疫情期間開展在線授課過程中的問題與對策研究

劉國華

(蘇州旅游與財經高等職業技術學校，江蘇 蘇州 215000)

0 引言

新型冠狀病毒肆虐期間，全國各地大中小學都面臨不能正常開學的焦灼。為此，國家教育部門立即在第一時間組織廣大教師積極轉換教學主陣地，從三尺講臺轉戰線上授課，一時間各級各類教育教學研究部門也組織老師們積極參與平臺培訓，掌握操作系統的技術要領，熟悉操作流程，學校是在“職教云”平臺上按系統要求做好課件，設置課程，執行課堂流程-課前-課中-課后等環節。這些事情看起來容易做起來實屬不易，每一個環節中都存在諸多疑難，是靠團隊力量大家共同研究探討，對發現的問題及時解決并不斷改進和優化自己的線上教學實力，最后圓滿完成了一段超長而有特殊意義的寒假。從2020年2月17日到4月17日短短兩個月，經歷了30多年教學生涯所沒有經歷過的線上教學的喜與樂，老師們屏幕上團結一致，共同探討，互相切磋，各取所長，終于攻克時艱，取得了戰勝疫情的階段性勝利。現將本人在上實踐中遇到的問題及解決方案分享給同仁，愿與大家共勉。

1 師生對職教云平臺操作技能不熟練致使教學流程受阻

純熟的平臺操作是線上授課成功的基礎，教師們在平時很多時候還是覺得線下授課來得更直接，交流互動更方便，平時對職教云平臺沒有很好地進行系統學習，很多關于操作流程方面的知識和常識都不了解，疫情突然來臨一時間要求大家各自在虛擬的空間短時間內學習使用這門技術的確很難，尤其是對于這些即將退休的老教師們是非常有挑戰性的一次考驗[1]。但是，他們并沒有被嚇到，憑借三十幾年對教育教學工作的熱情和執著還是把第一關給攻破了。通過對培訓講座反復聽反復操作和不厭其煩地與他人探討，終于可以自己獨立進入平臺并按流程設置課程，并按建立班級-導學-教材-設置課程-題庫-作業-考試-成績-統計分析等分別建立了屬于自己教學任務的素材，然后建立今日課堂-課前-課中-課后等具體內容，就算各項都建好也需要很熟練才能在課堂上運用自如，比如，開始大家并不知道如何設計課中環節的提問和頭腦風暴等活動，和同事探討后方知道原來可以在職教云上的課堂各環節設計互動，通過恰到好處的討論互動可以激發學生們學習的主動性和積極性，實踐證明科學的設計可以讓學生的學習更有積極性，教師巧妙的互動活動可以激發學生的學習欲望，互動完成后讓學生有成功的享受，老師也就贏得學生的敬重，促進師生關系更加融合，從而可以營造學生快樂地學，教師幸福地教的良好局面。例如，19電子商務的朱紅靜，因為她互動積極受到老師表揚，這一舉措極大激發了這位同學的學習熱情和對老師的認同感，每次上課都很積極，課后評論老師講解認真，仔細，課件做得漂亮等，使教師很有幸福感與成就感，讓師生關系更加和諧，合作更加默契。

2 授課初期平臺技術本身缺陷致使師生互動受阻

2020年2月17號都以“見屏如面”互相問候。很多高校師生都在同一時期登錄同一平臺，一時間線上授課就會出現網絡卡頓現象，嚴重影響課堂教學效果和進程，針對這一現象，教師應第一時間更換平臺靈活處理課堂突發事件，比如簽到時還正常但到進行過程中就會出現卡頓現象，這時可以采用第二授課方案如騰訊直播這里也可以進行課件講解[2]，學生討論，學生舉手提問等輔助靈活的技術；后來同事又推薦qq群課堂等也是比較靈活方便使用的教學平臺，都能很好地為線上授課服務。另外，出現網絡卡頓可以采用錯峰上課的形式也能很好地避免網絡擁堵卡頓現象。至于職教云平臺最初的不支持直播講解互動的問題后來也得到升級，現在升級了的執教云平臺又多了直播新功能啦，真是實踐出真知啊。經過兩個月的線上教學后我深感職教云功能的強大，課程的設置有豐富的資源備選能方便學生預習，反復探討學習；課前可提前提醒學生及時復習，課中可設計思考，討論，提問，頭腦風暴，測驗，還可以組織學生編擬變式訓練等訓練學生的求異思維，促進學生的自主學習能力的極大提升，還有平臺中課后人性化的師生交流互動互評環節都讓師生有一個更充分地了解溝通方式，大大改進傳統的溝通受限所帶來的不利因素。19電子商務版凌同學在職教云課后評論說“數學老師人品好，對我這樣數學不好的學生從不嫌棄，總是愛護有加，我都不好意思放棄數學了，一定的好好聽課，回報老師。”總之，只要老師潛心鉆研業務，熟練掌握平臺操作技術，靈活處理課堂突發事件，就一定會克服線上授課的種種不利，讓網絡教學成為現代化教學的催化劑。

3 學生在線學習時凸顯應付不參與等現象，影響教學效果

3.1 化解學生網課的懈怠行為，把消極因素“扼殺”在萌芽中

高職校分學生學習態度不端正，學習習慣較差，疫情期間面對枯燥的學生端有些人會出現敷衍了事等不互動現象，比如開始有個別同學不按時簽到和不及時參與課前課中和課后的活動，極個別同學甚至就把視頻打開就去干自己的事情了，更談不上互動。發現這種現象我立即主動聯系學生，有的學生聯系不上就和班主任取得聯系，不讓他們有可乘之機；對課中課后活動及課后作業沒有及時完成的同學我都會主動加qq好友，然后第一時間語音聯系，向學生說明上網課的意義及老師的良苦用心，經耐心真誠的溝通絕大部分學生都能自覺進行線上線下活動啦，如19商日的學生在課后評論時說，數學劉老師不僅耐心細致還主動熱情和溝通，很開心。教師克服教學困難的每次課后，都應該及時匯總本次課總成績，并進行統計分析，讓學生知道自己的上課的參與情況，了解自己的優缺點，促進學生有針對性地發揚有點，克服不足。實戰經驗告訴學生也是要看老師的態度的，老師的較真習慣學生也會自覺適應的，反正這也是立規矩，對待網課其實和傳統教學是統一的，老師嚴格學生也就勤快了。

3.2 教師對作業把控失調，致使作業流于形式

設置合適的作業形式，巧妙處理作業鉆空子，不認真等現象。作業是一節課主要內容的再現，課堂教學的主要內容要有一個鞏固和反饋的過程，只有有效的作業形式才能實現這一環節，老師如果只圖方便而布置客觀題作業，是很方便教師批改的，職教云可以自動批閱，但是學生會不動腦筋百度或抄襲達不到預期效果；基于這種因素，設計附件作業讓學生把題目過程寫下來附件上傳老師再批閱，但這很費時間也很累的，要把問題多的作業下載后，寫好評語再上傳的非常耗時、耗力，但只有這樣才能達到預期的效果，從而有效避免了作業流于形式的問題。

4 線上授課是以學生自己學習為主，致使教師的主導作用受到削弱

線上授課主要是教師依托平臺，學生在預先設計好的虛擬環境下自主學習的，很多時候沒有在實體教室那樣互動講解都是實時的，這樣如果教師不靈活處理和巧妙設計就會失控，就會出現你講你的，我簽好到掛在那里根本沒有互動，使得教學效果一塌糊涂，教師的主導作用和學生的主體作用完全失效[3]。

面對這樣的問題，可以選擇和學生一起完成課堂各個節，營造一種老師始終在陪伴學生的氛圍，讓學生積極參與思考和互動的活動，盡情展示師生各自的優勢，從而扎扎實實地完成課堂任務，例如，在課上教正弦函數時，設計6個短視頻，每個視頻后面都有明確的任務要學生完成，然后教師和學生一起開始學習。上課開始簽到后老師發布：視頻一大概需要5 min，學習完畢請同學回答后面的提問：用五點法畫好圖像后上傳到職教云，學生立即參與，參與率高達90%；如此依次進行到最后環節，每個環節都很嚴謹，學生也會感到老師設計的課程很有趣，講解細致生動，課后收獲滿滿，成就感油然而生。學生們在評價環節都說這節課聽得很清晰、都學會了、謝謝老師、老師辛苦等以表達自己的真實感受。

5 結語

本文著重分析了自己的線上教學中存在的問題的幾個角度：一是平臺操作問題，二是平臺技術問題，三是學生消極被動不合作問題，四是教師流于形式主導作用受到遏制四個角度切實研究出自己的對策并能很好地控制自己的網絡教學，最終實現了近兩個月的線上授課任務的完美收官。這期間不僅安全實施挺課不停學，贏得疫情的階段勝利，也提高了教師的業務水平，提升自己的教育教學理念，為信息化教學快速發展提供可能，為教育現代化的實現做出自己應有的貢獻。