關于線下授課向線上教學實現高質量轉型的探索

管 燦

(江蘇旅游職業學院，江蘇 揚州 225000)

0 引言

2020年年初，一場突如其來的新型冠狀病毒性肺炎疫情打亂了各個行業的腳步，教育行業也受到了不小的影響。2020年上半年，沒能按照既定的開學時間正常開學，教育部要求學校延期開學，并提出了停課不停學。各校積極響應，紛紛組織線上教學活動。筆者在經過4個月左右的線上教學后，從一名線上教學的新手，通過不斷地摸索，經歷了困惑，思考，改變，不斷升華的過程，也終是在線上教學技術和教學能力方面獲得了一些提升，以下是筆者關于線上教學情況的探索。

1 線上教學

在開展線上教學前，首先，需要解決的一個問題是“什么是線上教學”。很多學者都對線上教學給出了解釋。有的學者認為，線上教學是以班級為單位組織授課和雙向互動，以錄播課為主，采取“錄播+線上答疑”的形式。有條件的學校可以采用直播+線上答疑的形式。課后輔導可以采用點播或線上答疑形式。對線上教學的理解比較側重于授課形式[1]。有的學者認為，線上教學是運用互聯網、多媒體、人工智能等現代信息技術進行教與學互動的教育方式，是教育服務的重要組成部分。高質量開展線上教學，是高等教育發展大勢所趨。這種理解突出了線上教學的特點和地位。綜合多位學者的理解，筆者認為，線上教學是基于數字技術和網絡技術的基礎上，通過直播和錄播的表現形式，輔以多種智能手段展開的互動性教學活動，是教育服務的重要組成部分。

1.1 線上教學與線下教學的區別

筆者對線上教學與線下教學的區別進行了整理分析。線下教學時，教師和學生進行面對面溝通，以語言及非語言的形式進行全方位的溝通、理解和反饋，能夠發揮整個人的能動性，有助于最大化實現溝通的質量，是最有效的溝通方式。而線上教學與線下教學相比較，最大的一個缺點就是缺少了面對面溝通的情景，而是利用互聯網開展教學活動，教師和學生都是進行人機交互式信息溝通。因缺少面對面溝通的情景，容易造成了溝通的情感障礙，比較難投入感情，教師對著電腦很難聲情并茂的講課，學生對著電腦很難集中注意力聽課；其次，因無法直觀的觀察學生，教師無法第一時間了解學生的學習狀態，進而及時的做出教學調整，影響了教學的效果，并且對學生的自覺性也提出了較高的要求[2]。

1.2 線上教學的獨特優勢

相較于線下教學，線上教學也有獨特的優勢。借助于數字技術和信息技術平臺，線上教學的表現形式更為多樣化，可以用文字、圖片、視頻、音頻等全媒體形式展示；其次，教學素材也更全面，除了課件，文檔等，還可以加入視頻、動畫、影片等，達到更好的展示效果；借助于線上教學平臺的應用，可以更為高效的實現點名，問答，作業等課堂環節，節約時間和精力，也更具有趣味性。

1.3 開展線上教學的意義

基于線上教學的優劣分析，筆者進一步思考了開展線上教學的意義。從一名教師的個人成長來看，教師在課堂教學里摸索多年，做好備課準備，學情研究，各種課堂教學方式方法鍛造，才成長為一名能夠站穩講臺的成熟教師。從教師的教學經驗來看，教師個體更擅長于線下教學，所以在信息時代高速發展的今天，各種多媒體形式百花齊放，甚至線上培訓遍地開花的今天，教師依然堅持線下教學是王道。但是，2020年突發的新冠疫情，讓教師群體不得不直面線上授課。在筆者親身線上教學實踐后，發現線上教學具體其獨特的氣質，蘊含豐富多樣的教學資源，能夠穿越時空，拉近與學生的距離，全方位的展示信息資源，順暢高效的互動方式，融知識性，趣味性，操作性等優點于一身。線上教學早已是教育服務的重要組成部分，也是高等教育發展的大勢所趨[3]。

2 線下向線上轉型

筆者在線上教學實踐摸索后，總結出以幾點線下向線上轉型的困難。

2.1 技術難

大部分開展線上教學的教師遇到的第一個困難都是技術難。針對這一普遍問題，高等教育出版社智慧職教研究發展中心與江蘇省高校在線開放課程中心在省教育廳的指導下，充分發揮“智慧職教”職業教育專業教學資源庫、職教云和慕課(Massive Open Online Course，MOOC)學院的在線教學集成服務優勢，為江蘇職業院校構建“智慧職教”(江蘇)云平臺，助力全省職業院校打造線上“云”課堂，保障全省職業院校在疫情防控期間開展正常教學。為了強化服務保障，更好地幫助教師有效開展線上教學，按照“意見”的要求，根據省教育廳工作布置，高等教育出版社智慧職教研究發展中心與江蘇省高校在線開放課程中心針對全省職業院校舉辦“基于智慧職教云平臺開展在線教學信息化能力提升專題培訓班”，從平臺功能運用及職教名師講堂兩個模塊入手幫我新手進了線上教學的大門。在這個過程中，有多種平臺可供選擇，比如教學平臺里的智慧職教云課堂，超星學習通平臺，直播課堂平臺QQ群課堂，矚目視頻會議，騰訊會議，釘釘教學等。筆者分析發現，各類平臺在使用功能上相差不大，直播平臺的選擇可以考慮操作的便捷性，連接的穩定性以及是否可以回看等功能。

2.2 備課難

第二個困難就是備課難。線上教學相較于線下教學所需要的教學資源從數量到質量都有了較高的要求。傳統的線下教學，充分體現了教師的主導地位，考驗的是教師的基本功；而信息化為基礎的線上教學，信息資源成了教學重地，線上教學要強化的不僅是教育教學方式的創新，還有信息資源的共享。如果按照傳統的教學模式，準備好教學課件，整理好上課的思路來開展線上教學活動，會發現課堂反饋可能不盡如人意。比如學生提不起勁兒，教學效果自然差強人意。筆者經過多方學習探索，課堂反復實踐，總結出幾種有效的方式方法。首先，筆者認為教學資源匱乏會影響了學生的學習興趣。在具體的教學中，可以通過梳理課程內容體系，結合課程特色，自制和下載多種資源，當然，這對于新手來說，可能是一個巨大且煩瑣的工作；接下來，要設計課程流程，仔細甄別教學內容，摸索各種信息手段，并且運用多種形式展現內容。比如筆者在主講的“品牌策劃與管理”課程教學里，除了常規的課件資源外，還加入了教學視頻，動畫，廣告，影視資料等多種資源，拿動畫設計來說，這些動畫首先直觀地展示了某種生活情景，然后結合情景提出問題讓學生來思考分析，這一設計很好地激發了學生的思考能力，實現了教學內容的復習鞏固工作。所以說，高質量的線上教學依托豐富多樣的教學資源，對教學的備課提出了高要求。

2.3 備學生難

第三個困難是備學生難。無論是線上教學還是線下授課，學情分析都是十分重要的，教學活動的開展才能有的放矢。線下授課可能會更強調整個班級的學風建設情況，但是在線上，學生個體的學情分析更為突出。雖然是在一個班集體里上課，但是線上教學時空分離的現象突顯了個體在學習特點、學習方法、學習習慣、學習興趣等學習狀況上的重要性，又因為缺乏面對面的觀察和交流，自然加大了教師學情分析的困難程度。面對備學生難的問題，筆者開展了多方調查。拿出學生的成績報告單，并通過班主任和以往的任課教師，來初步了解學生個體的成績好壞，學習態度等情況；除此之外，在日常的教學活動中，及時了解學生的學習進度，關心學生的居家情況，運用課堂討論等環節，來記錄分析學生個體的學習習慣，興趣愛好等。比如，課堂討論時發現很多學生在使用社交平臺時習慣學習信息分享用QQ，其他信息分享用微信，個人狀態展示用微博，考慮到學生的使用習慣，我在教學中會根據不同類型的信息在分享平臺選擇上就有所區別。當然，要非常清楚地了解學生的學情，是十分困難而費勁的，筆者認為，作為一名教師，要把學情分析放心中，運用科學的方法，時刻把握學情。

3 高質量線上教學建設

在開展線上教學的過程中，尤其是在初期，感覺特別難，但辦法總比困難多。在經過4個多月的線上教學實踐下來，筆者對于高質量線上教學有了一些收獲。

筆者認為，開展線上教學活動中，除了要克服線下到線上轉型的困難外，要實現高質量的線上教學，還需要一些方法。線上教學缺乏了面對面監督的約束，其效果有很大一部分依賴教學活動自身對學生的黏性大小，黏性所代表的是教學活動對學生的吸引力以及由此建立的忠誠度。如何提高線上教學的吸引力，并以此建立忠誠度，以下是筆者的幾點心得。

3.1 向商業活動學習，打造直播流量

疫情期間，很多線下商業活動的開展受到了限制，但有一些企業和個體積極創新業務，開啟了直播的銷售模式，并且取得了顯著效果。比如，格力在快手上的直播售貨，3 h成交額達3.1億，而格力2019年全年的線上成交額也才3.5億。當然，線上教學不是“賣貨”，不是以銷售額作為成功與否的衡量依據。但是銷售額背后代表的頭部主播，經驗加專業，產品和服務，吸粉能力等卻是我們可以借鑒的。

首先，直播的教學形式可以讓教師和學生克服時空距離，進行實時連接，讓學習過程具備最直接最真實的體驗。

其次，直播具有極強的互動性。師生在直播平臺里可以實時互動，教師可以根據學生的反應做出實時反饋。對于如何借助直播來吸粉，筆者認為首先要加強教師的個人魅力打造。這個個人魅力可以是教師的個人氣質，專業素養，也可以是教師風趣幽默的語言，或者是獨特的見解，精彩的展示等。

最后，教師要做好直播的內容。教師推銷是產品和服務是教學內容，只有當教學內容對學生來講是可以理解的，能引發思考的，感覺愉悅的，有價值的，并且對價值有一個連續且穩定的預期，學生最終才會成為教師們的“粉絲”[4]。

3.2 以線上教學為手段，打造學習型社群

社群被理解為一個有著某種社會關系的網絡，有其獨特的社群精神或社群情感，具有較強的關系社交，社群成員相互熟悉，互相聯系，有相同的目標取向。

隨著線上教學活動的開展，班集體由線下轉到線上，原先班級成員因為處于一個教室開展活動，具有較強的班集體意識，產生良好的班風和學風，學生也表現出較高的學習自覺性[5]。但是線上教學中，成員處于不同的空間里，會削弱群體意識，從學習上來看，則表現為學生個體發生的變化，缺乏學習興趣，學習自覺性較差，如果可以以線上教學為手段，打造學習型社群，就可以增加群體成員間的凝聚力，規范群體成員的行為規范，并保持持續互動的關系。

打造一個學習型社群，可以從以下幾點入手：(1)根據學生的學習興趣，創建學生和教師交流的平臺，如QQ群、微信群等。要明確學生的主體地位，而不是教師主場。教師可以注意引導學生進行高效地討論和分享，不要輕易評價對錯，要鼓勵學生自己探索，培養學生積極參與、認真思考的態度。(2)積極打造社群共同愿景。選拔能力強的同學做負責人，主持并引導社群的發展。可以通過設計共同目標，固定儀式化活動，增加個人的認同感，形成交流協作的良好學習氛圍，促進成員之間平等交流，教學相長，相互影響，共同進步[6]。(3)構建社群的保障制度和內容空間。保障制度主要是社群運營的規章制度及激勵制度，內容空間可以是一些個性化的學習清單和計劃，如課程視頻資源，同時要明確完成任務的要求和時間節點。