提升思想政治工作水平 推動旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展

（江蘇省句容市茅山風(fēng)景區(qū)管理委員會，江蘇 句容 212446）

近年來，江蘇省句容市把推動全域旅游發(fā)展作為助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增進(jìn)民生福祉的重要內(nèi)容，旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。句容市現(xiàn)有A級景區(qū)共9家，其中5A級景區(qū)1家、4A級景區(qū)2家、3A級景區(qū)6家。近三年來，句容市接待游客數(shù)量和旅游收入均保持在15%以上的增長。因此，在句容旅游行業(yè)快速發(fā)展的同時，旅游景區(qū)經(jīng)營管理工作顯得尤為重要，而思想政治工作更是其中的重中之重。近期，筆者通過與景區(qū)職工、政工人員面對面交流、發(fā)放書面征求意見等形式，走訪調(diào)研了句容及周邊各景區(qū)，同時結(jié)合自身所在單位茅山景區(qū)(5A級旅游景區(qū))，深入了解當(dāng)前旅游景區(qū)職工思想政治工作的實際情況和存在的問題，并對存在的問題進(jìn)行淺析，積極探討如何做好旅游景區(qū)從業(yè)者的思想政治工作。

一、旅游景區(qū)思想政治工作中存在的不足

筆者通過走訪調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，目前，旅游景區(qū)思想政治工作中仍然存在一些問題，既有思想觀念層面的，也有方法層面的。這些問題的存在制約了思想政治工作的有效開展，筆者把其存在的不足歸納為以下幾個方面：

（一）景區(qū)管理者對思想政治工作不夠重視

根據(jù)筆者從事思想政治工作的經(jīng)驗和此次有關(guān)調(diào)研的情況了解到，部分旅游景區(qū)管理者對旅游行業(yè)思想政治工作的意義和地位缺乏正確認(rèn)識，忽略了旅游事業(yè)發(fā)展中思想政治工作的重要作用，認(rèn)為只有發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)才是硬道理。思想上比較重視游客數(shù)量和旅游收入，對思想政治工作有所輕視，沒有認(rèn)識到思想政治工作在促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展中所起的作用，導(dǎo)致景區(qū)專業(yè)思想政治工作人員缺乏，政工隊伍成長緩慢，難以滿足新時期旅游景區(qū)思想政治工作的發(fā)展需求。

（二）思想政治工作人員綜合素質(zhì)有待提高

筆者通過與景區(qū)政工人員交流溝通，發(fā)現(xiàn)有一部分思想政治工人員自己對于這項工作沒有深入的認(rèn)識，對于身上負(fù)擔(dān)的職責(zé)認(rèn)識程度也不夠，不能夠?qū)⑺械臒崆槎纪度氲焦ぷ鳟?dāng)中，在進(jìn)行思想政治工作的時候，也不能將思想政治工作與景區(qū)的管理密切的結(jié)合起來，因此對景區(qū)職工不能充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。另外，部分旅游景區(qū)中，不少政工職位沒有專業(yè)人員，而是由其他崗位的人員來兼職，由于他們當(dāng)中一部分人對于思想政治理論相關(guān)知識沒有較大的興趣，對理論方面的知識學(xué)習(xí)不夠扎實，導(dǎo)致思想政治工作的效果不理想。

（三）景區(qū)組織開展思想政治工作方法缺乏新意

筆者在與景區(qū)職工交流時，注意到一些旅游景區(qū)思想政治工作人員，只是偶爾開展思想政治工作報告會，卻沒有將每一項思想政治工作落實到實處。這種內(nèi)容空洞的思想政治工作，使景區(qū)的思想政治工作成為一種擺設(shè)，達(dá)不到工作效果。而且部分景區(qū)對職工進(jìn)行思想政治工作方式較為單一、內(nèi)容較為簡單。加上思想政治工作內(nèi)容枯燥乏味，不能激發(fā)旅游景區(qū)內(nèi)部職工的積極性，繼而無法切身參與到思想政治工作中來。另外，思想政治工作針對性不夠，工作只是流于表面形式，不能夠有效的與景區(qū)發(fā)展和員工現(xiàn)狀等相互結(jié)合起來，不能有力的突出相關(guān)重點內(nèi)容，思想政治工作缺乏新意，導(dǎo)致景區(qū)職工認(rèn)為思想政治工作總體上給人一種假大空的感覺，對職工沒有吸引力,最終達(dá)不到預(yù)期效果。

二、旅游景區(qū)思想政治工作的幾點建議

針對當(dāng)前旅游景區(qū)思想政治工作中存在的上述問題，景區(qū)經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)高度重視，并采取有效措施，切實加以解決。筆者認(rèn)為，可以進(jìn)行以下三個方面的加強(qiáng)和改進(jìn)，使得景區(qū)思想政治工作能取得新突破，更好地為景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

（一）加強(qiáng)景區(qū)管理者對思想政治工作的重視

思想政治工作是一切工作的生命線，因此，景區(qū)管理者要圍繞中心工作帶頭做好思想工作，同時要開展談心活動，加強(qiáng)說服教育，關(guān)心幫助職工解決工作和生活中存在的問題和困難。同時思想政治工作有教育人引導(dǎo)人的作用，在管理中又有上行下效的特點，因而，景區(qū)管理者在思想政治工作中，要求職工怎么做的時候，而自己做的怎么樣，就顯得十分重要。景區(qū)管理者如何加強(qiáng)重視工作？筆者認(rèn)為可以經(jīng)常性地組織景區(qū)管理人員參加思想政治教育培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)等，在不斷的教育和學(xué)習(xí)中，逐步提高管理隊伍的整體素質(zhì)，推進(jìn)景區(qū)思想政治教育工作走向深入。

（二）做活、做實景區(qū)思想政治工作

思想政治工作的工作方法會直接影響到工作效果，面對景區(qū)眾多的人員，思想政治工作不能以一種不變的模式，如違章受罰、工作受挫、家有難事等方面情況，要做好一人一事的思想政治工作，盡力幫助他們，最大限度地解除他們的思想疙瘩，這樣的思想政治工作才是有溫度的。另外，活動是思想政治工作的重要載體。景區(qū)要利用節(jié)日的重大歷史事件、歷史人物紀(jì)念日等，舉行形式多樣的思想政治教育活動，為職工提供豐富的精神食糧。同時可以利用目前流行的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念開展思想政治工作，通過微信、互聯(lián)網(wǎng)等平臺，每期選定一個主題，推送政工材料、視頻，可以及時宣傳政策，交流互動，化解矛盾，提高思想政治工作的時效性和實效性。

（三）加強(qiáng)景區(qū)政工人員素質(zhì)和能力的培養(yǎng)

為使思想政治工作順利開展，景區(qū)要結(jié)合實際工作，一方面要求政工人員樹立終身學(xué)習(xí)的理念?？梢越⒄と藛T集中學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，通過不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實提高政工人員的職業(yè)素養(yǎng)。另外一個方面要注重加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高政工人員的業(yè)務(wù)技能?？梢越?jīng)常組織景區(qū)政工人員和相關(guān)負(fù)責(zé)人到其他景區(qū)參觀學(xué)習(xí)，通過經(jīng)驗交流，相互學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)其他景區(qū)在思想政治工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，進(jìn)一步提高景區(qū)思想政治工作水平。

三、結(jié)束語

在旅游景區(qū)日益增多、競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，景區(qū)只有提高自身的綜合競爭力才能在市場中獲得優(yōu)勢。因此，在當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的新形勢下，旅游景區(qū)要切實加強(qiáng)和改進(jìn)職工的思想政治工作，引導(dǎo)大家正確認(rèn)識旅游行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性，不斷提高自身素質(zhì)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度，從而推動旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。