簡(jiǎn)析多維數(shù)據(jù)分析及其在電力營(yíng)銷決策中的應(yīng)用

王浩亮

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度也逐漸的加快，科技的發(fā)展面越來(lái)越廣，步及到我國(guó)生產(chǎn)與生活的各個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展使得我國(guó)的整個(gè)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)更加活躍的局面。在生產(chǎn)與生活中，必不可少的就是電力的使用，電力在社會(huì)生產(chǎn)生活的中重要作用，使得越來(lái)越多的人們關(guān)注電力，開(kāi)始了電力營(yíng)銷的社會(huì)活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，促使?fàn)I銷的管理也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷的作出相應(yīng)的改革，以適應(yīng)社會(huì)的需要。隨著電力體制改革的深入，供電系統(tǒng)的營(yíng)銷管理方面從以前的粗放型逐漸的向集約型靠近，而供電系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)集約型的管理，必須綜合運(yùn)用多維數(shù)據(jù)分析的技能，實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)一化管理手段，只有積極的運(yùn)用多維數(shù)據(jù)分析才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的供電系統(tǒng)集約型的管理模式。在電力營(yíng)銷中，電力營(yíng)銷手段的改革是電力營(yíng)銷中應(yīng)該重視的決策，要想提高電力營(yíng)銷的效率，必須將電力營(yíng)銷與當(dāng)下先進(jìn)的技術(shù)相結(jié)合，有效的利用科技發(fā)展的成果，只有將電力營(yíng)銷不斷的注入科技新元素，才能實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷長(zhǎng)期高效的發(fā)展目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：多維數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;決策應(yīng)用

引言

隨著電力體制改革的深入，供電系統(tǒng)的營(yíng)銷管理也逐步從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。而只有通過(guò)管理手段的創(chuàng)新，采用多維數(shù)據(jù)分析的一體化管理，才能實(shí)現(xiàn)電力部門真正意義上的集約型管理。目前，諸如自動(dòng)化調(diào)度系統(tǒng)、售電自動(dòng)化系統(tǒng)、用戶自助服務(wù)系統(tǒng)等的建立，實(shí)現(xiàn)了電力業(yè)務(wù)的產(chǎn)、輸、配、售信息一體化，既促進(jìn)了供電系統(tǒng)業(yè)務(wù)的高效化，也積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。如何有效地利用這些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成管理數(shù)據(jù)，為供電系統(tǒng)電力營(yíng)銷工作提供服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，是目前供電企業(yè)信息化所面臨的主要問(wèn)題之一。基于OLAP的多維數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理工具BusinessObjects是一種自適應(yīng)、基于服務(wù)的商務(wù)智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求，可集成多個(gè)BusinessObjects套件產(chǎn)品如：CrystalRe-portsXI、WebIntelligence、PerformanceMan-ager等。該平臺(tái)在報(bào)表歸類、數(shù)據(jù)查詢、企業(yè)績(jī)效等實(shí)際應(yīng)用中，提供了全方位、便捷化的多維數(shù)據(jù)分析服務(wù)，能滿足用戶的信息需求。

1多維數(shù)據(jù)分析技術(shù)

多維數(shù)據(jù)分析技術(shù)是一種建立在OLAp基礎(chǔ)上的高效數(shù)據(jù)分析方法能有效地將企業(yè)數(shù)據(jù)由業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)化是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的有效方法。OLAp通過(guò)多維的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、查詢和報(bào)表啟不同于傳統(tǒng)的oTLP應(yīng)用。oTLP應(yīng)用主要是完成用戶的事務(wù)處理通常要進(jìn)行大量的更新操作對(duì)響應(yīng)時(shí)間要求比較高。而OLAp主要是對(duì)用戶分析、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策河以進(jìn)行大量的查詢操作對(duì)時(shí)間的要求不太嚴(yán)格。其典型的應(yīng)用有對(duì)銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)的分析與預(yù)測(cè)、公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制度建設(shè)等。多維數(shù)據(jù)分析技術(shù)的核心是“維”，即用戶根據(jù)所要經(jīng)營(yíng)管理信息的需求肥這種需求放在現(xiàn)實(shí)的情況下從不同的角度對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行細(xì)致的觀察與審核然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理從而能夠準(zhǔn)確的獲得信息數(shù)據(jù)、滿足經(jīng)營(yíng)管理需求的方法。多維數(shù)據(jù)分析基本分析操作有鉆取、切片、切塊、旋轉(zhuǎn)啟讓用戶能同步快速、高效靈活地掌握從總體到局部的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的隱藏信息直觀呈現(xiàn)給用戶。根據(jù)多維數(shù)據(jù)分析技術(shù)的基本定義及原理在供電系統(tǒng)電力營(yíng)銷中運(yùn)用Businessobjce匕平臺(tái)進(jìn)行的多維數(shù)據(jù)分析肩如下特點(diǎn)：①多維性這是多維數(shù)據(jù)分析技術(shù)標(biāo)志性特點(diǎn)。對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析先將數(shù)據(jù)分為多個(gè)維度加地區(qū)維、時(shí)間維等等再根據(jù)不同的維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同角度的觀察與分析將同一維度上的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。如對(duì)售電量的展現(xiàn)河以從時(shí)間維中的年、季、月、周、日時(shí)間層次上查看。②可析性從不同角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行平均值、差距值、數(shù)排序、匯總、記錄限定等處理提供給用戶強(qiáng)大的數(shù)據(jù)匯總、即時(shí)查詢等數(shù)據(jù)分析能力。③同步性體現(xiàn)了用戶對(duì)信息在時(shí)間上的要求。包含對(duì)多維數(shù)據(jù)分析結(jié)果同步快速獲得的要求，而且使多維數(shù)據(jù)分析能實(shí)時(shí)、適時(shí)地接收用戶數(shù)據(jù)。④安全性保障信息安全肪止欺詐用戶。用戶分級(jí)管理數(shù)據(jù)分析的結(jié)果只能提供給相關(guān)的用戶使用加果出現(xiàn)了許多名用戶同時(shí)使用同一分析時(shí)應(yīng)該根據(jù)用戶所屬的安全級(jí)別給線管用戶提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息不同安全級(jí)別的用戶獲得的數(shù)據(jù)信息的層次是不同的。⑤擴(kuò)展性即具有后期增加服務(wù)功能。對(duì)相關(guān)用戶的數(shù)據(jù)分析的需求要實(shí)行模塊化的管理方式對(duì)后期新增加的功能河以通過(guò)積木式的拼裝或者是授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)并且能夠?qū)σ呀?jīng)擁有的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)觀看的維度更改。

2多維數(shù)據(jù)分析及其在電力營(yíng)銷決策中的應(yīng)用

2.1多維數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)

在進(jìn)行多維數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)維度和度量進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分。將原始數(shù)據(jù)記錄對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界觀察角度的字段，作為多維數(shù)據(jù)模型維度，并根據(jù)值之間的包含關(guān)系構(gòu)建維度層次。將原始數(shù)據(jù)記錄可以進(jìn)行匯總、比較大小等計(jì)算處理的字段，作為多維數(shù)據(jù)模型度量，并可根據(jù)需要對(duì)原始度量進(jìn)行相應(yīng)計(jì)算處理構(gòu)建新數(shù)據(jù)對(duì)象作度量。例如：在電費(fèi)回收及欠費(fèi)分析中，供電單位、用電性質(zhì)、用電行業(yè)、用電電壓等將作為維度，其中供電單位可根據(jù)上下級(jí)包含關(guān)系，分為省公司、市公司、分公司、營(yíng)業(yè)站等;預(yù)收費(fèi)、本月欠費(fèi)、往年欠費(fèi)、本月發(fā)行等將作為度量，又把本月欠費(fèi)與往年欠費(fèi)作求和計(jì)算，生成原始數(shù)據(jù)記錄中所沒(méi)有的新數(shù)據(jù)對(duì)象總欠費(fèi)作度量。

2.2實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析功能

建立多維數(shù)據(jù)模型后，依據(jù)分析目標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)觀察角度和觀察對(duì)象進(jìn)行確定，找出最終重要的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)多維數(shù)據(jù)的分析工作。例如，在分析過(guò)程中可以選取曲線圖和列表形式對(duì)電費(fèi)結(jié)余信息進(jìn)行展示，管理員可以依據(jù)實(shí)際需要截止到特定的一天。同時(shí)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，客戶可以依據(jù)需求和現(xiàn)有的多維數(shù)據(jù)模型，選取有效維和對(duì)象對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，數(shù)據(jù)對(duì)象則可以依據(jù)用戶做出的選擇對(duì)相應(yīng)維層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。例如，客戶選擇了年-月-日的時(shí)間維層次和電費(fèi)結(jié)余相關(guān)的維，因?yàn)槎辔粩?shù)據(jù)分析中，時(shí)間維層次是記錄的最低層，因此不對(duì)其進(jìn)行匯總，直接將數(shù)據(jù)傳送給用戶所處在的單位層次。利用超連接用戶可以進(jìn)入下級(jí)詳細(xì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的匯總。多維數(shù)據(jù)分析功能是獨(dú)立的，因此可將其當(dāng)作一種新功能添加到原有的電力營(yíng)銷系統(tǒng)中，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.3多維數(shù)據(jù)分析目標(biāo)

多維數(shù)據(jù)分析功能的實(shí)現(xiàn)是根據(jù)分析目標(biāo)，確定數(shù)據(jù)觀察角度和數(shù)據(jù)觀察對(duì)象，找出最有效的信息展現(xiàn)，完成多維數(shù)據(jù)分析功能的實(shí)現(xiàn)。如對(duì)電費(fèi)結(jié)余情況的多維數(shù)據(jù)分析中，選取列表及曲線圖，作為電費(fèi)結(jié)余情況的信息展現(xiàn)，管理者可詳細(xì)查詢每日每時(shí)段的電費(fèi)結(jié)余情況。另外，用戶可根據(jù)需要選擇有效的維及維的對(duì)象值來(lái)查看數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)對(duì)象則根據(jù)用戶的選擇，進(jìn)行相應(yīng)維層次上的匯總、對(duì)比等處理。在各匯總數(shù)據(jù)點(diǎn)上，通過(guò)建立超鏈接，可以讓用戶進(jìn)入下級(jí)詳細(xì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解該匯總數(shù)據(jù)的具體組成，得出對(duì)比信息。

結(jié)語(yǔ)

由于電力營(yíng)銷管理工作是不斷發(fā)展的，相同營(yíng)銷管理對(duì)象在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)，對(duì)于不同管理者，所需的信息觀看角度、信息展現(xiàn)方式都會(huì)不同。又由于多維數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)及信息展現(xiàn)方法等方面的不斷發(fā)展，多維數(shù)據(jù)分析在電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用也將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要根據(jù)應(yīng)用需求的變化不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。

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