談企業業財融合中 存在的問題及解決措施

武宏

（安徽海軒教育科技有限公司，安徽 合肥 231000）

一、業財融合概述

業財融合要通過業務部門與財務部門之間進行有效溝通，財務部門充分了解業務部門的工作流程，業務部門知道財務部門的數據統計口徑等來實現。構建與完善業財管理體系，財務人員不僅要做到準確核算、預算、分析等傳統事項，還要深入了解企業業務，及時、全面、準確地把控企業經營狀況，為業務部門提供財務數據分析，業務人員根據財務數據分析情況，了解趨勢，看到優勢，發現不足，從而能對癥下藥地開展工作，做到有的放矢，精準、高效地完成業務工作目標。把財務術語轉化成業務語言，提高財務部門與業務部門溝通的效率，保障業財融合制度的順利實施，從而提高企業管理效果，實現企業經營效益的最大化。

二、實行業財融合的意義

（一）業財融合是實現企業內部有效管理的途徑

企業各項計劃是建立在管理目標基礎上的，制定財務管理計劃要先了解企業的業務發展和運營模式，通過業財融合，財務部門對企業發展的各環節進行監管，對企業的業務進行監督、分析、指導，全面評估和決策，預測效益，有利于充分利用企業資源。而且，業財融合還可以讓管理層及時了解企業經營情況、業務的成本及利潤，便于及時調整經營方向。

（二）進行企業內部流程控制需要業財融合

企業財務部門與業務部門的高度融合是衡量企業管理水平的重要標準，這也是一個新的方向。企業內部管理包括銷售目標制定、實利潤率優化、現金流加強、成本控制等，這些目標的落實與實現都離不開財務的監督與核算，并且每個環節的涉及面都很廣，財務人員必須充分了解和深入其中才能做好統計與審查，進行合理的財務數據分析，對企業的發展給出適當的建議。

（三）業財融合有利于控制經營風險

企業發展戰略中，要求拓展業務的范圍和種類。在發展過程中，要求拓展自身經營業務的范圍及種類，在拓展新業務過程中要注意規避風險，事先建立風險預警及防范機制，加強企業財務與業務部門間的相互融合，及時預警企業發展過程中可能的風險，做到及時發現、及時解決、規避經營活動過程中可能存在的風險，減少因風險而帶來的損失。

三、業財融合過程中存在的問題

（一）業務部門關注的側重點與財務部門不同

業務部門因企業的考核內容與方向與財務部門不同，業務部門只會關注與考核自身利益有關系的指標，例如銷售任務完成度、客戶開發的數量、應收賬款收回情況等。企業整體運營中的各項指標，每一筆業務創造的利潤價值、指標預算、風險預測及控制等都需要財務部門核算。另外財務部門需要關注企業運營過程中的內部控制風險，對業務部門的計劃、具體活動會給予更多的規范，有時還會給業務部門的客情關系帶來不便，影響短時間內的業務開展，業務部門會因此產生反感抵觸情緒，行動上并不主動積極配合，長此以往對業財融合的順利進行帶來障礙，甚至無法進行。

（二）業務部門與財務部門信息口徑不統一

ERP系統應該是財務部門與業務部門之間的溝通橋梁，大部分企業跟著時代步伐也已經建設了ERP系統，在流程上實現了業務與財務的一體化。

首先，由于在建設ERP系統初期沒有在架構上設置好，銜接不到位，往往更多偏重業務流程及細節方面的設置，很多信息從業務方面考慮的較多一些，更多的會體現業務人員與客戶的對接度，以及客戶方面的信息，分析的側重點與財務不一致。財務分析的專業性較強，業務人員無法從專業的財務數據中獲取信息，業務數據與財務數據之間的邏輯性和相關性無法讓業務人員理解利用，產生溝通方面的障礙。

其次，財務人員不了解每一筆業務情況，公司市場變化情況不易被財務人員及時了解，財務分析限于對報表數據的分析上，無法統計出數據背后的故事。主要體現在編制預估數據時，財務人員不能從業務數據中分解出充足的、可直接利用的數據，導致編制出來的預算數據實用性較差。

最后，企業信息化功能不強。大部分企業都會上財務軟件，甚至配套其他系統，可是因為財務部門給領導的感覺只是公司的服務部門，財務人員的薪資待遇不高，導致人員流動性較大，對系統的架構設置和功能缺少深度挖掘，對數據信息處理效率無法提高到理想臺階，業財融合后的財務分析工作得不到有效開展。無奈只有用Excel表格對數據進行分析處理，加大工作量，在有限的精力和時間內難以做出高質量的分析報告。

（三）財務部門不會積極融合到業務部門

財務部門需要對業務數據進行大量的分析，這是實現業財融合的首要條件，但是大部分財務人員不熟悉業務，也不積極深入到業務一線，很難抓到第一手數據，數據來源主要依靠業務各部門來提供，增加了業務部門的工作量，容易使業務部門產生抵觸情緒。另外，財務部門會對業務部門的預算執行差異缺陷做出指正，這會讓業務部門反感，從而引發業務各部門與財務部門之間的矛盾。另外，財務人員因時間有限無法了解業務環節及數據來歷，更不知道市場的發展動態，反映較遲鈍。而且原來大多數從事核算型的財務人員現在并沒有更新原有的財務理念，財務工作依然停留在數據搜集和整理，事后核算分析狀態。大部分企業的財務分工比較詳細，導致財務人員較少參與業務管理，認為做好財務的本職工作就可以交差，存在不主動參與了解其他經營過程活動的習慣，對經營過程中存在的問題不能先知先覺，更不能形成預警效果。

（四）企業財務人員專業素養參差不齊

當企業發展到一定規模時必將進行業財融合建設，此時企業財務崗位分工較細，對各個崗位財務人員的專業素質要求也不是統一的，在同一企業財務部門內有不同級別的財務人員，每人對財務系統的認識不相同，對業財融合的意識也不相同。另外，經常需要與業務一線對接的往往是專業素養要求不高的崗位人員，而且對接的頻次也最高，他們不能較好把握服務與監督職能的尺寸，與業務人員溝通時經常會產生畏難情緒，嚴重影響業財融合工作的順利開展。

四、強化財務與業務融合的途徑

（一）用機制促使目標一致

業務部門與財務部門加強有效溝通、提高企業的經濟效益是業財融合工作的目標。實現真正的業財融合是企業長期發展的保障，也是實現企業戰略目標的重要前提。企業在制定有關內部制度和業務與財務融合方案時，要充分結合兩個部門的具體情況，多增加一些能相互學習、相互了解的環節，在主觀上爭取步調一致。兩個部門之間設置的工作指標要有關聯性，把兩個部門的績效相互關聯，從而把業務部門與財務部門的目標高度一致起來，讓兩個部門彼此在意對方的指標，更好地關心、相互支持彼此的工作。

（二）業務部門與財務部門之間的溝通口徑要統一

企業要經常根據業務需求強化信息系統功能，提高信息系統的實用性，讓業務數據能被財務有效地對接使用。同時，企業要使用流程性較強的系統如ERP系統來替代專用的財務系統和業務專用的CRM系統，實現業務與財務工作在同一個系統里轉化，減少人工加工的工作量。另一方面，企業要有計劃地、有針對性地對財務人員進行業務培訓，改變財務人員的傳統固有思維模式，用支持和服務職能替代原來的控制與監督職能，財務人員要多了解企業的內、外部發展環境。財務人員要對每一個數據進行深入挖掘，做出高質量的分析，為業務發展提供指引。

（三）把財務管理與經營管理并列起來

只有將財務管理有效地融合到企業日常經營管理中去，把財務管理與經營管理結合起來，為企業的管理層提供真實有效的信息，才能有助于決策者做出正確的判斷和選擇。業財融合可以通過預算管理的方式來推進，通過預算的制定、執行、調控等過程來增加業財融合度。同時，財務人員主動深入到業務活動中去，搜集更多的真實有效業務數據，根據動態變化的外部環境設立滾動預算，特別是要設立與目標相對獨立的滾動預算，從對前一期的預算執行，到下一期的預算編制，都要緊密聯系業務部門，財務人員參與到業務活動過程中，每期的預測要具有前瞻性，在執行中對預算目標要進行及時的調整。

（四）增強財務工作人員的全局意識和專業素養

業財融合要求有財務人員的積極參與，財務人員要積極主動參與到各環節的前端，因為前端業務直接影響財務的審核，甚至影響財務核算的準確性。企業需要對財務人員進行培訓，從公司業務開展、了解市場發展狀況、業務發展趨勢等方面著手培訓。然后可把財務人員安排到前端業務中，從源頭融入業務，進行業務考核，并且將業務考核成績計入績效當中，提高財務人員學習業務的主動性和積極性。另外，可以在重要的業務崗位中專門設置財務代表崗位，讓財務人員輪流兼任此崗，一方面財務人員可以充分融入業務，加強與業務人員的交流與學習，另一方面還可以更好地、更及時地服務于業務，實現有效的業財融合。

五、結束語

業務部門與財務部門進行良好的配合是實現業財融合的重要保證，在業務上相互了解，數據實現共享，溝通流暢，財務部門利用專業能力多從業務角度分析數據，給業務部門提供及時有效的、多角度的數據信息。業務部門同樣可以多從財務角度考慮，提供盡可能全面的原始信息，相互支持、相互服務，可以較好地提升企業的管理水平，達到業財融合的最佳效果，提升企業的經濟效益。在當前企業面臨多重考驗的形式下，加強業財融合尤為重要，在外部壓力既定的情況下，唯有不斷加強內部管理才能讓企業更好地生存、發展，實現企業的戰略目標。