提升企業辦公室行政管理實效性的方法研究

劉自強

（陽光國際商務有限公司，北京 100010）

在當前經濟競爭日益激烈、市場環境越發復雜的情況下，企業作為我國經濟社會發展的重要經濟支撐，其正面臨著各種新挑戰、新矛盾。對其行政管理工作進行創新改革，可為其健康持續發展提供相應助力，進而為我國經濟社會的發展貢獻其力量。針對當前我國企業行政管理中存在的各種問題，相關負責人員應當在充分結合實情的基礎上，通過創新行政管理模式、健全企業管理制度、培養先進管理人員等方式加以妥善解決。

一、辦公室行政管理的概述

首先，就管理職能而言，其主要是指相關行政管理部門能夠貫徹執行企業發布的相關政策以及命令。除此之外，其還需確保各企業根據自身發展情況所制定的短期、中期以及長期計劃能夠保質保量地按時完成。其次，所謂行政管理的協調職能，簡單來講，其是指相關行政管理部門能夠在充分協調各部門工作的基礎上，進而為企業各項任務的開展奠定良好的基礎。最后，其還需為各業務部門提供人力資源、生產、辦公環境以及生活條件等各方面所需的多樣化服務，從而為各部門的高效運轉提供保障。總體來講，各企業行政管理部門在實際工作過程中，需要對多樣化信息進行收集，并在獲取信息支撐的基礎上為企業運行提供相應的方案支持、資源配給以及組織協調。由此可見，行政管理工作的高效開展對企業的發展產生著最為直接且密切的影響。

二、新時期做好行政管理工作的意義

（一）有利于組織信息的上傳下達

行政管理工作最重要的一個內容便是組織信息的上傳下達，這項工作的實質包含兩個方面。一方面針對的是上級部門，行政管理工作必須將上級部門布置和分配的各項信息進行具體執行和落實。另一方面針對的是平級部門和下級部門，行政管理部門需要將各類行政工作信息內容進行有效傳遞和發布。行政管理工作的這兩個方面，始終秉持的中心點是要將企業內部直接意義上的上級部門與下級部門進行有效的貫通，更簡單來說是需要為上級領導與普通員工之間架起正常的關系橋梁。新時期的行政管理工作，在工作的過程中需要確保上下級溝通的通暢，對各項工作進行及時落實，起到企業管理的紐帶作用。

（二）確保組織工作的協調與銜接

行政管理工作肩負的工作職能之一，就是需要確保組織的協調與銜接。協調各個部門與人員進行正常工作，實現企業整體的高效化運行。對于規模化的企業來說，其業務復雜性造就了諸多職能部門，這些職能部門根據業務需求和職責，制定了各類規章制度。行政管理部門需要綜合考量各方面因素，在保障工作秩序的情況下，進行企業各項政策與規章制度的落實。具體工作內容包括對企業員工的情緒進行調解，對政策落實過程中的矛盾進行調解，對企業各部門之間的關系進行調解，對企業上下級之間的關系進行調解。

三、企業行政管理工作的對策建議

（一）優化工作流程，提高行政辦事效率

行政管理工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間或者關系企業之間形成密切配合的關系。新時期的企業行政管理工作，要做到優化工作流程，提高行政辦事效率。對于整體的行政管理工作流程來說，只有信息傳遞的快速、高效才能保障管理工作的正常運行。因此，在新時期想要做好行政管理工作，就要簡化職能機構和部門的工作流程，讓企業政策等信息的傳遞更加快速、便捷。另外，新時期的企業行政管理工作也要提高自身的辦事效率，行政管理工作本的工作內容就是信息的上傳下達、工作的協調與銜接、領導決策與員工績效的服務支持。因此，行政管理工作人員一定要從自身進行加強，對于肩負的各類職能工作一定要做到認真負責，并且全面的知悉，只有這樣，企業的相關職能部門和人員才會對行政管理工作有清晰地認知和了解，從而從全局出發為企業的發展添磚加瓦。

（二）加強行政理論學習，強化行政服務意識

堅持做到理論聯系實際，不斷地完善行政管理工作的學習計劃，不斷地提高辦公室行政工作人員的服務意識和業務水平。積極做好辦公事務，增強綜合能力。積極倡導行政辦公人員制定終身學習計劃，鼓勵在線學習，提高自身水平和綜合業務能力。在具體的工作中倡導熱情服務、主動服務、快捷服務。努力正確處理好對上服務與對下服務的關系，要自覺樹立良好的服務觀念，同時，要處理好主動服務與被動服務的關系。

（三）創新行政管理制度

首先，行政管理制度創新要切合企業長效發展規劃，根據企業規劃配套推進行政管理制度創新。行政管理制度的創新要緊緊圍繞企業可持續發展，改變傳統制度中制約企業發展的陳舊機制，進一步解放企業活力，使制度發揮應有的價值，從而確保企業長效規劃的實現。其次，行政管理制度創新要根據市場變化。當前企業生存和發展的市場環境更加復雜化，這就需要企業能夠精準把握市場動態，從而根據新的市場環境創新行政管理制度，使行政管理制度和市場保持高度的匹配度。最后，行政管理制度創新要不斷完善。企業行政管理是一項常抓常新的工作，它隨著企業和市場的變化而不斷變化。因此，企業行政管理制度創新不是一個短期工作，而是一項動態化的工作，需要根據企業行政管理實際不斷創新管理機制，在實踐中不斷完善行政管理制度。

四、結束語

企業的行政管理工作涉及企業內部的各個部門和分支機構，企業的高速運轉和部門的密切配合離不開行政管理工作的良好機制。在新時期新形勢下，要不斷優化企業行政管理工作，提升行政工作人員素質能力，強化企業和員工對行政管理工作重要性的認知，有效解決行政管理工作效率偏低、行政工作人員素質參差不齊等問題。行政工作人員必須立足本職本崗，不斷增強服務企業、服務員工的意識，在工作領域內充分發揮聰明才智，展現行政管理的職能價值，更好地發揮行政管理工作的橋梁和紐帶作用，確保企業各部門和員工形成合力，助推企業高質量發展。