李永全
(國網重慶市電力公司合川供電分公司,重慶 401520)
目前,隨社會發展供電公司已逐步進入戰略機遇期、變革攻堅期、管理轉型期,其任務艱巨程度可想而知,其中涉及的工作非常復雜,尤其是辦公室工作,需要解決的綜合性和突發性事件層出不窮,工作內容和職業范圍越來越廣泛,基于此,電力公司管理工作應當以高標準嚴格要求。
電力企業管理辦公室旨在建立上行下效的溝通渠道,確保電力企業戰法始終向著戰略目標的方向前進,保證電力企業內部信息換地過程中不會出現信息不對等或遺失等現象。同時,管理辦公室還是信息的中轉站,電力企業各項信息可通過辦公室進行傳遞施工工作信息,便于企業施工計劃的安排與規劃,進一步后話電力企業的內部管理秩序,提高企業經濟效益,優化服務工作。
新時期,電力施工企業管理工作面臨著巨大的機遇與嚴峻的挑戰,一方面,隨著新型管理技術的日益普及,辦公室管理的特點越來越明顯,并逐漸轉變了原有的辦公室工作模式。另一方面,辦公室工作根據新形勢下的要求進行了不斷改進和完善,并構建了健全的激勵管理體系,最大限度的激發了辦公室人員的工作熱情,提高電力企業內部管理運維水平。
現階段,絕大多數電力企業辦公室管理處于淺層次服務階段,缺乏深層次的服務意識與內容,過于重視事務性的工作內容,使得辦公室工作逐漸流于表面形式。與此同時,由于沒有展開深層次的服務工作,導致辦公室工作無法有效發揮協調和監督作用。
因為原有的辦公室管理制度比較籠統,無法滿足新形勢下的企業發展需求,很難從大局觀的角度對企業的業務和資源進行統籌安排,導致業務需求和資源供給差異較大,同時因為目前的工程法律糾紛事件頻繁發生,但是辦公室在工程法律上的知識更新工作比較落后,無法滿足日益復雜的工程法律糾紛需求,在處理問題的過程中通常需要花費較大的時間與精力,降低辦公室工作效率。
電力企業辦公室管理需深度挖掘辦公室的服務創新精神,第一,應當加大員工的培訓力度,提升其工作責任心、忠誠度以及職業素養,確保辦公室工作內容的準確度,降低其差錯率。第二,電力企業辦公室作為一個綜合性服務管理區域,再遇到工作量較大且繁雜的內容時,相關工作人員必須根據自身的工作精力來分析工作重點,以便更好地處理好重點工作內容。第三,辦公室工作人員必須秉持服務創新的精神來深入挖掘辦公室的工作內容,在最大程度上擔負起上下級溝通交流的媒介,按照上級交代的任務來做好分內工作,需要注意的是,在展開工作的過程中嚴禁盲目聽從,一旦出現問題或者不解之處必須立即與上級領導進行溝通。此外,辦公室工作人員應以積極向上的態度,樂觀開朗的面容迎接每日的服務工作,努力營造一個歡愉、和諧的工作氛圍,同時對于基層工作應當深入實地充分了解,從而更好地落實辦公室工作的協調和監督職責。
面對新時期帶來的機遇與挑戰,辦公室應當積極應當,提升自身管理水平與核心競爭力,方能在激烈的競爭中贏得一席之地。如今是一個信息化時代,因此,將各類信息化技術引入辦公室管理中是不可少的環節,只有不斷完善電力企業辦公室管理制度,才能全面提升電力競爭力。首先,辦公室人員應當轉變思維,主動學習并熟練掌握信息化技術,提升信息流通的速度與工作效率。其次,加強內部溝通,在逐步溝通協調的過程中明確信息化管理的重點、難點與目標發展方向,確立符合實際的辦公室信息化管理系統。最后,必須結合新形勢的要求對考核評價體系進行改進和創新,考核內容包括創新能力、組織管理能力、工作態度和人際關系等多個方面,從而客觀、公正的評價每一位工作人員,同時需要構建多元化的評價方式,通過互相評價、自我評價和上級評價來深入了解辦公室工作的落實情況,從而進一步提高辦公室工作效率。
綜上所述,在電力施工管理企業發展的新形勢下,必須重新審視辦公室工作,盡最大的可能找準自身的定位,確立趕工是公祖重點、難點,深入挖掘分析辦公室工作內容,同時引入信息化管理技術,完善管理制度,在做好自身分內工作的同時,為人們提供更好的服務,以充分體現辦公室工作的價值,從而最大限度地發揮作用。