淺析高校微信公眾號的功能與運營

葛恒

（安陽師范學院，河南 安陽 455000）

微信公眾號是某一組織、機構或個人在微信公眾平臺上申請的應用賬號。新時代，在互聯網越來越發達，媒介不斷深入融合的背景下，信息發布者可以在微信平臺上通過發布信息、文章做到和受眾的多形式信息傳播和全方位交流互動，這既是一種傳播行為，也是一種經過策劃的營銷方式。新媒體時代，微信公眾號在社會各界各領域得到了廣泛應用。不同于傳統媒體，微信公眾號的傳播方式更適應新媒體時代的傳播特征，在不同行業受眾中較易形成強大的傳播力，發揮更好的傳播效果，微信公眾號迅速成長為高校師生獲取資訊的重要媒介之一。

一、高校微信公眾號的功能

（一）信息傳播功能

作為微信的一個功能板塊，顯而易見，公眾號的首要功能就是信息傳播。相較于傳統媒體，微信公眾號具有傳播時效性強、互動性強等顯著優勢，能夠快速實現信息傳播，評論功能也實現了雙方的及時互動交流。學校的官方微信公眾號及各部門、各二級學院的微信公眾號，根據各自工作需要及時發布信息，使師生能在較快時間內接收信息。且相比于傳統媒體，不受接收信息的地點限制。同時，相比于其他移動通信手段（如手機短信、QQ 等），因其圖文并茂的特點，具有更強的可讀性和趣味性，能在較大程度上增強對受眾的吸引力。

（二）教育功能

毫無疑問，教育的根本任務是立德樹人，教育是學校的命脈，因此學校的一切工作都要圍繞教育這個中心工作展開，宣傳工作更是如此。高校官方微信公眾號代表學校官方發布信息，不僅具有信息傳播的作用，在更多方面，對學生的教育功能是不可忽視的。微信公眾號承擔的宣傳教育工作主要作用與學生的“第二課堂”教育，學生的專業教育主要存在于專業課堂之上，而微信公眾號所發布的關于專業學習教育方面的內容也是對學生第一課堂的必要輔助和補充。

除此之外，從思想政治教育方面而言，微信公眾號也是時下一塊火熱的宣傳陣地。網絡思想政治教育是高校學生思想整治教育的重要渠道，同時也是主渠道——思想政治課的必要補充，融入學生日常學習、實踐和生活中。有效運用好微信公眾號這一宣傳平臺，充分發掘對學生進行思想政治教育的豐富資源，加以轉化運用，毫無疑問，對學生的思想教育引領將帶來更大的施展空間。緊密結合學生的年齡、學業特點，如何運用網絡手段，制作出既具有思想深度又契合學生實際，學生易于接受的思想政治教育內容是豐富思想政治教育形式需要著重思考的問題。

（三）文化功能

文化傳承創新是高校的重要職能之一。作為學校官方微信公眾號，毋庸置疑，要承擔起傳播校園文化的功能。在高校“十位一體”育人體系中，文化育人是其中一項。文化是一個十分寬泛的范疇，具體到學校語境中，教育者應該思考如何運用網絡新媒體對學生開展文化教育。這里的文化教育應包含哪些內容？毫無疑問，教育者應該積極傳播中華優秀傳統文化、社會主義先進文化。充分發掘我國優秀傳統文化的豐富內涵，引導大學生了解、熱愛并傳播我國優秀傳統文化。

中國共產黨第十九屆中央委員會第四次全體會議提出，堅持和完善繁榮發展社會主義先進文化的制度，鞏固全體人民團結奮斗的共同思想基礎。而進行社會主義先進文化教育，必然意味著要對大學生進行社會主義核心價值觀教育和革命文化宣傳教育，用社會主義先進文化武裝頭腦，將大學生培養成為全面發展的社會主義建設者和接班人，這也是堅持教育者立德樹人根本任務的意義。

（四）情感功能

因為具有較強的媒體黏性，高校微信公眾號作為與師生緊密聯系的日常工具，具有不可或缺的情感功能。師生通過接收公眾號信息，參與評論互動，分享轉發等一系列行為無形中增強了與傳播者的聯系互動。因此，公眾號對師生而言，更是緊密融入他們生活的親密伴侶。目前，我省高校微信公眾號發布頻率普遍較高，基本上維持在一天一發布，有的高校可以做到一天多篇發布。于是，師生關注微信公眾號發布動態，也是與學校情感聯系的一個鮮明體現。

高校微信公眾號不僅面向校內師生發布信息，對于畢業生而言，即便遠隔千里，得益于移動互聯網技術帶來的便利，也能時刻關注到母校動態，成為畢業生與母校聯系的重要情感紐帶。同時，高校微信公眾號也是學校官方形象的展示窗口，保持著與社會各界的信息傳播和交流互通，由此，公眾號也是學校與社會的聯系紐帶。

二、河南省高校微信公眾號運營現狀

放眼全國，當下對微信公眾號的使用推崇可謂非常受歡迎，這得益于移動互聯網的快速發展與微信軟件本身傳播信息的便捷，使得公眾號的使用更易于被傳播者和受眾掌握。各企事業單位、社會團體、商業機構等組織幾乎都會建立自己的官方微信公眾號。河南省高校也不例外，微信公眾號的使用達到了非常普及的程度。高校微信公眾號不僅包括學校本身的官方號，學校下屬各機構幾乎也都擁有自己的部門微信公眾號，用以發布本部門更具有工作業務針對性的內容。

微信公眾號是當下高校使用頻率最高的宣傳工具之一，憑借網絡新媒體傳播實效性強、傳播范圍廣、互動性強等優勢，深受廣大師生的喜愛。當下，微信公眾號在各機構中的使用十分普及，但因傳播主體、客體、制作團隊、傳播策略等因素的不同，高校微信公眾號在傳播中所達到的效果也會有所差別。目前，高校官微運營水平良莠不齊，有的高校迅速掌握了運營策略、傳播技巧，使公眾號成為高校宣傳教育的重要工具，有的高校官微仍停留在新聞通訊發布、管理服務等基礎功能上。其中緣由有待進一步研究和分析。高校微信公眾號通過官方微信學校可以及時發布信息資訊，為學生提供各類學習生活服務，借此及時收集并解決學生反映的問題，增進與學生的互動交流。作為學校的文化及形象展示平臺，也是社會了解學校的窗口，為學校與社會溝通交流提供了傳播渠道。

河南高校幾乎都已建立自己的官方微信公眾號，截至2020 年5 月5 日，查閱部分高校已發布原創篇數顯示：河南大學1053 篇，河南師范大學1099 篇，洛陽師范學院434 篇。粗略對比，省級綜合類大學的原創文章篇數較多，地方學院類高校的原創篇目數量相對較少。拋開制作質量不談，原創篇目數量較多可能是因為開始運營的時間比較長，運營經驗相對成熟，達到了一定水平。從內容來看，高校微信公眾號的文章類別主要包括：新聞資訊、思想政治教育、專業學習和學術研究、文體活動、重大節慶及事件紀念相關活動等。

三、高校微信公眾號的機遇與發展

高校官方微信公眾平臺作為新媒體傳播平臺之一，在思想、新聞宣傳和校園文化建設中發揮著十分重要的作用。目前，高校官方微信公眾號正向著技術提升、內容精準、平臺優化的趨勢努力。在探索的一系列過程中很容易遇到困難和挑戰，在對微信公眾號的實際使用過程中也會發現本身存在的不足，這是毋庸置疑的。對微信公眾號的內容制作、平臺運營一定是一個不斷發現問題從而不斷修正改進的過程，以期實現更好的傳播效果。

新媒體時代語境下，由于人們的媒介使用習慣發生了變化，與傳統校園官方媒體相較，高校官方微信公眾號正成為師生獲取校園信息的重要渠道，傳播者只有確定了對受眾的精準定位，不斷增強內容的創新性，加強組織傳播和交流互動，并且在打造宣傳團隊等策略上下功夫，才能在新媒體迅猛發展的大勢下，把握自身傳播優勢，制作出更精良的校園網絡文化產品，更好地服務師生受眾，更好地在展現學校形象，為高校精神文明建設提供宣傳保障，為教育引導高校學生健康成長和成才等方面煥發出別樣的生命力。