企業離退休職工管理工作的難點及對策

趙偉妮

（南方報業傳媒集團黨群工作部 廣東廣州 510000）

隨著時代的不斷發展，各大企業面臨的競爭壓力日益增加。為了提高企業的綜合競爭力，企業要高度重視內部管理工作，需加強對廣大離退休職工的管理。離退休職工在工作期間為企業做出許多貢獻，隨著我國經濟水平的不斷提升，需保障離退休人員在退休后有良好的生活環境，使其擁有幸福的晚年。目前，企業對離退休人員進行管理時還存在許多問題，需認真解決問題，明確管理的目標和方向，才能確保離退休職工得到妥善的管理。

企業加強離退休職工管理的重要性

尊老愛幼是中華民族的傳統美德，對離退休人員進行管理，充分體現出企業以人為本的管理理念，也是對傳統文化的深入踐行。隨著我國經濟的不斷發展，離退休人員在經歷漫長的工作時光后，最終會離開工作崗位，他們為國家的發展和企業的發展做出很大的貢獻，因此，需保障離退休職工基本生活條件。離退休職工離開企業后，往往不能立刻適應退休的生活，情緒比較低落。同時，這群特殊的群體容易被不良分子和組織所利用，導致離退休人員的自身權益遭到損害，不利于社會穩定。因此，需對廣大離退休職工進行妥善的管理，才能使其擁有幸福的晚年生活，使社會更加和諧。

企業進行離退休職工管理工作難點

精神落差較大：職工退休以后雖然會有更多的閑暇時間，但也容易產生較大的精神落差。雖然退休職工能夠在家安度晚年，也能享受基本的退休金待遇，但其精神需求卻很難獲得保障。目前，與離退休人員有關休閑娛樂活動和娛樂場所比較有限，導致這部分人群時常會感受到生活無聊而單調，長此以往，其心理和身體健康就會出現問題。隨著互聯網的不斷發展，越來越多的離退休人員利用手機觀看信息，但與互聯網有關的休閑娛樂項目卻并不能滿足這部分群體的需求。

對物質待遇不滿意：由于企業與機關單位的性質有所差異，當企業離退休人員離開工作崗位后就會面臨不同的物質待遇。部分離退休人員對物質待遇并不滿意，還存在一定的攀比心理，這樣就會與其他人員產生矛盾，影響企業退休管理工作正常進行。管理人員與離退休人員進行溝通時缺乏完善的溝通技巧，或者溝通方式有誤，從而產生矛盾，這也會對企業的離退休職工管理工作造成不利影響。由于相關制度有待進一步完善，加之離退休人員的物質待遇差異性較大，因此，許多矛盾并不能在短期內得到解決。

離退休職工管理工作難度較高：近幾年來，我國已逐漸步入老齡化社會，各大企業對離退休職工的管理越發重視。隨著離退休人員數量的逐漸增加，盡管相關部門采取相應的措施對離退休人員進行管理，但并不能從根本上解決問題。由于離退休人員的數量與日俱增，就會導致離休人員與管理人員之間的配比越發失衡，導致管理人員身心俱疲。由于離退休職工管理的工作強度較大，管理人員的精力有限，很難滿足所有離退休人員的需求，就會導致部分人員產生不滿。

企業開展離退休職工管理的對策

豐富離休人員的精神文化生活：由于離退休人員數量每年均在不斷增長，企業對這部分職工進行管理時，需充分做到以人為本。當退休人員正式離崗后，其內心和精神均會產生巨大的空虛感，企業需充分認識到這一點，定期組織離退休人員參與到多種多樣的文化活動之中，滿足其精神需求。在互聯網時代，許多離退休人員習慣利用手機閱讀新聞，并學會在線學習和在線閱讀，具有強烈的學習需求。可根據離退休人員的心理特點和實際需求，積極開設老年大學，使廣大離休人員能夠全身心參與到感興趣的課程學習之中，豐富其業余文化生活。也可通過在線課程吸引離休人員報名參與，足不出戶就能掌握一技之長，充分發揮互聯網的優勢。要不斷完善文化活動的內容，舉辦多種類型的活動，比如讀書比賽、演講比賽、體育比賽、攝影展覽等，充分展示離休人員的才華，在潛移默化間提高離休人員的成就感。

維護離休人員的合法權益：要不斷完善基本養老保險制度，縮小企業與機關單位養老金的差距。可根據當地經濟發展與物價情況，提高養老金的標準，可結合實際情況實行不同的養老金制度。企業要制定完善的年金獎政策，為廣大離退休人員提供更多的養老保障。要定期與離休人員進行溝通，了解其現階段存在的問題，解決離休人員的困難，保障其合法權益。要加強對離休人員的教育，使其掌握網絡詐騙等事項防范的基本常識。要根據離休人員合理的利益訴求，為其提供操作性較強的解決方案。

提高管理質量與服務質量：為保證離退休人員管理工作順利開展，要采取有效的措施提高管理與服務質量。要確保人員得到合理的配置，滿足離退休職工管理工作的需求，提高工作效率。要不斷提高管理人員的綜合素質與職業素養，使其具備完善的服務意識，做到全心全意為離退休人員服務，運用專業的服務知識解決各種問題。在管理的過程中，需充分融入以人為本的理念，可在離休人員比較集中的地區建立專門的管理小組, 在第一時間內解決相應的問題。充分引進先進的大數據和云計算技術, 為各位離休人員建立完善的退休檔案, 提高離休人員信息化管理水平。需建立專門的管理平臺，實現在線辦公和服務，及時解決離休人員的問題，還能降低管理人員的工作強度，提高其對工作的積極性和主動性。

為促進企業實現更加長遠的發展，維護社會和諧，企業要有高度的責任感，積極開展離退休職工管理，為離休人員提供人性化服務，使其感受到溫暖，踏實享受退休生活，提高生活質量。