加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的途徑分析

吳杰

[摘 要]國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來(lái)越快，各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位根據(jù)自身實(shí)踐狀況漸漸引入了全新的管理體系，推動(dòng)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作備受人們關(guān)注，在目前的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源管理里有巨大意義，所以醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位要注重這一工作。文章對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作進(jìn)行相應(yīng)的分析，希望能夠有助于國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位;績(jī)效考核管理;途徑

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.29.113

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作里還存在很多的問(wèn)題，阻礙了國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，所以需要明確醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理對(duì)策，處理醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作里出現(xiàn)的問(wèn)題，這是現(xiàn)在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的首要任務(wù)。

1 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

第一，沒(méi)有準(zhǔn)確看待績(jī)效考核管理工作。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位大多數(shù)職員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核管理工作的重要作用，在他們看來(lái)：這一制度不會(huì)影響到自己的工作，每個(gè)月的工資依然是由國(guó)家發(fā)放，即便是工作效果不好也不會(huì)影響自己的收入水平。部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位職員數(shù)量較少，進(jìn)行績(jī)效考核管理工作只停留在形式上。由于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位支援?dāng)?shù)量多，職員在填寫績(jī)效考核表的時(shí)候敷衍了事，僅僅憑借自身的主觀認(rèn)知來(lái)填寫，沒(méi)有充分的思考;部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有注重績(jī)效考核管理工作，僅僅將這一工作作為上級(jí)交代的任務(wù)，肆意制訂和修改考核內(nèi)容與考核規(guī)范。因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位出現(xiàn)了以上各種問(wèn)題，所以對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的成功進(jìn)行造成嚴(yán)重阻礙。沒(méi)有健全科學(xué)的績(jī)效考核體系、無(wú)法準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核工作、績(jī)效考核管理工作時(shí)敷衍了事，使得現(xiàn)在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核無(wú)法獲得實(shí)際效果。這種環(huán)境不僅無(wú)法幫助醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位加強(qiáng)工作效率，還會(huì)嚴(yán)重限制醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展，職員無(wú)法嚴(yán)格遵循單位紀(jì)律、落實(shí)自身的職責(zé)，讓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展時(shí)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。

第二，沒(méi)有健全的績(jī)效考核監(jiān)管機(jī)制。部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核管理工作過(guò)程中沒(méi)有構(gòu)架健全的考核體系，考核內(nèi)容和職員工作實(shí)踐狀況不一致，無(wú)法從中真實(shí)展現(xiàn)員工的工作狀況，嚴(yán)重打擊了職員的工作積極性;部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位考核形勢(shì)和考核內(nèi)容太簡(jiǎn)單化，職員自身沒(méi)有注重績(jī)效考核工作;部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效考核管理工作過(guò)程中盲目遵從職員主觀意志，沒(méi)有實(shí)際思考職員對(duì)單位的付出，制訂的考核規(guī)范沒(méi)有落實(shí)實(shí)踐，使得部分職員覺(jué)得只要獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同就可以獲得優(yōu)異的考核評(píng)價(jià)。這些都是因?yàn)榭?jī)效考核管理工作缺乏健全嚴(yán)格的監(jiān)管體系。績(jī)效考核管理工作需要獲得領(lǐng)導(dǎo)的注重，并且配備相應(yīng)的監(jiān)管人員，嚴(yán)格審查考核結(jié)果。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位完成績(jī)效考核后，無(wú)視考核結(jié)果，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，一時(shí)半會(huì)雖然影響不大，但時(shí)間一長(zhǎng)，績(jī)效考核管理工作實(shí)際效果顯著下降，無(wú)法通過(guò)這一工作激發(fā)職員的工作積極性，導(dǎo)致許多職員在工作過(guò)程中出現(xiàn)消極怠工的情緒，在社會(huì)公眾面前呈現(xiàn)不好的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位形象。

第三，缺乏健全的績(jī)效獎(jiǎng)罰體系。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效考核管理工作需要堅(jiān)持公平公正的基本原則，需要采用正確的考核評(píng)價(jià)措施，構(gòu)架健全的獎(jiǎng)懲體系，激發(fā)所有職員主動(dòng)參與的熱情，在實(shí)踐中展現(xiàn)職員對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展的意義。然而實(shí)踐操作的時(shí)候，由于大部分醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位構(gòu)建的績(jī)效考核體系存在大量的問(wèn)題，使得績(jī)效考核結(jié)果和職員享受的工資待遇等沒(méi)有密切結(jié)合，所以績(jī)效考核無(wú)法獲得職員的重視。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作實(shí)際效用無(wú)法展現(xiàn)。

2 加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的途徑分析

第一，準(zhǔn)確看待績(jī)效考核管理工作。構(gòu)建了健全的績(jī)效考核管理體系才可以漸漸構(gòu)建健全的人力資源管理機(jī)制，確保人力資源管理工作的成功進(jìn)行。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作為了獲得實(shí)際效果，需要激勵(lì)所有的職員主動(dòng)參加，及時(shí)和眾多的職員構(gòu)建良好的溝通，在實(shí)踐中聽取職員對(duì)績(jī)效考核管理工作的建議，有利于職員進(jìn)一步了解績(jī)效考核管理工作，加強(qiáng)職員的思想覺(jué)悟，才可以促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的成功進(jìn)行。

第二，構(gòu)建健全績(jī)效考核規(guī)范體系。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作成功進(jìn)行需要基于健全的績(jī)效考核規(guī)范。所以，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位在構(gòu)建績(jī)效考核規(guī)范和內(nèi)容的過(guò)程中，一定要綜合單位內(nèi)部整體工作，要綜合所有職員的實(shí)踐工作狀況，堅(jiān)持公平工作的基本原則。在筆者看來(lái)，現(xiàn)在的績(jī)效考核管理工作進(jìn)行的時(shí)候能夠加入評(píng)估測(cè)量表法和目標(biāo)考核法。不可以僅通過(guò)年終總結(jié)來(lái)代表單位績(jī)效考核管理工作。在績(jī)效考核管理日常工作時(shí)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位能夠構(gòu)建全面的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容，要全面詳細(xì)到每一個(gè)季度、每一個(gè)月，根據(jù)部門和員工的差異構(gòu)建清晰明確的評(píng)估考核目標(biāo)。

第三，構(gòu)建正確的績(jī)效考核監(jiān)管體系。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核管理工作的過(guò)程中，一定要擁有健全的績(jī)效考核管理體系，才可以確保績(jī)效考核后獲得精準(zhǔn)科學(xué)的結(jié)果。構(gòu)架健全科學(xué)的績(jī)效考核監(jiān)管體系，才能夠確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源管理工作的成功開展。促進(jìn)績(jī)效考核監(jiān)管體系越來(lái)越健全，在日常工作中發(fā)揮其嚴(yán)格的監(jiān)管作用，觀察評(píng)估結(jié)果和職員的實(shí)踐工作情況有無(wú)出入，在實(shí)踐落實(shí)的時(shí)候，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位能夠構(gòu)建績(jī)效考核監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，按時(shí)全方位的審查所有職員的績(jī)效考核結(jié)果。結(jié)束職員所有的績(jī)效考核后，監(jiān)管團(tuán)隊(duì)需要比較考核結(jié)果和職員工作狀況，及時(shí)反饋單位績(jī)效考核結(jié)果，人事部門要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰體系。

第四，重視對(duì)考核結(jié)果的研究和反饋。績(jī)效考核管理工作的目標(biāo)是及早發(fā)現(xiàn)和指正問(wèn)題，幫助醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位工作更好地開展。績(jī)效考核單位需要實(shí)施掌控各部門績(jī)效運(yùn)作情況，實(shí)施監(jiān)控績(jī)效運(yùn)轉(zhuǎn)訊息，及時(shí)反饋和指正，對(duì)考核結(jié)果開展積極激勵(lì)。階段可以根據(jù)季度考核、月度考核和年度考核相融合的措施進(jìn)行，把績(jī)效考核結(jié)果和職員的職業(yè)生涯相聯(lián)系，成為職稱評(píng)估、待遇下發(fā)等的一項(xiàng)參考標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)績(jī)效考核機(jī)制對(duì)職員的激勵(lì)和限制效果。

第五，構(gòu)建嚴(yán)格的績(jī)效考核獎(jiǎng)罰激勵(lì)體系。構(gòu)建健全的獎(jiǎng)罰體系能夠確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人員的科學(xué)晉升，因此醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位一定要及早構(gòu)建健全的績(jī)效考核獎(jiǎng)罰體系，可以幫助激發(fā)所有員工的參與積極性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位要根據(jù)自己的工作特征構(gòu)建有針對(duì)性的績(jī)效考核激勵(lì)策略，根據(jù)單位的發(fā)展?fàn)顩r實(shí)時(shí)開展科學(xué)的整改。構(gòu)建績(jī)效考核獎(jiǎng)罰體系要融合單位里各部門的實(shí)踐狀況，在實(shí)踐中展現(xiàn)公平公正的基本原則，追求獎(jiǎng)罰體系的多樣性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位里獎(jiǎng)罰體系中涵蓋了職務(wù)晉升、工資待遇等各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)一定階段里表現(xiàn)好的職員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)差的職員相應(yīng)的懲處，在實(shí)踐中幫助職員加強(qiáng)自身的工作能力和思想覺(jué)悟，才可以激發(fā)所有職員的工作積極性，讓所有職員在工作的時(shí)候能夠全身心地投入，確保在公平公正的考核環(huán)境里能夠獲得進(jìn)步。

3 總結(jié)

加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作能夠確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位更進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源管理能力。即使這個(gè)過(guò)程中存在許多的問(wèn)題，但是只要堅(jiān)持正確的途徑，就能夠確保國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位相關(guān)工作獲得進(jìn)步。

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