對疫情防控期間數字化居家的反思

李晶 孔祥莉

【摘要】疫情期間，處于數字技術包圍下的人們的生活方式被重構為數字化居家。技術帶來的賦權再一次印證了尼戈洛龐帝20多年前對“數字化生存”的預言，媒介依賴程度的增強表征為視頻化對人們生活和社交注入了更多活力。但在眾生狂歡時也應該理性地思考其負面效應，才能讓數字技術真正成為人類全面發展的幫手。

【關鍵詞】疫情防控 數字化居家 技術與人

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A

2020年伊始，新冠肺炎疫情肆虐，為了防止疫情擴散，被數字設備武裝起來的人們呈現出數字化居家的狀態，再次印證了美國學者尼戈洛龐帝（NicholasNegroponte）那本號稱“互聯網圣經”的《數字化生存》中的些許觀點。數字化生存在特殊時期重構了人們的日常生活，在當下具體表征為視頻化生存。網絡直播和移動短視頻的興起填充了人們的碎片化時間，也成為在數字化居家中滿足物質生活和心理需求的重要途徑。同時，疫情防控以來，也應冷靜理性地對其進行思考，數字化居家是否遮蔽了盲點？

—、技術賦權：對尼戈洛龐帝預言的印證

二十多年前，美國麻省理工學院教授尼戈洛龐帝寫了一本名為《數字化生存》的書，書中預言了數字化與人類未來生存的重要關系——“計算不再只和計算機有關，它決定我們的生存”①。可以這樣認為，媒介不再是冷冰冰的工具，而是負載價值的開放性窗口。在此語境下，人們被媒介技術賦予了一種“特權”——選擇信息的自由權。尼氏認為，今后的信息不再是推出去（pushing），而是把用戶拉出來（pulling），強化了人的主動性。印刷和電子時代的大眾傳播移步至數字化時代的“窄播”，“未來的數字化生活將是‘隨選信息（on-demand information）”②。而數字化技術本身，不再具象為一臺信息接收和傳播的機器，而是成為陪伴人左右的個性化的界面——“界面應該設計得像人一樣，而不是像儀表盤一樣”③。簡言之，數字化生存的內涵在于人機交互消解物理性區隔，計算機以“代理人”的身份進入到人類日常生活中，最終在互聯網構建的虛擬世界中完成人與人的連接。

如今，數字王國的準入門檻更低，由此，技術的觸角可以覆蓋人們生活和工作的各個領域，提供種種便利和指導。傳播學者胡敏認為：“疫情期間，以互聯網為代表的數字經濟形態呈現爆發式增長，引領工作方式、生活方式、消費方式變革，表現出強大的生命力，也成為對沖疫情影響、促進經濟穩定增長的重要力量。”④人們從原來的線上線下互補式生活轉移到幾乎完全的線上“云”居家（如圖）。

居家生活導致的現實人際區隔并沒有影響到人們之間的聯系，媒介依賴程度的增強也在強化虛擬世界中人們的連接。正如尼氏所認為的：“網絡的真正的價值正越來越和信息無關，而和社區相關。”⑤網狀的傳播結構構建起連線的空間，釋放出人們表達自我的迫切意愿，同時雙向傳播的路徑也滿足了人們日常的選擇需要。例如：疫情期間很多婚禮被迫推遲，有些人則嘗試“云”婚禮體驗。來自美國芝加哥的ElianaAmrami和Eliot Birn舉行婚禮，“這對夫妻的其他親友無法到場參加婚禮，他們開車來到附近的街區，用Zoom或YouTube直播觀看婚禮”⑤。在數字化技術賦權的語境下地理空間已不再是人們感知世界的障礙，人們被吸附在空間再造后的新“社區”中。就像清華大學新聞與傳播學院教授彭蘭所認為的，數字化設備“現在并沒有嵌入身體，但大多數人與這些設備已經形成了不可分割的關系”⑦。簡言之，人機關系需要協同發展。

二、視頻化：數字化居家的日常

“視頻化生存”是移動互聯技術發展到一定階段的產物，也是當前數字化生存重要的樣態之一。彭蘭認為，視頻化生存“既體現著日常生活的媒介化，也是媒介化后的日常生活。視頻成為一種粘連生活與媒介的界面，同時影響著人們的現實生存與媒介表達”。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第45次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2020年3月，我國網絡視頻（含短視頻）用戶規模達8.50億，較2018年底增長1.26億，占網民整體的94.1%;截至2020年3月，我國網絡直播用戶規模達5.60億，較2018年底增長1.63億，占網民整體的62.0%。⑨如此大的用戶體量，顯現出超高的用戶黏性，體現了一種以技術為基礎的數字化生存狀態。

（一）視頻化加載社會責任

疫情期間，人們更需要感官刺激來消解乏味的居家生活。網絡直播和移動視頻的直觀性和形象感是調動人們情感的催化劑。直播帶貨不僅在經濟層面掀起網絡消費熱潮，更是在精神層面引發社會共情。主流媒體攜手網絡平臺為湖北帶貨，《小朱配琦》等是媒介融合的新形態，更是體現社會責任的新樣例。而《央視Boys帶貨》更是直播長達3小時，超過1000萬人圍觀，成交額超過5億元，在“五一”小長假掀起數字消費熱潮。中央廣播電視總臺主持人作為主流媒體的從業者，轉換角色，轉變語態，鏈接用戶情感，解決了商家的燃眉之急。

移動短視頻在數字化居家期間可以說是人們的重要伴侶。“刷視頻”不僅是一個手指的動作，更實現了人們對新聞的獲知、對娛樂的需求、對往事的回憶等。移動短視頻當前正走向多元化，與人們的健康、飲食、主流價值觀傳播等相聯系，逐漸稀釋掉曾經純娛樂化帶來的種種倫理失范問題，可以說，移動短視頻也在尋求“人”的視角中體現其流量價值。例如：疫情防控期間，數字化居家使人們的運動量減少，隨之帶來肥胖等健康問題，各大短視頻平臺隨即推出《八段錦》《有氧健身操》《搏擊操》等各類居家運動視頻，成為健康傳播的重要實踐案例。

（二）視頻化釋放用戶表達

視頻化生存有一個不容忽視的關鍵點，那就是大眾的參與性釋放了用戶的表達權。從“在場圍觀”到“入場中心”，是“基于視頻的自我建構，處于一個開放的空間中，這意味著，每個人都有可能變成一個‘公眾人物”。疫情期間，網民們就地取材，美食烹飪、生活妙招、居家健身、搞笑娛樂等主題的視頻，別出心裁，樣式多元。普通個體角色在視頻空間重塑出現實世界不同的自我，以視頻社交填補內心孤獨，有效緩解了因長期居家帶來的焦慮感，也成為人們獲取存在感的重要渠道。

可以說，視頻化表達完成了網絡交互中圖文表達的超越。互聯網發展初期的圖文信息交流，多使用靜態素材表達自我，生動感受限;移動互聯時代，“隨走隨拍”成為常態，“抖音”“梨視頻”“快手”等短視頻平臺為大眾發聲提供了更為便利的舞臺。

（三）視頻化映射萬物互聯

萬物互聯折射出一種智能型經濟，它“以數據、網絡為基礎，以智能技術創新為核心驅動力，推動智能技術與實體經濟深度融合，實現智能技術產業化和智能化，促進經濟高質量發展”。經濟的發展推動人們的消費不再以功能為唯一選擇，而需要更有體驗性和創意性的商品來豐富日常生活。疫情期間的數字化居家導致云消費增加，由算法賦能產品信息分發的精準化，由視頻購物助力人們云體驗，讓人們在海量信息中如身臨實體店般快速找到所需。

視頻化生存映射出的萬物互聯除了在物質層面顯現外，也引發了一定的社會影響。“移動小屏”為人們提供了了解世界的視窗，足不出戶便能眼觀四方。疫情防控期間，人們依靠網絡視頻改變了曾經的慣性生活，學校網課常態化，旅游依靠視頻產生居家云游的體驗感，醫療借助視頻實現遠程會診。由此可見，萬物互聯作為網絡技術發展的必然產物，通過視頻化手段體現，不僅是生產效率和效益提高的問題，更是生活方式的重大變革。

三、盲點揭示：狂歡下的理性思考

當人們沉浸于技術賦權的狂歡時，也應理性反思其負面效應，因為技術與人還未達到完美的和諧狀態。換句話說，數字連接并不是一帆風順的，而疫情期間的數字化居家則放大了這一問題。

（一）數字鴻溝依然存在

連接背后凸顯了數字鴻溝。數字鴻溝的本質在于信息技術接入與信息資源享有程度上的正比關系，從而體現出國家、地區乃至個人的發展差距。所以說，數字化居家的根基在于互聯網基礎設施的完善，人們只有身處信息高速公路通達的地區才能享有其帶來的便利。疫情期間，網課成為教室授課的替代品，而網絡的通達則保證了網課的質量和覆蓋規模。當城市里的孩子們暢游在“見屏如見面”的媒介環境中，不可忽略的是偏遠山區網絡使用度不高背后的教育公平問題。其中一個案例是來自陜西榆林的農村大學生馬小娜，為了獲取網絡信號，她把手機掛在樹上進行網課學習。如果互聯網基礎設施建設不能完善到位，就不能把優質的教學資源和師資力量引向落后地區，而結果只能是數字鴻溝越拉越大。

（二）“去閱讀化”成為隱憂

視頻化生存可能導致“去閱讀化”。“互聯網多媒體的呈現方式形成了對大腦的多重刺激，反復訓練的結果是根植于大腦中的信息反饋系統的成型——大腦越來越蛻化為感受刺激、作出反應的信息處理器，而非進行復雜信息處理的物理中樞”。如果說上述文字引發了人們對網絡“淺閱讀”的思考，那么視頻化生存的當前不得不讓我們去反思更加隱憂的問題——“去閱讀化”。視頻化作品可以兼具新聞性、藝術性、娛樂性，既能鏈接個體記憶，又能覆蓋生活所需。于是，閱讀就在視頻“幀數閃過”后被忽略了。網絡平臺不間斷的視聽內容生產塑造了巨大的網絡景觀，盡管這種景觀較傳統媒體已經進化至以交互代替，但不變的消費邏輯和娛樂狂歡卻更加自如地把用戶帶入田園牧歌的幻象中，其后果極有可能引起受眾獨立思考能力的缺失，淪為為聲畫炫彩而歡呼的“愚眾”，從而失去深度思考的能力。

（三）沉溺類社交

從傳統媒體到新興媒體的技術語境變遷，不變的是因沉溺于虛擬世界而降低的現實社會參與能力。人們在網絡社交中樂此不疲，卻不知原本是觸覺的世界正在被視聽強占取代。這是一種“類社交互動”（Para-social Interaction），“其實就是做夢，更準確地說，是做白日夢的過程，其功能在于將受眾引領至社交無能的邊緣”。疫情期間的數字化居家，移動網絡設備或許成為人們最親密的伙伴，而家人在個體的關系網中則被降級;人們或許在網絡平臺上交流積極，而面對家人卻沉默寡言。也許馬歇爾·麥克盧漢（MarshallMcLuhan）在70年前出版的《機器新娘——212業人的民俗》一書對我們更有警醒作用，他認為印刷媒介催生的新民俗廣告帶來了集體催眠。雖然我們從印刷時代跨過電子時代進入數字時代，但如果稍不留意，一樣會被數字技術催眠，從而失去現實活動能力。

數字化居家是數字化生存在疫情時代的集中顯現，媒介技術的發展為居家生活注入了便利和活力，也帶來了諸多問題。技術的腳步不會停歇，5G即將全方位覆蓋人們的生活，5G超高速率、超低延遲、超強鏈接的特點是對人們的再一次深刻賦權，會釋放更多的自主性和自由空間。但是，理性的思考不能因數字賦權而遮蔽。唯有此，人們才能真正暢享媒介技術帶來的福祉。