湖北省跨境電商人才培養路徑研究

文/劉丹，武漢商貿職業學院

關健詞：跨境電商；人才培養；校企合作

2014年被稱作跨境電商元年，2015年，中國跨境電商全年交易總額達到4.56萬億元，同比增長21.7%。2016年中國進出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規模達到6.3萬億。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達到8.8萬億。隨著跨境電商行業的不斷發展，跨境電商企業銷售的產品品類和銷售市場更加多元化，企業對電商人才的要求不斷擴大與提高， 與跨境電商高速增長形成鮮明對比的是，我省乃至全國跨境電商人才嚴重缺乏，嚴重制約了跨境電商企業的發展。

1 湖北跨境電商發展形勢

湖北省具有先天獨厚的區域優勢，是我國重要的物流樞紐中心。作為國內35個獲批跨境電商綜合試驗區，湖北省政府近日印發了《中國（武漢）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，提出了武漢跨境電商未來的發展目標。方案要求到2021年，將累計引進、培育30個以上跨境電商龍頭企業，集聚跨境電商企業3000家以上，打造優質特色跨境電商產業園5家至8家，實現跨境電商進出口交易總額每年保持80%以上增速。3年內，還將設立跨境電商海外倉100處，引進培養跨境電商專業人才5萬人以上。在湖北把跨境電商作為新興產業戰略發展的大環境下，湖北跨境電子商務已初具規模，企業高度重視，平臺建設逐步加快，企業快速成長的態勢日漸顯現。

2 湖北省跨境電子商務人才培養現狀

2.1 跨境電商人才缺口大

跨境電子商務是一項復雜而系統的工程，涉及到眾多專業領域以及多項技術和知識的融合，市場對復合型人才的需求十分旺盛。就目前形勢來看，很少有大專院校開設對口專業，主要從國際貿易、電子商務等相關專業畢業生中進行招聘，但這些畢業生的實際操作能力不強。所以掌握一定外語技能、熟悉跨境電商中的網絡營銷業務、快速通關業務以及便捷物流組織與運營的復合型人才是制約跨境電商行業發展的瓶頸和痛點，更是未來跨境電商的市場所需。

2.2 跨境電商人才培養質量不高

當前我國職業院校通過校企合作、開設多個跨境相關專業等方式積極應對對外貿易轉型升級的需求，但是我國跨境專業還處于探索階段，專業課程和體系設置不夠合理，培養周期長，方式單一，知識體系陳舊，當專業學習完后再上崗，以前所學的專業知識及技能早已跟不上現實崗位所需要，從而導致從業人員難以滿足企業需求。

2.3 跨境電商雙師型教師嚴重缺乏

在培養跨境電商人才的教師中，常常出現“三無”問題：第一，“無理論知識”，大部分從事跨境電商專業的教師缺乏系統的跨境電商知識體系，因此培養的人才理論知識不足，難以應對跨境企業的工作要求。第二，“無實踐經驗”，教學過程中學生與企業實踐需求脫節，難以培養解決實際問題和具有實踐能力的復合型人才。第三，“無實訓操作”，跨境電商的內容中缺乏實訓操作，導致學生在網店運營、視覺圖像處理、網店推廣等相關知識點實踐應用缺乏。

3 培養跨境電商人才的對策與建議

3.1 “政、行、企、校”協同培養

由政府提供政策支持、發揮引導作用、進行資金補貼，學校與行業企業共建跨境電商人才培養基地，針對互聯網、電子商務前沿動態、發展趨勢，以跨境電子商務企業用人需求為導向，共同培養懂跨境電商相關知識、具有操作技巧與實踐經驗的跨境電商人才。學生學完后通過雙向選擇，學生與企業簽訂就業協議，跨境電商人才培養基地針對企業所屬行業、區域等特點，有針對性地培訓學生學習B2B/B2C等多跨境平臺實操，實現學生零距離就業。

3.2 實訓與在校創業相結合

對于跨境電商專業來說，目前實訓軟件或者說某些平臺的模擬賬號，只能讓學生簡單了解跨境平臺功能和規則，為了幫助和指導少數有強烈創業意愿學生能在校創業，學?？山⒖缇畴娚谭趸?，為創業學生提供孵化體驗場地及創業孵化區，通過培訓學習，學員進入孵化體驗區進行模擬體驗，在學校老師與企業導師的共同指導下，進行創業孵化。

3.3 訂單班校企聯合培養

在校創業只能培養少部分學生的跨境電商實踐能力，要將技能實踐覆蓋更多學生，可以考慮跟企業合作建立訂單班，引進企業的平臺、資金、資源，共建校內實訓基地，也可以將學生派到企業進行頂崗實習，能充分利用企業在行業的經驗和資源，在企業導師的指導和帶領下，學生循序漸進地完成跨境電商業務流程中各個環節，最終實現學習就業無縫對接。

3.4 建立教師培訓實踐激勵機制

為了更好提升跨境電商相關專業教師實踐能力，學校要積極搭建教師與企業的橋梁，派教師到企業掛職學習，觀摩電商企業及創業園，但是短時間的學習，教師仍然不能接觸到實際業務，如果長時間在企業鍛煉，又影響教學任務的完成，學習與實踐只在寒暑假進行，很多教師工作壓力太大，科研與休息得不到時間保障。因此高校要建立教師培訓實踐激勵機制，把教師參加實踐與教學任務進行換算，分批派遣中青年教師到跨境電商企業學習實踐半年以上，鼓勵教師進行教材開發，與企業合作，開展跨境電商應用性課題研究。

跨境電商也是實現國家一帶一路戰略的重要載體，從上分析跨境電商人才培養成為這個新興行業快速發展的制約瓶頸。湖北要抓住機遇，政行企校充分協同合作，優勢互補，積極培養懂國際貿易，會電商平臺操作且熟悉一帶一路沿線及周邊國家社會、經濟、文化的高素質創新性電商人才，促進我省跨境電商產業蓬勃發展。