高校對大學生網絡輿情引導的策略研究

湯玉明

高校對大學生網絡輿情引導的策略研究

湯玉明

（無錫工藝職業技術學院，江蘇 無錫 214063）

高校網絡輿情指高校的大學生通過高校網絡平臺對社會中所出現的焦點事件表達自己的意見以及情感。高校對大學生進行網絡輿情引導的主要網絡群體是大學生，而大學生十分容易接受新事物，還具有十分強烈的求知欲，對于外部的世界充滿了好奇心，但是由于大學生缺少社會經驗，導致其對于事物的認知缺乏客觀冷靜、正確的判斷，所以探究高校對大學生網絡輿情引導的策略成為當下高校管理中所面臨的重要話題。

高校；大學何時能；網絡輿情；引導策略

1 高校對大學生網絡輿情引導的特點

1.1 自由性以及可控性

通常情況下當一種新型媒體形式出現后，人們散播新聞的自由度以及發表言論的自由度能獲得大幅度增強。人們不僅能夠在互聯網上構建屬于自己的網站，發表自己的看法，并且還可以出現帶有自己意見以及看法的報紙以及著作。但實際上高校大學生網絡輿情并沒有想象的那么散漫自由，雖然其不受到任何法律制約，也沒有紀律約束，高校大學生也不用對自己的言論以及行為負責，但高校大學生網絡輿情也要遵守一定的規則。

1.2 實效性以及互動性

高校大學生網絡輿情的互動性主要表現在高校大學生能夠在網絡上與網絡媒體、政府、其他網絡用戶之間進行互動。另外，高校大學生網絡輿情還具有一定的實效性，其主要體現在網絡用戶能夠通過網絡媒體快速報道，進而使得大學生能夠在第一時間內根據網絡上的報道表達自己的觀點以及情感。

1.3 多元性以及豐富性

多元性以及豐富性特點主要是通過高校大學生網絡輿情所表達的內容這一層面體現，具體而言，在高校大學生網絡輿情中所涉及到的問題、社會現象等各種各樣，十分豐富，并且輿情表達、傳播途徑也具有多樣性特點。在網絡上不受地理區域的影響，意味著在網絡上其他國家的文化也得以體現，網絡言論存在于各方各面，而這種情況給高校對大學生網絡輿情引導帶來巨大難題。

1.4 外顯性以及隱匿性

雖然高校大學生網絡輿情具有隱匿性特點，但是隱匿性特點并不是絕對的，只是取決于追蹤的難度。另外，在實際生活中大學生很難或不想將自己隱藏在內心的想法表達出來，但是通過互聯網，大學生表達的言論能夠將其心理想法推理分析出來，這就是高校大學生網絡輿情外顯性，而這種外顯性的輿情真實程度更高。

2 高校對大學生網絡輿情引導的策略

2.1 重視意見領袖，充分發揮對網絡輿情引導作用

意見領袖在網絡環境中具有輿論的主導地位，因此，高校對大學生進行網絡輿情引導的過程中一定要重視意見領袖的作用。另外，意見領袖又被稱為輿論領袖，可以將意見領袖理解為在網絡環境下將媒體信息傳遞給社會群體，在社會群體以及媒體信息傳遞過程中自然而然能夠形成的對社會群體有一定影響力、感召力以及凝聚力的群體或者個人。在現如今信息大爆炸的時代背景下，個人掌握的信息相對來說具有一定的有限性，而在各種網絡信息蜂擁出現的環境下，服從權威法則成為主要形式，在這種情況下需要通過網絡意見領袖來為人們解答疑惑，這種現象表明意見領袖在一定程度上關系著網絡輿論的方向，因此，高校對大學生進行網絡輿情引導的過程中，高校一定要注重充分發揮意見領袖的正面效應，進而使意見領袖充分發揮出網絡輿情的引導作用。值得注意的是，意見領袖的運用需建立在充分了解現如今大學生思想動向基礎上，了解大學生的意見以及需求，并且及時甄別網絡信息，進而給予大學生正確引導，另外，意見領袖應該是高校大學生與高校之間溝通聯系的連接者。

2.2 重視網絡管理建設，科學合理決策判斷輿情信息

高校對大學生進行網絡輿情引導時，不僅要建立在人員隊伍建設的基礎上，同時還要加強建設思想主陣地，建設學生論壇以及校園網站，在內容基礎上進行全面覆蓋，通過微信、微博、QQ、視頻網站以及博客等主動與學生進行溝通交流，并在此基礎上科學合理運用現代化技術手段開展積極并有意義的思想文化傳播，還要將現如今網絡時代的傳播技術合理融入到高校傳統管理模式中，構建符合學校的大學生網絡輿情引導管理機制。不僅如此，還要與高校中的社團以及學生會，定時定期在網絡上開展積極有益的網絡活動，進而使大學生的網絡生活更加豐富。其次，高校還應注重加強網絡輿情監管軟件的引入，進而促使高校網絡輿情監管的準確性以及及時性有效提高。與此同時，通過引入網絡輿情監管軟件還能夠實現量化分析，幫助高校相關管理工作人員對網絡輿情信息進行科學合理的決策以及判斷。

2.3 強化網絡思想政治教育，促使網絡輿情健康發展

在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確表明：高校應主動占據網絡思想政治教育陣地，緊緊把握網絡思想政治教育陣地的主動權。因此，高校對大學生網絡輿情的引導應具備鮮明的政治導向，應強化網絡思想政治教育網站建設。其次，高校應充分發揮自身教育優勢，在開展課堂思想政治教育的同時開展網絡思想政治教育，進而有效提高參與網絡輿情的大學生的綜合素質，使得高校網絡輿情能夠健康文明地發展下去。與此同時，高校還要重視培養網絡思想政治教育教師隊伍，建設一支高輿論水平、充分掌握網絡技術的網絡思想政治教育教師隊伍。在高校，輔導員是學生最常接觸的教師，同時輔導員也是在生活以及學習中最了解學生心理行為動態的教師，不僅如此，輔導員最容易與學生接觸，最容易接近學生，因此輔導員教師可以通過微信、論壇以及博客等針對當前階段最為流行的焦點話題以及網絡熱點問題展開積極引導。另外，高校學生會以及行政部分還要組成一個完整的網絡輿情監管體系，進而促使大學生網絡輿情向正常化以及健康化方向發展。

2.4 合理運用網絡心理學，有效引導網絡輿情

高校大學生的網絡行為簡單來說就是高校大學生在網絡環境內展開的行為活動，而此過程中與網絡心理有著極為緊密的聯系，擁有健康網絡心理，才能夠使得大學生在網絡環境中正常表達、健康表達。另外，從馬斯洛需要層次理論方面分析來看，大學生通過網絡表達自己的意見、發表自己的言論是一種自我認知以及自我實現的需要。因此，高校一定要合理運用網絡心理學對大學生開展心理健康教育，進而引導高校大學生網絡輿情能夠向著正確、健康的方向發展。其次，網絡環境給予了大學生十分廣闊的表達空間，當大學生在網絡環境中發表自己的意見以及表達自己的言論時，不可避免都會出現個人在實際生活過程中產生的各種焦慮等等負面情緒，因此，高校對大學生進行網絡輿情引導還應重視如何才能將與大學生有關的多個層面結合起來，如何才能將大學生的能力引導到具有作用價值的活動中。

2.5 完善網絡輿情機制，提高網絡輿情引導質量

構建完善的網絡輿情機制，是高校對大學生進行網絡輿情引導的重要途徑，完善的網絡輿情機制應從以下幾個方面入手：①構建健全協調機制。與網絡信息安全工作相同，網絡輿情引導工作也應建立一套較為完整的組織保障機制。在此過程中構建一個輿情危機管理工作領導小組，其主要作用是分析、預警以及公關輿情工作。另外還要構建橫向相互交流以及縱向垂直協調管理，將全校的輿情管理進行網絡覆蓋，并加強各個部門之間的分工以及協助，以此使資源共享得以實現，進而保證全校網絡輿情引導工作能夠實現統一調度以及指揮。②構建健全的網絡交流機制。通流暢通的輿情表達平臺才能夠為大學生創造良好的反映問題、表達不滿以及宣泄情感的環境，在此過程中還要建立健全的輿情信息發布體系以及通報體系，確保網絡輿情健康發展。③構建健全的網絡輿情管理保障機制。具體而言，高校對大學生進行網絡輿情引導是一項大型、長久的工作，因此，應構建健全的網絡輿情管理保障機制，進而有效提高網絡輿情引導質量。在此基礎上健全網絡輿情管理保障機制應具備長久性以及系統性特點，并且還需要良好的條件以及環境，特別是要具有與其相符合的資金投入以及技術支持，保證網絡輿情管理保障機制能夠長久性地發揮作用價值。

3 總結

高校對大學生進行網絡輿情引導的策略還有很多，只要高校根據自身特點積極探索，那么就一定能夠尋找到適合自身的引導策略，使大學生能夠健康上網，文明表達網絡輿論，進而為大學生創造一個安定和諧健康的學習環境，促使大學生的自身價值得以實現，并且還能夠保證高校長久治安，促使高校獲得更好更健康的發展。

［1］陳志慧.高校對大學生網絡輿情引導策略研究［J］.才智，2020（8）：196-197.

［2］丁嘉，劉峰.新媒體時代下網絡輿情對大學生的影響及高校應對策略［J］.新聞研究導刊，2020，11（1）：214，233.

［3］張波濤.高校思政課教學對大學生網絡輿情的引導策略探析［J］.環渤海經濟瞭望，2019（5）：175-176.

［4］霍寧寧.網絡輿情對大學生價值觀的影響及引導策略研究［D］.蘭州：蘭州理工大學，2019.

［5］李艷艷.思政教學對大學生網絡輿情引導的意義及策略［J］.智庫時代，2019（11）：78-79.

［6］陳菊紅.思政教學對大學生網絡輿情引導的意義及策略［J］.杭州電子科技大學學報（社會科學版），2017，13（3）：68-72.

G641

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.18.057

2095－6835（2020）18－0140－02

湯玉明（1988—），女，江蘇溧陽人，本科，思政輔導員，研究方向為思想政治教育。

〔編輯：嚴麗琴〕