企業(yè)基層管理者非權力領導力提升初探

陳池峰

企業(yè)基層管理者的領導力包括權力領導力和非權力領導力。孔子說過，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”《論語·子路篇》。這里所講的“令”是指權力領導力。所謂的權力領導力，是指企業(yè)上級管理部門賦予基層管理者管理企業(yè)員工的權力，隨著職務的變化而變化，但其是有限的。“不令”是指非權力領導力。非權力領導力是指企業(yè)基層管理者的毅力、意志、經(jīng)驗、品格、學識、技能、交際、績效以及人格魅力等非權力因素，形成被企業(yè)基層員工信任、擁護、配合和服從的陶冶力，它與職務沒有特定的聯(lián)系，其內(nèi)在驅(qū)動力是無形的，但其產(chǎn)生的作用是巨大的。因此，企業(yè)基層管理者更需要一種非權力領導力，基層管理者用人格魅力、知識技能、情感威信等方面陶冶企業(yè)基層員工，更有助于提高領導效能。

一、堅定政治站位，提升信仰力

人無信則不立，國無信則不強。信念是一種精神支撐，它能在逆境中給人希望，在困境中給人力量，它能讓人超越自我，更能使企業(yè)繁榮發(fā)展；信仰是一個引路人，它能在黑暗中給人光明，在迷茫中給人方向，它能讓人昂首闊步，更能讓企業(yè)開拓前行；信仰是一種鞭策，它能在失敗時給人信心，在痛苦時給人鼓勵，它能讓人不屈不撓，更能讓企業(yè)頑強屹立。正是如此，習近平中國特色社會主義思想是我們必須堅守的信仰。企業(yè)基層管理者學習貫徹這一思想，應當始終干在實處、走在前列。

黨的十九大提出了將習近平中國特色社會主義思想確立為黨必須長期堅持的指導思想并寫進黨章，實現(xiàn)了黨的指導思想的與時俱進。企業(yè)中的管理者堅持走群眾路線，建立企業(yè)基層管理者聯(lián)系群眾的工作機制，不斷適應新形勢，跟上新要求，促進企業(yè)和諧發(fā)展。所以，企業(yè)基層管理者必須自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，真抓實干，攻堅克難，勇于擔當，善于作為，堅定理想信念，切實提升自身的政治信仰力。

二、養(yǎng)成高尚品格，提升感召力

品格就是人品，是指人實際的工作態(tài)度和相應的行動方式中的比較固定的、具有核心意義的個性心理特點。高尚人品包含勤奮、果敢、善良、誠實、大方、開朗、明理等。擁有高尚人品的領導者必須光明磊落、坦蕩無私、善于奉獻。高尚的人品是企業(yè)基層管理者建立威信必備的要素，是事業(yè)能否成功的關鍵。企業(yè)基層管理者的領導力應該建立在人品上，人品應該像燕子展翅飛翔的翅膀，其言行舉止都會在企業(yè)員工心里激發(fā)出沖天的干勁，精力旺盛，全心全意為企業(yè)服務。只有具備公正無私的工作和生活作風、儒雅的人格魄力、良好的德行品格修養(yǎng)和文雅的言行舉止，才能深深地打動企業(yè)基層員工，從而陶冶他們，帶動他們，使他們在共同感受到基層管理者的品格風范的同時沿著企業(yè)基層管理者制定的目標努力工作。“公正無私，一言而萬民齊”（《淮南子·修務訓》）使人懂得一個事理：只要公正無私，光明磊落，樂于奉獻，企業(yè)基層管理者布置給企業(yè)員工的工作任務，企業(yè)基層員工都會盡心盡力去干，并團結一致，齊心協(xié)力把工作做好。企業(yè)基層管理者作為企業(yè)員工中的精英，應該用自己的言行塑造自己獨特的人格魅力，使廣大企業(yè)員工從企業(yè)基層管理者身上看到企業(yè)的形象和事業(yè)的希望。在平常的管理工作中從堅定的思想、堅毅的意志、良好的心態(tài)、寬容的態(tài)度和廣泛的興趣等方面去積累、養(yǎng)成文雅的人格，同時學會傾聽，善于溝通，注重細節(jié)，從而培養(yǎng)自己穩(wěn)重、果敢、開朗、明理、詼諧、大方、誠實等優(yōu)良品格，用自己特有的人格魅力去感染企業(yè)員工，使他們從心底認同、佩服企業(yè)基層管理者，在精神層面上像孔繁森、焦裕祿一樣是企業(yè)員工的道德楷模。這樣，企業(yè)基層管理者對企業(yè)員工的感召力將會極大提升，從而提升企業(yè)基層管理效率。

三、積累豐富知識，提升威信力

積累知識，就必須練好基本技能。企業(yè)基層管理者應該具備的知識結構至少要包括涉及企業(yè)所屬項目專業(yè)知識和管理專業(yè)知識。

首先，企業(yè)基層管理者都是企業(yè)的業(yè)務精英，應具有扎實的本部門項目專業(yè)知識，以及較強的本部門項目研究創(chuàng)新的能力。特別是在現(xiàn)階段，企業(yè)基層管理者更應該帶頭踐行企業(yè)技術革新，強化學習，豐富認識，結合企業(yè)發(fā)展項目建設一支強有力的企業(yè)科研隊伍。這樣，擁有扎實的企業(yè)基層項目專業(yè)技術知識和高超專業(yè)技能及科研能力的企業(yè)基層管理者，就能以豐富的學識和高超的專業(yè)技能取得威信，企業(yè)基層管理者的威信力在平常工作中能得到提高。

其次，企業(yè)基層管理者除具備企業(yè)項目專業(yè)的技能知識之外，更要具備專業(yè)的管理知識。企業(yè)基層管理者不僅要成為掌握企業(yè)項目專業(yè)技能知識的“全能專家”，更要成為精通管理的“務實專家”。成為“專家中的雜家，專才中的全才”，自然能夠提升自身在企業(yè)基層員工中的威信力。

四、錘煉綜合素質(zhì)，提升執(zhí)行力

企業(yè)基層管理者想要提升執(zhí)行力，就必須錘煉綜合素質(zhì)，具體包含組織能力、洞察能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。在工作中，企業(yè)基層管理者應該透徹了解周圍事物的歷史和近況，熟悉多種多樣的社會生活實際狀況，積累自己的工作經(jīng)驗。“得民心者得天下”，時刻把企業(yè)基層員工的疾苦放在心上，真心實意為企業(yè)基層員工排憂解難，才能贏得企業(yè)基層員工發(fā)自內(nèi)心的尊重和愛戴。所以，企業(yè)基層管理者要在多方面、多渠道的學習中增強自己的預見能力，在繁雜善變的實踐中增強自己的應變能力，在衡量利害的思考中增強自己的創(chuàng)新能力，在繁重的工作中增強承受能力，努力增強自身的組織決策能力。

企業(yè)員工與企業(yè)管理者存在深厚的感情，對企業(yè)管理者有親切感。科學研究表明，在擁有親近情感的人與人之間，能夠相互關注、相互吸引。企業(yè)基層員工對企業(yè)基層管理者有了親近感，就會產(chǎn)生理解、體諒、支持，把消極化為積極，執(zhí)行企業(yè)基層管理者決策的自覺行動。企業(yè)基層管理者成功的交際能贏得超越所屬部門的圈子活動，日常的工作運行不能僅靠本部門的力量，很多時候需要外援的幫助。圈子越廣，所能得到的支持越大。這樣，企業(yè)基層管理者的組織決策執(zhí)行能力就提升得越快。

五、傾注感情滲透，凝聚親和力

企業(yè)基層管理者除了有堅定的政治站位、高尚的道德品格、豐富的知識和較高的綜合素質(zhì)之外，還要在工作事務中特別傾注感情。“動之以情，曉之以理”這句哲學名言的“曉理”剛好能檢驗企業(yè)基層管理者的種種能力，而“動情”正是企業(yè)基層管理者在工作事務中最溫柔的感情滲透的表現(xiàn)。事實證明，在日常的企業(yè)基層管理中，加強情感溝通，相互理解，相互支持，增進友誼，可以增強企業(yè)員工的親和力，把感情要素榮融入企業(yè)管理之中，必定會增強企業(yè)管理效能。企業(yè)基層管理者體貼、諒解企業(yè)員工，他們就會如沐清風；企業(yè)基層管理者尊重企業(yè)員工的人格，他們便會敬重企業(yè)基層管理者；經(jīng)常與企業(yè)員工交談，幫助他們克服困難，增強信心，他們更會盡心用力地去做工作，企業(yè)基層管理者對企業(yè)員工多表揚、少責備，能夠激發(fā)他們的集體榮譽感。

企業(yè)基層管理者慈祥的笑臉、一句知心的話語，在企業(yè)員工的心中就像暖烘烘的太陽，能溶化他們的心。心里的雪溶化了，心扉自然就打開了。正所謂“感人心者，莫先乎情”（唐·白居易《與元九書》）。感情既是順利開展工作的潤滑劑，又是形成領導者非權力領導力的重要元素。所以，企業(yè)基層管理者要更注重工作事務中感情元素的融入，以誠懇的態(tài)度、寬闊的胸懷、贊美的目光去體諒、理解、包容企業(yè)員工，這樣才能激發(fā)各類專業(yè)技術專才的智慧，并有效激發(fā)專業(yè)技術人才的積極性、能動性和創(chuàng)造性，企業(yè)基層管理者的親和力也就在這樣的工作過程中自然凝聚起來，并得到有效提升。

六、結語

企業(yè)基層管理者要成功開展企業(yè)基層管理工作，就必須堅定政治站位，廉潔奉公，樂于奉獻，養(yǎng)成高尚的道德品格，匯聚豐富的學識，強化綜合能力，在工作中傾注感情，增進友誼，為企業(yè)員工排憂解難，創(chuàng)造性地開展工作，才能更好地激發(fā)企業(yè)員工的集體榮譽感，充分調(diào)動企業(yè)員工的能動性，極大地提升企業(yè)管理的綜合效能。