全媒體時代高校思想政治教育工作的挑戰與對策

李 方

（阜陽師范大學學生工作處，安徽 阜陽 236037）

新媒體的快速發展對人們的思維方式和生活方式產生了巨大影響，推動了全媒體時代的形成。全媒體不僅包括報紙、雜志、廣播、電視、出版等在內的各類傳播工具，涵蓋了人們的視覺、聽覺、觸覺等接收資訊的全部感官，而且針對傳播受眾個性化的不同需求，選擇最適合的媒體形式和渠道，促進多種媒體深度融合，以此實現對傳播受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果，是基于新媒體的又一個重大進步。全媒體時代的信息傳播迅速便捷，來源隱蔽，價值多重，形式多樣，內容豐富，真偽難辨，這些特征使得全媒體為宣傳思想工作提供無限寬廣的平臺和無比便捷渠道的同時，也帶來巨大的挑戰。面對機遇與挑戰，高校的思想政治教育工作(簡稱“思政工作”)應借助多媒體的各種優勢，充分發揮其正向傳播功能，在思想政治工作機制創新中提升教育效果。

一、全媒體發展給高校思想政治教育工作帶來機遇

在信息網絡化時代，“網絡不僅改變了人們的工作方式和生活方式，也必然改變著人與人之間的交往方式，對人們的經濟生活、精神文化生活都產生了深遠的影響。互聯網不僅越來越深刻地改變著人們的學習、工作以及生活方式，甚至影響著整個社會進程，網絡已生長為一種新的生活方式”。[1]大學生作為使用各種新媒體的主力軍，對新媒體的態度與認知、接觸與選擇，以及評判與甄別傳播內容等，對自身成長與發展都將產生重要影響。全媒體技術的發展與成熟，給高校思想政治教育工作帶來了新機遇。

（一）全媒體的發展耦合了“互聯網一代”的生活方式 中國互聯網網絡信息中心(CNNIC)2019年8 月發布的《第44 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》表明：截止2019年6月，我國網民規模達到8.54億，互聯網普及率達61.2%。其中，20—29 歲網民群體占網民整體比例為24.6%，各類學生的占比達26%，而受過大專、本科及以上教育的網民群體占比分別為10.5%、9.7%。[2]這說明，伴隨著互聯網成長的“零零后”大學生已成為網民主體，是名符其實的“互聯網一代”。在全媒體環境下，“零零后”大學生的生活方式已逐漸發生改變。首先，大學生的學習方式發生了改變。當前，互聯網及大數據技術日趨成熟，區塊鏈應用也越來越廣泛，信息搜集體現出查找迅速、資料齊全、更新及時、信息海量等特點，大學生可以借助數字圖書館、網上課堂等平臺更快更好地獲取信息，不斷開闊視野，因而，他們更喜歡使用搜索引擎、電子書APP、網上課堂、數字圖書館等工具平臺輔助學習、收集信息，實現“足不出戶而知天下事”。較之傳統的學習模式，他們能夠自由拓展信息和知識的獲取渠道，早已融入了全媒體學習方式。其次，大學生的交流方式發生了改變。全媒體時代交流方式體現出主體平等、空間自由、便利快捷的特點，大學生借助QQ、微信、微博、博客、論壇等網絡平臺，以關注親朋好友的空間動態、日志、朋友圈等方式，實現表達自我、交流溝通的目的，有的還會成為令人矚目的“圈中達人”。由于網絡媒體具有匿名交流的屬性，可以最大程度地保護個人隱私，是大學生樂于接受的“網上精神樂園”，因而，大學生普遍認同并選擇網絡媒體表達情感，交流思想，共享信息，彰顯個性。最后，大學生的生活方式已經全媒體化。全媒體環境下的各種媒體具有推送自動化、使用自由化、選擇個性化和時間碎片化等特點，對于“零零后”大學生來說，借助新媒體就可以滿足其生活的基本需求，如繳費、購物、訂餐、娛樂、旅游、求職等等，而這些基本的生活需求只需通過一部接入互聯網的智能手機就可基本解決。

（二）全媒體時代的豐富載體有助于提升思政工作針對性 在全媒體時代，信息技術的發展使網絡課堂成為高校思想政治教育的有益補充，它有效擺脫了空間與時間的限制，并借助網絡資源的開放性、共享性、豐富性等特點，為大學生提供了便捷、高效的學習交流平臺。在網絡平臺中，大學生很容易獲得不同地區、不同高校、不同領域專家學者或老師的專業知識及思想見解，從而有助于開闊學術視野、提高政策理論水平。眾所周知，全媒體時代實現了報網一體化，一些著名專家學者乃至國家領導人發表于重要媒體的言論或文章，同樣能以音頻或視頻的方式通過網絡平臺呈現，因其突破了傳統教育模式的單一性和局限性而能獲得學生的喜愛與支持，利用這種傳播方式，能在不知不覺中增強思想政治教育工作的針對性和實效。隨著信息技術的發展與完善，特別是5G 網絡技術日益成熟，將大幅度提升網絡信息傳播速度、深度與廣度，思想政治教育的資源將更加豐富、載體將更加多樣。從思想政治教育工作的角度看，教師能夠通過各種新媒體渠道和學生隨時隨地交流，可以有效拓展教育空間與時間，從而能增強思想政治教育的針對性。比如說，針對少數有信教傾向的青年學生，通過網絡平臺一對一進行指導與教育，以防范宗教滲透，既避免了工作擴大化，又具有較強的針對性，是非常理想的思想政治教育渠道和方式。針對部分“零零后”大學生的思想困惑、價值選擇、戀愛交友等共性問題，輔導員老師既可以建立QQ 群或微信群進行交流，加強指導，也可以點對點進行探討，提供指導；對黨和國家的大政方針及學校的規章制度，則可以通過文字、圖像、音頻、視頻、抖音等方式在班級微信群進行解讀，而不拘泥于單一的說教方式，也不受時間束縛。

（三）全媒體的特征及其功能優勢有助于提升思政工作實效 全媒體時代，智能手機和智慧課堂大大普及，這些新型的信息傳播載體具有較強的交互性和較廣的覆蓋面，其中，網絡點對點發送、APP精準推送等功能，使其傳播效率和影響力遠超報紙、雜志、電視等傳統媒體。全媒體的發展，使思想教育工作者可以利用與其他媒體工具的有機融合功能，充分發揮傳播與交流的優勢，搭建可以實施縱向與橫向交流的思想政治教育載體，和青年學生進行零距離、一對一的思想溝通，讓思想政治教育生活化，更加貼近實際、貼近學生；借助交互式、平等的探討與交流，師生間能夠消除心理隔閡、減輕溝通壓力，在平等而坦誠的討論與交流中分析理論熱點，解疑釋惑，降低分歧，達成共識，從而提高思想政治教育的實效。基于新媒體生動感性、聲行并茂的優勢，教師可將抽象的理論知識具象化、形象化、動態化，使一些理論問題轉化為學生感興趣的教學案例，增強思想政治理論課的親和力和吸引力。作為課堂主渠道的輔助與有效補充，思想政治教育工作者完全可以借助QQ 群、微信群等交流方式，小范圍、一對多的形式向學生傳播并解讀黨的基本理論和路線方針，宣傳黨的十九大、十九屆四中全會精神，在潛移默化中推進習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心。

二、全媒體時代高校思想政治教育工作面臨的挑戰

習近平總書記指出：“全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰。”[3]新聞傳播工作和思想政治教育從來都是黨的思想政治工作的重要內容，思想政治工作更是高校各項工作的生命線。從高校思想政治教育的工作實踐來看，全媒體在為思想政治教育工作提供了新的載體和寬廣平臺的同時，也帶來了嚴峻挑戰。

（一）多元網絡思潮沖擊到馬克思主義的主流主導地位 大學階段是人生的黃金時期，是青年學生的價值觀、人生觀和世界觀逐漸發展并趨于成熟的時期。然而，青年學生的“三觀”并不是自然而然形成的，必須在科學的理論指導下、通過學習教育而逐漸養成，指導青年學生的思想發展及個人成長的科學理論便是馬克思主義，對大學生而言，就是堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，樹立正確的價值觀和科學的人生觀。但是，全媒體環境下的多元社會思潮，因其傳播便捷而影響更為廣泛——功利主義、拜金主義、民粹主義、自由主義、“民主、人權”等在網絡空間紛至沓來，使大學生應接不暇，難辨真偽；加之處于成長階段的他們缺乏理論分析能力和人生閱歷，容易盲從。很多自媒體可以用簡單的技術方式發布評論或信息，出現了信息傳播不對稱，信息價值多元化，網絡信息與網絡思潮摻雜等現象，社會思潮投射到網絡空間更容易被“互聯網一代”青年接受，導致其所裹挾的多元社會思潮會沖擊到馬克思主義在網絡空間的主流主導地位；少數青年學生的思想意識甚至存在被西方意識形態網絡滲透的危險。

（二）全媒體傳播對傳統思政教育的方式方法提出挑戰 在長期的思想政治工作實踐中，灌輸、示范和說教等傳統的思想政治教育方式發揮了積極的作用，也取得了非常好的教育效果。但是，不少德育工作者過分依賴傳統的方式方法，致使部分學生覺得課堂教學傳授的無非是一些空泛無用的“大道理”，存在排斥心理，影響到思想政治教育的實效。傳統的以教師為中心的單向灌輸，針對性、目的性和現實性都很強，但不適合大學生的接受習慣；全媒體形式雖然耦合了“互聯網一代”青年的學習習慣，但也存在“去中心化”、虛擬性和超現實的瑕疵，只見畫面、只見字而不見人(教師)，德育工作者的權威性大打折扣。然而，無論是從互聯網技術發展對思想政治教育工作的創新要求角度來看，還是從“互聯網一代”大學生成長及思想發展特點來看，全媒體傳播已經對傳統思政教育的方式方法提出了明顯挑戰。當前，隨著經濟全球化、文化多樣化的深入發展，全媒體傳播促進了人們的思維觀念和價值理念多元化發展趨勢，對青年學生的思想觀念產生了重大影響；大學生所處的全媒體傳播環境，高校思想政治教育工作所面臨的社會環境變化，以及全媒體技術發展，都對改革與創新高校思想政治教育提出了新要求。因而，高校的思想政治教育工作者必須正視環境與形勢的發展變化，改革傳統思政教育方式方法的弊端，積極利用全媒體技術手段，創新思想政治教育工作機制，提升教育效果。

（三）全媒體簡單重復模式會削弱思政理論課的親和力 學校思想政治理論教育的主陣地是課堂，依托課堂開展思想政治理論課的教育教學工作，是對青年學生進行思想政治教育的主渠道。思想政治理論課要發揮出教育功能，課程內容即理論必須觀照社會熱點、貼近學生需要，具有思想性和親和力。毫無疑問，思政理論課的親和力必須通過教師的實際教學來打造，必須通過與學生切實而具體的情感交流來提升，而非見物不見人(教師)的網絡課堂。從另一個視角來看，全媒體環境下的高校已然成為一個“超級虛擬校園”，網絡在搭建起師生間信息自由傳輸的巨大平臺的同時，也阻斷了作為鮮活個體的情感交流；特別是全媒體的簡單重復模式——如將理論從傳統媒體簡單復制為WORD 或PPT形式進行播放，將報刊雜志中的觀點簡單處理成音頻或視頻(圖片)進行解讀，都會使理論的思想性和親和力大打折扣，從而降低思想政治教育工作的實效性。因此，“在‘全媒體’語境下，多種媒體形式要打破傳統的單一模式，提供不同的表達方式。面對不同的狀態，要選擇不同的表達方式。如果各種手段只是同一角度的重復，或者只是不同媒體的簡單堆積，那么，就很難產生增值的效果”。[4]即是說，全媒體時代的媒體手段應融合發展、形式多樣，方能以其社群化、個性化、即時性、共享性、交互性等優勢，打破傳統思想政治教育工作的平臺結構，打破學校、年級、專業、班級、宿舍的限制，讓理論走進學生思想和生活，乃至貫穿人生，在不斷提升思政理論課的思想性和親和力過程中彰顯“全媒體”價值。

三、創新高校思想政治教育工作機制的策略與路徑

在全媒體時代，以互聯網為基礎的各種媒體是傳播社會輿論和思想文化信息的主要途徑。高校的德育工作者必須正視以互聯網技術為依托的各種媒體所具有的傳播影響力，關注多種媒體的融合、運用、建設與管理，要針對全媒體時代的發展趨勢及環境變化，積極改革并創新思想政治教育工作機制，不斷增強思想政治教育的針對性與實效性。

（一）堅持馬克思主義主導地位，全媒體倡導社會主義核心價值觀 “馬克思主義是我們立黨立國的根本指導思想，也是我國教育最鮮亮的底色。要牢牢把握學校意識形態工作領導權、管理權、話語權，堅持馬克思主義指導地位不動搖，堅持不懈傳播馬克思主義科學理論，抓好馬克思主義理論教育，為學生一生成長奠定科學的思想基礎”。[5](P76）隨著文化多樣化、社會信息化深入發展，新時代的思想政治教育工作也呈現出主體多樣化、價值多元化的特點，作為培養高素質人才基地的高等學校，必須堅定堅持馬克思主義主流主導地位，倡導并弘揚社會主義核心價值觀。高校的德育工作者要把加強馬克思主義學習研究作為重要職責，發揮科學理論的指導引領作用，推進習近平新時代中國特色社會主義思想“三進”工作，引導青年學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在全媒體時代，尤須堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為行動指南，將工作重點放在學習宣傳黨的創新理論方面，在廣大青年學生中培育并倡導社會主義核心價值觀，通過全媒體倡導并弘揚社會主義核心價值觀；要全面發揮思想政治理論課的課堂主陣地作用，把思政課教學內容與社會主義事業的建設發展等現實問題結合起來，把社會主義核心價值觀的培育與大學生的思想發展及其所學專業結合起來，促進思想政治教育和知識傳授的有機融合。同時，思想政治教育工作者還要提高理論水平和“微組織”水平，推進馬克思主義理論和思想政治教育理論進網絡，著力構建多媒體融合的協同育人機制，不斷增強全媒體思想政治教育和引導功能。

（二）創新全媒體時代思想政治教育機制與載體，提升思政工作實效 在全媒體時代，高校要借助多種媒體搭建馬克思主義理論宣傳平臺，構建矩陣化微組織，探索建立班級、院系、學校、省級、國家級等層次的微信、微博官方平臺，在學生與各級教育部門間建立快捷、多樣、多層次、零距離的推送機制與溝通途徑，以實現思想政治教育的多角度開展、多層次推進。眾所周知，新媒體的快速發展對高校思想政治教育的目標、內容和形式均產生了不同程度的影響，傳統的思想政治教育方法已不能完全適合大學生的接受習慣。針對“零零后”大學生的成長特點，高校德育工作者特別是廣大政治輔導員應創新思路與方法，充分利用全媒體的優勢開展思想政治教育工作。第一，設計“微話題”。微話題是大學生在日常學習和生活中經常遇到的，黨和國家的政策、方針、路線，都可以通過微視頻、圖片等直觀形式進行解讀和宣傳，借助微信、微博、QQ 等新媒體形式進行專題學習和話題討論。通過微話題可以實現以“微”見大、以“微”見廣，在網絡平臺上表態度、曬觀點，通過師生間的互動，闡述立場與觀點，讓學生可以自主平等地介入教學過程，從傳統思想政治教育模式的被動接受到全媒體創新模式的主動參與，促使學生獨立思考，提高其分析問題、解決問題的能力。第二，組織“微活動”。立足于大學生的學習和生活實際，組織集趣味性、知識性、思想性為一體的網上線下活動，如開展微博綠植認養、朋友圈曬宿舍、網上勸善活動、微博倡議光盤行動等等，倡導綠色、鼓勵節約，幫助大學生養成良好的學習生活習慣，為高校思想政治教育工作營造良好的教育氛圍。第三，發出“微聲音”。當網絡上出現造謠、傳謠現象或不和諧聲音時，高校思想政治工作者要勇于站出來，第一時間通過微信、QQ、微博等媒體形式傳播主流聲音，幫助學生澄清認識，站穩立場，積極引導網絡輿論走向。第四，運用“微傳播”。高校推進媒體融合的重要目的之一，是借助各種媒體手段立體化宣傳學校形象。學校運用微傳播的大眾性、及時性、有效性等特點，展示大學精神、校風校貌、校園文化等，由此激發廣大學生和校友對學校的認同，在“虛擬校園”中建設全體師生的“精神家園”，優化育人文化環境。

（三）打造紅專結合的網絡思政工作隊伍，倡導踐行社會核心價值 任何社會都有其核心價值。“一個社會的價值體系雖是多元的，但必定存在居于核心地位、起主導作用的價值或價值體系，這便是核心價值；人們對于社會核心價值的認識并以主觀的形式反映出來——如思想認同、社會輿論、社會思潮等，便形成社會的核心價值觀，它是一個社會和群體評判事物最根本的是非判斷標準和需要遵循的基本行為準則。培育和弘揚核心價值觀，是社會系統得以正常運轉、社會秩序得以有效維護的重要途徑，在當代中國，就是要倡導并踐行社會主義核心價值觀”。[6]然而，近年來發生的一些網絡輿情事件表明，無論是在現實社會還是網絡空間，“核心價值觀往往缺失，網絡核心價值觀缺失的一個重要表現就是信仰與日常生活脫節。在突發事件網絡輿情的傳播過程中，常常會出現忽略社會主義核心價值觀的現象，相反，利己主義、極端個人主義、享樂主義充斥其中，突發事件網絡輿情的傳播對我國核心價值觀的樹立產生了不可忽視的影響”。[7]（P294）有鑒于此，必須打造一支既能深刻理解馬克思主義基本理論又能熟練掌握網絡操作技術的紅專結合教師隊伍，堅持并維護馬克思主義的主流主導地位，在網絡空間倡導并踐行社會核心價值。另一方面，“打鐵必須自身硬”，教師在學生的價值觀形成中具有非常重要的作用。“培育和弘揚社會主義核心價值觀，要求廣大教師率先學習和踐行社會主義核心價值觀。青少年學生自主意識強，充滿理想，思想活躍，在價值觀問題上遇到一些困惑或問題是最正常不過的事情，需要來自教師的幫助與指引”。[5]（P227）同時，這支隊伍還必須具備良好的網絡媒介素養，熟練掌握基本的網絡操作技術，在全媒體環境下能夠和大學生在信息交流上無縫對接，在思想情感上同頻共振。

總之，高校的思想政治教育工作要適應全媒體傳播技術的發展形勢，轉變觀念，創新工作機制與方法，在守正創新中提升教育實效。但是，也要防止在一片嘩眾取寵中謀求“低級(網)紅”、在一場熱熱鬧鬧中消解馬克思主義理論的思想性，這恰恰是降低了思想政治教育的功效。馬克思曾指出，“理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本。”[8]這就要求高校的思想政治教育工作者要在搞懂弄通馬克思主義基本原理基礎上善用全媒體方式，向大學生闡明中國特色社會主義理論體系與當前中國現實的聯系，講清楚馬克思主義在當代中國為什么“行”，通過理論分析的徹底性和思想政治理論課的親和力來吸引青年學生、使其信服，從而提升思想政治教育的工作實效。