淺析新冠肺炎疫情對服裝業的影響

王力平

（英國伯明翰城市大學藝術與設計學院，英國 伯明翰市 B4 7UJ）

2020 年初，正當全國人民為打贏脫貧攻堅使命，奮力建設小康社會之時，一場新冠肺炎疫情不期而至，并在全球范圍內迅速蔓延擴散。隨著疫情加劇，中國經濟發展“內憂”未消又迎來新的“外患”，許多行業受到了國內外疫情的雙重沖擊和挑戰，對于艱難行進中的服裝業無異于雪上加霜。目前，國內疫情防控已取得階段性勝利，對于疫情后的服裝業，很有必要進行認真地剖析總結，吸取經驗教訓，促進服裝業健康發展。

1 新冠肺炎

據《新型冠狀病毒肺炎防控方案》（第六版），新型冠狀病毒屬于β屬冠狀病毒，對紫外線和熱敏感，56 ℃下30 min、乙醚、75%乙醇、含氯消毒劑、過氧乙酸和氯仿等脂溶性溶劑均可有效滅活病毒。基于目前的流行病學調查和研究結果，該病潛伏期為1～14 d，多為3～7 d；傳染源主要是新型冠狀病毒感染的患者，無癥狀感染者也可能成為傳染源；主要傳播途徑為經呼吸道飛沫和接觸傳播；人群普遍易感。

據第一財經訊，武漢衛健委通報武漢市首例新冠肺炎患者于2019年12月8日發病。疊加春節假日因素，短短幾個月內，全國31個省市自治區337個城市和全球200多個國家和地區存在確診病例，1月31日WHO將新冠肺炎疫情列為國際關注的突發公共衛生事件。截至4月8日，全國確診病例83251例，死亡3344例；海外確診病例1442684例，死亡85196例。全球60多個國家宣布進入緊急狀態，由于沒有疫苗和特效治療藥物，疫情已演變成全球性傳染病危機。

2 問題與影響

2.1 企業信息敏銳性差，導致被動

雖然從去年12月開始，央視新聞等多家新聞媒體不斷跟蹤報道疫情發展變化情況以及國家衛健委、武漢市公安局等不斷發布官方消息。特別是央視新聞12月30日訊，武漢市衛健委發布《關于做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》以及沸沸揚揚的李文亮“訓誡書”事件，但是服裝業多數企業只關注經濟下行壓力加大的影響，很少關注相關新聞消息，未提前分析研判、布局應對，導致陷入極度被動的局面。

2.2 企業資金回籠少，現金流壓力大

突如其來的疫情，完全打亂了服裝業春節營銷計劃。線下銷售或關店休業，即使開店也是門可羅雀，客流量極少，靠客流帶動的線下銷售立刻降到“冰點”。據國家統計局3月16日數據，1～2月份服裝鞋帽、針紡織品類零售額為1534億元，同比減少30.9%。疫情影響還在繼續，冬、春裝產品庫存積壓已是不爭的現實。如果庫存不能及時消化，會導致資金無法回籠，企業現金流壓力陡增。

2.3 從業人員返崗難

疫情發生后，各省市自治區紛紛啟動公共衛生事件一級響應，采取了包括封城、封村在內的嚴厲措施。服裝從業人員無法離開家鄉，即使離開家鄉，也因封路封村封小區，無法正常進住原租住地。疊加春節因素，商店關門休業、物流快遞中斷，無法解決日常基本生活用品，導致生活陷入困境。一些家庭條件稍好的又因疫情造成的心里恐懼，不愿在疫情沒有得到根本控制之前，冒險離開家鄉，外出打工。

2.4 企業生產經營舉步維艱

2 月上旬，雖然企業陸續進入了“開工節奏”，但要做到防疫生產兩不誤，企業生產經營面臨多重困難與壓力。一是企業解決個人防護用品、生產防控到位壓力大。二是上下游生產缺乏協同性，廣州國際輕紡城等供貨商延后開市，面臨供應鏈斷裂，無法加工生產的窘局。三是疫情防控導致原材輔料及物流成本急速上升，企業生產成本高。四是從業人員流動性大，人才流失嚴重。五是受制于各種因素，導致訂單交貨延誤，面臨違約扣款和庫存增加的風險，各種因素交織在一起導致企業經營舉步維艱。

2.5 服裝出口影響大

2.5.1 世界各國限制措施的影響

WHO 雖不建議對中國采取貿易限制措施，但各國相繼出臺疫情防控政策。截至2月13日，共有129個國家對中國采取減少或停飛航班等入境管制措施；美國、菲律賓等國限制中國來船進港靠岸。馬士基等國際航運航空公司紛紛減少中國內地到歐美等航線的艙位和運力。目前，已有60多個國家宣布進入緊急狀態，除批準的貨物、藥物外其他都受到限制影響。

2.5.2 服裝出口的影響

疫情初期，受國內疫情防控影響，企業不能及時復工復產，訂單無法如期完成，造成延期交付，導致服裝訂單外流。以山東企業2月份“中國外貿出口先導指數”網絡問卷調查結果為例，出口總體訂單減少的企業占比高達66.2%，創下2014年出口先導指數發布以來最高，出口訂單形勢嚴峻。疫情全球蔓延后，許多國家不得不采取封國、封城等措施，給全球經濟按下了“暫停鍵”，對服裝出口帶來巨大影響。

2.6 處于價值鏈“低端”，高質量低收益

中國雖然是服裝生產大國，但是多數企業因投入不足、多元化經營等原因，導致短期內既不能引領世界潮流，也無法掌握產品的定價話語權，大部分企業只能生產高質量、低利潤的產品。2月下旬開始，大量國外品牌相繼宣告停業，生產著全球六分之一毛衣的廣東大朗2000多家企業，出口無望，將原來出口歐美的毛衣，通過拼多多直播銷售。只因撕下國外大牌標簽而價格大幅下降，讓所有人了解到了中國制造的真相。

3 對策與建議

3.1 全員參與，提高信息捕捉能力

當今時代，信息爆炸，其中很多極大影響著企業的發展與壯大，提高信息捕捉能力變得尤為重要。首先，全員動員，發散信息觸角，建立人人參與，廣視角、多維度、全方位的“金點子”信息網絡體系。其次、強化培訓，苦練內功，善于發現、捕捉稍縱即逝的價值信息。再次、建立“金點子”信息獎勵機制，重獎時效性強、價值高的信息，引導形成全員參與的濃厚氛圍，從而準確把握信息，助力企業發展。

3.2 查漏補缺，健全完善危機管理體系

隨著全球經濟一體化的發展，中國服裝業已成為全球經濟的一部分。面對不確定因素增多，突發性事件增加的可能性，要求服裝業增強危機意識。一要補充完善，建立一套行之有效的危機預警機制和快速反應應對機制。二要強化防范與快速反應應對處置機構，不斷加強預測研究。三要將危機作為一種管理常態，納入日常安全生產管理中。隨時準備“應急”，做到策略在先，應對自然，泰然處之。

3.3 強化人才隊伍，建立具有頂尖領軍人才的技術團隊

中國服裝業雖經幾十年的發展，但始終沒有徹底改變被鎖定在全球價值鏈低端的命運，究其原因既未形成具有國際影響力的頂級設計師團隊，也缺乏頂尖的科研創新人才，因此加速人才隊伍建設乃是服裝業發展的當務之急。第一要不斷完善人才培育體系，健全人才發展激勵機制，激活人才發展動力。第二要立足現有技術團隊，采取“請進來，走出去”，實現人才隊伍的自我“造血”。第三要不惜重金，招聘、引進人才，逐步建立擁有頂尖領軍人才的技術團隊。第四要補充完善科技創新體系，營造濃厚創新氛圍，為科技人員提供實現價值的平臺。

3.4 適應新變化，拓展銷售渠道

疫情襲來，服裝無銷路，產品成庫存，對于服裝業無疑是重大打擊。對此，很多企業并沒有坐以待斃，而是積極運作，積累了大量可以借鑒的經驗。一是借助電商、社交和自建購物App平臺，采取社群營銷、小程序賣貨等方式，實現目標群體的精準營銷。二是政府搭臺，企業參與，共同唱好服裝營銷“戲”。如，石獅市市長黃春輝變身“網紅”主播，為石獅服裝直播“帶貨”。三是開啟“全員零售”新模式，讓全體員工和共享團隊紛紛“參戰”開微店，創新突圍促銷售。四是采取針對性營銷策略，牢牢抓住泛90后新的消費群體。

3.5 用足用好政策，自救創新發展

服裝業中小企業占絕大多數，是疫情政策幫扶的重點對象。企業一要積極爭取更多扶持政策，強化管理，精打細算，保證現金流和供應鏈安全，實現自救。二要緊盯國際時尚最前沿，掌握時尚發展的最新趨勢，保持與世界同步。三要加大投入，進行生產要素和工藝等多層面技術改造與升級，降低消耗，提高效率，以質取勝。四要激發自身創新潛能，提升技術開發創新能力，改善自我造血技能。五要加強與國內外科研、設計機構的交流與合作，引入“外腦”，打造核心技術，增強企業競爭力。

3.6 強化品牌定位，加強品牌建設

國際品牌紛紛進入中國，經過多年的發展，H&M、優衣庫等在國內市場獲得巨大成功。而部分擁有自主品牌的國內服裝則競爭力下降，庫存增加，危機重重。對此，企業首先要重新審視品牌發展戰略，努力提升品牌意識，改變重產品、輕品牌；重眼前利益，輕長遠的經營策略。第二要準確定位，不斷增加品牌的價值和內涵，發揮品牌效應，逐步在消費者和產品之間建立起情感認同。第三要加大創新投入，不斷提高品牌知名度，努力增強競爭力水平。第四要發揚工匠精神，致力服裝主業深耕細作，做精做強主業產品，爭取早日躋身國際大牌行列。