農(nóng)民工融入城市的社會(huì)心態(tài)分析與對(duì)策研究
——基于冰山理論視角

謝建社，朱小練

（廣州大學(xué)公共管理學(xué)院，廣東 廣州，510006）

一、問題提出

農(nóng)民工是因我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制和社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的雙重轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的一個(gè)特殊群體，是時(shí)代發(fā)展過程中農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。隨著快捷的城市化和工業(yè)化，我國(guó)出現(xiàn)了人口大規(guī)模從農(nóng)村流入城市，從相對(duì)落后的中西部地區(qū)流入東部發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)現(xiàn)象。農(nóng)民工作為城市發(fā)展的主力軍，在城市發(fā)展和建設(shè)中扮演著不可或缺的角色。然而，農(nóng)民工在融入城市的過程中受到培訓(xùn)與就業(yè)、住房、社會(huì)保障、社會(huì)心態(tài)、子女教育、文化沖突、與戶籍相綁定的各種福利政策等諸多因素的影響，其城市融入問題逐漸凸顯。當(dāng)由農(nóng)民工所構(gòu)成的邊緣社群不斷擴(kuò)大時(shí)，它必然對(duì)主流社會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊，帶來隔離、斷裂后的社會(huì)心態(tài)問題。根據(jù)李遠(yuǎn)行的調(diào)查顯示，農(nóng)民工融入城市的過程中主要表現(xiàn)出過客心態(tài)、底層心態(tài)、邊緣心態(tài)和保守心態(tài)這四個(gè)貧困心理表現(xiàn)。[1]

農(nóng)民工社會(huì)融入城鎮(zhèn)過程中的“過客心態(tài)”比較突出，所表現(xiàn)出的現(xiàn)象及其產(chǎn)生的影響比較嚴(yán)重。“過客心態(tài)”就是一種不確定是否在某城鎮(zhèn)作長(zhǎng)期棲身的心理態(tài)度，集中表現(xiàn)在對(duì)所生活工作的城鎮(zhèn)沒有歸屬感和認(rèn)同感，權(quán)利與義務(wù)觀念淡漠，缺乏對(duì)城鎮(zhèn)的關(guān)愛和責(zé)任心。其根源在于城鎮(zhèn)市民雖然有一定的包容性，但農(nóng)民工的社會(huì)生活大多還是被排擠于主流社會(huì)之外。

農(nóng)民工社會(huì)融入城鎮(zhèn)過程中的不平心態(tài)也比較明顯。由于城鄉(xiāng)二元的影響，制度與政策設(shè)置導(dǎo)致農(nóng)民工在工作種類和機(jī)會(huì)上與城鎮(zhèn)居民差異較大。有時(shí)城鎮(zhèn)居民投向農(nóng)民工的歧視的目光，不僅使農(nóng)民工感到沉重，也在農(nóng)民工失落的心里埋下了不平甚至憤恨的種子。農(nóng)民工大多從事收入不高、工作強(qiáng)度大的環(huán)衛(wèi)、建筑、餐飲服務(wù)、快遞等行業(yè)，底層心態(tài)嚴(yán)重，權(quán)利意識(shí)較低，通過將現(xiàn)在的處境與農(nóng)村生活相比較，從比較效益上追求心理平衡。

農(nóng)民工社會(huì)融入城鎮(zhèn)過程中的邊緣心態(tài)不時(shí)顯現(xiàn)。由于城鄉(xiāng)居民之間缺乏溝通，加上農(nóng)民工群體往往把交往圈封閉在自身內(nèi)部，形成了區(qū)別于城市主流文化的鄉(xiāng)村文化，保留著鄉(xiāng)土社會(huì)的特征，強(qiáng)調(diào)血緣和地緣關(guān)系，堅(jiān)信老鄉(xiāng)，與城市社會(huì)的開放性形成反差。交往圈封閉導(dǎo)致農(nóng)民工難以建構(gòu)適合城市社會(huì)生活的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而限制了農(nóng)民工積累社會(huì)資本的數(shù)量和質(zhì)量，并將其置于社會(huì)邊緣化狀態(tài)。

農(nóng)民工社會(huì)融入城鎮(zhèn)過程中的保守心態(tài)比較普遍。聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制不僅導(dǎo)致農(nóng)村自然經(jīng)濟(jì)形態(tài)的復(fù)歸，而且固化了農(nóng)民工的小農(nóng)意識(shí)，形成小富即安、任天由命的保守心態(tài)。這與城鎮(zhèn)化發(fā)展意識(shí)極不匹配，且限制了農(nóng)民工的職位升遷以及社會(huì)地位的提升。

農(nóng)民工的社會(huì)心態(tài)歸根結(jié)底是貧困心理的表現(xiàn)，是指在貧困狀態(tài)下形成的特定的行為方式，即消極、自卑、保守、封閉等。[2]社會(huì)心態(tài)作為農(nóng)民工在城市“落地生根”的關(guān)鍵性因素，也是其融入城市的心理基礎(chǔ)和立足于城市生活的精神支撐，關(guān)乎到家庭、城市發(fā)展和社會(huì)的和諧進(jìn)步。

二、文獻(xiàn)回顧與評(píng)述

(一) 冰山理論視角下的農(nóng)民工行為認(rèn)知

“冰山理論”概念最早追溯于奧地利著名精神病醫(yī)師、心理學(xué)家、精神分析學(xué)派創(chuàng)始人西格蒙德?弗洛伊德。在1895年，他與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》，隨后著名的“冰山理論”廣為流傳，被社會(huì)各界研究學(xué)者廣泛沿用至今。隨后，美國(guó)最具影響力的心理治療師和家庭治療師維吉尼亞?薩提亞(Virginia Satir)化用了弗洛伊德的冰山理論，將冰山比作人的內(nèi)心，提出了著名的薩提亞冰山理論，認(rèn)為這一方法能夠幫助我們很好地發(fā)現(xiàn)和理解人的內(nèi)心世界，是一種極具可視性并非常形象的隱喻。冰山模式，指的是一個(gè)人的“自我”就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的只是露在水面上大約八分之一的行為表現(xiàn)或應(yīng)對(duì)方式，包括基本知識(shí)、技能等，是一個(gè)人外顯行為的呈現(xiàn)、是可見的，并且比較容易通過教育和培訓(xùn)來了解、改變和發(fā)展的，稱之為“顯性冰山”。而另外的八分之七是暗涌在水面之下更大的山體，這是暗藏在更深層次水底里的內(nèi)在世界，不為人所見，猶如感受、情緒、期待、渴望、自我等眾多層面的“隱性冰山”，其包括社會(huì)角色、自我概念和動(dòng)機(jī)等，這一部分才是一個(gè)人狀態(tài)的主體，是長(zhǎng)期壓抑并常常被我們忽略的“內(nèi)在”，正因其所處深層不易觀察和測(cè)量、不易通過外界的影響而改變，因此對(duì)人的行為呈現(xiàn)起著重要作用。通過可視化分析可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于農(nóng)民工的行為認(rèn)知研究聚焦于農(nóng)民工健康認(rèn)知及行為、社會(huì)政策認(rèn)知、子女教育認(rèn)知及行為以及安全認(rèn)知等等，如潘澤泉從社會(huì)政策的分析視角出發(fā)，通過問卷調(diào)查以及個(gè)案訪談了解長(zhǎng)沙市農(nóng)民工對(duì)于社會(huì)政策認(rèn)知狀況，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工會(huì)因政策的推廣程度、執(zhí)行程度的不同而產(chǎn)生行為差異，并且對(duì)社會(huì)政策的認(rèn)知能力、關(guān)注程度以及渠道影響等方面的認(rèn)知水平相對(duì)較低。[3]另外，羅豎元基于湖南省長(zhǎng)沙、婁底等城市的新生代農(nóng)民工的實(shí)證調(diào)查，探討了父母的教育認(rèn)知與行為選擇對(duì)子女的教育影響，發(fā)現(xiàn)新生代農(nóng)民工對(duì)子女教育期望和價(jià)值的認(rèn)知與其對(duì)子女教育的時(shí)間投入行為呈正相關(guān)。[4]現(xiàn)有的農(nóng)民工行為認(rèn)知研究大多是基于實(shí)證調(diào)查，缺少理論探究，而冰山理論正是本文的分析依據(jù)。冰山理論主要包括七個(gè)層次，從冰上到冰下的引導(dǎo)路徑依次是行為(行動(dòng)、故事內(nèi)容)、應(yīng)對(duì)方式(姿態(tài))、感受(喜悅、興奮、悲傷等)、觀點(diǎn)(信念、認(rèn)知等)、期待(對(duì)自己的、對(duì)他人的、來自他人得到)、渴望(被愛、被接納、被認(rèn)可等)和自我(精神、生命力、本質(zhì)等)七個(gè)層次，其中在人的“隱性冰山”中渴望和自我起著最核心、最本質(zhì)的作用，直接影響人們潛能的釋放。[5]

(二) 農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)的社會(huì)心態(tài)分析

目前，有關(guān)社會(huì)心態(tài)的研究已經(jīng)出現(xiàn)在社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、歷史學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的研究當(dāng)中，且不同的學(xué)者分別從不同的學(xué)科背景進(jìn)行了界定。成伯清認(rèn)為，在現(xiàn)代社會(huì)學(xué)中，社會(huì)心態(tài)成為社會(huì)分層、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織等“核心范疇”之外的“剩余范疇” 或“附帶現(xiàn)象”，但隨著情感社會(huì)學(xué)的發(fā)展，社會(huì)心態(tài)再次成為社會(huì)學(xué)的關(guān)鍵課題。[6]社會(huì)心態(tài)作為社會(huì)改革與變革中出現(xiàn)的社會(huì)問題，致使不同時(shí)期的研究者對(duì)社會(huì)心態(tài)的理解有所不同，并且多數(shù)學(xué)者在概念的使用上也存在較大的差異，缺少對(duì)這一概念的縝密界定。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從不同的學(xué)科角度界定清楚什么是社會(huì)心態(tài)，準(zhǔn)確把握好當(dāng)前我國(guó)社會(huì)心態(tài)研究的狀況或特征，否則難以揭示當(dāng)前社會(huì)心態(tài)研究的本質(zhì)。黑格爾在其關(guān)于社會(huì)心態(tài)的重要理論著作《精神現(xiàn)象學(xué)》中指出，時(shí)代精神是社會(huì)心理或集體心理的化身，個(gè)體心理是特定社會(huì)與歷史背景下的時(shí)代精神的主動(dòng)參與者和代理者。[7]而在筆者看來，社會(huì)心態(tài)是社會(huì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)變遷和社會(huì)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，因而是社會(huì)運(yùn)行及社會(huì)變革中無法忽視的社會(huì)問題，是人們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)對(duì)自身期望及社會(huì)現(xiàn)實(shí)所持有的較為普遍化和大眾化的社會(huì)態(tài)度、情緒和情感、認(rèn)知問題等的心理反映狀態(tài)，既由個(gè)體心理產(chǎn)生，又以群體的現(xiàn)象存在，關(guān)乎到群體中個(gè)體的價(jià)值取向以及行為表現(xiàn)，影響到一個(gè)城市乃至一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展大局。農(nóng)民工作為城鎮(zhèn)建設(shè)的大群體，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中面臨著生活壓力、多邊選擇、社會(huì)不公等問題，并且存在依戀農(nóng)村生活模式和向往城市生活的矛盾心態(tài)，因而在急躁、被動(dòng)、偏激的過程中不斷調(diào)整自己的社會(huì)心態(tài)，朝著更加健康的社會(huì)心態(tài)趨勢(shì)發(fā)展。[8]

(三) 農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)研究評(píng)述

通過梳理中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)數(shù)據(jù)庫中有關(guān)的文獻(xiàn)，結(jié)合相關(guān)理論研究成果可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)的研究，國(guó)外主要是從移民的角度來進(jìn)行定義的，移民人口的城市融入大體可以概括為其在生產(chǎn)方式、生活方式、社會(huì)心理與價(jià)值觀念上整體融入。[9]而國(guó)內(nèi)則主要從較為宏觀的社會(huì)管理、社會(huì)政策、社會(huì)保障等層面研究農(nóng)民工在城市的融入狀況，如楊文杰、秦加加闡述了農(nóng)民工生活和發(fā)展的重要保障就是社會(huì)保障，包括社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利、社會(huì)救助等制度保障，其中社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)于農(nóng)民工是至關(guān)重要的，它能夠增強(qiáng)農(nóng)民工在城市的居住能力。此外，專門為農(nóng)民工的子女提供教育保障也能有效提高農(nóng)民工生活的穩(wěn)定性，加速農(nóng)民工融入城市的進(jìn)程。[10]而對(duì)于能夠運(yùn)用薩提亞冰山理論這一新視角分析社會(huì)心態(tài)，并且將農(nóng)民工城市融入問題兩者相結(jié)合的研究尚未出現(xiàn)。薩提亞冰山理論是在20世紀(jì) 70 年代興起的，隨后冰山理論的應(yīng)用領(lǐng)域從心理治療和心理輔導(dǎo)遷移到更廣泛的個(gè)人心靈成長(zhǎng)和人力資源管理領(lǐng)域，得到了進(jìn)一步發(fā)展和豐富，使其更易于理解和應(yīng)用。但目前國(guó)內(nèi)外學(xué)界直接研究和討論冰山理論的文章并不多，從現(xiàn)有文獻(xiàn)發(fā)文量情況來看，“冰山理論”主要在2003年開始發(fā)文量逐漸增加，近幾年的數(shù)量顯多。從研究領(lǐng)域來看，其主要應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、管理學(xué)領(lǐng)域。研究主題如下。第一，該理論的研究無論是研究的廣度還是深度方面都是國(guó)外占優(yōu)勢(shì)，雖然中國(guó)學(xué)者也在盡力加快薩提亞冰山理論本土化發(fā)展，但這仍然需要一個(gè)長(zhǎng)期的實(shí)踐過程。第二，其聚焦的應(yīng)用領(lǐng)域是文學(xué)方面，如對(duì)海明威作品中冰山理論的運(yùn)用研究。第三，有不少學(xué)者把該理論運(yùn)用于醫(yī)學(xué)上的個(gè)性護(hù)理和中小學(xué)師生沖突處理以及學(xué)生心理健康問題上，如孟雅莉認(rèn)為薩提亞冰山理論對(duì)于大學(xué)生心理健康教育有著重要的指導(dǎo)作用。[11]第四，無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外關(guān)于冰山理論的研究大多是案例分析，研究樣本過少，缺乏典型性，并且大多為商業(yè)模式分析、企業(yè)人才培養(yǎng)模式等。因此，能夠?qū)⑺_提亞冰山理論與農(nóng)民工群體問題進(jìn)行結(jié)合的研究少之又少，未來社會(huì)心態(tài)研究不僅是研究弱勢(shì)群體中存在的相關(guān)社會(huì)問題和現(xiàn)實(shí)，更重要的是重點(diǎn)關(guān)注和研究群體自身。

自20世紀(jì)70年代改革開放以來，中國(guó)的快速發(fā)展和變遷導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)心態(tài)的劇烈變動(dòng)，人們的心態(tài)變化進(jìn)一步影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行，引起了一大部分學(xué)者們的廣泛關(guān)注和重視，使得社會(huì)心態(tài)的研究進(jìn)入快速發(fā)展期。社會(huì)心態(tài)的相關(guān)研究是從1986年開始的，當(dāng)時(shí)有關(guān)研究正處在發(fā)展相對(duì)比較緩慢的起步階段，而且研究文獻(xiàn)主要來自文學(xué)和心態(tài)史學(xué)領(lǐng)域。隨后，出現(xiàn)了對(duì)特定群體在社會(huì)轉(zhuǎn)型中社會(huì)心態(tài)的探討研究，主要針對(duì)弱勢(shì)群體、老齡人群體、農(nóng)民工群體、患病群體，研究領(lǐng)域日益廣泛、理論探索更加深入；此外，還出現(xiàn)了對(duì)農(nóng)民工城市融入過程中心態(tài)的變化研究。如沈小勇通過問卷調(diào)查前新生代農(nóng)民工這一青年特殊群體的政治認(rèn)同、關(guān)注傾向、社會(huì)情緒、價(jià)值取向等方面情況，分析了其在社會(huì)適應(yīng)過程中的心態(tài)呈現(xiàn)的新特點(diǎn)以及值得注意的問題。[12]王園園基于Z 市農(nóng)民工社會(huì)心態(tài)調(diào)查，認(rèn)為當(dāng)前城市農(nóng)民工心態(tài)呈良性總體和諧、不平衡性和差異性等基本特征，農(nóng)民工的社會(huì)排斥感仍然很強(qiáng)、社會(huì)安全感很低、階層矛盾依然突出等矛盾。[13]

通過對(duì)研究歷史的回溯和梳理可知，目前有關(guān)社會(huì)心態(tài)的研究已初步形成一種關(guān)注中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)變遷背景下人們的心態(tài)特點(diǎn)與變化的研究范式。另外，目前對(duì)農(nóng)民工心態(tài)的研究多數(shù)是從實(shí)證角度出發(fā)進(jìn)行研究的研究，雖然取得了一定的研究成果，但從冰山理論視角進(jìn)行研究較少，而冰山理論不僅是一套自我覺察，理解一個(gè)群體的技術(shù)工具，更是一個(gè)群體全部?jī)?nèi)在環(huán)境的展現(xiàn)。揭開冰山的秘密，我們會(huì)看到農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)中的渴望、期待、觀點(diǎn)和感受。因此，使用該理論對(duì)農(nóng)民工城市融入過程中的社會(huì)心態(tài)進(jìn)行研究，可以更加系統(tǒng)而全面地剖析農(nóng)民工群體的城鎮(zhèn)融入現(xiàn)狀，進(jìn)一步揭示農(nóng)民工的內(nèi)心世界，更好地了解農(nóng)民工的渴望、期待、觀點(diǎn)和感受，從而提高農(nóng)民工城鎮(zhèn)融入度。

三、透過冰山理論看農(nóng)民工融入本質(zhì)

(一) 農(nóng)民工融入城市心態(tài)理想自成和現(xiàn)實(shí)自成的沖突

我國(guó)正經(jīng)歷快速的城鎮(zhèn)化發(fā)展過程，數(shù)以億計(jì)的農(nóng)民工在城市就業(yè)、生活，但在城市融入過程中面臨著諸多困境。然而，我們所看到的或了解到的農(nóng)民工心態(tài)只是冰山一角，其進(jìn)城務(wù)工行為之后蘊(yùn)藏的情緒、感受、期待、渴望等往往是我們?nèi)菀缀雎缘舻摹．?dāng)焦點(diǎn)還只是聚集在農(nóng)民工行為上時(shí)，城鎮(zhèn)融入的困窘就難以打破。本文采用冰山理論七個(gè)層次探究農(nóng)民工的內(nèi)在的世界，透視農(nóng)民工難以融入城市的內(nèi)在本質(zhì)(如表1)。

分析表1內(nèi)容可以清晰看出，農(nóng)民工為了日益增長(zhǎng)的美好生活需要、為了子女接受更好的教育而選擇了進(jìn)城務(wù)工的行為方式，起初他們都懷揣美好的愿景，普遍具有融入城市、成為城鎮(zhèn)居民的態(tài)度。然而，由于在我國(guó)社會(huì)急劇變革進(jìn)程中出現(xiàn)的社會(huì)利益格局、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層的不斷變化，農(nóng)民工文化程度相對(duì)較低，導(dǎo)致他們一方面目睹著現(xiàn)代化城市發(fā)展與繁榮，另一方面卻從事著城市人不愿意做的最苦、最累、最臟和最險(xiǎn)的工作，與城市居民“同工不同酬”“同工不同時(shí)”“同工不同權(quán)”，不僅收入低，在就業(yè)、收入、住房、福利等方面都有差別；再加上高額的物價(jià)、房?jī)r(jià)、子女教育、贍養(yǎng)老人等支出的壓力，心理負(fù)面效應(yīng)突出。在社會(huì)交往方面，由于地域性不同，城鄉(xiāng)文化的差異,大多數(shù)農(nóng)民工的價(jià)值觀念和行為方式上與本地居民存在較大差異，導(dǎo)致在與城鎮(zhèn)居民互動(dòng)的過程中表現(xiàn)出內(nèi)心敏感和表面上的超理智。大多數(shù)農(nóng)民工更傾向于挖掘內(nèi)部的傳統(tǒng)資源，交友圈大多局限于老鄉(xiāng)、同事、親戚和同學(xué)等群體，這樣往往使得他們?cè)诟星樯袭a(chǎn)生空虛，不思進(jìn)取。正因?yàn)檫@樣，農(nóng)民工常常認(rèn)為自己只是一個(gè)過客，身份沒有得到認(rèn)同。身陷這種處境中的農(nóng)民工，其背后還隱藏著更深刻的感受——因自己的尊嚴(yán)受到打擊而感到的悲傷、惆悵和恐懼等。由于社會(huì)和結(jié)構(gòu)性原因?qū)е罗r(nóng)民工產(chǎn)生一系列的心態(tài)失衡問題，他們期望能夠得到尊重和接納，能夠融入城市社區(qū)生活。由此可見，農(nóng)民工內(nèi)心其實(shí)很渴望被接納、被認(rèn)同和被尊重。于是，他們的自我價(jià)值感低落，倍受期待、渴望的煎熬，內(nèi)心一直沒有得到滿足，潛能無法釋放，所以他們會(huì)繼續(xù)通過保持獨(dú)來獨(dú)往的姿態(tài)來表達(dá)自己的情緒和內(nèi)心需求。

當(dāng)農(nóng)民工融入城市問題像一座冰山呈現(xiàn)在我們面前時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，越往深處探索，越能發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工都期待自己成為有能力、有價(jià)值的人，渴望自己被認(rèn)同、被尊重、被關(guān)愛，這是人類所共有的生命追求。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工之所以難融入城市，是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的期待和渴望沒有得到滿足。農(nóng)民工的心理狀況就像一座冰山，單憑自身力量實(shí)在難以消融。深入了解農(nóng)民工融入城市“冰山”的結(jié)構(gòu)，有助于更好地促進(jìn)農(nóng)民工融入城市。冰山理論給我們帶來挖掘農(nóng)民工社會(huì)心態(tài)、解決融入問題的思路和啟發(fā)。

表 1 透過冰山理論看農(nóng)民工融入城市心態(tài)

社會(huì)心態(tài)作為一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”，是文化建設(shè)的“晴雨表”，也是城市穩(wěn)定的“安全閥”，擁有積極、健康的社會(huì)心態(tài)可以促進(jìn)個(gè)人、社會(huì)乃至城市建設(shè)和發(fā)展，為促進(jìn)農(nóng)民工融入城市生活以及健康農(nóng)民工心理提供保障。農(nóng)民工在融入城市的過程中常常面臨著“理想自我”和“現(xiàn)實(shí)自我”的沖突，農(nóng)民工的社會(huì)心態(tài)變化隨著城市融入過程呈現(xiàn)出由入城時(shí)的積極心態(tài)到消極心態(tài)，他們對(duì)現(xiàn)代城市文明充滿了期待卻又融不進(jìn)城市，形成了理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。

(二) 農(nóng)民工城市融入過程中的社會(huì)心態(tài)分析

1. “漂泊感”與“游離心態(tài)”

農(nóng)民工帶著理想與憧憬來到城市工作與生活，進(jìn)入城市前或者進(jìn)入企業(yè)之前，往往通過參加教育和培訓(xùn)來了解、改變和發(fā)展當(dāng)前自身的“顯性冰山”，在自身基本知識(shí)、基本技能等方面取得了一定的效果，但是這些教育更多的是重視對(duì)職業(yè)技能的培訓(xùn)，只做到重視“生存教育”，而輕忽了“生活教育”。農(nóng)民工呈現(xiàn)出的基本知識(shí)技能等外顯行為是能夠被外界看到的，他們表面上有著融入城市社會(huì)基本能力，能夠在城市中找到工作，維持基本生活，但要實(shí)現(xiàn)從職業(yè)融合到身份整合，還有一定的空間。因?yàn)槲覀兒雎粤俗畋举|(zhì)的“隱性冰山”，沒有真正看到他們的“內(nèi)心世界”。大多農(nóng)民工由于家庭條件等原因?qū)е伦陨硭芙逃蛔悖瑢?dǎo)致他們?nèi)谌氤鞘械恼J(rèn)同感較低，導(dǎo)致他們城市生活觀念與生活方式逐漸弱化，游離心態(tài)凸顯。游離心態(tài)的突出表現(xiàn)是，頻繁的流動(dòng)，對(duì)城市社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感偏低，漂泊感和游離心態(tài)逐漸上升。

2. “相對(duì)剝奪感”與“逆城心態(tài)”

中國(guó)農(nóng)村與城市之間，不論是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、還是文化教育和生活水平都存在著很大的差距，在農(nóng)村的時(shí)候,農(nóng)民工還體驗(yàn)不到這種差距,一旦進(jìn)入城市,自身的曲折經(jīng)歷和外部環(huán)境的復(fù)雜變化讓他們無所適從，對(duì)城市生活的現(xiàn)狀也更難以適應(yīng)。農(nóng)民工長(zhǎng)期居住在沒有經(jīng)過社會(huì)現(xiàn)實(shí)的歷練和打壓的農(nóng)村，其心理抗壓能力較弱且情緒非常敏感，再加上城市的繁華富裕與他們的社會(huì)地位和微薄的收入形成較大的反差,無法與城市居民“平起平坐”，[14]遇到不公平的境遇時(shí)相對(duì)剝奪感便油然而生，最終形成一種逆城市的心態(tài)。當(dāng)農(nóng)民工體會(huì)到與流入地居民的生活和地位有較大差距時(shí)，便會(huì)在精神上產(chǎn)生強(qiáng)烈的被歧視感和被剝奪感。如果相對(duì)剝奪感的心理長(zhǎng)期潛伏和蔓延，必然引發(fā)他們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的嚴(yán)重不滿，表現(xiàn)為逆反心態(tài)，有些人就會(huì)采取負(fù)面行為以發(fā)泄不滿或以此來改變現(xiàn)狀，出現(xiàn)厭惡城市的情緒,甚至仇視城市社會(huì)。

3. “距離感”與“過客心態(tài)”

農(nóng)民工為城市的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，卻往往被視為“二等居民”，與城市居民社會(huì)距離遠(yuǎn)，身份認(rèn)同難度大。社會(huì)距離由塔德 (Gabriel Tarde) 在其《模仿律》一書中提出，這一概念指的是人的一種心理狀態(tài)，這種狀態(tài)使得人們體會(huì)到自身與其所不能完全理解的群體之間的區(qū)別和隔離。農(nóng)民工在融入城市的過程中不可缺少的就是日常生活中與城市居民的互動(dòng)，但由于受到制度、經(jīng)濟(jì)、文化和生活方式等影響，使得農(nóng)民工在互動(dòng)過程中感到受排斥，甚至受歧視而產(chǎn)生心理的距離，導(dǎo)致“隱性冰山”中的問題難以解決。農(nóng)民工城市融入的根本是心理的融入，[15]在無法獲得充分支持和發(fā)展的環(huán)境里，他們無法與所在的社區(qū)建立信任關(guān)系。因此，他們對(duì)社區(qū)生活也持有“無所謂”的態(tài)度，時(shí)常以沒有時(shí)間或沒有興趣為由拒絕參加社區(qū)活動(dòng)，把自己看作是城市“過客”。正是這種“過客”心態(tài)，使得農(nóng)民工在城市工作和生活不穩(wěn)定，在城鄉(xiāng)之間漂浮，在城市之間流動(dòng)。

4. “被忽視感”與“疏離心態(tài)”

城市歸屬感可以很好地衡量農(nóng)民工在城市融入過程中心理融入狀況。一般情況下，城市歸屬感越強(qiáng)，農(nóng)民工就會(huì)更愿意長(zhǎng)期在一個(gè)地方工作；歸屬感越弱，流動(dòng)的頻率就會(huì)越高。農(nóng)民工由農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)移，從一個(gè)熟人的農(nóng)村轉(zhuǎn)向一個(gè)陌生的城市，加上再社會(huì)化過程，容易產(chǎn)生城鄉(xiāng)居民之間的隔閡。隔閡使得農(nóng)民工無法真正融入城市，農(nóng)民工自身認(rèn)同感低，覺得自己在這個(gè)城市可有可無，常常被城市所忽視，在融入城市過程中遇到困難、挫折時(shí)缺乏外力幫助，缺乏城市應(yīng)有的人文關(guān)懷，也增加了對(duì)城市的忽視感，產(chǎn)生了對(duì)城市的疏離心態(tài)，誘發(fā)不同程度的認(rèn)同危機(jī)和心里危機(jī)，從而導(dǎo)致一種強(qiáng)烈的逆城傾向，最后一走了之。

5. “心理落差感”與“悲觀心態(tài)”

心理落差是指農(nóng)民工對(duì)自己的期望值過高，因無法實(shí)現(xiàn)或是很難實(shí)現(xiàn)，而產(chǎn)生的理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差。農(nóng)民工進(jìn)城的期望是賺錢，讓子女獲得良好的教育，過上城里人一樣的生活，一旦這些理想與愿望難以實(shí)現(xiàn)，便產(chǎn)生了落差。農(nóng)民工會(huì)出現(xiàn)一些消極情緒，認(rèn)為自己無能力、不聰明，對(duì)自己失去信心。這些因素都促進(jìn)農(nóng)民工對(duì)城市融入產(chǎn)生消極的影響，融入城市的強(qiáng)烈愿望失去了現(xiàn)實(shí)可能性，使他們產(chǎn)生悲觀心態(tài)。農(nóng)民工持有悲觀心態(tài)，既不相信自己有足夠的行為能力融入城市，也不相信自己能夠適應(yīng)城市，因此他們只關(guān)心城市化進(jìn)程中的負(fù)向價(jià)值，而不關(guān)心城市發(fā)展的正向價(jià)值，并用逃避、漠不關(guān)心、視而不見等負(fù)向價(jià)值觀作為其行為的選擇標(biāo)準(zhǔn)，其行為決策總是遵循“差中取差”的價(jià)值選擇原則。農(nóng)民工進(jìn)城的欲求和渴望得不到滿足，于是感到痛苦，隨之而來的就是城市生活的無聊和空虛。

農(nóng)民工城市融入過程中的認(rèn)為自己處于社會(huì)底層、被城市接納的程度低、對(duì)參與社會(huì)發(fā)展改變的途徑失望等負(fù)向社會(huì)心態(tài)，會(huì)直接或間接影響農(nóng)民工在城市的生活感，也會(huì)在工作、生活、身體以及精神上產(chǎn)生一系列影響。工作上，負(fù)向社會(huì)心態(tài)直接影響工作的質(zhì)量和效率，有時(shí)候使工作無法正常繼續(xù)進(jìn)展下去；生活上，會(huì)直接打亂原本正常的生活規(guī)律，從而影響到生活的質(zhì)量；身體上，由于生活的不規(guī)律，進(jìn)而影響到身體的健康，降低人體的免疫力，增加多種疾病發(fā)生的可能性；精神上，消極的心態(tài)直接影響大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致精神分裂，產(chǎn)生自殺的傾向，危機(jī)生命安全。

四、冰山理論為促進(jìn)農(nóng)民工城市融入帶來的思考

冰山理論認(rèn)為，人的各種各樣的行為和應(yīng)對(duì)方式來源于他內(nèi)心的一些情緒感受。農(nóng)民工融入城市的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到農(nóng)民工融入問題的只是表面的一小部分——行為，而潛藏在更深層次部分為人所難見，恰如水底下的冰山，包括行為、應(yīng)對(duì)方式、感受、觀點(diǎn)、期待、渴望和自我多個(gè)層次。

運(yùn)用冰山理論，從五個(gè)方面促進(jìn)農(nóng)民工的城市融入。

(一) 探索自我，理解農(nóng)民工融入期望

人類的行為都是可見且有變化，當(dāng)部分行為不被自我接納時(shí)，人們會(huì)以否定、排斥、逃離等方式來應(yīng)對(duì)，比如當(dāng)城市居民說出農(nóng)民工的臟亂現(xiàn)象時(shí)，往往就會(huì)使得農(nóng)民工容易產(chǎn)生自卑情緒。冰山理論認(rèn)為，農(nóng)民工開始了解自卑行為之下的感受、情緒和體驗(yàn)，進(jìn)行深層次的思考和反省：我為什么會(huì)自卑？自卑的感受是怎樣的？我對(duì)自卑有什么樣的觀點(diǎn)？我到底想成為什么樣的人？我期待得到的又是什么呢？當(dāng)農(nóng)民工開始有自我內(nèi)心關(guān)注時(shí)，其觀念不再停留在“我無法融入這個(gè)社區(qū)”“我覺得社區(qū)居民排斥我”“我認(rèn)為社區(qū)居民看不起外地人”等自我否定中，這些其實(shí)都來自于經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)，是“潛意識(shí)”在發(fā)揮作用。

冰山的最底層是自我、是動(dòng)態(tài)的、生命力的體現(xiàn)。當(dāng)我們探索到農(nóng)民工那個(gè)“自我”是怎樣的時(shí)候，就可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工融入城市問題的根源，心理服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過設(shè)身處地地了解農(nóng)民工的心態(tài)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)民工消除心理焦慮與自我否定的心態(tài)。第一，運(yùn)用暗示療法增強(qiáng)農(nóng)民工自信心。自信是克服焦慮的有效方法，可以通過幫助農(nóng)民工回顧和鼓勵(lì)過往在城市建設(shè)中做出的突出貢獻(xiàn)來樹立自信，盡快適應(yīng)和融入城市。第二，運(yùn)用刺激療法轉(zhuǎn)移農(nóng)民工注意力。焦慮情緒是一種惡性循環(huán)，越焦慮就會(huì)越容易關(guān)注那些引發(fā)焦慮情緒的事件，從而導(dǎo)致胡思亂想、坐立不安、百思不得其解等痛苦，可以通過閱讀有趣的書，或是參與喜愛的娛樂活動(dòng)來緩解。第三，運(yùn)用分析療法適當(dāng)?shù)胤潘赊r(nóng)民工的心理，通過心理咨詢等方式幫助農(nóng)民工分析產(chǎn)生焦慮的原因，探索深藏于潛意識(shí)中的“病根”，適當(dāng)?shù)匕l(fā)泄焦慮情緒。

(二) 挖掘農(nóng)民工自身負(fù)面心態(tài)的正面價(jià)值

冰山理論告訴我們，人出現(xiàn)的各種負(fù)面心態(tài)，除了消極影響之外，還有其正面的價(jià)值和意義。農(nóng)民工在融入城市的過程中雖然表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的負(fù)面心態(tài)，包括不被尊重、不愉快生活和恐懼心理等，但挖掘出負(fù)面情緒的正面價(jià)值更重要的意義在于，我們可以借助這些正面價(jià)值幫助農(nóng)民工在融入過程中有所體悟，獲得認(rèn)同感，提升自我認(rèn)同和自信心，因此可以運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法,為農(nóng)民工提供心理輔導(dǎo)和情感支持，由于生活環(huán)境發(fā)生的種種變化及城市居民的偏見,一些農(nóng)民工在城市生活中產(chǎn)生喪失自我的心理，可以為有心理偏差和行為偏差的農(nóng)民工提供心理輔導(dǎo)，糾正其不良的意識(shí)和行為，提升農(nóng)民工素質(zhì)；同時(shí)引導(dǎo)農(nóng)民工發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)生活中的困難，為他們提供后生性社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)他們的自信心，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工融入城市的人生價(jià)值。

(三) 尋找農(nóng)民工不良心態(tài)背后的正面動(dòng)機(jī)

弗洛伊德說過，人之所以做一件事，不是為了追求快樂，就是為了逃避痛苦。對(duì)于農(nóng)民工在城市融入過程中出現(xiàn)的不良心態(tài)，我們都可以從中尋找到正面動(dòng)機(jī)。我們分析農(nóng)民工在城市生活沒有朋友的原因得知，農(nóng)民工進(jìn)入城市這個(gè)新環(huán)境，平時(shí)忙于上下班，不主動(dòng)交友，與原本的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系減弱，當(dāng)遇到困難時(shí)大多處于孤立無援的狀態(tài)，于是融入城市的焦慮和恐懼感無法避免。有學(xué)者認(rèn)為，真實(shí)的焦慮或恐懼是一種自然而合理的事情，我們可以稱之為對(duì)外界危險(xiǎn)或意料中的傷害的知覺反應(yīng)。[16]由此可見，這種“意識(shí)”引導(dǎo)下的焦慮其實(shí)是一種自我在面對(duì)驚險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生保護(hù)自己的心理。或許在普通人看來，這種焦慮甚至可以看作是加倍努力的動(dòng)力。對(duì)此，我們可以通過在社區(qū)開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，把農(nóng)民工吸引到活動(dòng)中，增強(qiáng)流農(nóng)民工之間、農(nóng)民工與社區(qū)居民之間的交往，消除彼此間的隔閡與偏見，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感。

(四) 重建農(nóng)民工負(fù)面情緒的正面疏導(dǎo)機(jī)制

每一個(gè)生命來到這個(gè)世界，都帶著不同的生理基因信息，成長(zhǎng)環(huán)境也千差萬別。農(nóng)民工在城市融入過程中常常面臨諸多困境，其渴望被關(guān)注、被接納、被尊重，常常以各種行為來表現(xiàn)自己。冰山理論認(rèn)為，人們對(duì)于世界的感知方式可以被納入到等級(jí)模式或被納入到成長(zhǎng)模式當(dāng)中。[17]在等級(jí)模式下，為了求得生存與安全，我們總是在自己以及整個(gè)世界面前用各種標(biāo)簽來代表自己，代價(jià)就是這些標(biāo)簽讓我們失去了對(duì)自己身份的關(guān)注。農(nóng)民工在融入城市過程中，為了能夠融入城市，獲得城市居民的認(rèn)同，常常以各種標(biāo)簽來界定自己，但是在滿足于形象的過程中，卻常常忽略了“冰山”以下的隱性因素，沒有更好地覺察到自己內(nèi)在的深層渴望。[18]因此，一方面，政府要高度重視和建立農(nóng)民工負(fù)面情緒疏導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理問題。另一方面，城市要加強(qiáng)和重視對(duì)農(nóng)民工的情緒管理，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，對(duì)員工壓力和不良情緒加以疏導(dǎo)與協(xié)調(diào)，引導(dǎo)他們正確看待個(gè)人得失、培育農(nóng)民工健康的社會(huì)心態(tài)，為其自身發(fā)展塑造積極的環(huán)境以及融入城市生活的基本心理保障。

(五) 消除對(duì)農(nóng)民工的刻板印象加強(qiáng)人文關(guān)懷

長(zhǎng)期以來，一些城里人總持有農(nóng)民工身份低、能力差、全身臟等刻板印象，他們只看到農(nóng)民工的不足，而沒有看到農(nóng)民工善良、誠(chéng)懇、任勞任怨、艱苦勞動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某地區(qū)大學(xué)生認(rèn)為，農(nóng)民工是來自鄉(xiāng)下、文化程度低、形象差、從事于城市又苦又累的行業(yè)，以出賣廉價(jià)勞動(dòng)力為主要生計(jì),艱難生活在城市社會(huì)底層的農(nóng)民群體。[19]這是對(duì)農(nóng)民工典型的刻板印象。Greenwald和Banaji指出，我們常常懷有內(nèi)隱的刻板印象，并且是無法輕易識(shí)別的，或通過直接經(jīng)驗(yàn)將某些群體或某一地域內(nèi)的人以標(biāo)志性的特點(diǎn)固定化成相對(duì)穩(wěn)定的評(píng)價(jià)或行為預(yù)期，對(duì)某群體進(jìn)行間接組合的資料和信息而產(chǎn)生的主觀偏見。[20]因此，有關(guān)部門要做到貼近農(nóng)民工、關(guān)注農(nóng)民工、尊重和愛護(hù)農(nóng)民工，還需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工群體的正面引導(dǎo)，真實(shí)地反映農(nóng)民工在城鎮(zhèn)的工作和生存現(xiàn)實(shí)狀況，讓人們意識(shí)到農(nóng)民工在城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文明進(jìn)程中起到的良好作用，以促進(jìn)農(nóng)民工與現(xiàn)有城市居民之間的良性互動(dòng)，增強(qiáng)群體間的信任和了解。

因此，我們?cè)谘芯哭r(nóng)民工融入城市問題時(shí)，既要關(guān)注農(nóng)民工的“顯性冰山”，又要注重農(nóng)民工的“隱性冰山”，特別是培育農(nóng)民工融入城市的職業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力和勞動(dòng)技術(shù)；同時(shí)，提升農(nóng)民工社會(huì)認(rèn)同、融城信心、自我完善等品質(zhì)，從而提高農(nóng)民工被關(guān)愛、被認(rèn)可、被接納的渴望價(jià)值，并將這些方式融入農(nóng)民工的職業(yè)生涯中，讓“冰山”的支持更加穩(wěn)固。