淺談幼兒園教師與家長溝通的語言技巧

張燕云

（深圳市蓮花北幼兒園，廣東 深圳 518000）

語言是人類最重要的交際工具，是人們進行溝通的主要表達方式。人們通過語言保存來傳遞文明成果。并且語言是民族的特征之一，一般而言各個民族都有自己的語言。漢語是世界上人口使用最多的一種語言，而英語是世界上的主要語言，也是世界各國交流的工作語言。幼兒園教師必須對語言技巧熟練掌握，因為在對幼兒進行教學時，幼兒由于年齡原因理解能力有限，這就需要幼兒教師通過語言技巧將教學以形象化的方式表述出來。而且幼兒教師在教學的過程中需要和幼兒的家長實時溝通，這些幼兒的家長有一部分是農民，他們和教師進行溝通時總會將教師放在高高在上的位置，因此幼兒教師應當用平易近人的語言表達來打消幼兒家長的這一觀念，從而和家長合理溝通，并促進幼兒的身心健康全面發展。

一、和家長溝通首先要尊重家長、平等交流

很多學生的家長都對教師有一定的畏懼，在和教師交流時就怕那句話說錯了，讓自己的孩子在學校不受待見，甚至一些農村家長唯教師的話是從，教師說什么家長就照做，他們認為教師做什么都是對的。對于這些孩子家長，幼兒教師首先要尊重家長，不要因為這些家長是農民而輕視他們，因為有些教師在教學時學生調皮或者做錯事，他們就會將責任推卸到家長身上，對家長說話也是咄咄逼人，那些家長對于教師的發火也不敢反駁，這樣的教師就缺乏師德。因此，幼兒教師在與家長交流時，要注意自己的語氣與態度，尊敬家長，做到平等交流，讓家長也能以平衡的心態與幼兒教師進行交談，從而促進幼兒的健康發展。

二、面對“錯誤生”，切忌采用“告狀”式的談話形式

幼兒正處于身心健康發展的啟蒙階段，因為對身邊的一切事物有著好奇心理，所以在平常會很調皮，而且不喜歡聽課。一些教師在管教孩子時會不耐煩，孩子做錯事情了動不動就告訴家長，不僅告狀還對家長發脾氣，質問家長怎么管教孩子，這樣的告狀形式會讓家長產生一定的心理負擔。幼兒園教師應當用合理的方式去和家長進行溝通，而不是孩子一做錯就去告狀，家長將孩子送到學校是為了學習并讓教師提升孩子的各種品德的，如果教師不合理的管教那么家長送孩子去幼兒園又有何意義。所以，作為教師就一定要正確處理與家長之間的交流，在溝通時也要合理地運用語言技巧。例如：一些孩子在學校做錯事，不得不告訴家長時，教師給家長打電話應當說“您好，是某某家長么，我是某某的教師，您現在方便聽電話嗎？是這樣的，您的孩子最近在學校里比較頑皮，做錯了事，我覺得應該告訴您一下，我在學校教育他，回到家中您也對他多加教育，要不然養成習慣了對他們的日后學習和成長都不好”。

三、要用“心”去處理家長的“告狀”

幼兒園教師不僅對幼兒的學習負責，也要照看幼兒的日常生活，幼兒在校園生活中出現磕磕碰碰與同學產生矛盾的事情是難免的，幼兒教師并不能時時刻刻都照看每一名幼兒。一些家長在得知幼兒在學校受傷、學習成績不理想或者與其他同學大鬧后就會像教師告狀，大部分教師回答家長的方式是“我會處理的”其實這樣的處理方式不但沒有將事情妥善處理，還會讓家長心里更焦慮和氣憤。因此，幼兒教師在面對家長告狀時應當先緩解家長的情緒，然后再冷靜的和家長談話，最終將孩子的問題解決。

四、和家長溝通要“動之以情，曉之以理”

每名家長都希望自己的孩子能得到最好的教育并良好發展，雖然將孩子送到了幼兒園但還是不放心，經常向幼兒教師詢問一些孩子的學習情況與表現情況，甚至一些家長為了讓孩子有更好的學習條件要求教師給孩子將位置調到教師前排。對于這些家長，幼兒教師需要將道理講清，并仔細觀察學生的校園學習和生活情況，及時向家長匯報，使家長放心。

五、總結

綜上所述，幼兒園是幼兒發展的基礎階段，在這一時期對幼兒進行學習和生活方面的培養可以有效促進幼兒的全面發展。幼兒的學習和生活不僅在幼兒園，也受到家庭家長的影響，因此，幼兒園教師與幼兒家長的合理共同也是促進幼兒發展的一個重要因素。幼兒園教師應當掌握幼兒家庭的狀況、幼兒實際學習和生活狀況并結合自身的語言組織能力，并及時有效地與幼兒家長進行溝通，從而促進幼兒身心健康的全面發展。