“戰疫不結束，我們絕不走”

陳春麗

湖北五一勞動獎章獲得者

湖北省人民醫院發熱門診護理組組長

我真沒想到“強制休息令”會在疫情期間登上熱搜榜。對于我們醫護人員來說，戰“疫”不結束，我們絕不走，是大家普遍的想法，這是履職盡責，算不上“英雄之舉”。在發熱門診連續工作的日子里，我最欣慰的，其實是守住了醫院和患者的第一道承壓閥，并努力做到了護理團隊零感染。

新手媽媽上“火線”

1月中旬，隨著新冠肺炎疫情的發展，武漢大學人民醫院擴大了發熱門診的規模，并從多個學科緊急抽調護士組成護理團隊進行增援。1月20日，我被護理部抽調，擔任發熱門診護理組組長，而此前我一直在婦產科工作。

我當時正在哺乳期，寶寶才8個多月，護理部老師便一再問我要不要考慮一下。我首先是醫護人員，然后是新手媽媽，所以在放下電話5分鐘后，我就和同事做好了交接，來到了發熱門診，與醫院門診管理服務部工作人員一起，立即開始對新的發熱門診進行規范布局。

此后，我的工作時間是每天早上7點左右開始，至于持續到什么時候，要看當天接診情況，凌晨才能休息基本是常態。隨著疫情進展，我和丈夫商量，把寶寶送回了老家，一心撲在了醫院里。

因為我是護理組組長，所以要操心的事情很多，從應急物資的籌措，到人員的調度；從場地的準備，到工作人員的工作、生活、思想狀況的關注；從醫務人員自身的防護，到來院就診人員心理安撫措施；從各類人員的培訓，到工作流程的明確；從各種預案、流程、制度的制定，到具體措施落實情況的督導，真的是事無巨細。

把高風險工種“標準化”

疫情暴發后，發熱就診的患者一度特別多。最高峰時，每天要接診1100多名患者。剛搭建的醫療設施還不完善，病人劇增，使得候診時間變長，于是部分患者在等待的過程中出現了焦慮和情緒失控，還有人咳嗽、打噴嚏時沒有使用紙巾。我們必須盡快拿出解決方案。

做好防護后，我和同事們站到了人群中，開始向患者們宣傳就診防護知識，安撫他們的情緒。人員聚集，我們就拿著小喇叭對病人進行健康宣教；有病人咳嗽、打噴嚏、吐痰，我們就上前傳授咳嗽禮儀；病人檢查完后，我們提醒他們戴口罩，消毒雙手，避免傳染源的二次傳播；候診的患者累了、渴了，我們還準備好了凳子和開水……大家盡一切可能安撫好排隊患者的情緒，維持了正常的救治秩序。

為了保證發熱門診醫護團隊的安全，我帶領著同事們把每一項工作、每一種操作制度化，同時強化監督，保證不漏掉一例潛在病患。我制定了各種預案、流程、制度，強化具體措施落實情況的督導。一個多月下來，我們就積攢了厚厚的幾大本臺賬。

2月5日，武漢市各區接到一個“硬任務”——三天內完成全部疑似病例的核酸檢測。核酸采集的標本主要是鼻咽拭子，而采集鼻咽拭子是我們面臨的最高風險工作。為了能既快速準確完成大量的標本采集工作，又保護好同事，我帶領護理小組總結出了一套“標準化”采集流程，并將操作手法錄制成采集鼻咽拭子的小視頻，確保每位護士都能正確掌握操作流程。沒想到這一視頻通過網絡得到了廣泛傳播，還受到了國內護理同行的贊譽。

被強制按下的“暫停鍵”

發熱門診工作壓力大，風險大。2月10日，是第一批上發熱門診護理團隊集體“換防”的日子。頭天晚上，我在“發熱小分隊護理團隊”的微信群里征詢大家意見，原以為能有一小半人留下就不錯，沒想到31名護士都給我發來信息，要求堅守。

“戰‘疫’不結束，我們絕不走。”這是大家一致的心聲。并不是逞強要做“英雄”，而是我們已經熟悉了發熱門診的工作流程，不想再讓其他同事來冒風險。我們堅守，就能保護更多的姐妹。

2月23日，醫院門診管理服務部主任孫璇趕到發熱門診，宣布了醫院對我們的“強制休息令”。我們繁忙的工作終于被按下了“暫停鍵”。我之前說過，只要好好休息一天，就能“滿血復活”。在休息了一天后，我重返了崗位，加入了支援醫院外科門診的隊伍，兌現了自己的諾言。

我們并不是英雄，也不是毫不畏懼。我們所做的只是一名護士在疫情之下的本分，用自己的行動踐行著最初的醫學誓言。