助力後疫情時(shí)代的澳門旅遊

黃殿晶

大灣區(qū)地緣相近、人緣相親、文化同源、民俗相近，旅遊合作由來(lái)已久。香港國(guó)際航運(yùn)中心、澳門世界旅遊休閒中心、橫琴國(guó)際休閒旅遊島及廣州、深圳等多地蓬勃發(fā)展的旅遊業(yè)，為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展旅遊業(yè)搭建了國(guó)際平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。後疫情時(shí)代，如何在防控安全的前提下，推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)旅遊業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成為重要任務(wù)。

旅遊業(yè)是粵港澳大灣區(qū)城市互聯(lián)合作的先發(fā)先行產(chǎn)業(yè)和重要陣地。在粵港澳大灣區(qū)打造與國(guó)際接軌的開(kāi)放型旅遊經(jīng)濟(jì)，並最終建成世界級(jí)旅遊目的地和灣區(qū)旅遊新標(biāo)桿，對(duì)於構(gòu)築休閒灣區(qū)、美麗灣區(qū)、人文灣區(qū)和健康灣區(qū)，建設(shè)宜居宜業(yè)宜遊大灣區(qū)優(yōu)質(zhì)生活圈具有十分重要的意義。粵港澳大灣區(qū)旅遊發(fā)展，需要通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新，重構(gòu)發(fā)展的大氣象與大格局，借勢(shì)推動(dòng)區(qū)域大產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展高速路。

目前，粵港澳三地已經(jīng)聯(lián)合推動(dòng)港澳導(dǎo)遊及領(lǐng)隊(duì)獲準(zhǔn)在橫琴執(zhí)業(yè)及“合作查驗(yàn)，一次放行”新型通關(guān)模式等，為旅遊業(yè)的整體發(fā)展打通了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。澳門購(gòu)物、美食對(duì)旅客的吸引力日益上升，酒店房?jī)r(jià)亦具競(jìng)爭(zhēng)力。

澳門作為中國(guó)和葡語(yǔ)系國(guó)家的交流和經(jīng)貿(mào)平臺(tái)、世界旅遊休閒中心，要繼續(xù)發(fā)揮自身獨(dú)特的魅力，扮演一個(gè)入口角色，努力吸引入境遊客並帶動(dòng)整個(gè)大灣區(qū)旅遊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在剛剛結(jié)束的十一黃金周，入境澳門的內(nèi)地旅客已逐步增加，從剛恢復(fù)旅遊簽注首周的日均約6000人次上升至“十一”黃金周的日均近2萬(wàn)人次。無(wú)論是作為旅遊目的地還是客源地，澳門都扮演著重要角色。大灣區(qū)城市群聯(lián)合澳門，可推出“一程多站”的聯(lián)程產(chǎn)品，並定制針對(duì)海內(nèi)外遊客的精準(zhǔn)行銷計(jì)劃。例如，珠海橫琴聯(lián)合澳門推出多景區(qū)聯(lián)票，遊客可享受性價(jià)比更高，更有引導(dǎo)性的出行服務(wù)。聯(lián)程產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，可開(kāi)發(fā)美食之旅、文遺之旅、親子購(gòu)物之旅等。此外，亦可推動(dòng)國(guó)際會(huì)議和國(guó)際賽事在澳舉行，這樣才能使國(guó)際旅客感受澳門“一國(guó)兩制”的成功實(shí)踐。利用澳門中西文化交融的人文資源，製作澳門題材作品，結(jié)合主流社交媒體及互聯(lián)網(wǎng)行銷方式，向世界各地旅客宣傳澳門，通過(guò)結(jié)合大灣區(qū)地緣關(guān)係特點(diǎn)，形成區(qū)域互補(bǔ)，吸引更多旅客到訪、延長(zhǎng)留宿，助力澳門經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，積極融入國(guó)家“雙迴圈”發(fā)展中，豐富澳門“世界旅遊休閒中心”的內(nèi)涵。

疫情以來(lái)，大灣區(qū)整體旅遊復(fù)蘇緩慢。自9月23日澳門放開(kāi)國(guó)內(nèi)遊客自由行後，整個(gè)大灣區(qū)旅遊復(fù)蘇指數(shù)短時(shí)強(qiáng)勢(shì)反彈，緊鄰澳門的橫琴新區(qū)在攜程平臺(tái)上旅遊人次恢復(fù)正增長(zhǎng)。

近期，攜程與澳門特區(qū)政府達(dá)成緊密政企合作，共推酒店優(yōu)惠政策，助燃澳門旅遊恢復(fù)熱度。澳門特區(qū)政府於9月1日至12月31日期間，於微信平臺(tái)發(fā)放共計(jì)2.9億澳門元的消費(fèi)券，內(nèi)地遊客只要關(guān)注澳門特區(qū)旅遊局公眾號(hào)，按照相關(guān)步驟，即可跳轉(zhuǎn)到攜程預(yù)訂，最高立減人民幣500元。另外、珠海、中山、江門等目的地也牽手?jǐn)y程相繼推出文旅消費(fèi)復(fù)蘇補(bǔ)貼，持續(xù)增加大灣區(qū)文旅消費(fèi)的熱度。

下一步，攜程海外平臺(tái)Trip.com和Tripadvisor將聯(lián)合推出KOC達(dá)人計(jì)畫，利用在中國(guó)大陸和在港澳外國(guó)人KOC群體打造旅遊產(chǎn)品和境內(nèi)外傳播聲量，在設(shè)計(jì)符合大灣區(qū)的旅遊產(chǎn)品的同時(shí)，在境內(nèi)外做廣泛宣傳。