仇煜鵬
(西山煤電(集團)有限責任公司水泥廠,山西 太原 030053)
企業在制定市場營銷戰略、進行整體規劃時,必須要先掌握我國社會主義市場經濟的發展和變化、把握企業發展現狀。傳統經濟環境下,企業制定的營銷戰略并沒有將消費者放在主體地位,因此導致其戰略無法發揮正常價值和作用。所以在新經濟背景下,企業不僅以政策法規為出發點,還要調換生產者和消費者之間的關系,合理定位其產品。
如今世界的聯系逐漸加深,經濟全球化已經成為必然趨勢,世界市場的出現為各國市場提供了機遇和挑戰。眾多企業同臺競爭,直接檢驗其營銷戰略的價值與作用。新經濟背景下,企業制定營銷戰略、開展市場營銷活動非常重要。
首先互聯網時代下推動了信息技術發展,電子商務助力強大,其不僅為企業開展市場營銷活動提供穩定的物質載體。如新技術、平臺。還為企業提供了全新營銷思維和方法,在電子商務的幫助下,企業可以降低宣傳、營銷的成本,還能集合用戶信息數據,根據用戶習慣和喜好制定針對性營銷戰略[1]。
其次是技術更新換代速度非常快,縮短了產品從生產、運輸到應用的周期,能夠促進產品不斷更新和完善。在技術的推動下,直接提高了企業生產效率和質量。所以在制定營銷戰略時,一定要考慮在產品周期內是否能取得一定效益、實現盈利。營銷戰略從規劃、組織到管理都需要以產品周期為基礎,營銷成本也要納入整體戰略思考中。
最后就是我國市場競爭愈發激烈,企業不再具有獨特優勢,產品也非常容易被替代,同時消費者的需求逐漸趨于多元化和個性化。在此基礎上可知,如今已經是買方市場了,供求關系被調轉,企業應用的傳統營銷戰略已經不能滿足現代企業發展和競爭要求,必須降低產品成本、實現集中化、大規劃生產模式來適應消費者快速改變的需求,同時還要深入了解市場,做到針對性需求滿足[2]。
受傳統營銷思想、手段以及經濟條件限制,如今傳統市場營銷具有較強的滯后性,若企業不能持續探索營銷戰略非常容易被現代市場淘汰。
部分企業在經營和發展過程中會陷入一種誤區,那就是創造品牌、形成良好的品牌效應就能保證企業的經濟效益。所以其將營銷戰略視為品牌戰略,制定了長期、持續的品牌戰略目標,但是在制定戰略過程中仍有很多問題需要解決。首先是不能明確產品類型,無法確定產品是主動需求型還是被動需求型,于是增強了其營銷推廣工作的盲目性,忽視了建立品牌的核心是提高產品性能。其次就是沒有做好市場調查工作,不了解產品在市場中的潛在需求,在推出產品后才發現市場需求非常少。最后就是不了解相關產品的條件,如何讓產品擁有發展潛力?那就是從更多方面拓展產品性能,讓企業能夠收獲產品的長期利潤,讓品牌得以長遠發展,最終提高品牌知名度[3]。
因為企業市場營銷工作發展時間比較短,所以很多營銷人員都具有臨時性和非專業性,既不能掌握專業的營銷知識,也沒有經過教育培訓。企業宣傳、營銷戰略面對的對象是消費者,其成本高并且具有很強的不確定性。而商業經濟循環主要由生產者、中間商和消費者構成,如果生產者對市場非常盲目,那么就無法及時獲取消費者的想法與需求,從而讓市場營銷戰略非常空泛。
傳統營銷的核心是產品,這種模式讓企業營銷具有信息數據不清晰、營銷片面性等特點,甚至還會出現較為嚴重的壟斷現象。傳統營銷非常容易一葉障目,讓企業認識不到現有營銷戰略的缺陷,無法合理掌控客戶資源[4]。
我國市場經濟瞬息萬變,技術更新速度快、消費者需求變化快等,無論企業選擇何種市場都會面對此種問題,所以為了增強和市場的適配性,取得消費者的信賴必須重視營銷戰略。但是傳統營銷過于集中化、機械化,導致企業動態調整能力低下,技術更新速度變慢,無法和市場穩形成良好的溝通。
市場是否有規律?其實市場的規律就是變化。所以首先企業內部要專門設立調查機構,要將調查、營銷成本納入企業整體成本中,促進調查工作朝著制度化、規范化發展。很多企業在初期發展時非常重視調查工作,但是應該將此工作放在企業整體規劃中的核心位置上。其次是要避免出現微觀調查等問題,要從宏觀角度從市場經濟、企業整體發展和消費者變化等方面進行調查研究,如果過于重視微觀調查,從風俗習慣、語言文字以及人均購買力等角度開展的,就會增加調查工作量,無法打開市場。最后就是要多途徑開展調查工作,要提高調查的可靠性和真實性。一家咨詢公司很難保證其數據精準,所以要多渠道進行調查[5]。
傳統營銷的核心是產品,而新經濟時代下,營銷的核心是服務商品。如今企業很難在產品質量和類型上取得優勢,所以要提高對服務競爭的重視程度。在銷售產品的同時,還要研究其配套服務,要將服務意識滲透到技術、管理和質量等領域,要增加產品的附加價值,要讓營銷戰略更具有針對性。
促進產品朝著多元化發展是必然趨勢,要在掌握消費者需求的基礎上研發多種產品,這樣既能穩固老客戶,也能吸引新客戶。同時要堅持與時俱進原則,要在市場需求導向基礎上,搜集消費者喜好與意見,要在開發過程中融入新技術,提高其技術含量。要緊跟新媒體時代,通過媒體提高營銷效率,并且還可以嘗試試用、免配送等方式。
可以制定業績考核制度和獎罰激勵制度,激發營銷人員的熱情和積極性,加強營銷團隊的向心力。同時還要強化作風管理,要通過監督、考核和獎勵等方法,打造一支作風優秀、思想強大、忠誠、高效的營銷隊伍。要動態開展培訓活動,提高營銷人員的專業性和綜合素質[6]。
全球市場一方面拓寬了企業發展渠道,一方面帶來了激烈的競爭。企業想要長久、持續的發展,提高在市場中占有率,必須重視消費者的核心地位,掌握市場經濟發展趨勢,根據企業實際發展情況打造全方位、多層次的營銷戰略,要構建營銷團隊、做好市場調查工作,要增強企業產品的競爭力。