靈聚科技創始人張勝: 5G消息的大生態與新作為

王改靜

在2020中國5G終端全球創新峰會暨第八屆中國手機設計大賽天鵝獎頒獎禮上，靈聚創始人張勝表示，一直以來，靈聚致力于開放域NLP核心技術的研發，解決人機對話問題。同時，也希望基于5G和NLP技術與業內共同打造一個5G智能終端服務生態。

NLP是自然處理語言，那么和5G又有什么關系呢？張勝表示，NLP一個重要應用就是Chatbot（對話機器人），而Chatbot又是5G RCS（5G消息）重要的技術支撐，未來5G RCS將通過多輪交互等手段，實現對話即服務的功能，而NLP決定了機器的情商和智商，讓對話即服務成為可能。

那么NLP究竟是什么？張勝表示，NLP不僅僅是語義，單純的語義是無法實現智能服務。要實現對話即服務是有賴于一個“人工大腦”，而這個“人工大腦”是由NLP引擎構成，語義只屬于其中一部分，除此之外還需要有知識圖譜、深度學習、認知計算模型、RPA（任務流系統）等組成。

張勝表示，基于NLP和5G技術打造怎樣一個泛終端智能服務生態是靈聚一直思考的問題。這個生態使得一切終端不僅可以在云端進行，也可以在端側進行邊緣計算配合，實現算力強壯的終端和算力很弱的終端可以享受到幾乎一樣的AI能力。

張勝認為，未來Chatbot服務可以在可穿戴設備、IoT、手機車機，及各大平臺所支撐的智能終端和商用服務設備、機器人之間互聯互通，形成一個Chatbot作為內核的多端觸達、漫游協同的聯合服務。同時在5G手機服務生態方面，張勝表示，基于Chatbot的5G手機服務可能會構建一個新的生態，會將智能語音助手、快應用、5G RCS、負一屏消息等進行整合，形成一個用戶使用便捷、無需安裝、服務快速觸達，并進行豐富富媒體交互的服務。