新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的探索

目前，國(guó)家對(duì)醫(yī)療改革提出新的要求，同時(shí)醫(yī)患矛盾也在不斷深化，因此提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)，形成更為有效的醫(yī)院保衛(wèi)機(jī)制，是保證醫(yī)療活動(dòng)正常進(jìn)行、形成健康醫(yī)療環(huán)境、促進(jìn)科研進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前醫(yī)院保衛(wèi)環(huán)境不佳，保衛(wèi)工作面臨著更多困難，因此本文從具體的形勢(shì)出發(fā)，對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)思想政治工作的意義以及策略進(jìn)行探討。

一、做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的意義

對(duì)于醫(yī)院來(lái)講，安全保衛(wèi)的主要目的就是為大眾提供安全。而醫(yī)院所開(kāi)展的安保工作的質(zhì)量，主要取決于安全保衛(wèi)人員的思想政治水平，即單位對(duì)相關(guān)人員的教育是否符合要求。思想政治工作要結(jié)合員工未來(lái)的成長(zhǎng)，以促進(jìn)其進(jìn)步作為重點(diǎn)方向，使員工更加團(tuán)結(jié)，這是醫(yī)院思想政治工作的總體要求。加強(qiáng)思想政治工作，能夠使人們樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀(guān)，擺正自己的處事立場(chǎng)，對(duì)生活和工作更加積極。醫(yī)院的情況較為復(fù)雜，安全事件雖然不多，但是一旦發(fā)生影響很大，因此安保工作要提高質(zhì)量。對(duì)于大醫(yī)院來(lái)說(shuō)，安保工作需要非常多的人員來(lái)保證，這就對(duì)醫(yī)院的安保隊(duì)伍建設(shè)提出更多要求。醫(yī)院通過(guò)合理的人員設(shè)置，保證基本的醫(yī)療秩序，同時(shí)這也能夠看出醫(yī)院的綜合管理水平。從現(xiàn)階段看，安全保衛(wèi)工作者的思想建設(shè)尤為重要，對(duì)醫(yī)院的安全管理有著很大的影響。因此，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)安全保衛(wèi)人員的思想政治教育，提高他們的覺(jué)悟水平，形成更加和諧的醫(yī)院。

二、新形勢(shì)下做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的途徑

（一）樹(shù)立良好工作作風(fēng)，增強(qiáng)安保人員積極性

優(yōu)化工作作風(fēng)，使安保人員在保衛(wèi)工作方面更為積極。首先，領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的命令，要盡量清楚，使保安人員在執(zhí)行時(shí)不產(chǎn)生偏差，領(lǐng)導(dǎo)在提出新的決策時(shí)，要第一時(shí)間傳達(dá)給普通員工，保證執(zhí)行力。其次，要能夠傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，特別是保安人員能夠表達(dá)他們的想法，并盡快進(jìn)行改進(jìn)。再者，應(yīng)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，必須按規(guī)定時(shí)間盡快完成，對(duì)于表現(xiàn)出色的，要給予表?yè)P(yáng)。除此以外，保安人員在日常安保時(shí)難免會(huì)被病人誤解，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極聽(tīng)取他們的想法并及時(shí)疏導(dǎo)，防止他們帶著不良情緒工作。

（二）院內(nèi)患者群體中有效開(kāi)展安保思想政治工作

隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有更高的期待，而除了醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容，對(duì)于在就醫(yī)時(shí)的人身和財(cái)產(chǎn)等安全保障也有很高要求。第一，以醒目的宣傳標(biāo)語(yǔ)或者發(fā)布微博等方式，對(duì)患者開(kāi)展相關(guān)的安全教育，內(nèi)容不限于法律法規(guī)，同時(shí)醫(yī)院和患者形成高效溝通機(jī)制，使患者能夠成為醫(yī)院安保工作的參與者，幫助醫(yī)院維持秩序。第二，建立專(zhuān)門(mén)的醫(yī)患矛盾的解決機(jī)構(gòu)，同時(shí)也要和保險(xiǎn)公司形成合作，為醫(yī)生上人身保險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)重大疾病要簽訂理賠協(xié)議，當(dāng)由于醫(yī)生的責(zé)任造成醫(yī)療事故時(shí)，保險(xiǎn)公司可先行理賠，防止患者或家屬的情緒受到影響，產(chǎn)生更大的糾紛。當(dāng)醫(yī)患糾紛擴(kuò)大時(shí)，醫(yī)院要保持理性，采取法律的手段去解決，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）在院內(nèi)職工群體中有效開(kāi)展安保思想政治工作

安保思想政治工作想要取得成功，不能只是寄希望于安保人員的主動(dòng)，所有職工都是行動(dòng)的主體。只有通過(guò)這樣的安排，才能使這一工作納入到醫(yī)院文化構(gòu)建中，為安保工作的有效開(kāi)展奠定文化基礎(chǔ)。

第一，加強(qiáng)全面宣傳，對(duì)醫(yī)院全體職工提出安保工作的具體要求。在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)和微信群轉(zhuǎn)發(fā)具有教育意義的視頻，在醫(yī)院組織的各項(xiàng)會(huì)議上，對(duì)安保內(nèi)容要有明確體現(xiàn)，傳達(dá)上一個(gè)周期的工作狀況，并提出下一個(gè)階段的安排。組織全員學(xué)習(xí)安全方面的法律法規(guī)，使全員在安保意識(shí)方面不斷提高，更加注重日常工作中的安全保衛(wèi)事項(xiàng)，更好推動(dòng)醫(yī)院安保工作開(kāi)展。

第二，安保工作需要將責(zé)任壓實(shí)到全體職工，形成合力。醫(yī)院應(yīng)盡快成立“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立具體制度，以保證下一步工作開(kāi)展。明確信息共享的機(jī)制，當(dāng)有重大事件的苗頭時(shí)，立即產(chǎn)生預(yù)警信號(hào)，高層要盡快拿出解決方案，確保醫(yī)患糾紛能夠被扼殺到搖籃里。安排專(zhuān)門(mén)的醫(yī)院內(nèi)部調(diào)解人員，嚴(yán)格遵守規(guī)章內(nèi)容，對(duì)醫(yī)患矛盾進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要求當(dāng)事醫(yī)生及時(shí)整改，由安保人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。

三、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院要積極做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作，樹(shù)立良好工作作風(fēng)，增強(qiáng)安保人員積極性，院內(nèi)患者群體中有效開(kāi)展安保思想政治工作，在院內(nèi)職工群體中有效開(kāi)展安保思想政治工作，從而保證醫(yī)院工作更好地開(kāi)展下去。