面向東盟的廣西高職院?？缇畴娚虅撔聞摌I型人才培養模式研究

蘭青葉 蔡德仿 謝德富

【摘 要】本文分析面向東盟的跨境電商人才需求，針對廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B中培養目標有待明確和細化、課程體系設置合理性和系統性欠佳、“雙師型”師資力量明顯不足、政校企產教融合培養人才機制不健全等問題，提出面向東盟的跨境電商創新創業型人才培養模式構建措施：“雙創”驅動，構建高素質的面向東盟跨境電商復合型人才培養模式;以市場需求為導向，構建以創新創業為導向的跨境電商課程體系;走進東盟，培養國際化的“雙師型”教師隊伍;產教融合，政、校、企聯合培養跨境電商創新創業型人才。

【關鍵詞】東盟 廣西高職院校 跨境電商 創新創業型人才? 人才培養模式

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）31-0148-03

廣西是中國面向東盟開放合作的前沿和窗口，近年來，隨著“一帶一路”建設的推進，廣西充分發揮區位、物流和小語種人才培養等優勢，大力實施“電商廣西、電商東盟”工程。2019年8月，中國（廣西）自由貿易試驗區設立，將加速廣西建設成為面向東盟的國際大通道、西南中南地區開放發展新的戰略支點、形成“一帶一路”有機銜接的重要門戶。當前，南寧市以中國—東盟（南寧）跨境電子商務產業園為核心，建設南寧跨境貿易中心、南寧空港跨境電子商務產業園等一批跨境電商產業集聚區，面向東盟的跨境電子商務線下綜合園區體系逐步形成。本文分析“一帶一路”背景下面向東盟的跨境電商人才需求狀況，探討面向東盟的跨境電商創新創業型人才培養模式，為廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B提供一些借鑒。

一、面向東盟的跨境電商人才需求分析

近年來，東盟經濟發展態勢良好，年輕人口眾多，居民消費增速可觀，互聯網發展速度極快，已具備發展電商的良好基礎，再加上大量資本和先進技術的注入，東盟電商市場日益火爆， 跨境電商人才需求大增。根據2019年中國—東盟跨境電商論壇的專家報告數據，東盟跨境電商人才缺口在50萬人以上。通過調研了解到，需求東盟電商市場的人才主要有四種類型的企業：一是政府機構中涉及外貿或者跨境電商業務的部門;二是東盟國家本地企業或者華商電商企業;三是東盟國家的外商電商企業;四是中國跨境電商企業或跨境電商生態服務型企業。這四種類型的企業涉及跨境電商營運、物流和電商增值服務等業務，但不管是哪種類型的企業，它們對人才所需要擁有的知識和技能是大同小異的，這些知識和技能包括：了解東盟跨境電商市場、能分析消費者心理、扎實的跨境電商平臺運營能力與銷售能力、產品開發及供應鏈管理能力、倉庫管理與物流把控能力、良好的小語種或者英語客服能力、貿易規則與流程的熟練應用能力、和諧的團隊管理和協作能力、跨境電商創新創業能力。這些綜合素質高的人才來自跨境電商、電商、國際貿易、小語種或英語等相關專業，但相對蓬勃發展的東盟電商市場，人才供不應求。因此，做好面向東盟跨境電商人才需求調研，調整人才培養方案和模式，構建成效顯著的教學體系，校政企聯動培養適合區域經濟發展要求的跨境電商人才，已成為廣西高職院校跨境電商人才培養的當務之急。

二、面向東盟的廣西高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B存在的主要問題

（一）人才需求市場調研需更加深入，培養目標有待明確和細化。廣西高校已認識到跨境電商人才缺口大，但對人才需求市場還沒有做好充分調研，難以做到人才培養和企業需求無縫對接，人才需求市場調研還不夠深入，主要體現在：一是對東盟跨境電商行業發展趨勢或發展前沿認知不夠及時，對人才輸送區域、人才需求數量、工作崗位需求、接收企業類型等不夠了解;二是沒有立足廣西和東盟之間的區域經濟特點，充分發揮學校和專業優勢，結合學生實際學情設計培養方案，設定培養目標;三是東盟跨境電商行業發展迅速、跨境電商形式多樣、跨境電商平臺規則變化快，同時又涉及多個不同國家的政治經濟文化等，對人才的培養需求也有所不同或者需求變化快，因此缺乏校企合作的學校很難對企業所需人才應有的知識、技能以及職業能力等做出正確判斷，也不能明確和細化培養目標，以至學校培養的人才和企業所需不能做到無縫對接。

（二）課程體系設置合理性和系統性欠佳，教學和實訓資源很少，評價體系不完善。2020年之前，全國高校還沒有正式設立跨境電商專業，很多高校在電商專業、國貿專業、外語類專業或者市場營銷等專業基礎上開設跨境電商方向，但由于缺乏統一的人才培養標準和課程標準，跨境電商方面的課程更多是在這些專業原有的課程基礎上進行增加或者刪減，跨境電商核心知識和技能的課程沒有開設或者課時不足，不同年級之間的課程銜接性和遞進性需改進，課程體系合理性和系統性也欠佳，需要不斷完善。同時，東盟跨境電商是新興市場，目前這個領域更多是行業先行，教育領域還沒有很明確的人才培養目標和課程設置標準，教材開發、在線課程資源、教學平臺、實訓平臺也都很少，評價和考核也還沒有標準或形成體系，所以課程設置、教材開發、實訓開展、考核評價的合理性和系統性都需改進。

（三）師資力量薄弱，尤其是“雙師型”師資力量明顯不足?？缇畴娚谭较蚧蛘邔I的教師更多是由原來的電商專業、國際貿易專業、英語專業教師在經過短期培訓后轉崗教授跨境電商課程，沒有一定時間的積累他們難以具備完整的跨境電子商務專業知識體系，比如電商專業的教師可能外語能力稍弱，國際貿易專業或者外語專業的教師電商思維不足，而且由于沒有實際項目的運營操作，他們十分缺乏實操經驗，因此在實際教學過程中難免存在重理論而輕實操的情況，影響教學效果。一方面，新市場、新平臺、小語種環境以及多元的文化和不同的消費者心理，很需要綜合能力很強的老師;另一方面，廣西很多進軍東盟跨境電商的企業還處在探索的階段，能夠被聘請到學校做兼職有實戰經驗的企業導師還比較少，“雙師型”教師的比例明顯不足，學生難以掌握跨境電商企業的實際業務操作流程。

（四）政、校、企產教融合培養人才機制不健全。2018年7月南寧獲批為跨境電商試點城市后，中國（南寧）跨境電子商務綜合試驗區正式成立。2019年8月中國（廣西）自由貿易試驗區成立，廣西著力于以南寧綜合保稅區為核心園區，以南寧空港經濟區為空中通道、欽州保稅港區為海鐵聯運通道、憑祥綜合保稅區為跨境陸路通道，聯結國內、國際交通樞紐，推進國際陸海貿易新通道建設，打通跨境電子商務產業全鏈條，構建立足東盟、面向全球的跨境電子商務總部基地，未來將需要大量的跨境電商產業人才支撐;同時，由于廣西擁有良好的東盟跨境電商發展地域和政策優勢，廣西不少企業紛紛轉型發展東盟跨境電商，甚至友鄰廣東的一些電商企業也開始把其東盟電商部落戶到廣西，企業大量需求東盟跨境電商綜合性人才;學?？缇畴娚倘瞬排囵B需要以市場需求為導向，借助政府的利好政策，加強校企之間合作，才能最終實現人才培養同社會需求之間無縫對接。目前，廣西高職院校中能同政府、跨境電商企業之間建立合作人才培養關系的高校還比較少，或者有些合作還處在比較初級階段，學生還沒有接觸到更多實戰的流程，更缺乏東盟跨境電商業務的全流程學習機會，造成人才培養和社會需求不能做到無縫對接。

三、面向東盟的跨境電商創新創業型人才培養模式構建

（一）“雙創”驅動，構建高素質的面向東盟跨境電商復合型人才培養模式。以廣西作為“一帶一路”有機銜接重要門戶的區位優勢為切入點，以中國與東盟國家之間加強合作推進跨境電商發展為契機，以校企合作、產教融合為理念，從服務中國（廣西）自由貿易區、服務粵港澳開發東盟跨境電商的企業、服務東盟國家的電商企業為出發點，以職業能力為導向，通過校企合作共同制定人才培養方案和目標，共同修訂課程標準、設置教學內容和評價體系，共同編制教材和開發其他課程資源，校企師資互聘，共建或搭建專業實訓和技術服務平臺，共建生產性實訓基地等，同時以技能比賽、跨境電商實戰項目、跨境電商工作室、創業班、大學生創客園等為載體，推行“課賽”結合、“課崗”結合、“課項”結合、“課證”結合，形成產教融合、特色鮮明的融“產、學、研、訓、創”為一體的具備創新創業能力的高素質復合型人才培養。

（二）以市場需求為導向，構建以創新創業為導向的跨境電商課程體系。跨境電商人才培養的課程設置應根據跨境電商發展的趨勢，以市場需求為導向，在傳統電子商務課的基礎上，重視跨境電商產品開發、跨境電商平臺運營、跨境電商視覺營銷、產品采購、倉庫管理和物流把控、數據分析、跨境電商本地化、財務會計、概預算能力、采購出納、投資回報核算等課程。同時，針對東盟跨境電商，首先，可以開設東盟小語種、東盟電商市場分析、東盟國家電商特點、消費者心理、節假日及文化禁忌介紹等東盟電商理論基礎課程;其次，通過實操項目引入實踐課程，讓學生通過項目實戰了解東盟跨境電商平臺及平臺規則、選品趨勢、平臺運營流程和方法、社交營銷、支付方式、客戶服務、用戶習慣和倉庫管理和物流把控等，讓學生做到“做中學”與“學中做”，著重培養學生的實際應用能力。最后，在學生理論和實踐基礎都比較扎實的情況下，重點開展生產性實訓和創業項目的孵化，把學生打造成為具有實戰經驗的、綜合素質高的高端職業經理人或創新創業型人才。一方面，提升學生的就業層次和就業質量，積累扎實的職業生涯基礎能力;另一方面，培育大學生創業明星或創業合伙人。

（三）走進東盟，培養國際化的“雙師型”教師隊伍。學生要成長，教師需先行。跨境電商是一個新興產業，給教師的教學和科研工作帶來很大挑戰，很多教師知識和能力不足，一邊學習一邊授課。針對教師隊伍力量還比較薄弱的現狀，應加強教師隊伍跨境電商課堂教學、實踐教學、科研能力的提升，學校除了可以通過經費支持教師參加行業培訓機構進行短期培養，短期內補充跨境電商行業的最前沿知識，還可以鼓勵教師通過掛職鍛煉等形式走出校門到東盟電商企業中進行實踐鍛煉，或與行業企業專家進行交流學習等，積極參加中國—東盟之間的各種電子商務峰會或者國際會議，擴大教師的視野和增長見識，把教師培養為“雙師型”教師，提高教師的教學水平。與此同時，學校應積極引企入校、引項目入校，邀請企業一起參與人才培養方案的制訂、課程模塊的設置以及考核評價等，并且聘請經驗豐富的企業員工到學校進行實踐教學的工作。

（四）產教融合，政、校、企聯合培養跨境電商創新創業型人才。以廣西打造“一帶一路”有機銜接重要門戶和中國（廣西）自由貿易區為契機，以服務南寧綜合保稅區、欽州保稅港區、憑祥綜合保稅區內各企業的人才需求為出發點，進行政、校、企三方合作培養人才。學?？煞e極組織學生參加跨境電商的技能大賽和創業大賽，比如每年度的技能大賽和大學生“創新、創業、創意”大賽，在創新創業方面的比賽選題上，指導老師可多引導學生從面向東盟的跨境電商市場尋找機會和需求點。同時，學校應為培養出適合面向東盟跨境電子商務人才尋找創新創業實踐基地，比如可對接自由貿易區里的跨境電商企業或與阿里巴巴國際站、Lazada、Shopee等跨境電商平臺，或者廣東面向東盟跨境電商的企業合作，建立校企合作生產性實訓基地，為學生創新創業搭建平臺。還可以設立跨境電商創新創業工作室等，對接企業項目到學校，由企業導師和校內導師一起負責創業項目的指導與孵化。另外，定期邀請行業企業專家到校舉辦講座，分享創業經驗以及對項目進行指導。

總之，隨著“一帶一路”建設的發展、中國（廣西）自由貿易區的建立，廣西政府作出“電商廣西、電商東盟”的決策，廣西對跨境電子商務人才培養提出了新的時代要求，廣西高職院校電商專業或者跨境電商專業群肩負著新的歷史使命。為此，廣西高職院校應積極調整人才培養方案和模式，構建科學合理的教學體系，建設“雙師型”師資隊伍，政、校、企聯合，培養面向東盟的跨境電商創新創業型人才。

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【基金項目】2018年度南寧職業技術學院職業教育教學改革研究項目“‘一帶一路背景下廣西面向東南亞跨境電商創新創業型人才培養研究”（2018JG63）

【作者簡介】蘭青葉（1979— ），女，南寧職業技術學院商學院講師，跨境電子商務師，研究方向：高職教育，跨境電商;蔡德仿（1971— ），女，南寧職業技術學院教授，跨境電子商務師，研究方向：高職教育、網絡法;謝德富（1979— ），男，博士，廣西大學外國語學院講師，研究方向：跨文化，華人華僑。

（責編 王 一）