做好國有企業辦公室行政事務管理研究

文/南中全，中鐵大橋局集團第二工程有限公司

1 引言

新形勢下對辦公室管理工作展開思考，有助于有效解決當前國有企業辦公室管理工作存在的問題，實現單位辦公室的科學發展，從而進一步的提升辦公室在單位行政管理中的重要作用。對于加強單位人員的思想建設，提升單位人員的工作積極性有著重要的促進作用。

2 新時代辦公室行政事務管理工作的特點

2.1 工作內容繁雜

目前，在辦公室行政事務管理工作中，涉及的工作內容繁雜，無論大事小事，都需要行政部門管理，而且辦公室行政事務管理人員面對種類繁多的工作，需要對管理工作的每個環節進行思考和斟酌，如果稍微不注意，就會影響企業的正常運營，還可能會產生一系列不良的影響。所以做好辦公室行政事務管理工作迫在眉睫。

2.2 提供服務

在新時代辦公室行政事務管理工作中，其主要特點是提供服務，以服務為主，加強各個部門之間的合作，協調他們之間的關系，為各個部門的工作提供服務，以此提升管理工作的效率。同時，在企業進行決策工作時辦公室行政事務管理工作也起到了顯著的服務性作用。

2.3 難度增加

在新時代，辦公室行政事務管理工作的難度有所增加，這主要是因為其內容涉及較多且較復雜，導致管理工作所花費的時間較長，并且企業在發展過程中其目標明確，這些因素都會給辦公室行政事務管理工作帶來一定壓力，尤其是在新時代發展的要求下，決定了辦公室行政事務管理工作具有困難性。

3 新時代辦公室行政事務管理工作的職能

3.1 決策服務的職能

在企業發展管理中，辦公室行政事務管理具有關鍵性作用，在企業管理層進行決策工作時具有決策服務的職能。主要體現于輔助企業管理層的工作，替企業管理層分擔工作并且降低企業領導的工作壓力。不僅包括企業的管理層，而且包括各個部門的企業員工。

3.2 輔助協調的職能

在辦公室行政事務管理工作中，深入了解基層人員的想法是工作內容之一，其在了解過程中不斷加強了各個部門上下之間的溝通，也起到了協調的作用。同時，辦公室行政事務管理部門的另一項工作內容就是實施企業上級部門的決策部署，從而保障企業正常運營和發展順利進行。

3.3 企業文化的宣傳

在辦公室行政事務管理部門的職能當中，最重要的職能就是進行企業文化宣傳，這是因為辦公室行政管理部門是企業文化宣傳的重要窗口，是企業發展的關鍵。因此，辦公室行政事務管理的工作是需要與企業的發展、企業內部人員認同相適應，才能更好地進行企業文化宣傳工作。

4 新形勢下辦公室管理工作現狀

4.1 管理理念滯后

新形勢下，國有企業辦公室的管理工作中最為突出的問題表現在管理理念的滯后性上。很多國有企業的辦公室管理工作依然采取傳統的管理理念，日常工作僅以各部門的配合工作為主，沒有進行主動工作。這種落后的管理理念同新形勢下辦公室管理工作的發展產生不可協調的矛盾。使得國有企業辦公室不能在現代化的基礎上，有效銜接各個部門，影響了辦公室在行政管理中的地位和作用，造成辦公室管理工作失誤。

4.2 工作內容守舊

新形勢下，國有企業辦公室的日常工作內容，從傳統的信息收集和統計，不斷拓展到信息分析以及行政輔助工作上。這一需要同當前辦公室守舊的工作內容相矛盾，不僅不利于新形勢下國有企業辦公室的管理工作的展開，而且會在日后的辦公室發展過程中，造成新的困難，不斷影響國有企業辦公室的正常發展。因此，有必要采取措施，轉變辦公室的工作內容。

4.3 管理手段單一

新形勢下，國有企業辦公室的工作范圍不斷拓展，工作內容日趨復雜，對于辦公室的管理手段也要求多樣化。這一點同當前國有企業辦公室單一的管理手段相矛盾。這種矛盾導致在辦公室管理改革中，缺乏實質性的進展。同時，國有企業辦公室管理手段的單一也使得現代閉環管理模式無法在國有企業辦公室的管理工作中得以有效的應用，妨礙了國有企業辦公室現代化管理的發展進程。

4.4 激勵機制缺乏

新形勢下，國有企業行政管理中應注重人性管理，關注國有企業人員的績效系統。但是，現實中的辦公室管理工作中，往往缺乏統一的績效評價標準和完善的激勵機制，激勵形式過于單一，缺乏精神激勵。導致了國有企業辦公室行政人員的工作積極性不高，不能全身心的投入到日常工作中，影響工作效率。

5 做好國有企業辦公室行政事務管理的策略

5.1 建設精細化的企業文化

做好國有企業辦公室行政事務管理，首先就是要建設精細化的企業文化。俗話說，意識決定行動，國有企業通過建設精細化的企業文化，有利于企業標準化與規范化的行政事務管理辦法的構建。而建設精細化的企業文化需要企業從制度方面、執行方面和規范方面進行，才能有效地保證國有企業辦公室行政事務管理得以提升。通過建設精細化的企業文化，使精細化的管理意識深入國有企業辦公室人員的心中，使其在進行辦公室行政事務管理工作時能夠細化處理各個環節，并且在相關規章制度要求下規范自身的行為，形成自身精細化管理的思維，在實踐工作中不斷積累經驗，從而有效地改進和創新自身的行政事務管理辦法，提升國有企業辦公室行政事務管理的效率。

5.2 完善國有企業辦公室行政事務管理制度

建立完善的國有企業辦公室行政事務管理制度，為做好國有企業辦公室行政事務管理工作提供制度支持。其目的是在完善的制度要求下，規范國有企業辦公室人員的行為，對辦公室人員進行精細化管理，改善管理機制，促進辦公室人員管理能力的提升，從而提升辦公室行政事務管理的水平。同時，通過完善的辦公室行政事務管理制度，促使辦公室人員形成良好的工作態度，明確自身的崗位職責及其工作任務，進而發揮崗位作用，積極投入到辦公室行政事務管理工作中。建立完善的國有企業辦公室行政事務管理制度需要全面考慮企業發展的情況和企業內部員工的實際需求，強調人文關懷，增強企業員工的認同感和歸屬感，從而打造良好的企業文化。

5.3 明確崗位職責，加強交流

在國有企業辦公室行政事務管理工作中，辦公室人員的崗位意識作用影響著其管理的水平，并且辦公室行政事務管理工作是一項較為復雜、系統性的工作，辦公室人員要想充分發揮其崗位作用，還需要加強與企業各個部門之間的溝通與合作。基于此，辦公室行政事務管理部門首先要將較為繁雜的工作進行細化處理，優化辦公室流程和辦公時間。其次遵循相關的管理制度，對人員進行合理配置，把辦公室行政事務工作的每項業務落到實處，并且明確每個辦公室人員的職責，增強辦公室人員的工作責任心，從而保證各項工作能夠順利進行。

5.4 提升辦公室人員行政事務管理水平

做好國有企業辦公室行政事務管理，應當提升國有企業辦公室行政事務管理人員的綜合素質，增強其管理服務意識和對工作重要性的認知。國有企業辦公室人員需要在行政事務管理工作中不斷提升自身的管理能力和執行能力，具有認真、細心、耐心等良好的工作態度，形成良好的工作精神，并且在不斷的實踐過程中積累經驗，不斷創新發展自身的管理水平，才能有效地提升國有企業辦公室行政事務管理的效率，才能有效地促進國有企業的發展。

5.5 構建信息化辦公室行政事務管理

當前市場經濟競爭日益激烈，并且隨著現代信息技術在企業經營中的廣泛應用，企業的核心競爭力有了顯著的提升。構建辦公室行政事務信息化管理能夠充分利用信息化技術提升辦公室行政事務管理的效率，并且為國有企業的建設發展提供更加全面的信息，有效地提高了國有企業內部行政機構的靈活性和全面性，實現了國有企業內部以及子公司、分公司的信息資源共享，提高了行政事務管理工作的效率。構建辦公室行政事務信息化管理能夠有效對國有企業的經營情況和企業內部管理情況等各個層面進行控制，從而提升國有企業辦公室行政事務管理工作的效率。

5.6 積極創新辦公室行政事務管理模式

為了更好地落實辦公室行政事務管理工作，應當在實際的管理工作中不斷摸索和積累經驗，積極創新辦公室行政事務管理模式，可以引進先進的管理模式或者汲取其他企業的辦公室行政事務管理經驗，選取最優方案，最大限度地發揮企業員工的潛能，激發其工作積極性，以此不斷提升企業員工的工作能力，從而保證企業的可持續發展。

6 結束語

自改革開放以來，我國國有企業的改革工作一直不斷地深入，在其發展過程中雖然取得了顯著的成績，但是同時伴隨著來自于各個方面的挑戰。國有企業應當不斷提升自身的核心競爭力，以保證其發展能夠穩步進行，而辦公室行政事務管理在國企提升核心競爭力時起到了重要作用。因此，國有企業應當重視辦公室行政事務管理工作，尋求有效途徑細化處理國有企業辦公室行政事務管理中的問題，從而促進國有企業的穩步發展。