從我國在線課程發展歷程看外貿基礎—函電與單證課程建設與改革方向

徐小珺 張啟途

一、 引言

我國的在線課程經歷了二十余年的建設與發展，在教育信息化建設中起到重要的作用。 受新冠肺炎疫情影響，在線課程成為全球各國“停課不停學”的重要手段。 隨著科技的發展和5G 時代的到來，在建設學習型社會的時代背景下，我國在線課程的建設和改革也會進一步深化。

歷經十余年的建設，外貿基礎—函電與單證課程于2019 年被山東省推薦參評國家精品在線開放課程(高職)。 從省級精品課程到省級精品資源共享課再到在線開放課程的改革歷程，外貿基礎—函電與單證課程的建設可視為我國在線課程建設歷程的一個縮影。 文章擬通過回顧我國在線課程發展歷程，反思外貿基礎—函電與單證課程的建設情況，展望課程未來的改革方向。

二、 我國在線課程發展的三個階段及外貿基礎—函電與單證課程的建設情況

自2003 年以來，國內高校積極參與在線課程的建設與改革，經歷了精品課程建設階段、精品開放課程建設與應用階段以及在線開放課程全面建設應用與管理階段。

外貿基礎—函電與單證課程的前身是商務英語函電，課程建設全程參與我國在線課程發展的三個階段。商務英語函電在2005 年被評為濰坊職業學院精品課程，2008 年被評為山東省精品課程，2017 年被評為山東省精品共享資源課。 在商務英語函電課程建設的基礎上，2018 年外貿基礎—函電與單證在線開放課程在智慧樹平臺面向全國開放選課，2019 年被推薦參評國家精品在線開放課程。

(一)精品課程建設階段商務英語函電課程建設情況

2003 年，教育部發布《關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知》，拉開了國內高校精品課程建設的序幕。 2007 年，教育部、財政部聯合出臺《教育部財政部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》，將“課程、教材建設與資源共享”作為推進“質量工程”實施的重要建設內容，繼續推進國家精品課程建設。 精品課程建設是高等學校教學質量與教學改革工程的重要組成部分，通過對課程建設中教學隊伍、教學內容、教學方法、教學手段、教材等方面進行改革，提高教育教學水平和人才培養質量。

商務英語函電精品課程從2004 年開始建設，2005年在學校平臺建成課程網站，網站包括11 個模塊，明確了課程建設思路，完成了課程的整體設計和單元設計，改善了師資力量和實踐教學條件，對課程內容、教學方法、教學手段和考核方式進行了改革，并且開始編寫教材。

通過課程建設與改革，2008 年，商務英語函電被評為山東省精品課程，2008 年5 月，配套的《商務英語綜合教程》由北京交通大學出版社出版發行，并于2011 年獲山東省優秀教材一等獎。 課程內容分為六大模塊，分別是商務交際(Business Communications)、建立商務關系(Establishing Business Relationship)、商務談判(Business Negotiation)、合同履行(Performance of Contract)、單證(Documents)和電子商務(E－commerce)。 經過教學實踐，課程新的配套教材《商務英語口語與寫作》由國防工業出版社出版，入選“高等職業教育十一五規劃教材”。

通過課程建設與改革，商務英語課程的教學內容、方法、手段以及教學團隊、教學效果和教材建設都有了較大改善，一定程度上實現了國家精品課程建設的目標。 但是，在商務英語精品課程建設與使用過程中，也存在一系列問題。 第一，資源建設大部分還是傳統課堂授課內容。 精品課程授課內容按照傳統45 分鐘一節課來組織，與傳統課堂一樣，精品課程的教學資源包括:單元設計、課時設計、45 分鐘的授課課件與教案和拓展資料。 與傳統課堂相比，精品課程只是將上述內容上傳至網站，將案例進行了分類并且在網站上增加了時長約為30～45 分鐘的授課視頻和實訓相關視頻。這種將傳統課堂搬至網站上的形式，忽視了學習者的個體不同，也缺乏吸引學習者的手段，并不能調動學生學習的積極性，教學效果不盡如人意，課程使用率并不高。 第二，學生與學生、教師與學生之間的互動設計不足，學生與教師不能在線實時溝通。 第三，沒有形成校際共享，社會應用效果較差，有悖于國家建設精品課程的“開放共享”“知識公益”的理念。

商務英語精品課程面臨的問題，也暴露了我國精品課程建設項目重建設、輕應用的問題。 2011 年，我國教育部將精品課程建設轉型升級為“精品資源共享課”，精品課程建設階段宣告結束，商務英語課程團隊也開始將教學資源的選取和教學模式的改革作為下一步課程改革的目標。

(二)精品開放課程建設與應用階段商務英語函電課程建設情況

2011 年11 月，教育部發布《關于國家精品開放課程建設的實施意見》，指出國家精品開放課程包括精品視頻公開課與精品資源共享課，是以普及共享優質課程資源為目的、體現現代教育思想和教育教學規律、展示教師先進教學理念和方法、服務學習者自主學習、通過網絡傳播的開放課程。 2014 年，教育部等五部門聯合發布《構建利用信息化手段擴大優質教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》，指出要加快實現我國教育信息化，就要堅持以應用驅動為基本原則，進一步促進教育與信息技術的深度融合。

在此背景下，商務英語函電開始由精品課程向精品資源共享課升級轉型，強化課程的應用。 第一，資源建設方面，引入了“碎片化資源”的概念。 在精品課程已有的完整的教學設計的前提下，將課程資源按照外貿工作基本知識點和崗位基本技能點進行重新劃分，便于師生下載利用所需資源。 第二，教學模式改革方面，采用“線上線下混合式”教學模式。 第三，配套教材更新升級。 2013 年《外貿交際英語》教材及輔導書由對外經濟貿易大學出版社出版，該書基于貿易工作過程設計，根據貿易過程的8 個基本步驟，設計8 個基本貿易情景，涉及整個貿易工作流程中最重要的內容，分別為找客戶、價格洽談、付款洽談、裝運洽談、包裝洽談、保險洽談、簽訂合同、索賠洽談。

商務英語函電精品資源共享課程于2016 年10 月完成第一批資源上傳，共上傳資源391 個，于2017 年5月正式立項山東省精品資源共享課程。 截至2019 年，課程共完成841 個課程資源建設，其中教學視頻139個，視頻素材49 個，教學課件111 個，教學動畫108個，配有各類仿真資源、圖片資源、練習題、模擬題、企業案例、學生作業等豐富資源。 基于上述資源，2018年商務英語函電線上線下混合課程在校內平臺開始運行。

課程內容共分為9 個情境，分別是崗位導入、找客戶、談價格、談付款、談裝運、談包裝、談保險、簽合同、談索賠，涵蓋外貿工作重要流程。 同時，在山東省職業教育精品資源共享課建設平臺，課程也完成了課堂教學式課程的建設和在線開放式課程的建設，對社會開放。 課堂教學式課程基于教案建課，體現了課前課中課后完整的教學過程；在線開放式課程基于資源建課，每節課一個主要視頻資源，配合多個輔助資源來進行在線學習。 這兩種教學方式加上平臺提供的841 個碎片化資源，能夠滿足個性化學習的需要，有利于廣大師生根據實際情況各取所需。

但是與其他資源共享課一樣，商務英語函電資源共享課程仍然沒有解決“學生主體性”的問題，課程主要滿足在校學生學習需要，忽視了廣大社會學習者的需求。 而且，課程的應用還是以校內使用為主，課程置于省建設平臺之上，地區局限性較強，進一步的改革勢在必行。

(三)在線開放課程全面建設應用與管理階段外貿基礎—函電與單證課程建設情況

2015 年3 月，教育部發布《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理意見》，提出主動適應學習者個性化發展和多樣化終身學習需求，建設在線開放課程和公共服務平臺，加強其運行監管，推動信息與教育深度融合，促進優質教育資源應用與共享，全面提高教育教學質量。 國內高校在線課程建設進入在線開放課程全面建設應用與管理階段。

2018 年8 月，在商務英語函電精品資源共享課程和線上線下混合課程建設的基礎上，外貿基礎—函電與單證在線開放課程開始建設，將“人人皆學、處處能學、時時可學”納入課程改革的考量范圍，學習者范圍從在校學生擴展到所有有意從事外貿工作的人。 這時的課程建設，獲得了學校更多資金投入，與智慧樹平臺全面深入合作，借鑒了MOOC 信息技術與教育深度融合的在線課程模式，優化了微課的設計與制作，課程建設質量再上一個臺階。

外貿基礎—函電與單證課程內容基于工作過程，源于真實案例，以商務英語專業畢業生張慧的成長經歷為主線，再現了張慧從外貿新手成長為外貿精英的過程。 學習者通過代入張慧這一角色進行學習，掌握真實工作情境中的實用外貿知識、英語函電寫作及相關單證繕制。 課程共分為9 章58 個微課知識點，視頻、課件、習題及其他教學資料完備，配套教材《商務英語函電》正在編寫中。 截至2020 年7 月，課程通過智慧樹平臺，全國開放運行完成4 個學期，累計選課1.68 萬次，選課學校67 所，累計互動9 萬次。 課程作為外貿專業課程，成為全國本科、高職院校熱門選學課程，取得了良好的社會效益，體現了“適應學習者個性化發展和多樣化終身學習需求”的指導思想，初步實現了“優質學習資源開放性”的目標。

除了課程核心教學團隊以外，其他使用外貿基礎—函電與單證課程的教師也可以獲得有限管理的資格，參與到課程建設與管理中來。 學生通過在線的師生互動和生生互動，主體性地位進一步提高。 通過師生廣泛參與，部分課程內容轉向“由用戶產生”。 依托于大型課程平臺，課程教學管理團隊可以通過大數據動態統計，實時關注課程的運行情況、學生的學習情況和互動情況，靈活度較高。 學期末，課程平臺會形成課程運行質量報告，便于下學期的整改。 通過“增加用戶產生內容”和“大數據協助整改”這兩種方式，外貿基礎—函電與單證課程建設進入自發優化階段。

三、 外貿基礎—函電與單證課程改革展望

2018 年4 月，教育部提出了《教育信息化2.0 行動計劃》，推動從教育專用資源向教育大資源轉變、從融合應用向創新發展轉變，通過精品大規模在線開放課程，達成個性化學習體驗，滿足學習者、教學者和管理者的個性化需求。 該行動計劃為外貿基礎—函電與單證課程改革指明了方向和道路，課程下一步將從以下方面繼續進行課程改革與建設:

(一)國內繼續從高校、社會兩個層面，擴大共建共享

與更多企業深度融合，持續更新教學資源和教學內容，確保每學期課程資源更新的比例不低于20%；通過翻轉課堂，增加課程互動性；通過數據分析等技術手段，了解學習者個性化和多樣化學習需求，優化課程；增加課程共享面，服務外貿企業升級轉型。

(二)擴大課程的國際應用面

目前，部分“一帶一路”國家在中國的留學生學習了本課程，課程將探索對外開放渠道，對更多國家學生開放，力求建設“國際課程”。

(三)思政與課程進一步融合

課程思政建設成為高校落實立德樹人根本任務的戰略舉措。 在線開放課程教學時長短、師生面對面機會少、受眾面廣使課程思政融入在線開放課程難度更大；在線學習者自主性強，使課程思政融入在線開放課程的教學效果更難保障。 為解決上述問題，課程建設從教學設計、教學資源建設、課程問答和作業考試四個環節，從政治認同、家國情懷、文化素養、憲法法治意識、道德修養等課程思政內容的融入的路徑繼續積極實踐，以提升學生的課程學習體驗和學習效果。

四、 結語

經過多年的探索實踐，信息技術對教育的革命性影響已初步顯現，但與新時代的要求仍存在較大差距。商務英語函電精品課程到外貿基礎—函電與單證在線開放課程的建設與改革，對培養具有社會主義核心價值觀與國際視野的高素質國際商務人員起到了一定作用，在教育信息化和學習型社會新的時代背景下，課程應該繼續進行“三教”改革，從共建共享和課程思政兩個方面繼續推進課程建設和改革。