淺析電子商務的合同法問題

趙 宇

中國政法大學，北京 100088

一、引言

當前電子交易雙方的行為大都是通過協議的形式來進行的，但是由于我國法律目前并沒有制定統一的電子商務規格，這在一定程度上導致了交易的風險。因此，需要加強對電子商務合同法律問題的探究。

二、電子商務合同概述

電子商務合同是指數據電文作為合同的一種形式，又被稱為電子合同。根據《電子商務示范法》的定義，信息是通過電子或者類似手段發送、生成、接收和存儲的信息，這些方法包括但不限于電子郵件、電子數據交換、電傳、電報或者傳真。電子商務合同具有無紙化、虛擬性、快速性以及技術性的特征。電子商務將信息存儲在磁盤文件中進行傳遞，不是原始紙張作為記錄的憑證，電子合同的交易形式可以降低交易的成本，加快消息的傳播速度，提高交易的質量。但是在實際進行電子商務合同實際運作的過程中，也容易存在電子數據消失和改變的問題，從而影響到電子商務合同的真實性。其次，電子商務合同是依托于信息網絡來進行的，與傳統的合同形式存在很大區別。電子商務合同整個運作過程需要先進的技術規范進行支持和約束，比如電子認證以及電子簽名等具體的認證標準和電子商務合同之間有著非常密切的關系，可以決定其是否具備法律效益。如果相應的標準以及技術比較缺乏，那么此合同就沒有任何的意義，電子商務合同由于擺脫了原有紙質載體的束縛，直接用信息方式進行簽訂。其具備非常多的優點：可以直接的在計算機內對于電子商務合同進行修改以及存儲，非常的快速，這樣非常利于保障合同雙方在具體的市場變化之下抓住機遇，使得工作效率得到提高。

三、電子商務合同法存在的主要問題

（一）合同的效力問題

目前，縱觀電子商務的具體運作，發現電子商務經常會采用自動化的交易手段，這種交易具備非常大的缺點：只有一小部分的條件可以進行協商，其他的條件都屬于重復使用的條件，并且不具備協商性。由于這些條款不可以進行商量，因此對方只能選擇拒絕或者接受，格式條款的使用雖然能夠有效提升電子商務的效率，減少談判環節的費用和時間損耗，但是這種形式的格式條款有可能會損害缺乏談判籌碼以及處于弱勢地位的合同相對人的利益。

（二）電子代理人問題

電子商務具備非常多的優勢：效率非常高，可以按照既定的程序自動的完成成交，但是這種自動完成的成交缺乏人為的干預，相應的合同條款也缺乏當事人的主觀判斷，當事人沒有辦法對于這種交易行為發表自身的意見，甚至有一部分當事人在不了解的狀態下已經自主的發生了關于自身的交易行為。因此，便出現了電子代理人這一概念（電子代理人的含義：不需要人為的操作以及審查，就可以完成回應，在回應的過程中部分或者全部都要按照計算機的固有程序來完成實施，屬于一種自動化的手段）。在自動化的狀態下，電子代理人可以保障電子代理人與自然人之間的一種交互行為，其自身的要約以及承諾行為可以產生一個合同，其合同具備相應的約束力，但是，這種方式也存在非常多的不足之處，電子代理人屬于網絡虛擬世界當中的產物，無法承擔任何的法律責任，不屬于現實世界當中的實體。與此同時，電子代理人以及現實當中的自然人之間有著非常大的區別，在現實世界當中，代理人具備相應的思維能力，可以針對合同制定過程中存在的各種問題表達主觀意見，但是電子代理人只是依據有關人員事先設定的程序和標準自動的反應，完全沒有獨立的思考能力。法律意義上關于電子代理人地位的界定也存在一定的爭議，電子代理人在法律上并沒有必要的主體地位。當事人在探究電子交易的過程中設定某種自動交易機制時，客觀上當事人需要對于該項目的具體交易步驟以及標準有比較清楚的認知，這種認知的主要內容可以在設定好的自動交易機制里有所體現［1］。

（三）電子商務合同的電子錯誤問題

在電子合同的概念當中經常會存在電子錯誤的現象，目前，學術界存在非常多關于電子錯誤的理解。電子錯誤是指在合同當中出現的和實際情況不一致的內容，包含：對于合同的錯誤性理解而造成的認知差異，技術上的錯誤操作以及電子信息的錯誤輸入等原因都會導致系統產生誤差。電子錯誤主要起源于合同當事人的一種判斷錯誤以及決斷錯誤等。如果傳統的合同形式存在一些錯誤之處，可以按照之前傳統的方式進行解決，可以把不真實的信息撤除掉即可［2］。

四、電子商務合同法律問題的相關對策

（一）建立健全電子商務法律法規

在進行電子商務合同法問題探究的過程中，首先需要針對電子商務的特點，對現有的法律法規進行有效完善和優化。做好電子商務立法工作，如果沒有電子商務方面的立法將會直接影響電子商務活動的判定，電子商務活動交易也就不可能取代傳統的商務交易活動。隨著科學技術的不斷發展和信息化時代的全面到來，電子商務是未來信息社會商務的發展方向。因此，電子商務的立法需要能夠創造全球經濟新秩序，電子商務活動借助互聯網媒介進行信息的傳輸，可以將全球的市場有效聯系到一起。電子商務的信息通過互聯網傳輸，沒有印刷和書寫固定形式存在的貿易文件，這在一定程度上會導致傳統的法律理念發生很大改變，電子商務交易主體性質并不是唯一的，非確定性的客體對象的法律關系的多變性以及易換性和多重性均影響電子商務法律的建立。我國關于電子商務立法的重點需要包括電子商務交易名詞解釋、電子簽名法律效率和地位、電子商務交易過程中涉及到的刑事責任以及認證機構的法律地位等。從當前我國電子商務合同法立法活動實際開展情況來看，雖然起步較晚，但是我國政府對電子商務的合同法問題十分重視，相關電子商務立法的重點也已經基本具備，只需要再具體的進行細節完善就可以了。

（二）完善合同制定程序

電子合同的要約以及承諾的發出時間以及接收時間具備一致性，這屬于電子合同的一種主要特點，關于電子代理人簽訂的合同當中存在承諾以及要約同時發出以及接收的情況。電子合同在信息的傳輸過程中不會出現由于外界環境以及其他原因而造成的間隔問題，這樣一來和當面交談以及電話信息的傳遞具備一樣的高速度以及高質量。關于我國的合同法，需要嚴明以及規定電子合同的要約以及承諾一經發出就不可撤回，電子代理人簽訂的合同要約也不可以撤回，更不能出現撤銷的情況。其次，還需要對于合同的法律效益進行明確，我國的合同法對于電子合同當中由電子代理人進行簽訂的相關合同法律問題做出了非常清楚地規定。電子代理人的行為在法律上具有有效性，借助電子代理人進行簽訂合同，那么當事人之間具備相應的法律效益。與此同時，關于電子錯誤情況，我國的法律也規定了具體的合同效力，如果處于封閉式的網絡交易環境大背景下，當事人需要按照電子錯誤的協議執行任務，如沒有協議，那么就可以稱之為無效。簽名以及蓋章可以更加明確當事人享有的權利以及義務。在互聯網上完成電子交易的行為，大多時候都不能和法律的具體要求相適應，為了使得網上的交易行為得到進一步的保障，一定要使用真實的簽名，保障信息的完整性，以使得電子商務環境得到進一步的保護。

（三）明確電子合同成立的地點

關于我國《合同法》應該進行明確的規定：除了發端人以及收件人之間簽署有另外的協議，那么數據電文的具體收到地點應該按照以下執行：如果發端人或者收件人有多個營業地，那么可以把交易比較密切的營業地作為主要的地點，如果基礎交易不是非常的明確，那么可以把主要的營業地當作地點。如果沒有發端人，收件人以及營業地，可以以慣常居住地為準。

五、結語

綜上所述，電子商務的合同法問題影響電子商務的發展以及交易合同的有效開展，需要加強對電子商務合同法問題的探究，明確電子商務實際開展過程中存在的合同書面形式、電子商務數字簽名以及電子錯誤等相關難題，并采取針對性的措施進行解決和優化。建立健全法律法規機制可以進一步的約束以及管理電子商務，營造更好的環境，保障電子商務在健康的環境中得到持續的發展。