淺議新形勢下信息化技術在煙草商業企業的應用

（山東日照煙草有限公司，山東 日照 276800）

引言：當前，卷煙線上銷售已經成為必然趨勢，針對這一趨勢，有必要對信息化技術在煙草商業企業中的應用進行分析。

一、借助信息化技術來構建煙草銷售多元化渠道

就我國煙草行業的發展情況來看，存在銷售渠道單一，業務信息需求滯后等問題，鑒于此，為了帶動煙草企業發展，提高煙草公司的利潤率，可以從優化銷售渠道以及銷售模式入手，借助目前較為流行的信息化手段來促進煙草商業企業發展。

例如可以利用信息化技術中的大數據技術對煙草行業的市場動態進行深入分析，并針對實際的分析結果對煙草銷售業務流程以及業務模式進行優化和革新。如可以建立專門的煙草線上銷售信息系統，并根據煙草商業企業的實際情況對該系統的基礎架構以及運轉模式進行優化，從而大幅提高煙草銷售量和煙草商業企業的經營效益。同時，為了確保煙草銷售效率，還要采用統一的標準技術架構來對區域內的煙草銷售業務數據進行集中化存儲和管理，并在此基礎上對銷售信息資源進行整合。如可以利用新搭建的線上銷售系統對煙草售賣渠道以及售賣方式進行管理。除此之外，在利用信息技術拓寬煙草售賣渠道時，還要做好安全管控工作。信息化技術既有其優點，同時也存在一定的隱患。煙草不同于普通的商品，在對其進行售賣時，一定要做好行業信息安全維護工作。鑒于此，煙草商業企業可以結合自身的實際情況建立適度。食用的安全管控體系，并借此來推動煙草行業健康穩定發展。

二、借助信息化技術提高煙草商業企業技術人員的綜合素質

為了進一步促進我國煙草行業健康發展，我國煙草部門專門出臺并制定了《數字煙草發展綱要》，在《綱要》中指出，如果想要做好數字煙草建設工作，就必須做好應用工作，要從實際出發。煙草行業從業人員作為數字煙草發展和參與的主體，其綜合素質或多或少都對煙草行業的信息化建設和發展工作具有一定影響。鑒于此，為了促進煙草行業可持續健康穩定發展，可以利用信息化技術手段來培養一支專門的煙草行業人才隊伍。

例如煙草商業企業可以通過各項信息化和數字化培養來提高煙草行業從業人員的運維技能。如煙草商業企業想要就目前的煙草分類開發一款軟件，可以從從業人員中選拔出一批骨干人才，對其進行系統化的軟件工程培訓，通過培訓，不僅可以提高從業人員的軟件運維能力，同時也有助于推動數字煙草建設。其次，煙草商業企業還要對技術人員的硬件維護能力進行培訓，如煙草商業企業可以借助當前較為流行的線上微課教學模式來對從業人員進行培訓，通過線上培訓，不僅可以幫助從業人員掌握故障檢測和修理能力，同時也可以幫助煙草企業克服信息化發展過程中常出現的各類問題。此外，煙草商業企業還可以借助人工智能技術來提高企業管理層以及一線員工的信息化應用素質，通過對管理層以及一線基層員工的信息化培訓，一方面可以提高其專業操作技能以及安全防范意識，同時也可以為煙草商業企業構建系統化的培訓機制創造有利條件。

三、利用EPR 系統來進行系統化管理

結合前文可知，由于煙草行業具有較強的特殊性，我國又施行煙草專賣制度，鑒于此，為了更好地對煙草行業進行控制和管理，可以利用目前較為流行的EPR 系統來對煙草銷售進行系統化的管理和控制。煙草銷售和企業商品相同，在對其進行售賣的過程中，一定要根據市場的實際需求制定相應的銷售策略。同時，為了滿足不同階層的消費需求，還要配備相應的煙草銷售物流配送渠道以及銷售網絡，同時，也要充分利用信息化技術對煙草銷售進行科學管理和整合，并以此來提高煙草企業的核心市場競爭力。

例如在對煙草的庫存進行管理時，可以利用EPR 系統對當前的市場銷售前景進行預估，然后根據實際銷售情況制定出相應的銷售計劃表，并將該計劃表作為備件庫存管理的參考。同時在對煙草原料庫存進行管理的過程中，可以利用目前較為流行的信息共享技術和煙草供應商進行溝通，煙草商業企業可以根據溝通結構制定相應的采購數量和采購限期，從而有效降低原材料庫存壓力。

此外，煙草企業還要根據市場的實際需求對原材料庫存結構進行優化管理，如煙草商業企業要對配方庫、制絲數據、煙絲立庫進行全面集成管理，并以此來確保煙草的生產日期以及生產批次、生產數據等信息有效可查，從而為后期的科學生產奠定基礎。此外，還可以利用EPR 系統對煙葉進行系統化管理，借助該系統，一方面可以大幅降低煙葉的重復檢測費用，另一方面還可以對煙葉采購的應付款項進行系統化的綜合控制，以此來有效降低煙葉采購資金占用概率。最后，還可以利用EPR 系統對煙草產品運輸進行管理，借助該系統可以有效對煙草分銷網絡進行系統化和綜合化管理，同時還可以對煙草運輸線路進行優化，如可以綜合使用鐵路和公路運輸兩種方式來運輸煙草，以此來節約運輸費用。

總結：綜上所述，在數字煙草的大格局下，煙草商業企業如果想要得以可持續健康發展，就一定要做好信息化建設工作，通過信息化技術，不僅可以對煙草商業企業的銷售模式進行優化，同時還可以提高煙草行業從業人員的綜合素質。