國學為本
——漫談中、日、歐美管理差異

李曉怡

（云南農業大學外語學院 云南昆明 650201）

管理思想的比較

歐美式管理VS中國式管理

國際象棋里的“王”簡直是上天入地，無所不能，而中國象棋里的“將”和“帥”活動范圍僅限九宮格內。筆者在外企工作過，翻譯工作中也接觸大量歐美人士，發現大部分歐美企業的領導者非常強勢。如2006年，法國某造紙集團全資并購了浙江衢州某民營造紙廠，委派法國技術總監改造生產線。筆者當時跟中方總工和法方技術總監一個辦公室，很明顯地發現管理風格迥異。中方總工基本都是在辦公室，遇到非常重大的技術場合才親自出馬。而法方技術總監，每天風風火火，天天帶著筆者一起在現場暴走，筆者亦積極主動地適應他的工作風格。造紙生產線現場溫度非常高，尤其是總長100多米的紙機干燥部。法國技術總監經常帶著筆者一起在紙機干燥部，冒著高溫，用長柄溫度計測量各個點的溫度（用于繪制溫度曲線）。[1]

隨著法方逐漸接管這家造紙廠，對高層原班人馬也進行了大洗牌。法方聘請了年輕的職業經理人M總任總經理。M總為海歸，深受歐美企業管理思想影響，不熟悉“中國式管理”，因此處處碰壁。他奉行歐美式的“民主”，喜歡召開全體職工大會。會上他說“大家對咱們公司有任何意見或不滿，都請站出來說一下”，結果幾個愣頭青的年輕員工站起來一頓大聲吐槽，但M總無法滿足他們的訴求。不到半年，因為適應不了這個項目，M總黯然辭職。筆者認為：根據“中國式管理”思想，民可使由之，不可使謀之（《論語·泰伯篇》），M總津津樂道的“職工代表大會”，過于放大基層對高層的影響，最終導致自己根基不穩，歐美式管理風格在中國易水土不服。

真正在這個項目上站穩腳跟的，是從山東某大型造紙企業跳槽過來的管理團隊。管理者帶領自己的原班人馬集體跳槽，這也是我國特有，筆者亦常有耳聞。去年筆者跟隨西班牙審計官去浙江審計某制藥廠，發現CEO、助理以及其他幾位同事都是之前從別的企業一起跳槽過來的。西班牙審計官說“這種事情在歐美幾乎不會發生”，歐美跳槽經常都是一個人的事情。

筆者認為：首先，歐美奉行個人主義，因此確實在歐美往往都是個人跳槽。其次：中國自古以來盛行“人治”，高管的部屬，大部分都是他親自提拔的。如果高管本人離職，必定有新高管接替。“衣不如新，人不如舊”，新高管來了，必定也會鏟除異己，培植自己的新勢力。因此經過權衡，離職高管的下屬認為，與其被新高管修理，不如跟隨老高管一起去下家，人多力量大。況且跳槽也意味著待遇的提升，何樂而不為？

日本式管理VS中國式管理

翻譯工作中，筆者也經常接觸日本人。2009年伊朗和日本客商在上海談判購買打印設備。兩名伊朗人（伊朗領導只會講波斯語，伊朗下屬會講英語和波斯語），兩名日本人（日本領導和日本下屬都只會講日語），兩名翻譯（筆者負責英中互譯，日語翻譯負責中日互譯，我倆接力翻譯）。[2]

筆者也深刻體驗了日本式管理風格。期間日本領導在旁邊基本一言不發，只是搖著手里的日式小扇子。日本下屬全程負責談判，領導只是在關鍵的地方發表一下自己的看法。筆者認為，這是日本式管理風格“放權”的一個體現。

但是日本式“放權”管理也有缺陷。2017年筆者跟隨日本核電專家在福建某核電站主控室進行安全審查的時候，日本核電專家批評說：“主控室的負責人（值長）一直盯著幾位操縱員，沒有step back（退后一步，意即“放手/放權”）。”中方認為，根據這家核電站的管理制度，值長掌握著許多重要的批準權限，因此操縱員在需要進行關鍵操作之前，需要得到值長的許可，以確保核安全。筆者認為，這一點，體現了日本式管理在中國的水土不服。此外，日本式管理中，森嚴的等級制度（下級對上級的盲從）也是重大缺陷，好比是中層和基層一起用人力在推動者大型公交車前進，而忽視了前進的方向，這也導致了二戰時期日本軍國主義的猖獗。[3]

二、總結

通過前文橫向比較歐美式管理、日本式管理與中國式管理的的差異，我們不難看出，面對“中國五千年以來的深厚文化底蘊”，若想在中國這片歷史悠久的土地上，成為良好的企業管理者，必須以中國式管理為本，可適當借鑒歐美式與日本式管理，但不可喧賓奪主。同時，外企在中國若想有良好的發展，應盡量做到“本地化”，盡量多招聘中國本地員工和管理人員，方能更好地落地生根，良性互動，取得長足的發展。