新時(shí)代講解員的發(fā)展方向

（西柏坡紀(jì)念館，河北 石家莊 050400）

一、博物館講解員需要具備的職業(yè)道德素質(zhì)

（一）政治素質(zhì)

博物館的講解員不允許把自己的情感和判斷加入到講解工作中的，因?yàn)檫@樣會(huì)影響到參觀者對(duì)歷史事實(shí)的判斷。因此，要想做好這項(xiàng)工作，博物館講解員自身就必須具備良好的政治素質(zhì)，堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng)，豐富自己的歷史知識(shí)，這樣在講解的時(shí)候才能站在一定的政治高度上，讓文物解讀更具有政治的色彩。在講解過(guò)程中，講解員要堅(jiān)定共產(chǎn)主義的立場(chǎng)，擁護(hù)黨的指揮，要擁有政治素質(zhì)更需要博物館講解員具備馬克思主義的思維，堅(jiān)持用聯(lián)系、發(fā)展、辯證的眼光看問(wèn)題，在講解歷史的時(shí)候聯(lián)系當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)民眾進(jìn)行一定的宣傳教育，增強(qiáng)他們的愛(ài)國(guó)熱情，同時(shí)也讓他們擁有更強(qiáng)的文化自信。

（二）文化素質(zhì)

歷史博物館都是有深厚歷史底蘊(yùn)的，要想讓民眾對(duì)悠久的文物和歷史有一個(gè)全面的了解，博物館講解員自身就得擁有良好的文化素質(zhì)，并能在清晰的思維帶領(lǐng)下用生動(dòng)的語(yǔ)言讓民眾可以更好地吸收這些文化，從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，博物館講解員在講解時(shí)，不能一味背誦講解稿，要多結(jié)合時(shí)事，借助一些小故事，讓講解生動(dòng)。此外，文化素質(zhì)不僅要求講解員具備良好的歷史知識(shí)，還需要他們對(duì)其他方面的知識(shí)有所了解。在帶領(lǐng)民眾參觀的過(guò)程中，民眾可能有各種問(wèn)題，這些問(wèn)題的涉及面會(huì)更廣，為了更好地解惑，博物館講解員要先充實(shí)自己的文化儲(chǔ)備，對(duì)不同學(xué)科的知識(shí)都稍加學(xué)習(xí)，這樣才能更好地完成講解、解惑的任務(wù)[1]。

（三）心理素質(zhì)

此外，良好的心理素質(zhì)也是博物館講解員需要具備的職業(yè)道德素質(zhì)的基本素質(zhì)之一。在良好的心理素質(zhì)下，講解員面對(duì)更多的參觀者時(shí)才能表現(xiàn)的更加從容不迫，更出色地完成講解的工作。心理素質(zhì)較好，在講解過(guò)程中遇到不同的問(wèn)題也能理智處理，不會(huì)亂了陣腳，讓民眾有一個(gè)良好參觀體驗(yàn)的同時(shí)，會(huì)促進(jìn)他們對(duì)參觀感受的記憶，從而加深對(duì)文化的理解，這樣會(huì)讓他們的文化意識(shí)更強(qiáng)，文化自豪感更濃烈。講解員是一種面向人的工作，沒(méi)有良好的心理素質(zhì)作支撐，他們的講解水平會(huì)受到很大的限制，不僅影響了民眾對(duì)于歷史的熱情，更影響了民眾民族自豪感的形成。

二、博物館講解員提高自身職業(yè)道德素質(zhì)的途徑

（一）建立“終身學(xué)習(xí)”的制度

1.研究陳列展覽，讓陳列展覽真正為講解服務(wù)

博物館講解員要學(xué)習(xí)博物館的陳列展覽。講解必須要立足于博物館的陳列展覽之上，空談文化民眾會(huì)覺(jué)得不真實(shí)，因此，在陳列展覽的基礎(chǔ)上帶入歷史，可以做到有理有據(jù)。為了讓自己的講解更生動(dòng)飽滿，講解員必須好好研究陳列展覽，包括展品的出土?xí)r間、出土原因、歷史價(jià)值、存在背景等，只有自己先對(duì)這些展品理解到位了，才能讓更多人聽(tīng)懂自己的講解。

2.研究表達(dá)方式，讓講解更加深入人心

講解是需要技巧的，需要講解員不斷摸索學(xué)習(xí)的。一味地背誦演講稿，參觀者就會(huì)覺(jué)得索然無(wú)味，能吸收到的歷史知識(shí)也就很有限。在生動(dòng)有趣的講解下，民眾投入更多的積極性，思維也會(huì)被打開(kāi)，進(jìn)而提出各種問(wèn)題，加深自己對(duì)于歷史的認(rèn)識(shí)，文化自豪感也就產(chǎn)生了。新時(shí)代講解方式可以有所創(chuàng)新，不能只局限在講解員講、參觀者聽(tīng)這一個(gè)方面，必須結(jié)合高新科技，讓講解的表達(dá)方式多樣化。如博物館可以借助多媒體觀看歷史影像，讓參觀者有一個(gè)動(dòng)態(tài)的體驗(yàn)。

3.研究觀眾群體，確定講解內(nèi)容和講解方式

研究觀眾群體，根據(jù)群體的不同確定不同的講解內(nèi)容和講解方式也是博物館講解員終身學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方面。觀眾群體不一樣，感興趣的內(nèi)容就有很大的區(qū)別，講解的重點(diǎn)也就有很大的區(qū)別。如果兒童居多，講解員要注重建立他們對(duì)于歷史學(xué)習(xí)的興趣，這時(shí)候詼諧幽默的歷史故事就在講解中占有很大比重。如果青少年比較多，建立他們的榮辱觀就比較關(guān)鍵，講解過(guò)程要注意情感的把握，讓青少年可以有一個(gè)正確的判斷。

（二）建立“復(fù)合式”的講解制度

講解是面向游客的，所以游客才是主人翁，一切的講解都是為了游客服務(wù)的，在進(jìn)行博物館講解員職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)的時(shí)候，就必須讓他們樹(shù)立以“游客為主人翁”的思想，這樣他們才能最大限度的為游客服務(wù)。第一，講解員要站在游客的角度上，講解過(guò)程有詳有略，速度適中，確保讓更多的游客可以跟上自己的講解，同時(shí)也要根據(jù)游客的需求對(duì)自己的講解做適當(dāng)修改。第二，以“游客為主人翁”，講解員就必須摒棄一些陳舊的觀念，不能把講解當(dāng)作一種任務(wù)草草完事，讓游客在整個(gè)講解過(guò)程中承擔(dān)一個(gè)“被動(dòng)者”的角色。對(duì)此，新形勢(shì)下的“復(fù)合式”講解制度需要講解員以游客為中心，讓游客多多參與講解，發(fā)揮他們的主人翁作用，最大限度地學(xué)習(xí)博物館文化，增強(qiáng)自己的文化自信。

為了做好這一點(diǎn)，講解員不僅要對(duì)文化做全方面透徹的解讀，更要對(duì)游客的群體做一些分析，在滿足他們要求的同時(shí)，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃@樣就能使每個(gè)群體都能感悟到博物館文化的重要所在，傳統(tǒng)文化也就能得到進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，進(jìn)而深入人心，使人們牢記歷史。“因才施講”也有異曲同工之處，指的是講解員在講解過(guò)程中要根據(jù)不同群體的文化需要確定講解的內(nèi)容、方式、重點(diǎn)等。不同的文化群體對(duì)于博物館文化的理解不盡相同，為了讓更多人更好地了解博物館，針對(duì)不同類型的人才，講解員要準(zhǔn)備不同類型的講解稿，這樣不僅滿足了各個(gè)文化群體對(duì)于知識(shí)的追求，更能讓博物館文化得到最大限度地傳播。

博物館文化是我國(guó)燦爛文化的重要組成部分，必須得到很好的保護(hù)和宣傳。而講解工作具有專業(yè)技術(shù)性，更是一項(xiàng)復(fù)雜的藝術(shù)工程。講解員只有不斷提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，充分熟悉理解博物館文物的前提下，有效運(yùn)用講解技能技巧，才能做好講解工作，實(shí)現(xiàn)博物館宣傳教育職能，為繁榮社會(huì)主義博物館事業(yè)，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)而不斷奮斗。