紙媒微信公眾號的運營策略

孫友琴

摘要：近年來，隨著以智能手機、平板電腦為主要傳播載體的新媒體平臺的強勢崛起，新媒體已成為廣大受眾接收各種新聞信息的主要渠道，新媒體APP的普遍應用與推廣，給紙媒等傳統媒體帶來前所未有的發展機遇和挑戰，可以說，新媒體改變了傳統媒體的傳播方式和傳播渠道，也對受眾的接收習慣和信息需求產生了巨大的深遠影響。對此，以紙媒為代表的傳統媒介為了更好地迎接新媒體帶來的沖擊，紛紛加強與新媒體的融合發展，建立與運營自己的微博、微信公眾號平臺，試圖加強與新時期受眾的聯系，擴大紙媒的影響力和傳播效果。

關鍵詞：紙媒;微信公眾號;運營策略

隨著數字科技與移動互聯網絡的飛速進步，智能手機、IPad等先進電子產品如雨后春筍般不斷涌現并迅速普及，成為受眾接收信息的主要工具。同時，以先進電子設備為傳播載體的新媒體平臺也隨之快速發展。可以說，這些新興的平臺一經推廣就成為備受社會大眾追捧的“香餑餑”，尤其微信及微信公眾號，已成為當下人們生活與工作中的重要媒介，也成為新時期新媒體運營中的重要組成部分。據市場研究公司OnDevice調查顯示，微信在中國大陸的市場滲透率達93%，微信在全球已有超過7億的注冊用戶，其中包括近5億的活躍用戶。面對日益激增的微信新用戶，紙媒順勢而為開發微信公眾號就顯得格外重要，但是對各大紙媒而言，建立微信公眾號平臺非常簡單，可如何有效運營微信公眾號并吸引更多數量的活躍粉絲是需要紙媒好好用心去思考的一個課題，對于提升紙媒的市場占有率和傳播效應、廣告收入都具有非常重要的促進作用。

一、紙媒微信公眾號的概述

紙媒微信公眾號簡單來說就是由紙質媒體設立的微信公眾號平臺，這為紙媒與受眾之間架設了一座溝通互動交流的平臺，極大地增強了紙媒與受眾的粘性。而微信公眾號是最近十年來非常受歡迎的、便捷互動性極強的新媒體形式，除了可以及時推送各種有價值、有趣味性的新聞信息內容，還能通過微信公眾號的互動反饋功能及時了解受眾的意見與建議。微信公眾號具有比其他傳統媒介平臺更鮮明的特點和功能：

（一）低成本性運營

微信公眾號以網絡為載體，由于網絡的海量存儲和快速傳播等特點，因此，微信公眾號運營成本很低，不需要像紙質媒體那樣大量印刷紙制品，而只需要通過后臺操作人員在網絡平臺上進行編輯即可實現信息的傳播，并且信息在網絡上的傳播速度遠遠超過紙質印刷品的投遞速度，從而能節約大量的人員投遞成本。當然，微信公眾號如要開發更多的功能，也要投入一定的開發與維護費用，但這些費用更多屬于一次性投入，總體來講仍比傳統紙媒印刷、投遞報紙的費用低許多，也不會因受眾數量的增加而提升成本。

（二）互動性極強

互動性強是微信公眾號的最核心特點，傳統紙媒更多是“單向”傳播模式，即將印制好的報紙按時投遞給受眾即可，至于受眾看或沒看以及看后有何意見，報社往往不知道，雖然現在很多報社也留有熱線電話和通信地址，但是仍存在明顯的滯后性，當看到受眾的意見或建議時，已如“昨日黃花”，其價值大打折扣。而開通微信公眾號后，受眾只要關注紙媒的微信公眾號就可以在平臺上隨時隨地留言，除了文字，還能發布圖片、音頻、視頻等各種信息內容，最主要的還可以參與紙媒的線上互動，只要受眾有網絡信號，就能實現全天候的交流互動。

（三）準確收集受眾信息

微信的實名認證確保了微信用戶的真實性。受眾只要關注紙媒的微信公眾號，紙媒就可以在后臺了解受眾的年齡、性別、手機號碼、興趣愛好等具體的真實信息，這比通過問卷調查等形式得到的資料更加詳細、真實客觀，這為紙媒掌握核心受眾群的特點提供了大量有效的數據，為紙媒今后調整報紙的版面與新聞內容指明了方向，從而做到“有的放矢”，迅速有效滿足受眾日益多元化的信息需求，進而提升紙媒的發行量與市場占有率。

二、當前紙媒微信公眾號運營的策略

隨著紙媒微信公眾號的開發，微信公眾號的功能越來越豐富，形式也越來越多樣化，微信公眾號的運營也已成為新媒體時代紙媒必須面對的新課題，這給紙媒提出了新的挑戰。如何做好紙媒微信公眾號的運營呢？筆者結合自身多年的一線工作實踐，認為可以從以下幾方面來著手思考：

（一）熟悉微信公眾號的特點，尊重運營規律

紙媒的微信公眾號愈發成為報社的一張特色“名片”，所以，如何最大化發揮微信公眾號的功能與作用是紙媒亟待解決的課題。紙媒在微信公眾號的運營方面不斷投入大量人力、物力和財力，都是為了將微信公眾號的作用發揮出來，這種出發點完全可以理解，但是，對于微信公眾號的運營來講，首先要知道紙媒微信公眾號的特點，并尊重微信公眾號運營的一般規律，這是運營好微信公眾號的基礎和前提。實踐表明，微信公眾號的運營不是隨心所欲的一項工作，需要在尊重規律的基礎上進行創新，這樣才能真正發揮微信公眾號的積極作用。

（二）量力而行，切記不要盲目跟風

隨著紙媒微信公眾號越來越普遍，不少報社把開設紙媒微信公眾號當做“趕時髦”的—件事，盲目跟風與攀比，而沒有從報社的實際情況出發，沒能立足報社的人才與媒介資源優勢，反而給報社帶來不必要的壓力。微信公眾號的運營，對專業技能的要求非常高，需要因地制宜，培養一批更加專業的編輯人員與后臺開發維護人員，同時，也要提高新聞記者的采寫技巧，提升信息來源的質量與時效性，并大力提升微信公眾號的服務性、權威性和趣味性，做好內容的包裝，這樣紙媒的微信公眾號才能深受受眾的喜歡，才能擁有更多的微信公眾號關注者。

（三）注重原創，發揮內容優勢

對于媒體而言，“內容為王”的策略永遠不會過時。受眾之所以關注微信公眾號，也就是因為其推送的內容能滿足受眾的信息需求并迎合了受眾的閱讀習慣。對此，紙媒的微信公眾號推送的內容不應該是報紙內容的簡單復制和粘貼，不能將微信公眾號變成報紙的“復制品”，而是一定要做好微信內容的創作與更新，增強內容的深度、廣度，讓版面風格更加生動活潑，營造閱讀的愉玥性，不斷給受眾創造閱讀場景，切實讓受眾體驗到樂趣。

三、結語

總之，在新媒體時代，紙媒面臨的媒介市場競爭愈發白熱化，在紙媒同質化、低俗化日益嚴重的情況下，紙媒欲維護傳統主流社會媒體的地位，就需要不斷加強紙媒的綜合競爭力，提升新聞的質量，強化報紙版面內容與形式的有機結合，并開發微信公眾號作為補充和輔助的作用。同時，要做好與受眾的線上交流溝通，尊重受眾的主體地位，并增強受眾的主人翁意識，讓微信公眾號成為受眾發表意見與建議的平臺，進一步拉近紙媒與受眾的心理距離，提升受眾對紙媒的忠誠度和滿意度，從而促進紙媒進一步深入快速健康發展。

作者簡介：

孫友琴（1985-），女，漢，安徽池州人，畢業于安徽師范大學，本科，從事新媒體編輯工作。

（作者單位：合肥報業傳媒集團）