企業(yè)傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代思想的矛盾與辨析研究

劉牛

摘要：本文將比較和分析企業(yè)傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想的矛盾，分析兩者之間的差異和聯(lián)系。在探索二者共性的基礎(chǔ)上，借鑒傳統(tǒng)管理思想的優(yōu)勢，加以整理歸納提出了提高當(dāng)代企業(yè)管理水平的途徑。這篇文章是由五個部分組成的，在文章的第一部分，簡單介紹了管理思想的三個階段分別有哪些學(xué)派;在第二部分簡要概述了企業(yè)管理思想的由來，包括傳統(tǒng)管理的由來以及現(xiàn)代管理的起源，以及兩種管理思想產(chǎn)生的影響;在第三部分主要是辨析兩種管理思想，從背景、方法、特點等矛盾出發(fā)將兩種思想比較分析;在文章的第四部分，針對問題產(chǎn)生解決方法，并從多個方面借鑒，包括運營方法和控制流程等，再提出解決意見。

關(guān)鍵詞：管理思想：文化差異：科學(xué)管理

一、引言

企業(yè)管理是做好工作的永恒主題。現(xiàn)代化企業(yè)需要我們深入理解管理思想的實質(zhì)。學(xué)術(shù)界將管理思想通常分為三階段：18世紀(jì)的早期管理階段;19世紀(jì)末傳統(tǒng)的管理階段。

二、企業(yè)的管理思想概述

（一）企業(yè)傳統(tǒng)管理思想的概述

在最早的家庭意識誕生時，具有管理概念的活動也誕生了。隨著生活的框架結(jié)構(gòu)不斷變化繁復(fù)，在各個領(lǐng)域中出現(xiàn)了多多少少的管理活動。在19世紀(jì)中期，發(fā)生了第一次工業(yè)革命，英國為首的西方國家開始在管理活動的過程中，添加了些許科學(xué)的思想。在一群奉獻自己的思想家的思想傳播下，傳統(tǒng)的管理階段已經(jīng)歡迎經(jīng)濟學(xué)家和管理方面的科學(xué)家的加入。

在最開始的傳統(tǒng)管理階段，管理的思想還在不斷地完善和積累，需要更多的實踐經(jīng)驗為其導(dǎo)航，這樣的積累階段為以后的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)，在科學(xué)的管理體系建立之后就完成了經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理。傳統(tǒng)管理理論主要包括科學(xué)管理理論和經(jīng)典組織理論。（1）科學(xué)管理理論，該理論認為，一個管理行為要從科學(xué)的角度分析是可行的。包括工作的完成情況和審查勞動的情況。在分析和討論之后，運用事實和數(shù)據(jù)得到最好的行為方式。代表理論有：泰勒的科學(xué)管理理論，Lillian Gilbreth和Frank Gilbre山簡化工作的原則，甘特工作計劃的原則，以及哈靈頓艾默生效率的原則。（2）經(jīng)典組織理論，代表有：法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論，詹姆斯穆尼組織的原則，以及林德爾威克的行政原則。

（二）企業(yè)現(xiàn)代管理思想的概述

在第二次世界大戰(zhàn)后，新的管理思想誕生了，那就是現(xiàn)代管理思想。多種管理思想聚焦在一起成為百家爭鳴的場景，最優(yōu)秀的點是在思想上，產(chǎn)生繁榮發(fā)展的局面，成為管理思想寶庫階段。雖然在研究管理思想時，在“叢林階段”存在視角上的偏見，但是各個階段都在一起使得看待問題不再是一面性，在對待企業(yè)職員和企業(yè)事物的時候，不在單一性的審視，而是通過復(fù)雜的未來思考來對待。在研究管理的問題時開始使用較為科學(xué)系統(tǒng)的方法。巴納德及其繼任者西蒙和馬克提出了“決策者”的假設(shè)，并在理解人性方面向前邁出了一大步。然而，這一時期的管理思想在一定程度上更加關(guān)注經(jīng)營戰(zhàn)略，財務(wù)控制和組織設(shè)計等硬性因素。現(xiàn)代管理思想在發(fā)展了數(shù)十年之后，有了顯著的進步和發(fā)展還有新的趨勢誕生。如Chandler，Ansoff等代表的戰(zhàn)略管理思想，以Deming，F(xiàn)eigenbanm等為代表的全面質(zhì)量管理思想。在管理思想和管理實踐方面，大家都做出了重大的貢獻。

三、企業(yè)傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想矛盾與辨析研究

（一）產(chǎn)生的時代背景辨析研究

1.管理理念

隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，管理思想逐步產(chǎn)生并不斷發(fā)展。回顧管理思想的發(fā)展史，可知：任何類型的管理思想都是經(jīng)濟環(huán)境的產(chǎn)物。

18世紀(jì)中期工業(yè)革命開展，使得生產(chǎn)技術(shù)大幅度提高，使人力資源與自然資源相進行高度的結(jié)合。結(jié)果，家庭生產(chǎn)系統(tǒng)被工廠生產(chǎn)系統(tǒng)所取代了。家庭生產(chǎn)系統(tǒng)勞動力是家庭成員，生產(chǎn)材料被購買用于生產(chǎn)，產(chǎn)品在市場上銷售。規(guī)模小，環(huán)境穩(wěn)定，因此更高管理技術(shù)沒有更新?lián)Q代的必要性。

工廠生產(chǎn)系統(tǒng)是更多的工人在同一時空創(chuàng)造利益，在資本家的指揮下進行生產(chǎn)，使得生產(chǎn)效率大幅度的提高。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，矛盾不斷凸顯，工廠老板的個人經(jīng)驗管理已經(jīng)匱乏窮于應(yīng)付，導(dǎo)致生產(chǎn)力下降。從當(dāng)時的美國總統(tǒng)西奧多羅斯福（TheodoreRoosevelt）的案例中可以看出這一點，他要求該行業(yè)提出提高生產(chǎn)率的新方法。

在這種背景下，Tyro，F(xiàn)ayol和Weber所代表的傳統(tǒng)管理思想應(yīng)運而生。Tvm試圖確定每個工人應(yīng)該擁有的工作量。通過這種方式，雇主和雇員都會嘗試通過預(yù)留工作量來增加剩余金額。泰勒將每個動作分解為多個微動作單位，設(shè)置合理的動作單位組合，并為創(chuàng)建更客觀工作量而測量每個操作的所需的時間。同時，韋伯致力于建立合理有效的組織管理體系，以滿足大企業(yè)繁重管理任務(wù)的需求。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)多次變革，變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也變得十分復(fù)雜l圳。傳統(tǒng)上的管理理念和模式缺乏彈性。企業(yè)正在不斷想方法尋找突破口。

2.控制流程

在控制流程方面，傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想更傾向于將目標(biāo)放置在股東利益上，圍繞著企業(yè)產(chǎn)生的利潤和股東利益進行橫向控制。在未來，像美國的企業(yè)家們，將公司明日的生死存亡與今日存在的非商業(yè)問題互相聯(lián)系。他們知道，如果整個社會被毀壞，沒有人可以在破亂的社會獲取利潤。美國管理學(xué)者Peter Drucker清楚地認為，企業(yè)管理有三個主要任務(wù)：一是取得經(jīng)濟效益，但不是越多越好，而是合理利潤;二是使工作富有成效，員工有成就，人們從事的工作不是一種毫無意義和耗費生命的工作，可以充分滿足他們參與，責(zé)任，激勵等要求;三是承擔(dān)社會影響和社會責(zé)任。結(jié)合以上的論述，一個公司的經(jīng)濟效益必須與其擔(dān)任的社會責(zé)任緊密聯(lián)系。然而，對于擁有橫向管理模式的西方公司而言，公司中占據(jù)主要地位的目標(biāo)以及可以影響決策的目標(biāo)仍然是獲益。企業(yè)對人和社會的關(guān)注是從屬的，用來實現(xiàn)獲益行為，即使對人和社會存在某些擔(dān)憂，他們也常常被認證為慈善，控制和敬拜。

現(xiàn)代管理思想是一種接近垂直的控制過程。首先，公司員工的穩(wěn)定性，公司對人力資源開發(fā)投資損失的擔(dān)憂很少，可以保證員工的整體素質(zhì);其次，在員工產(chǎn)生了強烈的依賴性時，公司將依賴性聚在一起就可成為一種強大的凝聚能量，使得員工能更熱愛公司：第三，垂直的控制流程更有利于和諧勞動關(guān)系和人際關(guān)系，在極大程度上減少了公司內(nèi)部的糾紛;第四，可以有效的提高公司在市場中的適應(yīng)力，因為其具備較強學(xué)習(xí)能力，可以了解新興技術(shù)和工藝：第五是有效防范公司機密和技術(shù)情報;最后，真正提高了公司在市場地位中的競爭力，垂直控制流程將公司的技術(shù)發(fā)展控制在實用性強的范圍內(nèi)。

3.運營方法

傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想主要是基于長期，基于未來，忽視企業(yè)的當(dāng)前需求和實際發(fā)展，更愿意以長遠利益掩蓋眼前利益。使用該運營方法，在表面上是將眼光放遠一些，注重公司未來的收益，將短期的利益排在長期的利益之后。但是在實際中，將眼前的利益無視掉，只注重未來的利益，將會導(dǎo)致公司在戰(zhàn)略制定上處于虛無狀態(tài)。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)管理者往往含糊不清，缺乏實際的戰(zhàn)略管理措施。在傳統(tǒng)的管理中通常是使用緩和的方法措施來經(jīng)營戰(zhàn)略，例如在精神鼓勵方面和處理和諧的人際關(guān)系方面。雖然它在管理過程中發(fā)揮了非常重要的作用并產(chǎn)生了積極的影響，并且成為當(dāng)時的主要手段和戰(zhàn)略管理的基本措施。但是這樣的手段和措施在定量分析上不夠滿足要求，存在些許隨便的成分，使用諸如“好或壞”，“大小”，“多少”，“高和低”等字樣，加上一些“非常”，“更多”，“大多數(shù)”諸如“比較”之類的副詞被修改以進行評估和測量。對于結(jié)果的最終評價也是較為模糊，他們的評估往往具有強烈的政治色彩，并由道德機制解釋。

現(xiàn)代管理思想比較注重公司的當(dāng)前利益。他們不想用未來虛無的期望來取代當(dāng)前存在的利益。他們專注于計劃的長期和未來發(fā)展，但它們基于具體運營方法和戰(zhàn)略管理的實施。使用這樣的方法，現(xiàn)代管理思想的公司非常注重實施戰(zhàn)略時的具體化。現(xiàn)代企業(yè)管理運作方法通常包括法律法規(guī)，機構(gòu)合同，數(shù)據(jù)分析，經(jīng)驗解剖，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，機器和計算機。這些手段具有規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)性，嚴(yán)格性，不可變性，可操作性強。也就是說，可以最終實施運營策略。現(xiàn)代企業(yè)的“硬”經(jīng)營管理通常采用明確的定量評估方法來評估最終結(jié)果。評估基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟利潤作為評估的指標(biāo)。

（二）研究方法方面的辨析

傳統(tǒng)管理思想偏重于靜態(tài)和規(guī)章制度的研究，并希望建立適用原則;現(xiàn)代管理思想更側(cè)重動態(tài)和具體問題的研究。

在行政組織理論中，傳統(tǒng)管理思想代表韋伯說：在組織結(jié)構(gòu)中，每個管理成員占據(jù)一個明確定義詳細權(quán)力和級別的職位。企業(yè)組織人員之間的關(guān)系是一種非個性化關(guān)系;管理者一定要遵守組織管理，不能有個人情感，且無一例外地適用任何情況。

現(xiàn)代管理思想中行為科學(xué)學(xué)派認為不同的需求會在不同的條件下觸發(fā)不同的行為。此行為的結(jié)果將導(dǎo)致新的需求，會影響下一個行為。權(quán)變理論強調(diào)管理行為、方法和組織與其環(huán)境的特征密切相關(guān)。在管理方面，應(yīng)該根據(jù)公司的內(nèi)外部條件的動態(tài)變化進行持續(xù)調(diào)整。系統(tǒng)管理學(xué)派則認為：企業(yè)是以人為本的系統(tǒng)，它們互相關(guān)聯(lián)，協(xié)同工作。通過內(nèi)外部信息反饋，不斷調(diào)整自身，從而更好地適應(yīng)環(huán)境。

（三）思想特點方面的辨析研究

傳統(tǒng)管理思想關(guān)注“事與物”，并將人們視為“經(jīng)濟人”。注重硬管理，不重視外部環(huán)境：現(xiàn)代管理思想把人放在重要位置。管理相應(yīng)的發(fā)生著重大的變化，人們更多地關(guān)注如何使企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境舊。

泰勒將行為進行分解，要求工人標(biāo)準(zhǔn)化和模式化，顯然忽視了不同的人，不同的環(huán)境的差異。韋伯專心建立一個普遍適用和理想的行政組織模式，強調(diào)法律和規(guī)則，完全忽略了員工之間的非正式互動。他們都把人視為經(jīng)濟人，主張建立嚴(yán)格的獎懲制度。

現(xiàn)代管理很少像傳統(tǒng)管理。現(xiàn)代管理對情感的關(guān)注越來越多，管理者非常注重與人們之間的情感溝通和建設(shè)企業(yè)文化，使用共同的價值觀和目標(biāo)來召集員工。

巴納德是社會系統(tǒng)學(xué)術(shù)派別的代表，他認為：在實現(xiàn)組織目標(biāo)時，必須獲得適當(dāng)?shù)臐M足。他在說明協(xié)作意愿時指出：組織成員在參與合作時會考慮諸如金錢（生理需求），聲望和權(quán)力（尊重，社交和自我實現(xiàn)需求）等激勵措施。可以看出，像孔茲和巴納德這樣的現(xiàn)代管理思想的代表將人視為社會人而不是經(jīng)濟人。

巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派第一次將社會組織當(dāng)做一個開放系統(tǒng)，闡明了協(xié)作系統(tǒng)的要素和其管理功能。隨后，由Custer和Rosenzweik代表的系統(tǒng)管理學(xué)派進一步整合了管理和系統(tǒng)理論。并認為使用系統(tǒng)理論來檢驗企業(yè)的計劃、組織和控制的基本功能，將更加清晰了解企業(yè)的各自系統(tǒng)和相關(guān)部門的目標(biāo)，狀態(tài)，角色和彼此的聯(lián)絡(luò)。從系統(tǒng)的角度來看，里雅斯特所代表的社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認為，技術(shù)系統(tǒng)是組織與環(huán)境之間的中介。企業(yè)對市場的適應(yīng)性取決于企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的靈活性。當(dāng)今企業(yè)是一個相對開放的系統(tǒng)，企業(yè)的計劃和目標(biāo)不能在公司的系統(tǒng)中進行相應(yīng)的制定。

（四）現(xiàn)代管理思想的最新發(fā)展趨勢

1.注重創(chuàng)新型企業(yè)的生存和發(fā)展

產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的不斷全面創(chuàng)新。我們不僅需要有強大的創(chuàng)新能力，還要有強烈的創(chuàng)新意識：管理層必須要勇于創(chuàng)新，而且員工一定要愿意創(chuàng)新。如何激勵員工進行創(chuàng)新是當(dāng)下企業(yè)重要問題。具體到管理上就是：各種管理理念既有優(yōu)點也有缺點。

2.追求沒有管理的管理

在沒有管理層的狀態(tài)下追求無管理的管理。一方面，極力推行感情管理。管理者要關(guān)心員工對于物質(zhì)的極大需求，還要對他們的精神需求加強關(guān)注力度，讓被管理者身心舒暢。另一方面，現(xiàn)代管理中管理者和被管理者之間的等級不斷模糊，界限不清，許多公司分散管理并實施員工自我管理。

四、企業(yè)傳統(tǒng)管理思想在現(xiàn)代管理思想中的借鑒意義

（一）縱向控制流程與橫向控制流程相結(jié)合

在管理中，人既是主題又是客體。對于人們的管理可以采取多種方式，包括通過制度、紀(jì)律、懲戒等方式方法進行嚴(yán)格對待和管理;也可以通過激勵，靈感，引導(dǎo)等方法手段來實現(xiàn)較為緩和的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理往往是垂直控制流程，以緩和的管理為主要特征。在管理思想的發(fā)展和創(chuàng)新中，我們也強調(diào)“硬”與“軟”的結(jié)合。而傳統(tǒng)的管理模式基于水平嚴(yán)格對待和管理上，部分達到緩和的管理手段和方法。緩和性和剛性就像民用和軍用一樣，一個接一個，不可分割，互為補充。嚴(yán)格管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)。兩者的有機結(jié)合是高效企業(yè)管理的源泉。

（二）運營方法的創(chuàng)新

一個公司的經(jīng)營目標(biāo)以及運作方向等都是由公司的運營方式?jīng)Q定的，包括在市場中的定位和決策，公司的結(jié)構(gòu)和配置資源都是由運營方式?jīng)Q定的。經(jīng)過長時間的傳統(tǒng)影響，現(xiàn)代的公司在公司的發(fā)展方向上忘記了創(chuàng)新。由于不同方向通常決定不同的利潤水平，因此業(yè)務(wù)方向的創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中起著極其重要的作用。不僅在運營方式上要創(chuàng)新，在公司的產(chǎn)品服務(wù)等方面也需要存在創(chuàng)新意識。我認為，企業(yè)可以從以下四個方面著手：（1）了解顧客需求的變化：客戶需求的變化是業(yè)務(wù)方向創(chuàng)新的最基本動力;（2）結(jié)合技術(shù)上的突破：在公司的業(yè)務(wù)方向上，結(jié)合部分技術(shù)突破進行創(chuàng)新，使得公司有的獨特的競爭優(yōu)勢;（3）加深對資源特性的認識：資源之間的組合方式并不是唯一的。當(dāng)您更深入地了解各種資源的特征時，可以重新調(diào)整它們之間的聯(lián)系以獲得優(yōu)勢;（4）注意外部環(huán)境的變化：由于公司的業(yè)務(wù)方向與外部環(huán)境也存在極強的相關(guān)性，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生了一些罕見的關(guān)鍵資源隨時可用時，可以在業(yè)務(wù)方向上進行創(chuàng)新。

根據(jù)以上四個方面，公司在業(yè)務(wù)方向上進行創(chuàng)新，找到公司成功的關(guān)鍵方向，集中資源加強，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于任何企業(yè)，資源總是有限的。有必要正確選擇未來發(fā)展的方向和空間，并將有限的資源投入到在業(yè)務(wù)運營中起決定性作用的特定方向。也就是說，在公司發(fā)展和創(chuàng)新的關(guān)鍵方向上，為了建立公司的核心競爭力，業(yè)務(wù)方向可以有自己的特點，“如果你沒有專門的商店，你必須開一家商店，你需要設(shè)定一個固定的價格，你需要設(shè)定一個生產(chǎn)，認真的研究該市場存在的潛在需求，并朝著該方向努力擴寬公司的市場。引導(dǎo)消費，但也必須符合企業(yè)的實際情況。將傳統(tǒng)的企業(yè)理念與現(xiàn)代企業(yè)理念相結(jié)合，采取相應(yīng)的多元化戰(zhàn)略，可以發(fā)揮企業(yè)的原有優(yōu)勢，成功率相對較高。在如此多元化的戰(zhàn)略時期，如果確定了不相關(guān)的戰(zhàn)略，會導(dǎo)致未知的風(fēng)險加強，但在風(fēng)險加強的同時不失為成為一個發(fā)展的新方向、新領(lǐng)域。但是，無論選擇哪種策略來選擇新的業(yè)務(wù)方向，都應(yīng)該做好準(zhǔn)備，不能匆忙。

（三）對管理者個人素質(zhì)的要求重在德才兼?zhèn)?/p>

傳統(tǒng)的管理思想和現(xiàn)代管理思想都要求領(lǐng)導(dǎo)者有良好的個人素質(zhì)。傳統(tǒng)的管理思想強調(diào)管理者應(yīng)該有良好的道德修養(yǎng)，而現(xiàn)代管理思想強調(diào)管理者應(yīng)該具備適合其職位的相關(guān)知識。在對現(xiàn)代管理者進行選擇的時候，重結(jié)合傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理思想進行綜合的考究。由于歷史的積累和文化的傳承，中國社會對道德的要求已成為一個很微妙的概念，可以幫助企業(yè)建立高效的管理機制。

（四）政績考核中的道德目標(biāo)和績效目標(biāo)并重

實現(xiàn)經(jīng)濟的增長，依然是現(xiàn)代企業(yè)思想對企業(yè)這一經(jīng)濟實體所強調(diào)的最大目標(biāo)。在此環(huán)境里，改善市場控制的概念依舊是當(dāng)下的主題。隨著市場經(jīng)濟在當(dāng)前社會格局的發(fā)展，企業(yè)的社會屙陛也有所變化，人們對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任也愈發(fā)重視。良好的品牌和形象同樣離不開企業(yè)所肩負的社會責(zé)任感，在協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)道德觀念和現(xiàn)代績效目標(biāo)之時，能夠幫助企業(yè)達到所期望的經(jīng)濟效益。

（五）綜合運用內(nèi)化引導(dǎo)和外化管理

傳統(tǒng)的管理思想強調(diào)集體思想轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩膫€體概念，強調(diào)管理者的主觀意識。現(xiàn)代管理理念強調(diào)管理者通過激勵和約束來管理和限制外部化。現(xiàn)代管理思想的新趨勢還包括關(guān)注集體內(nèi)非正式組織的作用，為企業(yè)管理帶來利益。這種非正式群體的出現(xiàn)需要整合其個人利益和集體利益。部門利益的形成和小團體的利益是基于整個機構(gòu)的利益，但由于部門的利益和小團體的利益的實現(xiàn)，它通常以從其他部門獲取資源為前提，這將導(dǎo)致團隊內(nèi)部的利益沖突。利用傳統(tǒng)管理思想中的概念，指導(dǎo)小團體整合個人利益和集體利益，并更好地協(xié)調(diào)這一問題，最后，外部制度約束無法解決的問題轉(zhuǎn)化為可以通過內(nèi)部人際關(guān)系來控制的情境。總之，傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想在管理目標(biāo)和方法方面存在顯著差異。目前，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)思想，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟背景下，有必要將兩種管理模式和管理理念之間的共同企業(yè)傳統(tǒng)結(jié)合起來。利用傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)傳統(tǒng)內(nèi)容，填補現(xiàn)代管理思想的空白，提高我國企業(yè)的現(xiàn)代管理水平。