大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電運(yùn)維管理中的應(yīng)用

丁賀平

新媒體對(duì)傳統(tǒng)廣電媒體產(chǎn)生了深刻影響，推動(dòng)了我國(guó)廣電行業(yè)，逐漸朝著全媒體方向發(fā)展。進(jìn)而使得傳統(tǒng)的單一傳播內(nèi)容逐漸豐富，廣電價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式從原有的廣告方式轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值方式。為了更好地實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)廣電媒體的轉(zhuǎn)型，適應(yīng)當(dāng)前對(duì)新媒體的需求，廣電媒體要從用戶(hù)需求入手，推出更多具有針對(duì)性的廣電節(jié)目。同時(shí)提高廣電節(jié)目質(zhì)量及運(yùn)維管理效率，以此提升用戶(hù)使用體驗(yàn)。可見(jiàn)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅有利于獲取用戶(hù)需求信息，同時(shí)也有利于加強(qiáng)運(yùn)維管理水平，提升運(yùn)維管理的安全性及效率。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展

隨著人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及云計(jì)算技術(shù)等的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸成熟，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)查詢(xún)、集群及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理等方面的技術(shù)都獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)前，云計(jì)算及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)正在朝著規(guī)范化與系統(tǒng)化的方向發(fā)展，包括技術(shù)規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)及解決方案等都不斷健全與優(yōu)化，為此大數(shù)據(jù)在核心軟件、重大設(shè)備及支撐平臺(tái)建設(shè)中都得到了關(guān)鍵性突破。

我國(guó)自從制定大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之后，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)軟件的研發(fā)、大數(shù)據(jù)與類(lèi)人智能的融合以及基于大數(shù)據(jù)的感知認(rèn)知與人機(jī)交互四個(gè)方面獲得了顯著的研究效果。

在大數(shù)據(jù)技術(shù)方向也形成了較為系統(tǒng)的理論體系，主要包括軟件定義的云計(jì)算基礎(chǔ)理論、人機(jī)交互自然性理論、大數(shù)據(jù)知識(shí)工程基礎(chǔ)理論等多項(xiàng)內(nèi)容。應(yīng)用大數(shù)據(jù)也建立了多個(gè)平臺(tái)，例如大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)平臺(tái)、面向特定領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)等。從而實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存過(guò)程中，能夠同時(shí)構(gòu)建異構(gòu)高融合且低延遲的萬(wàn)億文件級(jí)別的大數(shù)據(jù)，使得萬(wàn)級(jí)同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的情況下，延遲控制在10ms之內(nèi)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)50年的存儲(chǔ)。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電行業(yè)的應(yīng)用前景分析

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能化技術(shù)的發(fā)展，以及智慧社區(qū)與智慧城市的建設(shè)與推廣，推動(dòng)了廣播電視與數(shù)字電視的逐漸走向融合。在此背景下，傳統(tǒng)廣電行業(yè)無(wú)法適應(yīng)飛速發(fā)展與提升的用戶(hù)需求，就必須要高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)，更好的與廣電行業(yè)融合，推動(dòng)廣電行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)前，廣電行業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的需求主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1）廣電業(yè)務(wù)分析。隨著全媒體的發(fā)展，對(duì)于廣電業(yè)務(wù)的分析就不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視行業(yè)，同時(shí)還包括了多媒體、數(shù)字電視、互動(dòng)電視以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等多方面，以及廣電行業(yè)的商業(yè)運(yùn)行分析、市場(chǎng)效益分析等。從廣電業(yè)務(wù)角度分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)閺V電行業(yè)的規(guī)劃發(fā)展及經(jīng)營(yíng)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2）客戶(hù)分析與管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于對(duì)廣電收視率的統(tǒng)計(jì)、用戶(hù)行為的收集與分析，并且預(yù)測(cè)用戶(hù)行為，在對(duì)以上信息數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，能夠更為精準(zhǔn)地完成廣告的投放、節(jié)目?jī)?nèi)容的制定與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的智能化管理，從而提供更具有針對(duì)性的服務(wù)策略，降低用戶(hù)的流失。

3）系統(tǒng)運(yùn)維管理。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)V電運(yùn)維系統(tǒng)的信息進(jìn)行及時(shí)的收集與分析，更準(zhǔn)確地找到故障問(wèn)題，并且進(jìn)行自動(dòng)化的調(diào)整，為運(yùn)維管理人員提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，避免運(yùn)維工作失誤，成為廣電運(yùn)維工作的重要參考。

2 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣電運(yùn)維工作的開(kāi)展

2.1 結(jié)合運(yùn)維數(shù)據(jù)的采集特點(diǎn)建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)

與其他的IT設(shè)備有所區(qū)別，廣電運(yùn)維管理設(shè)備不僅具備IT設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)還包括大量點(diǎn)播業(yè)務(wù)設(shè)備、傳輸設(shè)備及視頻播放設(shè)備，同時(shí)不同業(yè)務(wù)所涉及的系統(tǒng)設(shè)備眾多，提高了廣電運(yùn)維管理難度，為此與普通IT設(shè)備相比，運(yùn)維管理方式也有所差異。廣播電視平臺(tái)數(shù)量眾多，所需要收集的運(yùn)維管理數(shù)據(jù)龐大，包括內(nèi)容及格式都是海量的，想要將分散及格式各異的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及篩選、挖掘的難度更是不言而喻。為此在建立大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的過(guò)程中，必須要充分結(jié)合廣電行業(yè)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的發(fā)掘，針對(duì)不同的數(shù)據(jù)以不同的端口與系統(tǒng)收集分析，多個(gè)系統(tǒng)協(xié)同合作形成高效運(yùn)行的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

2.2 注重運(yùn)維大數(shù)據(jù)管理的安全性

安全性是大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集所重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，而安全性又包括兩個(gè)方面：首先是保證廣電業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。大數(shù)據(jù)在廣電運(yùn)維系統(tǒng)中的應(yīng)用重點(diǎn)就在對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)收集，并且根據(jù)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，之后通過(guò)安全方式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)給管理者。在此過(guò)程中，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的工作與現(xiàn)有的運(yùn)維技術(shù)之間會(huì)產(chǎn)生一定關(guān)聯(lián)，為此就需要考慮如何將大數(shù)據(jù)對(duì)廣電運(yùn)維系統(tǒng)的安全威脅降到最低；其次，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，運(yùn)行的主要范圍就在于運(yùn)維管理部門(mén)，并不是完全的對(duì)所有管理部門(mén)開(kāi)放，以此保障大數(shù)據(jù)的安全性，但是隨著數(shù)據(jù)的積累與深入，也就提出了更高的安全管理要求。

另外，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立過(guò)程中，多個(gè)環(huán)節(jié)都需要加強(qiáng)安全管理，我國(guó)對(duì)廣電運(yùn)維系統(tǒng)的安全性研究取得了豐富的成果，但是安全性仍然不是萬(wàn)無(wú)一失的。廣電運(yùn)維中，運(yùn)維系統(tǒng)是非常復(fù)雜的，數(shù)據(jù)采集方式多樣，運(yùn)維非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)內(nèi)容較多，為此就需要針對(duì)廣電運(yùn)維工作特點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立與運(yùn)行過(guò)程中時(shí)刻保持高度安全意識(shí)，以加強(qiáng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全性作為其運(yùn)行的基礎(chǔ)。

2.3 與運(yùn)維應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合制定數(shù)據(jù)挖掘?qū)Σ?/h3>

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以根據(jù)所挖掘的信息及任務(wù)內(nèi)容分為關(guān)聯(lián)規(guī)則、預(yù)測(cè)模型、序列模式等多種類(lèi)型，數(shù)據(jù)挖掘方式又包括統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、機(jī)器學(xué)習(xí)方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方式等。從數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)及挖掘方法入手，我國(guó)在數(shù)據(jù)管理、預(yù)測(cè)性分析、語(yǔ)義引擎、可視化分析等多個(gè)方面的研究都取得了突破性進(jìn)展。另外，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的工作還分為多個(gè)層次，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用等多個(gè)方面。為此大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的具體工作要針對(duì)運(yùn)維應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行分析，不斷開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性的挖掘?qū)Σ撸ㄈ粘Ｑ膊椤⒕W(wǎng)絡(luò)管理、安全播出、系統(tǒng)建設(shè)、故障排查等各個(gè)具體工作中，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的不同層次，結(jié)合大數(shù)據(jù)發(fā)展的最新成果，不斷豐富運(yùn)維方式，提升運(yùn)維工作水平。

2.4 探索廣電智能運(yùn)維途徑

為了保證廣電運(yùn)維系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，對(duì)運(yùn)維工作的規(guī)范性、科學(xué)性要求非常高，運(yùn)維方法、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)變更、故障排查等眾多具體流程都必須要滿(mǎn)足廣電行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為此可見(jiàn)運(yùn)維管理工作是非常繁瑣且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模坏┏霈F(xiàn)疏忽，都會(huì)對(duì)廣電信號(hào)播出造成嚴(yán)重影響。廣電運(yùn)維工作的要求不斷提高，大數(shù)據(jù)在其中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)日志的收集與管理、報(bào)表的生成、自動(dòng)調(diào)配運(yùn)行參數(shù)、故障的自適應(yīng)分析等工作都取得了進(jìn)展，推動(dòng)了廣電運(yùn)維管理工作的便利及高效，減輕了運(yùn)維管理人員工作壓力，實(shí)現(xiàn)了管理工作的智能化與自動(dòng)化，這是對(duì)當(dāng)前運(yùn)維管理工作中的改善，同時(shí)也是未來(lái)更深層次的發(fā)展目標(biāo)。在此過(guò)程中，要結(jié)合廣電系統(tǒng)的智能化發(fā)展，建立最佳的大數(shù)據(jù)運(yùn)行平臺(tái)。

3 結(jié)束語(yǔ)

作為廣電運(yùn)維管理中行之有效的技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為廣電行業(yè)的未來(lái)發(fā)展指明了道路，不僅要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘更深層次的信息，同時(shí)將信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從而為廣電運(yùn)維工作提供更有價(jià)值的數(shù)據(jù)。為此在開(kāi)展廣電運(yùn)維管理工作時(shí)，要融入大數(shù)據(jù)思想，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展的背景，從運(yùn)維管理工作的各個(gè)層次需求入手，開(kāi)發(fā)具有廣電運(yùn)維管理特色的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升運(yùn)維管理效果，從而推動(dòng)廣電行業(yè)更好的與新媒體相融合，維持廣電行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。