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一種萬能護理袋在產科護理中的應用體會

2020-12-09 04:41:18邱朝紅
實用臨床護理學雜志(電子版) 2020年40期
關鍵詞:滿意度服務護理

邱朝紅

(盱眙縣中醫院,江蘇 淮安 211700)

產科護理人員的工作涉及的范圍有治療、生活、環境、心理、喂養、健康教育等,再加上護理人力不足等因素,及時發現安全隱患,處理母嬰基礎護理,加強產科流程化管理,有著重要的作用。[1]護理人員要重視產前以及分娩是母嬰的安全問題,同時也不應該忽視母嬰產后的安全問題,要對產婦有更加高質量的護理服務及產后危急重癥的預防及并發癥的防治,避免母嬰不安全事件的發生尤其重要[2]。現將萬能產科護理袋在產科護理中的應用介紹如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院是一所綜合性的二甲中醫院,通過以往的經驗教訓及護理服務投訴事件,根據產科風險高,基礎護理量工作量大,服務內容繁雜瑣粹,涉及面廣,進行了護理用具的改良。

1.2 方法

萬能護理袋就是購買或定制多層收納布袋2個,一個放急救類護理物品、藥品、一個放基礎類護理物品,將收納布袋分別放置于護理治療車兩側,并將其放置于責任護士管理組區域內或在巡視病房的時候推至于床旁,全科統一藥品、物品品種、規格、數量及排放的順序、位置等規范質量檢查制度,規范交接管理制度。

1.2.1 成立管理小組

在護理的過程中要成立管理小組,由護理部的主任為小組長,產房,產科,兒科以及新生兒科等等的護士長是小組的成員,他們要負責對全院的產科病區的萬能護理袋進行規范化的操作,并且統一萬能護理袋的示意圖,對于藥品物品的一覽表以及統一物品表示的制作,固定的位置登記等等工作都要有一定的管理。

1.2.2 深入臨床

了解產科使用物品、藥品的習性、特點以及搶救和基礎護理時所需藥品、物品初步歸類,反復權衡征求護士長、護士、科主任、助產士、醫生等意見,確認后統一分兩類分別放置基礎護理和急救。

1.2.3 加強培訓

明確萬能護理袋在產后護理中的重要性。護理部對產科護理人員進行專項培訓,通過學習,讓護士明確產科萬能護理袋在產后護理中的重要意義。

1.2.4 科學規范,分類放置產科萬能護理袋中的物品

針對產科的護理工作特點和服務內容,優化護理袋內的物品,并按照基礎護理和急救類分別放置。

1.2.5 張貼標識

注明物品的名稱、數量、有效期。

制定藥物、物品標簽,按照基礎護理和急救類分別放置,并編好編號,護理袋按序號貼簽。并明確物品,藥品數量,有效期等,班班交接做好記錄,以及做好萬能護理袋的物品補給工作。

1.2.6 加強演練

提高了專科護理能力。制定演練計劃,針對產后出血、新生兒窒息、溢奶、產后尿潴留等急救進行演練,以鍛煉護理人員方便快捷的使用萬能護理袋,迅速的取出物品和實施有效的搶救,提高了產科護士專科護理能力的提升。

1.2.7 鼓勵護理創新,建立相關激勵機制

為了鼓勵護理人員創新,護理部制定了一系列的獎勵政策,對于每年的護理小發明、金點子、專利等進行評比,并給與一定的經濟獎勵,提高了護理人員工作的積極性。

2 結 果

萬能護理袋的臨床應用,方便和節省了產科基礎護理及突發狀況急救護理的時間,同時也要方便工作的流程能夠準確有序的進行,這樣既可以提高工作效率,也可以保證萬能護理代用品的完好率。及時方便迅速的為產婦提供護理服務,提高了產科患者的滿意度和護理人員的滿意度。

3 體 會

(1)提高了護理人員整體的護理服務意識。萬能護理袋來自于護理臨床工作中的想法體現,為了提高工作效率,提高住院患者的滿意度,產科護理人員將產科臨床護理需求進行整理,并把工作經驗變成護理用具,提高了護理人員整體服務意識。

(2)提高了護理人員的創新服務意識。護理部制定的的激勵政策,提高了護理人員的服務創新意識,不斷摸索總結護理工作中先進的經驗和方法,通過對萬能護理袋的護理用具的獎勵,提高了全院護士的創新意識。

(3)提高了專業技術服務能力。針對圍繞產科危急重癥的應急演練培訓等提高了產科護士的專科護理能力。

(4)提高了住院孕產婦的滿意度,在工作中因能方便快捷準確的取出所需物品等,減少了患者的等待時間,提高了住院孕產婦的滿意度。

(5)減少了護患糾紛,保障了護理安全。萬能護理袋的應用提高了護士的風險防范意識,觀察病情、加強巡視的意識,以及方便準確的給患者提供護理服務,保障了護理安全。

(6)提高了護理人員的工作滿意度,萬能護理袋的使用,節省了護理往返治療室拿取物品的時間、減輕了工作強度,真正的把護士還給了病人,患者對于護理工作也是很放心的,同時也提高了護理人員的能力。

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