新媒體對重慶旅游產(chǎn)業(yè)營銷升級的推動

摘 要：伴隨著當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平日益提升，居民可支配收入帶動了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。國內(nèi)城市管理者逐漸認(rèn)識到營銷對于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的重要性，所以在不同城市之間展開了競爭。本文針對重慶地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)營銷展開研究，并分析新媒體在營銷升級中所具有的推動作用。

關(guān)鍵詞：新媒體;重慶旅游產(chǎn)業(yè);營銷策略

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，推動了國內(nèi)進(jìn)入信息化產(chǎn)業(yè)時代，在這種時代背景下，網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)新媒體等快速發(fā)展，改變了人們生活與工作的形態(tài)，旅游產(chǎn)業(yè)營銷對于旅游項目的推廣也受到網(wǎng)絡(luò)的影響，呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展態(tài)勢。重慶市在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營銷的過程中，利用當(dāng)前較為火熱的視頻平臺如抖音、快手等，增強對外宣傳的力度，成為人們當(dāng)前旅游的熱門城市，從這一現(xiàn)象可以看出，新媒體本身具有成本低、信息覆蓋面積廣泛、傳播速度快等特點，同時還能夠與受眾互動，與傳統(tǒng)的報紙電視等等具有顯著的區(qū)別，對于旅游產(chǎn)業(yè)營銷而言，有著重要的影響，本文分析新媒體對于重慶旅游產(chǎn)業(yè)營銷所產(chǎn)生的影響，希望能夠更好地利用新媒體實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)營銷的效果。

一、新媒體與重慶旅游產(chǎn)業(yè)營銷的概述

（一）新媒體與旅游產(chǎn)業(yè)營銷的聯(lián)系

新媒體主要指的是電視、廣播與報刊等傳統(tǒng)媒體以外，基于網(wǎng)絡(luò)信息化所構(gòu)建出的新型媒體傳播形態(tài)。新媒體主要體現(xiàn)了數(shù)字化背景下的信息傳播形態(tài)，通過新媒體構(gòu)建出虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，在這種虛擬網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境中，通過新媒體的信息推送，為觀眾提供一種對于外部信息的感知，從而讓觀眾在新媒體所構(gòu)建的虛擬環(huán)境中，產(chǎn)生對某一目的地的向往和憧憬，并轉(zhuǎn)化為實際的行動。新媒體作為當(dāng)前信息化技術(shù)的產(chǎn)物，需要依托網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)以及計算機技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺等發(fā)布信息。新媒體所傳遞的內(nèi)容一般由專業(yè)團(tuán)隊制作，所以具有明確的目標(biāo)受眾，可以產(chǎn)生較強的社會影響力。在新媒體中傳播旅游信息，主要有移動傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播兩種模式。首先是通過移動智能設(shè)備，如筆記本、ipad、手機等等方式，為人們推送多元化和便捷的數(shù)據(jù)信息，具體而言主要有如下幾種途徑：去哪兒、同程網(wǎng)APP、抖音、B站、快手、微博、微信、QQ等等。通過這類信息平臺為觀眾提供相應(yīng)的資訊信息。一些旅游專業(yè)網(wǎng)站，主要由政府旅游管理部門所開設(shè)的網(wǎng)站、各大門戶網(wǎng)站所提供的旅游服務(wù)、一些大型旅行社所提供的旅游服務(wù)等等。

（二）重慶旅游產(chǎn)業(yè)營銷的發(fā)展

重慶是我國的直轄市，位于西南巴蜀地區(qū)，以風(fēng)景秀麗和熱情好客的群眾基礎(chǔ)受到國人的喜愛。重慶在微博和抖音上有著較高的熱度，憑借著盤旋復(fù)雜的立體交通系統(tǒng)、八樓的二路汽車以及穿山越嶺的輕軌站等等，吸引到眾多的游客到重慶欣賞美景。在抖音視頻平臺上，重慶的視頻受到人們的廣泛關(guān)注，對于重慶地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)營銷產(chǎn)生了強大的推動作用。抖音視頻平臺的用戶眾多，且覆蓋范圍非常廣泛、信息傳播速度迅速，利用這些城市經(jīng)典所具有的獨特吸引力和視覺美感，使重慶成為人們趨之若鶩的網(wǎng)紅城市。在我國進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò)時代以后，自媒體短視頻大量出現(xiàn)在人們的視線中，其中抖音的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億人，在抖音視頻平臺上，重慶城市的宣傳短片超過了兩百萬個，城市形象宣傳片播放量超過一億，具有重要的影響力。在重慶的新媒體視頻宣傳片中，主要以磁器口古鎮(zhèn)、解放碑、臨江門、長江索道、洪崖洞以及李子壩輕軌等景點為代表，成為重慶城市宣傳的熱門旅游景點。

在全國旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢下，重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度也在不斷提升，成為全國旅游目的地的熱點地區(qū)，在城市旅游中，重慶地區(qū)文化旅游如洪崖洞、紅巖聯(lián)線、三峽博物館等等成為游客的必經(jīng)之路。而重慶的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與新媒體上對于重慶的宣傳具有重要的影響力，所以重慶旅游城市也成為新媒體發(fā)展和推動的重要表現(xiàn)之一。抖音、微博等新媒體成為人們了解重慶和認(rèn)識重慶旅游小心的重要工具，在各種形式的新媒體宣傳中，重慶憑借著獨特的文化特征獲得了快速的傳播，推動了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

二、新媒體對于重慶旅游產(chǎn)業(yè)營銷升級產(chǎn)生的推動作用

移動網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用促使新媒體成為人們接受信息的主要渠道，也成為旅游項目和城市營銷的重要平臺，精巧的構(gòu)思和策劃就可以實現(xiàn)低成本營銷的效果，并且在網(wǎng)絡(luò)空間中產(chǎn)生病毒式傳播的效果，從而產(chǎn)生理想的宣傳效果。重慶在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營銷的過程中，以李子壩輕軌站、長江索道以及洪崖洞為熱點內(nèi)容，通過抖音、快手、微信以及微博等新媒體進(jìn)行對外宣傳，使更多的人了解和認(rèn)識到重慶的旅游景點。典型的如重慶洪崖洞，由于類似宮崎駿的動畫片場景，所以在網(wǎng)絡(luò)空間中獲得了大量的曝光，李子壩輕軌站由于穿樓而過的奇特形式，也受到了人們的關(guān)注，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)空間中的熱議。重慶這些網(wǎng)絡(luò)熱點地區(qū)逐漸成為中國網(wǎng)紅地標(biāo)性的存在。過去長江索道是重慶人們?nèi)粘３鲂械慕煌üぞ撸艿健动偪竦氖^》《無名之輩》等電影的影響，長江索道成為代表重慶文化的重要景觀，也成為人們到重慶旅游一定要體驗的項目之一。

利用新媒體進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營銷并不僅僅只有重慶地區(qū)。貴州地區(qū)針對高溫省區(qū)所推出的高速五折以及度假區(qū)優(yōu)惠等服務(wù)，吸引高溫地區(qū)的人們進(jìn)入貴州旅游避暑。這一方案在自媒體上得到了廣泛的傳播，得到了全國人民的海量關(guān)注。陜西西安利用新媒體進(jìn)行旅游傳播，通過與抖音等短視頻的合作，將西安利用現(xiàn)代化多媒體的方式推送到人們面前。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，西安在春節(jié)期間接待游客一千萬人次，與去年相比增長超過66%，旅游收入增長超過128%。西安市通過與新媒體合作，推送了大量的旅游信息，視頻數(shù)量超過五十萬條、播放量超過五十億次，新媒體對于當(dāng)?shù)芈糜蔚耐苿有Чa(chǎn)生了顯著影響。

新媒體為城市提供了大量的外地游客，重慶政府充分把握住這一時機，并大力的推動和發(fā)展城市旅游產(chǎn)業(yè)，城市旅游的發(fā)展成為城市經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。重慶市將旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打造成為城市的主體產(chǎn)業(yè)之一，并且將重慶建設(shè)成為全球性的旅游目的地。地方政府對于旅游產(chǎn)業(yè)的重視，直接帶動了當(dāng)?shù)厝藗兊慕?jīng)濟(jì)與生活發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)支持以及政策的推動下，旅游業(yè)向著更加繁榮的方向發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)以及旅游景點也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行升級調(diào)整，從而適應(yīng)人們的旅游需求和變化，并推動當(dāng)?shù)厝藗兎e極參與到旅游的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，為重慶的游客提供良好的體驗，并留下美好的感受，為后續(xù)的口碑傳播，以及游客的再次到來打好基礎(chǔ)。

三、利用新媒體推動旅游產(chǎn)業(yè)營銷升級發(fā)展的思路

（一）凸顯地方文化特色，利用創(chuàng)新性的營銷吸引更多游客

在進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營銷之前，必須要充分的熟悉當(dāng)?shù)芈糜挝幕Y源，并且對于城市的文化旅游產(chǎn)業(yè)具有全局性的把握，深入挖掘當(dāng)?shù)氐牡胤教厣业接慰统鲂新糜蔚暮诵脑V求，根據(jù)市場實際需求找到文化旅游宣傳的著力點，在此基礎(chǔ)之上，做好網(wǎng)絡(luò)宣傳文案，利用一些優(yōu)秀的宣傳形式吸引游客的關(guān)注。其次是要培養(yǎng)旅游市場的文化需求，通過深度旅游的方式吸引到潛在的游客。旅游產(chǎn)業(yè)營銷應(yīng)當(dāng)關(guān)注對于城市文化的挖掘，旅游媒體應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)市場上的文化需求，并加強傳播方式和傳播內(nèi)容的多樣化，利用新穎和創(chuàng)新性的營銷手段吸引游客的關(guān)注，從而激發(fā)和引導(dǎo)游客產(chǎn)生旅游需求。當(dāng)前游客旅游需求正在向著多元化的方向發(fā)展，媒體在宣傳重慶地方文化的同時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注到宣傳內(nèi)容和宣傳形式的創(chuàng)新，為旅游產(chǎn)業(yè)營銷增加內(nèi)涵，以更加有趣和新穎的方式吸引群眾，從而增強信息傳播效果。

（二）明確旅游信息傳播的策略，合理控制信息傳播的過程

重慶旅游產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行營銷和文化傳播的過程中，應(yīng)當(dāng)從整體層面出發(fā)，以全局意識制定出相應(yīng)的傳播策略，防止在傳播的過程中出現(xiàn)負(fù)面效果。一方面?zhèn)鞑ノ幕糜涡畔?yīng)當(dāng)遵循相應(yīng)的策略，并關(guān)注整體傳播的過程，確保做到傳遞重慶地區(qū)文化的正面形象，防止出現(xiàn)負(fù)面輿論。此外制定傳播策略還要根據(jù)當(dāng)前新媒體的環(huán)境進(jìn)行及時調(diào)整，確保重慶旅游的順利發(fā)展。在制定旅游信息傳播策略的過程中，必須要建立起完善的信息反饋機制，調(diào)整信息傳播的策略。信息反饋是信息傳播活動的重要組成，對于信息的傳播和控制具有非常重要的作用和影響，旅游媒體必須要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢，增強與游客的互動，這樣一方面可以優(yōu)化和完善信息反饋機制，另外還可以對游客的建議和意見及時處理。針對信息反饋到的內(nèi)容，對旅游產(chǎn)業(yè)營銷的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，從而達(dá)到理想的信息傳播效果。

（三）增強旅游產(chǎn)業(yè)營銷中的文化內(nèi)涵，引導(dǎo)游客積極參與互動

新媒體傳播對于旅游產(chǎn)業(yè)營銷而言具有重要的影響力，可以利用新媒體的方式提升當(dāng)?shù)氐牡胤轿幕瘋鞑バЧ貞c地區(qū)的城市文化具有一定的特色，但是和一些旅游文化較為發(fā)達(dá)的城市比較而言，其旅游產(chǎn)品和旅游的形式存在一定的差距，所以重慶進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)營銷的過程中，應(yīng)當(dāng)深入挖掘自身的文化內(nèi)涵，利用地方文化特色吸引更多的游客，并且推動地方文化的對外傳播。新媒體憑借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，打破時間與空間的限制，旅游產(chǎn)業(yè)營銷的過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用這些優(yōu)勢，增強傳播的效果和傳播形式，與游客展開線上互動，深化游客對于重慶的關(guān)注。另外還要積極的引導(dǎo)和鼓勵游客主動傳播，利用視頻、圖片以及文字等方式，將相關(guān)信息傳播到網(wǎng)絡(luò)空間中，從而產(chǎn)生理想的信息傳播效果。

結(jié)束語：

綜上所述，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息化時代，新媒體成為旅游產(chǎn)業(yè)營銷的重要手段，是旅游項目發(fā)展的重要挑戰(zhàn)，同時也是獲得良好發(fā)展的機遇，只有充分利用好新媒體與互聯(lián)網(wǎng)，才能進(jìn)一步放大旅游項目的吸引力，從而吸引到更多的游客游覽，使旅游項目獲得更加健康和長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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作者簡介：劉鈺佳（1985-），女，漢族，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，講師。研究方向：區(qū)域旅游發(fā)展研究、旅游扶貧與生態(tài)保護(hù)研究等。