購酷：利用技術實現家裝行業數字化

楊飄

利用數字實景掃描建模技術，改革家裝行業傳統“重”模式。

據購酷研究顯示，目前中國家具建材渠道商市場分布呈現零散、無絕對領導級頭部企業的狀態。以行業份額前幾的商家舉例，紅星美凱龍僅占據市場份額的3.38%，居然之家占據2.27%，行業內大大小小的渠道商在不同的價位、地域等都擁有著各自挺立的商家。

購酷CEO馬宏宇自創業開始便在家裝行業深耕，他認為，市場離散程度較高，與行業的非標準化脫不開關系。家裝行業落實到單個的商品上，其生產、運輸、進入客戶家庭搭配的全流程，都較難實現標準化。

因此，蛋糕大，但到目前為止卻沒有出現絕對的分層。領導級商家與區域性商家各有市場份額，市場情況相對較為穩固，因而整個行業呈現出較少變化的特征。與此同時，在這個巨大的市場中，卻存在一些基本的痛點，與互聯網浪潮下的時代格格不入。

首先，家裝行業整個購買流程的效率極低，訂單完成周期長。馬宏宇舉了個例子，如果在裝修時，要配齊全屋的家具軟裝，耗時往往長達一到兩個月，不僅要找專業的設計師，還需要奔波于各大賣場，四處比對。由于行業情形普遍如此，賣家和買家只能坦然接受。

其次，家裝是一個模式較“重”的行業。在全流程中，總是避免不了多處溝通，而后續的測量、圖紙制作、校對等流程都較為耗時。在商家端，需要組織派出技術人員，到顧客家中測量并確定需求，接著出具效果圖，這一步則需要涉及具體的技術人員進行電腦建模，然后和顧客反復多次地進行確認。

對比當下其他行業在互聯網時代下單即送的快速模式，家裝行業的等待時間過于漫長，對于很多習慣了移動互聯網即時購物體驗的人來說，這樣的周期往往讓人難以接受。

馬宏宇認為，家居軟裝行業的數字化是大勢所趨。因此，在賽道上探索多年后，2019年，馬宏宇聯合技術團隊一起創立了購酷。在創業邦主辦的2020 DOME CHINA創新中國秋季峰會上，購酷榮獲企業服務專場冠軍。

購酷定位為一款家裝軟裝行業的實景營銷工具，以數字化作為行業切入點打入家居市場。在具體形態上，購酷主要提供給商家和用戶一款平臺級的移動App，通過掃描房屋的實景數字建模，將實景的房間轉化為手機界面的圖像。

如此，消費者可以在模擬界面里直接添加家裝產品，從而模擬最終的呈現效果。在嘗試了多種設計搭配，單品調優之后，最終決定購買款式及材質、尺寸。

購酷平臺可參與到業主家裝購買行為的全流程中，提供了現實與虛擬結合的展示平臺，以及商家與業主間的適配平臺。

僅從功能上看，購酷平臺通過利用技術手段服務于一個具體場景。具有產品+運營+家裝從業背景的馬宏宇解釋說，購酷團隊不僅僅把自己的產品當成一款單獨的工具，而是緊緊圍繞營銷類平臺來打造綜合方案，更關注的是商家使用工具提升簽約的效率和便捷性，通過技術賦能整個銷售流程。

購酷平臺推翻了以往行業中，效率極低的人力和時間損耗，因而能夠帶給家裝行業營銷流程的簡化、變革，加速提升商家在用戶第一次到店的銷售簽單效率。

購酷作為一款To B營銷工具能夠解決兩個層面的問題：

首先，成本問題。以往，店鋪租金往往是綜合運營較大的一筆支出。而如今，技術賦能之后，部分展示可以放在線上進行，因此能降低商家的店鋪運營成本。以疫情期間為例，商家在沒有收入的情況下，場地成本是壓垮很多商家的重要因素。

其次，效率問題。購酷解決了商家在消費者第一次進店后，實時呈現效果展示的問題，保證其銷售與消費者能夠進行持續有效的溝通，并及時對個性化調優。同時，還解決了尺寸、材質、款式、顏色、最終價格核算等一系列營銷簽單的難點。

然而在家裝市場上，類似的競品并不鮮見。談及面臨市場競爭問題時，馬宏宇告訴創業邦，購酷的競爭力體現在多個維度上。

首先，如前文所提及的，購酷定位于一款營銷工具平臺，為家裝商家實現全流程的優化，與目前市場上專注于解決建模等具體技術流程的工具型App有著本質區別。

其次，馬宏宇認為，要想實現能即時實景建模、即時適配的最終效果，技術要求也會很高。產品前期最大的門檻在于技術，產品一定要做到90分才能跑起來。否則，一旦體驗達不到要求，對于商家而言就是幫了倒忙。

目前，購酷已經與行業內30多個軟裝家居品牌達成合作，其方案的可靠性得到了終端客戶的充分認可。

在推廣模式上，前期購酷主要通過免費的方式，盡可能快速地拓展市場、增加商戶數量、獲得更多客戶認可，并由此在行業扎根。后期通過地推銷售團隊和優質的產品、運營，更全面地覆蓋市場。

目前，購酷團隊由30人組成。CEO馬宏宇畢業于中國傳媒大學，曾在阿里、安居客、盛大等知名互聯網公司負責產品及運營工作，同時是一名連續創業者，在多家初創公司擔當創始人、聯合創始人，在家裝行業有5年從業經驗。

COO鄭茜勻畢業于華東師范大學，擅長互聯網市場地推打法，在互聯網、VR、家裝設計領域有10年的經歷，負責開拓品牌用戶入駐，地推鋪點鑄造起除技術以外的壁壘。

CTO王偉碩士畢業于東南大學，精通圖形圖像領域，負責全景掃描成像數字化技術。CSO Ron畢業于荷蘭格羅寧根大學，是AI圖像識別領域專家，負責AI人工智能的技術攻克。CFO王一霖碩士畢業于約克大學。長江商學院EMBA，是酷景傳媒創始人，同時也是購酷項目的創始人及種子輪投資者。

據悉，目前購酷產品還在進一步快速迭代開發過程中，預計2020年年底將會推出完整的內測版本。同時，為了進一步擴張企業業務，購酷期待與合適的投資機構達成合作，并希望在12月左右完成融資。