預(yù)見新局 持續(xù)邁向高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代

從疫情應(yīng)對(duì)中預(yù)見新局，掌控變局，中國(guó)公立醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理，必將邁入謀求新局新階段。

2018年和2019年的中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)上，分別舉辦了兩屆中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典，見證了近百家獲此殊榮醫(yī)院的“高光時(shí)刻”；2020年9月，全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典如約而至。

籌謀“十四五”邁向高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代！各公立醫(yī)院更為科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化的質(zhì)量控制和監(jiān)管體系建設(shè)目標(biāo)，在征途上，亦在未來閃閃發(fā)光。

戰(zhàn)疫一線 盡顯以往積淀和成色

緊急時(shí)刻，淬火涅槃

新冠疫情來襲，檢驗(yàn)著各醫(yī)院的以往積淀與戰(zhàn)時(shí)成色

中國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大義擔(dān)當(dāng)盡顯

攻堅(jiān)階段，兩手皆抓

抗疫與復(fù)產(chǎn)協(xié)同，持續(xù)改善診療流程

再筑質(zhì)管堅(jiān)固堡壘和安全防火墻

“質(zhì)變、質(zhì)強(qiáng)、大質(zhì)控、堅(jiān)固堡壘、‘質(zhì)’善之境、守正創(chuàng)新、防火墻、華麗轉(zhuǎn)身、新常態(tài)……”9月25日下午，伴隨主視頻上這一系列關(guān)鍵詞閃過，激昂的音畫過后，第14屆中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)主論壇B，由《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志主辦，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)提供支持，以“籌謀‘十四五’，邁向高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代”為主題的全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在廈門國(guó)際會(huì)議中心盛大開幕。

“新常態(tài)下，我們注意到，新的趨勢(shì)正在顯現(xiàn)，科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化的質(zhì)量控制和監(jiān)管體系正在形成；全程追蹤，及時(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作閉環(huán)正在建立；醫(yī)療質(zhì)量管理工具、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量環(huán)、品管圈、DRGs、績(jī)效評(píng)價(jià)、單病種管理、臨床路徑管理等工作也正在各醫(yī)院普遍開展?！?/p>

會(huì)議之初的致辭中，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院研究所醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)研究部主任陳曉紅如此表示。

歷經(jīng)多年的努力與積淀，在政府和行業(yè)組織指導(dǎo)、帶領(lǐng)之下，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷強(qiáng)化制度保障，健全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)控體系，醫(yī)療質(zhì)量和安全水平顯著提高。

“十四五”期間，政策支持和內(nèi)生動(dòng)力催化下，各醫(yī)院更為科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化的質(zhì)量控制和監(jiān)管體系建設(shè)將日臻完善。

尤其是在今年，大疫考驗(yàn)之下，各級(jí)公立醫(yī)院堅(jiān)守城池，交上了完美的抗疫答卷，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理將更上一層樓。

本次盛典上，國(guó)家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心副主任付強(qiáng)、陳曉紅、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)方來英、中南大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)孫虹、湖北省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王國(guó)斌、河南省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬保根、華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華、北京大學(xué)人民醫(yī)院黨委書記趙越、廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院院長(zhǎng)黃錦坤、上海交通大學(xué)附屬胸科醫(yī)院院長(zhǎng)潘常青、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院副院長(zhǎng)夏家紅、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)徐鏡人、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)钜恪P(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)總公司副總經(jīng)理余曉燕，以及卓信醫(yī)學(xué)傳媒集團(tuán)董事長(zhǎng)、《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志社長(zhǎng)潘力，《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志常務(wù)副社長(zhǎng)張智慧，以及來自全國(guó)各地500余位醫(yī)院管理者，共同見證了46家獲得本次“全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)醫(yī)院的風(fēng)采，共享了一場(chǎng)醫(yī)院質(zhì)量管理的盛宴。

“今年上半年，全國(guó)各級(jí)公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者，廣大醫(yī)護(hù)人員都辛苦了！大家不光守好了大本營(yíng)，更是有力支援了各兄弟醫(yī)院所在地區(qū)的防疫、抗疫工作，取得了巨大的勝利，非常值得贊賞。”在陳曉紅看來，全國(guó)抗疫勝利的取得，首先是各醫(yī)院在近年來不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新的必然結(jié)果；同時(shí)，也是各級(jí)醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量和患者服務(wù)這一領(lǐng)域不斷強(qiáng)化管理的必然成果。

“今年年初，突如其來的新冠肺炎疫情，是對(duì)全民的重大考驗(yàn)，更是對(duì)中國(guó)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重大考驗(yàn)。站在‘十四五’新征程的起點(diǎn)，中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)和疫局，和時(shí)代的大變局產(chǎn)生了不可分割的歷史性交融，正在不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量和患者服務(wù)水平，開啟新局。”致辭中，卓信醫(yī)學(xué)傳媒董事長(zhǎng)、《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志社長(zhǎng)潘力表示，在創(chuàng)建新局的過程中，不斷變化的是醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，是醫(yī)院管理者的理念。而不變的，是持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，這是醫(yī)院發(fā)展的生命線，也是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)永恒、焦點(diǎn)課題，更是新常態(tài)下，醫(yī)院最新管理思維，管理水平的綜合映射。

他強(qiáng)調(diào)，近年來，在新醫(yī)改政策密集落地背景下，公立醫(yī)院的發(fā)展，正由以治療為中心，轉(zhuǎn)向以健康為中心；運(yùn)營(yíng)模式，也正從規(guī)模型向精益型轉(zhuǎn)變。政策指引下，醫(yī)療質(zhì)量管理，也正在從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)化轉(zhuǎn)變。而在此過程中，《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志一直緊跟時(shí)代和政策的脈搏，密切關(guān)注中國(guó)公立醫(yī)院的發(fā)展。

2018年，《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志聯(lián)同相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)，面向所有公立醫(yī)院，發(fā)起了“中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，根本目標(biāo)也在于此：以行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，在全國(guó)海量的醫(yī)院中，尋找榜樣，為更多醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平提升和體系的不斷進(jìn)階，提供成功經(jīng)驗(yàn)和參考范本。

“質(zhì)善”之境，永無止境

新常態(tài)下，危中尋機(jī)

各級(jí)醫(yī)院深謀遠(yuǎn)慮，守正創(chuàng)新

構(gòu)建大質(zhì)控體系，提質(zhì)增效強(qiáng)內(nèi)涵

醫(yī)院質(zhì)量管理正華麗轉(zhuǎn)身

在更多維、更廣泛、更科學(xué)的視角下

助推醫(yī)療質(zhì)管前瞻化、安全流程化、改進(jìn)持續(xù)化、服務(wù)智慧化

“新時(shí)期呼喚新英雄，新常態(tài)需要新理念和新智慧”。

在陳曉紅看來，近三年中，全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)工作委員會(huì)收到了非常多、優(yōu)秀的醫(yī)療質(zhì)量管理典型案例，他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，值得向更多醫(yī)院推廣和實(shí)踐。

尤其是在今年，很多醫(yī)院在疫期采取的非常措施，正在為醫(yī)院未來的醫(yī)療質(zhì)量管理水平提升提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)，也正在幫助這些醫(yī)院及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，以更好地滿足區(qū)域患者的醫(yī)療需求。

而在未來，借力信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)質(zhì)量管理都將是各級(jí)醫(yī)院的“常規(guī)操作”。有先行者引路，正在起點(diǎn)的醫(yī)院，一定要快馬加鞭，第一時(shí)間跟進(jìn)。

崇尚規(guī)律，科學(xué)管理；

醫(yī)教協(xié)同，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

獲得本次卓越獎(jiǎng)——“優(yōu)質(zhì)高效”單項(xiàng)獎(jiǎng)的分別為：

◆ 海軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院

◆ 廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院

◆ 上海市胸科醫(yī)院

◆ 南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院

◆ 空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院

◆ 廣州中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院（廣東省中醫(yī)院）

◆ 天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院

◆ 福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院

◆ 河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院

◆ 山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院（山東省千佛山醫(yī)院）

改善就醫(yī)服務(wù)，提升就醫(yī)體驗(yàn)，提質(zhì)降耗增效，

醫(yī)院正盡其所能。

獲得本次卓越獎(jiǎng)——“管理創(chuàng)新”單項(xiàng)獎(jiǎng)的分別為：

◆ 中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院

◆ 貴州省人民醫(yī)院

◆ 大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院

◆ 蘭州大學(xué)第一醫(yī)院

◆ 山西省兒童醫(yī)院（山西省婦幼保健院）

◆ 南京市中醫(yī)院

◆ 沈陽醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院

◆ 宜賓市第二人民醫(yī)院（四川大學(xué)華西醫(yī)院宜賓醫(yī)院）

◆ 安徽理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院（淮南市第一人民醫(yī)院）

◆ 江南大學(xué)附屬醫(yī)院

“醫(yī)療質(zhì)量管理理念的更新和運(yùn)營(yíng)模式的進(jìn)階，是中國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路，也是歷史的必然趨勢(shì)。完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，整合醫(yī)療服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量及患者滿意度，創(chuàng)建中國(guó)醫(yī)療質(zhì)量管理GMP，這是本次獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立三年以來，不變的初衷，也是未來各醫(yī)院踐行的重要目標(biāo)?！?/p>

“奮戰(zhàn)在前線的醫(yī)護(hù)人員護(hù)佑了一方安全，揚(yáng)子江集團(tuán)責(zé)無旁貸，理應(yīng)全力支持。”揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)徐鏡人在致辭中表示，作為多年來堅(jiān)持“質(zhì)量第一，效益優(yōu)先”發(fā)展方針，以“求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生”為企業(yè)使命，以高質(zhì)、惠民、創(chuàng)新、至善為核心價(jià)值觀的醫(yī)藥企業(yè)，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)為支援一線，從上半年的抗擊疫情攻堅(jiān)階段至今，先后為各級(jí)醫(yī)院提供了價(jià)值數(shù)億元藥品和醫(yī)用防護(hù)用品，幫助各級(jí)醫(yī)院渡過難關(guān)，更好地保障醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)和診療流程的順暢。

“品牌是企業(yè)的靈魂，質(zhì)量是品牌的靈魂”，當(dāng)下，揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)旨在做中國(guó)最強(qiáng)、世界一流的制藥企業(yè)，不斷孜孜以求。此前多年間，該集團(tuán)一直在尋找助力中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理的機(jī)會(huì)。從2018年開始，集團(tuán)和《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志一起，共同創(chuàng)辦了中國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理獎(jiǎng)，以此助推中國(guó)各級(jí)公立醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)水平的 提升。

徐鏡人強(qiáng)調(diào)，近三年間，越來越多醫(yī)院參與到了評(píng)選活動(dòng)中來，貢獻(xiàn)了海量的經(jīng)典案例。其中，很多案例已成為行業(yè)標(biāo)桿，值得更多醫(yī)院借鑒與學(xué)習(xí)?！皫椭骷?jí)醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量，尤其是藥品質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，是揚(yáng)子江集團(tuán)永遠(yuǎn)不忘的初心。”

承繼過往兩次紛繁復(fù)雜、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的評(píng)選積淀，今年，第三屆全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)評(píng)選，目標(biāo)依然是樹立行業(yè)標(biāo)桿，再造醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，挖掘質(zhì)管精髓，為行業(yè)更多醫(yī)院帶來發(fā)展的助推器，添加催化劑。

陳曉紅介紹，此前兩年間參與全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)評(píng)選的醫(yī)院總數(shù)過千。這些醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量提升過程中形成的經(jīng)驗(yàn)和智慧，已經(jīng)推廣至更多醫(yī)院。而今年的評(píng)選，共有400余醫(yī)院參與。最終，46家醫(yī)院脫穎而出，他們的智慧與經(jīng)驗(yàn)，將標(biāo)示未來。

持續(xù)深化醫(yī)改，著力提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)標(biāo)對(duì)表，整章建制，在服務(wù)區(qū)域百姓路上越走越寬。

獲得本次卓越獎(jiǎng)——“患者滿意”單項(xiàng)獎(jiǎng)的分別為：

◆ 廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院

◆ 鄭州市中心醫(yī)院

◆ 臨沂市人民醫(yī)院

◆ 滄州市中心醫(yī)院

◆ 常州市第二人民醫(yī)院

◆ 南京醫(yī)科大學(xué)附屬淮安第一醫(yī)院

◆ 國(guó)家電網(wǎng)公司北京電力醫(yī)院

◆ 淄博市中心醫(yī)院

◆ 四平市中心人民醫(yī)院

◆ 咸陽市中心醫(yī)院

新常態(tài)下，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的提升，也正成為更多優(yōu)秀醫(yī)院倚勢(shì)發(fā)展、借機(jī)創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略。

獲得本次獎(jiǎng)項(xiàng)“優(yōu)秀獎(jiǎng)”的醫(yī)院分別是：

◆ 成都市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

◆ 鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院

◆ 山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院

◆ 鹽城市第一人民醫(yī)院

◆ 張家口市第一醫(yī)院

◆ 青島市中心（腫瘤）醫(yī)院

◆ 荊門市第二人民醫(yī)院

◆ 溫州市中心醫(yī)院

◆ 萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院

◆ 新疆阿克蘇地區(qū)第一人民醫(yī)院

◆ 定西市人民醫(yī)院

◆ 昌吉回族自治州人民醫(yī)院

◆ 伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院

◆ 重慶市墊江縣人民醫(yī)院

◆ 晉城大醫(yī)院

◆ 云南昆鋼醫(yī)院

疫情過后，直面變局，前瞻新局

謀求區(qū)域醫(yī)療新福祉

深度籌謀，積聚可持續(xù)發(fā)展源動(dòng)力

以一方百姓健康為己任

向內(nèi)挖潛，可再造現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)動(dòng)機(jī)

本次頒獎(jiǎng)儀式上，獲得“優(yōu)質(zhì)高效”“管理創(chuàng)新”“患者滿意”三個(gè)維度卓越獎(jiǎng)，以及優(yōu)秀獎(jiǎng)項(xiàng)的46家醫(yī)院先后上臺(tái)，展現(xiàn)了“高光時(shí)刻”。

本次全國(guó)醫(yī)院質(zhì)量管理案例獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典的后半程，付強(qiáng)、趙越、黃錦坤、潘常青、夏家紅等政策制定者和醫(yī)院管理者，分別從政策解讀、學(xué)科建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新和現(xiàn)代醫(yī)院管理等多個(gè)角度，分享了各自所在醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和成果，“轉(zhuǎn)變方式、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力”等，成為眾領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。

“質(zhì)量引領(lǐng)，卓越遠(yuǎn)航”。促全員價(jià)值深度認(rèn)同、深挖數(shù)據(jù)、優(yōu)化診療流程，布局新運(yùn)營(yíng)方略；各醫(yī)院正集眾之力，再造醫(yī)療安全生命線。

籌謀“十四五”，邁向醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，全面呈現(xiàn)安全典范，解讀質(zhì)量進(jìn)階之術(shù)，彰顯醫(yī)療管理之美；以評(píng)促改，以評(píng)促建，向標(biāo)桿醫(yī)院看齊，這是《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志在當(dāng)下持續(xù)打造系列獎(jiǎng)項(xiàng)的初衷，亦為未來期望。