“家”小組
——探索社工專業團建新模式

陳樂樂

（長春理工大學，吉林 長春 130000）

小組工作是社會工作的基本方法之一，也稱為團體工作。指以團體或小組為對象，并通過小組或團體的活動為其成員提供社會服務的方法。其目的是促進團體或小組及其成員的發展，使個人能借助集體生活加快自身的社會化；協調和發展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關系；發揮團體或組織的社會功能，促進社會的進步與健康發展。本次“家”小組活動周期為一個月，每周一次，共四次，每次活動根據小組計劃書和組員反饋進行小組目標的確定和小組流程的完善，在經歷了四次的小組活動后，組員們有了明顯的改變和提升，筆者總結了本次小組過程和結果進行經驗分享。

一、明確小組目標

（一）因人而異，注重個別化發展

小組工作初期，需要明確小組目標，確定組員需求。社工需要了解每一位組員的個體差異和需求滿足，在小組活動過程中，通過素質拓展活動，不僅幫助新成員迅速進入小組工作狀態，還能使他們切身體會社工常用的素質拓展訓練方法。促使他們迅速進入社工這一角色狀態，加深專業印象和實踐能力。社工在小組過程中需要時刻關注每位成員的狀態，避免部分組員因參與感低帶來的小組成效降低。

（二）團隊凝聚，構建團體向心力

在小組中期，需要重申小組目標，協助組員在小組過程中明確團隊的概念。通過社工自身在小組中的活動和行為，引導組員進行思考，在小組中進行專業技能的實踐學習和體驗，明確社工的專業價值觀，專業理論基礎和專業團隊合作。引導大家形成團隊意識，進行自己的職業反思和長遠計劃思考，在小組中構建團隊向心力和凝聚力。

（三）思維引導，樹立專業價值觀

在職業規劃的小組活動后期，需要進行組員思維引導。通過社工專業概念的學習理解，在經歷了前期社工專業小組職業規劃學習，社工在經過專業小組方案的研究和撰寫，運用“人在情境中”理論進行實踐引導。在小組互動過程中，讓組員輪流發表自己對社工專業和行業發展的看法，不僅能夠鍛煉組員的表達能力和交流技巧，同時在整個專業小組的系統中進行“浸入式”體驗感知，形成專業的社工思維，在小組活動中引導組員樹立專業價值觀。

二、完善小組過程

（一）差別化發展

在小組過程中，主持社工需要根據每位社工在小組發展中的變化和成長進行小組方案調整和改良。對于在專業技能迅速成長的組員，社工可以在小組內進行一對一帶動式互動學習，在進行社工專業技能展示和案例分析時，社工在完成小組進程的同時，也要關注個別組員的差別化發展，在特定的小組環節，給予每位組員展現自己專業優勢的機會，關注每位組員的優勢劣勢，進而在接下來的小組活動中取長補短，全面發展，在促進小組順利開展的同時，也促進每位新社工的差別化發展，讓他們在知識學習和專業素質提升中獲得屬于自己的提升和滿足。

（二）專業技能培養

社會工作是一門實踐性很強的專業，在職業規劃的小組方案中，最注重的是小組專業技能的培養和學習，通過每周布置的小組任務，為組員們帶來新的體驗和成長，在主持社工的帶領下，通過每周的小組任務，組員們分別以“角色扮演”“案例分析”“頭腦風暴”等多種形式進行社會工作專業工作方法的學習和研究，在小組互動中深入體驗社工專業的魅力。一位新入職的社會工作專業本科生在小組成果記錄表中寫道：“這種小組工作的形式，讓我以一種既是社工，又是案主的身份體驗感參與其中，不僅能夠深入學習到社工專業的工作技巧和實務運用，還能夠從案主的角度體驗到怎樣的社工實務服務能夠被案主接受，能夠達到服務目標。”

（三）提升溝通協作能力

在小組工作中，組員通過制定小組規則，形成小組公約，組員之間的聯系在不同的階段會發展出不同的狀態，在本次小組活動中，組員們隨著小組進程的發展，彼此之間的聯系不斷加深，在素質拓展訓練中也增強了彼此之間的默契與溝通協作能力。比如在第三次小組活動中期，主持社工通過專業詞匯的繪畫傳遞競猜環節，不僅幫助大家加深對社會工作專業名詞的理解，也在這個環節中，促進了社工們在同事之間互相的了解和配合。社會工作的專業服務需要秉持“助人自助”的專業理念進行活動，所以大多時候是需要同事之間有很強的溝通協作能力，在進行資源的統籌規劃，方案的集思廣益方面都需要有很強的合作能力，高效率的團隊協作配合能夠使新入職的社工有更強烈的職業認同感和歸屬感。

三、小組成效展示

（一）職業目標確定

在經過這一探索性的職業規劃小組活動之后，“家”小組給參與的組員們帶來了許多改變與成長，其中最首要的是本次“家”小組的活動目標，職業目標的確立。誠然，現在我國的社工行業還處于探索發展階段，很多專業理論和工作模式也是借鑒國外的優秀經驗。但更需要培育更多我國的社會工作專業人才，以此來為社會工作本土化發展提供動力。在職業規劃的“家”小組活動中，社工希望能夠構建一個具有社工行業專業特色的團體成長營，形成一種特殊的社工新入職人員團建培訓模式。幫助從事社工行業的新入職人員快速進入社工角色，提升專業技能，在這個充滿希望和未來的行業中擁有屬于自己的長遠規劃。這樣不僅能夠提升社工行業從業人員的專業素養，還能夠有效減少社工行業的流失率，為社會工作專業在本土化的探索路途中貢獻更多優秀積極的專業人才，開拓屬于中國的社會工作發展之路。

（二）職業歸屬培育

社會工作是一個具有專業價值觀的行業，而社會工作價值觀也在社會工作的發展中不斷進行本土化改良。“家”小組通過在小組活動中引導組員進行社工專業價值觀的學習和了解，鼓勵每位組員交流自己對價值觀的理解和認知，同時組織組員們通過思考討論構建獨屬于社工的標志，提升組員們對社工和社工團隊的歸屬感和認同感。在“家”小組的發展進程中，組員們許下共同的職業心愿：希望隨著我國社工隊伍專業化的不斷發展強大，經過每位社工人的共同奮斗和努力，在不久未來，中國的社會工作者能夠家喻戶曉，能夠擁有自己的獨特的文化象征，在社工服務領域擁有鮮亮的記憶點。對于新入職的社會工作者來說，往往都正處于未來職業發展方向的迷茫期，沒有了解就沒有歸屬感，針對這一現狀，“家”小組在活動中通過小組環節設計“職業尋秘”形式的互動競猜引導成員尋找作為社工的職業特質有哪些，從而找準自己的職業定位，了解社工的職業特性，在“家”小組的專業社會工作方法應用體驗中產生對這個專業的認同與歸屬。

（三）職業規劃制定

要在一個行業進行長遠發展，必須進行長遠的職業規劃。當前社工行業的發展，仍需要我們不斷的探索路徑。“家”小組在職業規劃制定的過程中，引導社工們采用“五年倒計時”的方法進行當前職業目標的準確定位和職業規劃的精準制定。比如一位剛入職的新人社工運用這種方法在自己的職業生涯規劃中寫道：“我希望五年后能夠成為中級社會工作師，如果想要達成這個目標，我需要在三年內獲得足夠的項目實踐經驗，需要在兩年內考取初級社會工作師，在一年內進行專業知識學習和一線社工工作經驗積累。”在這一環節，社工引導組員進行集中討論，針對每個人的五年后“大目標”，暢談自己心中社工行業會發展到怎樣的形勢，一步步縮短到當下，我們應該為了達成這樣的發展實現什么樣的小目標和自身的職業成長發展。通過本次小組活動，組員們不僅明確了身為社工的責任和長遠使命，也因此更清晰認知當下自己應該采取怎樣的實踐行動，將目標轉變成當下的工作動力，將興趣和未來與當下的個人發展結合在一起，社工們在這個小組氛圍中產生了持續性的動力機制更高效率的工作實踐。

充分發揮社會工作機構的平臺作用，形成良好的社會工作行業工作氛圍，以“家”小組作為新入職社工的“體驗式”團建培訓活動，為社會工作者提供更有特色的專業技能培訓平臺和實踐經驗積累平臺。互相鼓勵和討論交流，互相學習影響，培育出濃厚的社會工作專業文化氛圍，儲備更多的專業人才“潛力股”，從而促進社會工作專業力量的不斷發展壯大。