基于微信平臺的高校圖書館畢業季活動研究

孟祥鳳

（鄭州輕工業大學，河南 鄭州 450000）

圖書館作為高校學生的第二課堂，擔負著傳遞文化和閱讀推廣的任務，其文化服務伴隨著每位學生的學習生活以及畢業后的終身學習生涯。為了吸引讀者，高校圖書館的服務手段主要有入館教育、數據庫培訓、閱讀推廣及學科服務等多層次的主題服務，關于畢業生的活動和服務很少，缺乏對畢業生的關注。在印象形成的過程中，當不斷有足夠引起注意的信息出現，或者原來的印象隨著時間的推移逐漸淡忘時，最新獲取的信息的影響就會變大，近因效應［1］就會產生。基于近因效應，圖書館應該提高對畢業生提供服務的頻率，能提高畢業生對圖書館服務的評價，甚至會增強畢業生對母校的整體回憶和情感。這是高校圖書館在開展校友服務和社會服務良好的契合點。

1 我國高校圖書館畢業季活動研究分析

筆者在中國知網、維普、萬方、百度學術等數據庫輸入“畢業季”“高校畢業季”“畢業季活動”等關鍵詞進行檢索，共有26 篇相關研究文獻。年份發表情況為2013年2篇，2014年5篇，2015年9篇，2016年3篇，2017年4篇，2018年3篇；學科分布情況主要為信息科技26篇，占比為81.3%，其次是社會科學3篇，占比9.4%；作者發文情況只有翟羽佳發表2篇，其余均為1篇。

從研究的主題來看，學者對高校畢業季的研究主要在以下幾個方面：（1）活動調研與分析類。通過調研分析樣本高校的畢業季活動情況和內容，發現和總結問題。這類文章共14篇，發表時間從2013 到2018 年，研究范圍有985 高校、211 高校、遼寧省高校圖書館等。韓雪飛等對讀者數據留存活動進行了專項研究［2］。（2）以某個學校為樣本，對其活動進行介紹和分析，總結和介紹活動經驗。如北京大學圖書館、河北大學圖書館、中國藥科大學圖書館、湖南理工學院圖書館的畢業季系列活動的設計與組織安排。（3）活動程序設計與開發。畢業季活動的網站、小程序等設計和開發類研究。張毅介紹了華東師范大學圖書館開發的“校園記憶之圖書館生活”系統的功能與實現［3］；楊麗芳等介紹了中國政法大學圖書館自建的“法大圖書館記憶”［4］；劉雪梅介紹了蘭州大學圖書館畢業季網站的設計與實現［5］；李琳琳以黑龍江科技大學圖書館為例，介紹了基于微信平臺的畢業季活動平臺結構及優化策略［6］；（4）問卷調查類，對某個學校組織和開展的畢業季活動進行問卷調查，李楊等通過對北京大學畢業生進行問卷調查,分析學生的參與度相關影響因素，然后分析圖書館畢業季活動的育人功能［7］。

文獻調研表明，目前對高校畢業季活動的研究不足，總體文獻量較少；由于信息技術和傳播手段的發展，微信平臺成為圖書館提供推廣服務的重要窗口。同時，高校圖書館提供校友服務、社會化服務等是新的研究熱點。高校圖書館畢業季的活動可以無縫對接和延伸校友服務。因此，筆者以42 所雙一流高校為研究樣本，以微信平臺為數據獲取平臺，對我國高校圖書館畢業季活動進行調研和研究，以期對其他院校圖書館的畢業季活動或校友服務提供參考。

2 雙一流高校圖書館開展畢業季主題活動調研

筆者于2019年5－7月，圍繞高校圖書館畢業季活動進行集中調研，通過關注42 所雙一流高校圖書館微信公眾號，查看其圖書館的推文，通過圖書館網站、清博指數網站對畢業季活動的方案、訪問數據等進行輔助獲取，具體如表1。

續表

續表

2.1 開展畢業季活動的圖書館數量

根據調研發現，35 所高校圖書館舉辦了畢業季活動，2所高校圖書館僅在圖書館網站發布畢業生還書通知，活動開展率達到83.3%。

2.2 畢業季活動主題

舉辦了畢業季活動的高校圖書館，專門為畢業季活動設計了主題的圖書館有24所，占68.5%；以“畢業季”命名的圖書館有10所，其余的14所高校都制定了很有詩意的活動主題，如“讀過的青春”“既遠行，書相伴，心相隨”“閱時光”“百年芳華，最憶南開”“拾光·書情”“芳菲難忘君將翱翔”“青春不散場，書香伴遠行”“不負韶華”“鳳凰花開，華園閱記”“重大時光，念茲在茲”“書香涵泳，留印西農”等，這些設計詩意的宣傳語，充滿時尚與溫暖，能引起畢業生的共鳴，提高參與積極性。

2.3 畢業季活動的主要類型

畢業季開展的活動形式多樣，各有特色，很多高校圖書館都是在一個大的畢業主題下制定多個子活動，活動類型有36種，具體如表2：

表2 高校圖書館畢業季活動種類及開展數量統計

從統計數據發現，開展院校最多的是學生閱讀記錄類，如根據學生入館借閱圖書的記錄制作的閱讀紀念卡、借閱歷史、圖書館使用報告等，占57.1%；其次是圖書館提供場地，邀請畢業生拍畢業照，占比48.6%；最后是畢業留言，圖書館給畢業生提供留言、寄語的場所；開展10個以上主題內容的圖書館有4 所，5 個主題活動以上的有15 所，豐富多彩的活動能吸引畢業生積極參與。

2.4 畢業季活動開展的主要時間分布

各高校圖書館開展畢業季活動的時間都在六月初，此時畢業生的畢業設計或畢業論文已經完成，有時間和精力來參加圖書館的畢業季活動。根據調研發現，雙一流高校圖書館開展畢業季活動的跨度從1 天到45 天不等，活動持續45 天的圖書館有5所，30天的有9所，20天的有6所，15天的有5所。

3 高校圖書館開展畢業季活動分析

高校圖書館開展畢業季活動的形式豐富多樣，吸引很多學生在線上或線下參與畢業季活動，對校園書香文化建設，舒緩畢業生焦慮情緒，構筑畢業生校友情節起到了很重要的作用。

3.1 個性化歷史閱讀清單

依托圖書館管理系統與館藏書目系統，將畢業生在校期間的圖書館入館記錄、借閱記錄、借閱周期等進行盤點，通過系統自動生成該生的閱讀歷史清單，畢業生可以自行打印或者留存電子版，作為在校生活的回憶。開展此類活動的學校有20所，閱讀清單的形式多樣，如清華大學直接生成個人閱讀歷史清單，圖書館負責設計好封底和封面，不想打印的可以直接生成電子書單；上海交通大學圖書館根據學生閱讀歷史，從其閱讀興趣角度分析并提供職業規劃［8］；廈門大學圖書館的“圕·時光”主題活動，將讀者的第一次到館時間，第一次借書，最喜歡的座位等串聯起來，以講故事的形式引起讀者共鳴，并制作專題短視頻引起讀者參與活動積極性；暨南大學圖書館設計開發“暨念·我的圖書館時光”網站，形成讀者閱讀書單；華東師范大學圖書館以FLASH的形式為畢業生生成畢業閱讀書單，畢業生以個人賬號登錄圖書館網站，就能查看屬于自己的專屬圖書館記憶。這類活動可以讓讀者重溫美好上學時光，可以鼓勵他們離開學校后繼續保持讀書熱情。

3.2 畢業類離校清單

發布畢業離校清單辦理的學校有11 所，離校清單主要包含論文提交、圖書還清證明等內容，發布離校清單有利于畢業生快捷辦理離校手續。畢業離校清單的推出，可以體現圖書館對畢業生的人文關懷。

3.3 畢業捐贈類

開展畢業捐贈類的有13 個高校圖書館，涉及圖書筆記類捐贈、畢業作品捐贈和基金捐贈。（1）圖書筆記類捐贈，畢業生或者繼續深造，或者走上社會參加工作，將一些不方便帶走的圖書、教材、筆記等捐贈給圖書館，圖書館可以將這部分資源擴充為館藏，或者舉辦圖書漂流，漂流給在校學生。（2）畢業作品捐贈，圖書館可以對畢業生的一些畢業設計和作品進行征集，如建設學院的建筑模型，藝術學院的設計手稿等。圖書館可以將這部分作品作為特色館藏進行收集或者進行展覽，達到豐富館藏的目的。（3）基金捐贈，如南京大學圖書館的圖南基金，舉辦“一書一頁望時光，一字一句念情長”，畢業生通過捐贈基金的方式，認領圖書館的圖書。從而擴充圖書館經費，支持該校圖書館事業發展。畢業季的畢業捐贈既可節約資源讓承載知識的圖書得以充分利用，又能通過發放捐贈證書，提升畢業生的榮譽感和對圖書館的歸屬感，有利于促進高校學生的道德風尚建設［9］。

3.4 校友服務類

校友服務作為圖書館社會化服務的一個重要嘗試，已經引起學界的重視。開展畢業生繼續服務的雙一流院校有7 所。目前圖書館提供的校友服務主要有憑證入館、電子資源免費使用這兩種。如北京師范大學給畢業生提供移動知識空間閱讀卡，畢業生可以憑借校友卡入館；東南大學憑校友卡可以入館；華中科技大學部分電子資源對畢業生開發；四川大學龍源期刊對畢業生開放；西安交通大學的微書房；蘭州大學的開放的“小小書房”。這類活動使畢業生成為母校的終身讀者，既能體現圖書館對畢業生的關懷，又能加強畢業生與母校的聯系，激勵畢業的回報母校。

3.5 畢業寄語類

高校圖書館為畢業生提供一個抒發情感的平臺，體現圖書館對畢業生的人文關懷。主要以畢業留言和畢業寄語的方式開展，有14 所高校開展這項活動。畢業寄語屬于操作簡單、參與簡單的活動類型，深受圖書館活動策劃人和讀者的喜愛［10］，主要有兩種形式：一種是畢業生對圖書館、大學、青春和畢業的感悟，并賦予了更有詩意的主題，吸引畢業生參加。如北京師范大學的“致母校—小小心意，莘莘學子”；南開大學的“我想對你說的悄悄話”；天津大學的“寫給未來的你、我、他”；復旦大學的“你和圖書館不得不說的悄悄話”；中國海洋大學的“心聲匯聚，畢業之歌”；西北農林科技大學的“最美的年華”青春留言板。另一種是圖書館送給畢業生的寄語，如華南理工大學圖書館，重慶大學圖書館和新疆大學圖書館。這些寄語有的是網絡留言、有的是現場設置留言墻，對于這些畢業寄語中國農業大學對每條寄語進行整理和保存，吉林大學精選成冊，北京大學圖書館整理成特別館藏，永久保存。

3.6 圖書推薦影片展示

圖書館在畢業之際設立專題畢業季書架，在館內放映優秀影視作品，豐富畢業生的文化活動［11］。調研發現，開展畢業閱讀推薦的圖書館有12所，開展畢業觀影的有6 所。圖書館推薦的畢業書架多為職場、招聘、創業及人物傳記等勵志作品，為畢業生提前充電，方便快速的融入社會；推薦的影視作品多為青春校園和經典勵志類影視作品。如天津大學圖書館的“知學書香主題書展——職場不焦慮”，中國海洋大學圖書館的“芳菲難忘君將翱翔：海大之夏，光影留聲”等。

3.7 競賽類

雙一流高校圖書館開展競賽類畢業季活動有28 所，競賽類型包含最美畢業照評選、畢業原創、主題征文、校園詩人大賽、書簽制作大賽、畢業攝影大賽等。如吉林大學的“公木詩歌獎校園詩人大賽”，西北農林科技大學圖書館的“最美的紀念書簽制作大賽”。通過比賽獎項設置，提高學生的活動參與度，引導畢業生關注圖書館網站和微信，從而走進圖書館，豐富畢業前的學校時光，也為終身學習打下基礎。

除了以上開展比較多的活動外，部分高校圖書館為了體現對畢業生的人文關懷，還開展了例如畢業生借書超期免罰、讀者建議征集、圖書館舉辦讀書分享會、自主開發畢業生小游戲、畢業生作品展等畢業季活動，豐富畢業生在校時光。

4 高校圖書館開展畢業季活動的策略

畢業季活動越來越受到圖書館的重視，個別高校圖書館已經把畢業季活動做成了校園品牌活動。但開展畢業季活動的高校在全國高校中比例較低，且活動效果多數不理想。根據調研，筆者對該項文化活動的開展提出以下建議：

4.1 打造活動品牌

畢業季活動屬于周期性活動，每年都要舉辦，同圖書館的“新生入館培訓”“讀書節”一樣，為固定時間段舉辦的活動，是校園文化建設的重要組成部分。為了讓畢業季活動可以長效、可持續發展，必須強化品牌意識。打造畢業季品牌的方式主要有：（1）響亮的主題。如清華大學“讀過的青春”、南開大學的“百年芳華、最憶南開”、重慶大學的“重大時光，念茲在茲”等，響亮的主題有利于活動品牌的建立。（2）注重宣傳。高校圖書館全力打造畢業生主題活動品牌，離不開全方位宣傳，可以通過校園網站、校園廣播、微信、微博、海報、論壇和校刊等校內媒體進行全方位宣傳，營造熱烈的活動氛圍，形成品牌效應［12］。如華中師范大學圖書館的畢業季受到中國教育報、光明網和鳳凰網等媒體宣傳報道。（3）注重積累。在圖書館網站或者微信公眾提供歷屆畢業季活動鏈接，讓每屆畢業生感受到圖書館所開展的畢業生主題活動是一項多年堅持的校園經典文化項目，使學生有一種參與活動的榮譽感。如武漢大學圖書館、暨南大學圖書館均有往屆數據服務。活動品牌的打造不是一蹴而就，需要用心規劃，積累和沉淀，逐漸發展成高校圖書館服務品牌。（4）統一標簽。活動標題都用固定的詞語開頭，持續吸引讀者，加強讀者印象，形成近因效應。如天津大學、大連理工大學、哈爾濱大學、南京大學圖書館在每條活動都標有“畢業季”；西北農林科技大學的活動都標有“最美的”；吉林大學圖書館的活動都標有“拾光·書情”；北京師范大學圖書館按照“活動一、二、三”等字樣來表述畢業季活動的分主題。統一標簽能夠持續引起讀者的注意力，從而吸引讀者主動參與畢業季活動。

4.2 增加活動創意

畢業生的信息需求每年都在發生變化，圖書館應該通過調研，抓住學生的需求，開展針對性的活動和服務。（1）傳統服務項目的創新［13］。畢業季圖書推薦，由原來的畢業書架增加了微信推送，并附帶電子圖書網址，方便讀者隨時隨地獲取和閱讀。如電子科技大學圖書提供“畢業主題推送”；畢業生入館閱讀數據生成的書單可以分享到微信和微博等；留言墻也由現場留言擴展到網站、微信留言。（2）新服務項目的開展。如北京師范大學的“同書經典，師圖留聲”，聽過書寫和錄音的形式傳播傳統文化；天津大學圖書館的“回憶林——我和圖書的故事”，通過征文的形式達到圖書館資源的宣傳；浙江大學圖書館開發的小程序“致我們終將懷念的閱讀回憶”；武漢大學圖書館的畢業論文致謝征集“說再見，不再見”；華南理工大學圖書館的畢業印章活動“華圖印記”；復旦大學圖書館的“完成這20件事你的‘畢生’才圓滿”等。通過這些新的服務項目，讓畢業生有耳目一新的感覺，提升其參與活動的意愿。

4.3 提供校友服務

畢業生離校以后，在工作和終身學習的過程中，需要進一步的使用電子圖書、電子期刊和專利互數據庫，這些數據在校外很難獲取。圖書館開展校友服務滿足畢業生的信息需求的同時，也具有以下幾點意義：（1）促進圖書館資源利用效率，增強圖書館社會影響力；（2）促進畢業生終身學習，提高其社會競爭力，同時提升學校社會影響力；（3）強化校友和母校的紐帶，提升大學的凝聚力。校友服務和畢業季延伸服務目的較為一致，也是校友服務的開端，因此圖書館畢業季推出校友服務有很強的實際意義［14］。目前校友服務主要方式是提供校友卡和部分數據訪問權限，如北京師范大學圖書館“至畢業生—三重好禮，贈君同行”，包含木鐸記憶畢業讀書卡、移動知識空間閱讀卡；中央民族大學圖書館為畢業生提供一年的資源使用權限；東南大學圖書館提供畢業生入館服務；蘭州大學圖書館為畢業生提供賬號控制的數據庫，終身使用。圖書館還可以繼續嘗試開展紙質資源借閱、文獻傳遞和查收、查引等個性化服務。

4.4 收集活動反饋意見

收集活動反饋信息有利于改進活動。從調研來看，有畢業季活動反饋的高校圖書館較少。由于畢業季活動比較特殊，畢業生離開學校后很難再收集反饋意見，所以館員需要在活動期間收集反饋意見，并進行討論，及時總結經驗，為明年活動方案和活動方式提供參考意見。如果能對畢業季活動的總結和反饋意見進行匯總、形成評估報告進行宣傳和推廣，有利于增加圖書館影響度。這樣長期積累，在豐富圖書館內涵的同時，也提升了圖書館的服務創新能力。

4.5 技術和藝術的保障

圖書館開展畢業季活動學生閱讀記錄、畢業數據、畢業排行等這些項目都設計到數據的獲取、信息挖掘和信息可視化服務，需要一定的技術支持和保障。如自建數據庫、畢業小游戲、微信小程序等新式交互手段都需要技術的支持。技術強的院校圖書館可以自主開發，技術弱的可以聯合數據商進行協作完成，如“畢業留聲，不說再見”活動。

圖書館要吸引更多的畢業生參與畢業季活動，在活動的設計上要注重藝術感，如畢業留言墻的設計、圖書館使用報告的模板、畢業拍照地的裝飾、畢業季活動的主題、畢業季宣傳海報等，這些都要融入藝術的元素，讓畢業生有耳目一新的感覺。這些藝術設計可以與校團委、藝術學院等進行合作。吸引畢業生參與的同時，也為圖書館的服務增加了美的內涵。如北京大學［15］、暨南大學［16］等圖書館的畢業季活動主題充滿藝術氣息；電子科技大學圖書館的“影·留念；閱·圖2019；憶·光陰；讀·青春”畢業季的分主題；北京師范大學圖書館借閱歷史證書模板［17］就分為古樸版、燈塔版、萌版、卡通版，以滿足畢業生的個性化需求等。

5 結語

畢業季活動作為高校圖書館開展業務創新的舉措，除了要不斷地優化目前所開展的活動，也要不斷地運用新的技術手段，探索更好的推廣服務方式。從目前的畢業季活動現狀來看，畢業季活動已經引起高校圖書館管理者的重視，一些策劃精良、內涵豐富、形式多樣的活動方案，更是被業界所借鑒、模仿和創新。圖書館正在通過畢業季活動向畢業生展現開拓、進取和革新的一面，不僅能讓畢業生帶著圖書館深切的祝福和美好的回憶離開校園，還能通過延伸服務，促使畢業生從學生身份轉換成校友身份后，依然與母校緊密聯系在一起。