(dú)立出來(lái)的這一舉措，足以證明國(guó)家對(duì)于復(fù)合型學(xué)科的教育工作開展，及對(duì)復(fù)合型人才的重視。 自20 世紀(jì)80年代起，各地的外語(yǔ)院校便已經(jīng)開始規(guī)劃對(duì)于復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)方案，完善復(fù)合型人才的培養(yǎng)體系，可見教學(xué)體系的改革正在跟進(jìn)新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。 當(dāng)前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式主要包括以下幾種。 其一是校內(nèi)的英語(yǔ)專業(yè)教育模式。 這一教育模式，是當(dāng)前我國(guó)高職院校培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的主要模式。 校方設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，針對(duì)性招收生源，針對(duì)性設(shè)置課程以及實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)，減少不必要的學(xué)科，以便專業(yè)學(xué)生能夠掌握更多商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域的專業(yè)理論知識(shí)與技能。 其二是國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融專業(yè)，即在設(shè)置國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際金融專業(yè)的基礎(chǔ)上，加入英語(yǔ)強(qiáng)化課程，但是在就業(yè)方向上會(huì)有一定不同。 無(wú)論是哪一種教育模式，目的都是培養(yǎng)多方面發(fā)展的高素養(yǎng)人才，滿足跨國(guó)商務(wù)發(fā)展的需求。

(二)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

目前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)模式，主要的問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。 其一是校方對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的設(shè)置缺乏科學(xué)性，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是立足于社會(huì)人才需求去培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)專業(yè)，學(xué)生需要學(xué)習(xí)的不僅僅是電子商務(wù)以及英語(yǔ)等相關(guān)的知識(shí)理論，而是要學(xué)會(huì)如何在實(shí)際的業(yè)務(wù)處理過(guò)程中加以利用，即商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)是要與相關(guān)行業(yè)的不同崗位職能相結(jié)合，實(shí)踐的比重必須要大，否則學(xué)生所學(xué)的知識(shí)都只能是紙上談兵。 但許多高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)是以理論教學(xué)為主，實(shí)踐比重依然很小，而且與理論教學(xué)間隔長(zhǎng)，這很容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)認(rèn)知與實(shí)踐的脫節(jié)。其二是教學(xué)內(nèi)容的更新無(wú)法保證及時(shí)，但卻是教師開展教學(xué)工作的主要工具，這會(huì)使得學(xué)生所學(xué)的知識(shí)呈現(xiàn)出滯后性，在實(shí)際工作過(guò)程中無(wú)法體現(xiàn)出實(shí)用性。其三是缺乏雙師型的教師隊(duì)伍，校內(nèi)教師普遍在理論知識(shí)水平上相對(duì)較高，但是實(shí)操能力卻需要進(jìn)一步提升，對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)也缺乏了解，這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的認(rèn)知陳舊，就職之后無(wú)法很快適應(yīng)工作，這些問(wèn)題都是新時(shí)期商務(wù)英語(yǔ)教育亟須解決的問(wèn)題。

四、 商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革措施

(一)明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化發(fā)展，社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也愈發(fā)顯現(xiàn)出來(lái)，但是商務(wù)英語(yǔ)人才并不單純指畢業(yè)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，而是真正具備跨國(guó)商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)能力的從業(yè)者。 因此，校方不能只以成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，而是要確保學(xué)生同時(shí)具備充分的商務(wù)與英語(yǔ)知識(shí)儲(chǔ)備，以及處理涉外商務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)能力。換言之，新時(shí)期的商務(wù)英語(yǔ)教育，需要從培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)人才的新目標(biāo)出發(fā)，要根據(jù)社會(huì)相關(guān)行業(yè)的人才需求去明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定人才培養(yǎng)方案。 學(xué)生作為商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才，必須要具備熟練應(yīng)用英語(yǔ)育人溝通商務(wù)事宜的能力，因此，須保證學(xué)生具備扎實(shí)的語(yǔ)言功底，從聽力、理解能力、閱讀能力、寫作能力、翻譯能力等方面對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)能力進(jìn)行強(qiáng)化。

(二)構(gòu)建崗位職能基礎(chǔ)的專業(yè)課程體系

職業(yè)院校的人才培養(yǎng)是面向社會(huì)的，要向社會(huì)持續(xù)輸出高素養(yǎng)的專業(yè)人才，滿足各個(gè)領(lǐng)域的人才需求。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)亦是如此，為了培養(yǎng)出更多具備專業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才，需要結(jié)合相應(yīng)崗位的職能要求去完善人才培養(yǎng)體系，而不是專注理論教學(xué)。 傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系下，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容少之又少，理論知識(shí)與崗位的對(duì)應(yīng)性也不強(qiáng)，充分說(shuō)明校方對(duì)于職業(yè)能力的培養(yǎng)重視程度不夠，在這樣的教學(xué)體系下，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與技能，都會(huì)與實(shí)際的崗位要求產(chǎn)生脫節(jié)。考慮到這一問(wèn)題，在完善專業(yè)課程體系時(shí)，便要從社會(huì)需求出發(fā)，以社會(huì)崗位職能為方向，在夯實(shí)英語(yǔ)知識(shí)基礎(chǔ)與能力基礎(chǔ)的同時(shí)，對(duì)其他的相關(guān)崗位業(yè)務(wù)能力進(jìn)行模塊化的設(shè)計(jì)，將專業(yè)能力、崗位職能、綜合素養(yǎng)等培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，最大限度提升實(shí)踐的比重，融合理論與實(shí)踐，讓學(xué)生真正在能力上得到強(qiáng)化，而非單純的理論強(qiáng)化。

(三)注重工學(xué)結(jié)合

傳統(tǒng)教育模式下，教師開展教學(xué)工作往往是比較機(jī)械化的，為了完成課程內(nèi)容、教學(xué)任務(wù)，課堂成了教師的舞臺(tái)，學(xué)生的發(fā)言與實(shí)踐機(jī)會(huì)卻較少。 教師替代學(xué)生完成了許多學(xué)生應(yīng)當(dāng)去完成的任務(wù)，這會(huì)很大程度削弱學(xué)生的主觀能動(dòng)性。 為了擺脫這樣的局面，必須要重視工學(xué)結(jié)合的教育思想，要改革以往的教學(xué)模式，利用更加科學(xué)的方法去引導(dǎo)學(xué)生，要給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐的空間，讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固自身的專業(yè)知識(shí)認(rèn)知，強(qiáng)化專業(yè)技能，而工學(xué)結(jié)合則是基于這一目標(biāo)開展的教學(xué)。 在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式下，教師可以將教學(xué)區(qū)分為三個(gè)階段。 第一階段學(xué)生主要對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)以及相關(guān)技能進(jìn)行強(qiáng)化，同時(shí)加入商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)內(nèi)容。 并且要保證在理論教學(xué)結(jié)束之后盡快進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段，避免學(xué)生在開始實(shí)訓(xùn)時(shí)候忘卻以往所學(xué)的知識(shí)，要讓學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。 第二階段是要讓學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)去進(jìn)一步強(qiáng)化自己的各方面能力，包括決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等，因?yàn)樵趯?shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生作為專業(yè)人員不僅要具備相應(yīng)的知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)必須要有崗位工作需要具備的素養(yǎng)，而這一階段則是要保證學(xué)生的素養(yǎng)水平得到進(jìn)一步提升。 最后階段是要徹底完成身份的轉(zhuǎn)換，要從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲饬x上的專業(yè)人才，服務(wù)于企業(yè)，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

(四)建立雙師型師資隊(duì)伍

雙師型的師資隊(duì)伍建設(shè)，是當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革的重中之重。 教師是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的引導(dǎo)人，其引導(dǎo)與學(xué)生最終學(xué)習(xí)成果甚至就業(yè)結(jié)果都有著直接關(guān)系。 教師不僅需要引導(dǎo)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)，在校外的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師這一角色也同樣不能缺位。 但是在當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，校內(nèi)教師缺位、企業(yè)敷衍了事卻是常見的局面，這充分說(shuō)明校方的師資隊(duì)伍無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)需求。 而為了解決師資方面不足的問(wèn)題，校方需要結(jié)合理論與實(shí)踐引導(dǎo)需求，建立起雙師型的教師隊(duì)伍。 雙師型的教師隊(duì)伍，是指同時(shí)具備理論、技術(shù)引導(dǎo)能力以及就業(yè)、從業(yè)引導(dǎo)能力的教師隊(duì)伍。 學(xué)生在校內(nèi)，理論與技術(shù)的教育要到位，學(xué)生去實(shí)訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)要到位，這是最基本的師資要求。 校內(nèi)的教師，往往在理論知識(shí)水平上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但是在業(yè)務(wù)能力上卻往往不及企業(yè)內(nèi)的資深員工，而企業(yè)內(nèi)的員工，在理論教學(xué)的水平上則無(wú)法與校內(nèi)教師相比。 因此，要結(jié)合兩者的優(yōu)勢(shì)，才能夠打造更加符合專業(yè)育人要求的教師隊(duì)伍。 為此校方可以利用校企合作的模式去完善師資隊(duì)伍，校內(nèi)教學(xué)由校內(nèi)的教師負(fù)責(zé)，實(shí)訓(xùn)階段則可由校內(nèi)教師帶隊(duì)監(jiān)督，由企業(yè)內(nèi)的專業(yè)資深員工進(jìn)行指導(dǎo)。 這樣一來(lái)學(xué)生在理論與實(shí)踐方面都能夠得到引導(dǎo)，進(jìn)而獲得多方面素養(yǎng)的強(qiáng)化。 需要注意的是，這樣的雙師型隊(duì)伍建立，需要校方首先與企業(yè)達(dá)成密切合作，得到企業(yè)的支持，企業(yè)才能給予校方師資上的協(xié)助。 因外資企業(yè)普遍希望招攬專業(yè)成手作為員工，而與院校的實(shí)訓(xùn)合作，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)需要消耗更多育人成本，因此校方必須要與企業(yè)建立起互利的伙伴關(guān)系，校方需要企業(yè)的協(xié)助去完成學(xué)生的實(shí)訓(xùn)聯(lián)系，而企業(yè)同樣需要校方給予一定的回饋，包括允許企業(yè)與實(shí)訓(xùn)當(dāng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生事先簽訂就業(yè)合約等，要讓企業(yè)有人才的優(yōu)先選擇權(quán)，企業(yè)才會(huì)更加重視對(duì)于校內(nèi)學(xué)生的培養(yǎng)，以更加認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待實(shí)訓(xùn)相關(guān)工作。 綜上所述，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是一個(gè)需要校方與企業(yè)共同合作、互惠互利的環(huán)節(jié)，而合作的關(guān)鍵一環(huán)則是雙方要共同建立起雙師型的師資隊(duì)伍，這是必要的前提條件。 只有建立起雙師型的服務(wù)，才能夠從多個(gè)方面強(qiáng)化學(xué)生的素養(yǎng)，讓學(xué)生完成從校內(nèi)學(xué)生到專業(yè)崗位從業(yè)者的身份轉(zhuǎn)換。

(五)結(jié)合地方人才需求完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制

考核評(píng)價(jià)機(jī)制的完善，是當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的重要一步。 考核評(píng)價(jià)的結(jié)果，是企業(yè)招收人才的重要依據(jù)，而校方的考核評(píng)價(jià)機(jī)制如果不夠合理，只重視成績(jī)，必然會(huì)影響企業(yè)的判斷。 要面向社會(huì)培養(yǎng)更多高素養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才，校方就必須要首先擺脫原有的教學(xué)評(píng)價(jià)思想，結(jié)合市場(chǎng)需求、崗位職能去完善考核的制度與內(nèi)容。 對(duì)于當(dāng)前的國(guó)內(nèi)院校來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)考核機(jī)制缺乏就業(yè)參考價(jià)值是不可否認(rèn)的問(wèn)題，而要解決這一問(wèn)題，則要從靜態(tài)考核與動(dòng)態(tài)考核兩個(gè)層面出發(fā)，做好考核規(guī)劃。 靜態(tài)的考評(píng)模式即是筆試，筆試所得的分?jǐn)?shù)能夠一定程度反映學(xué)生在校期間的理論認(rèn)知情況，但是無(wú)法反映學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)水平，更無(wú)法反映出學(xué)生的能力水平以及其專業(yè)能力在實(shí)際工作當(dāng)中的應(yīng)用情況。 而動(dòng)態(tài)的考核方式則是指口試以及在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的工作情況反饋。 校方為了保證考核評(píng)價(jià)更加客觀，必須要結(jié)合動(dòng)態(tài)與靜態(tài)考核，應(yīng)當(dāng)利用分項(xiàng)考核與綜合考核同步的方式去對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)水平、專業(yè)技能水平以及就業(yè)能力水平等進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)檫@樣的考核方式，與涉外商務(wù)領(lǐng)域的人才需求相符合。學(xué)生不但要有良好的筆試成績(jī)，同時(shí)也要具備專業(yè)崗位就業(yè)的專業(yè)能力，這樣才能符合企業(yè)對(duì)員工的要求。校方要把市場(chǎng)化的機(jī)制引入到考核評(píng)價(jià)機(jī)制當(dāng)中，結(jié)合涉外商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展需求，依照市場(chǎng)信息去明確行業(yè)專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)類型以及必備的能力，使其成為考核的標(biāo)準(zhǔn)。 將考核責(zé)任落實(shí)到校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的身上，成為約束的標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)自身的職責(zé)提起重視。 隨著商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，新的人才標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)隨之出臺(tái)，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)也需要隨之更新，要與行業(yè)人才的審核標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)，校方則要積極了解行業(yè)人才審核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證內(nèi)部人才審核的標(biāo)準(zhǔn)更新更加及時(shí)。

五、 結(jié)語(yǔ)

在信息化的時(shí)代，電子商務(wù)的廣泛普及促進(jìn)了跨國(guó)貿(mào)易的開展，也對(duì)高校的人才培養(yǎng)體系提出了新的要求。 高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為對(duì)外輸出專業(yè)人才的專業(yè)，對(duì)于教學(xué)方式、教學(xué)思想以及考核方式等各個(gè)方面都要做好創(chuàng)新改革，這樣才能滿足新時(shí)期的人才培養(yǎng)需求，為專業(yè)領(lǐng)域輸出更多具備專業(yè)能力的優(yōu)秀人才。因此上文針對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)創(chuàng)新策略進(jìn)行了總結(jié)，望能夠引起相關(guān)人員的關(guān)注與重視。