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健身消費圖鑒:從假裝健身到走進健身房,需要躲開多少坑?

2020-12-14 04:15:05鄧惠君
消費者報道 2020年5期
關鍵詞:消費者

鄧惠君

今年以來,受疫情影響,健身行業尤其是線下健身服務業受到了巨大的沖擊。但與此同時,運動健身行業也面臨著前所未有的機遇和挑戰。

一方面,宅家健身的運動熱情持續高漲,健身類線上視頻、App等成為了消費者的新寵。據相關數據顯示,2020年2月,運動健身App行業活躍用戶規??焖偕蠞q至8928萬,同比增長了93.3%。

另一方面,隨著大家對健康的重視,也有越來越多的人走進健身房,堅持定期鍛煉。在國家政策的引導和支持下,受益于居民收入水平提升、全民健身氛圍的不斷培育,未來中國健身行業將繼續快速發展,預計到2020年底參加體育鍛煉人數將達到4.4億人。前瞻產業研究院數據顯示,2020年底國內體育消費市場預計將達到1.5萬億。

宅家健身、線上健身這一新潮流還將持續嗎?從筋膜槍到品牌瑜伽褲,到底是消費升級還是消費主義陷阱?健身房套路多多,消費者該如何維權?這次,我們就一起來看看健身經濟中的“紅”與“黑”吧。

“宅家健身”“云健身”成為新潮流,線上視頻馬了就等于做了?

“游泳健身了解一下”,每年夏天都是大家走進健身房揮灑汗水的季節。然而受疫情影響,客廳已經成為了不少人健身的主場了。

疫情期間,包括威爾仕、超級猩猩、一兆韋德、銀吉姆在內的健身品牌紛紛響應國家號召,旗下門店陸續暫停營業。閉店期間的健身房品牌紛紛將戰線轉向線上,如精品團操健身房Justin&Julie、傳統連鎖健身俱樂部威爾仕在其品牌公眾號上發布訓練視頻供會員居家訓練;精品團操健身Shape塑健身率先開啟了團操直播;而后還有超級猩猩、一兆韋德、樂刻等也加入到開設直播課程的行列。

健身愛好者們被迫從戶外轉至室內,從線下改成線上,從而催生了一場全民“云健身”風潮。

各社交平臺上,“宅家健身”“云健身”的話題熱度高漲。截至9月13日,抖音平臺上,話題#健康dou起來#累計播放量達88.2億;新浪微博上,話題#宅家健康運動計劃#累計閱讀數達37.9億。

B站數據顯示,疫情期間B站健身運動視頻累計播放量達6.6億次,較去年同期增長近200%,用戶總觀看時長同比增長了164%,健身運動UP主新增粉絲總數同比增長超240%。6月到8月期間,UP主粉絲增幅減緩,但其中6月11日才入駐B站的帕梅拉在兩個多月的時間里粉絲數就超過了兩百萬。

從美麗芭蕾到鄭多燕減肥操,從周六野到帕梅拉,越來越多的健身話題火爆破圈。6月11日,德國網紅健身博主帕梅拉在嗶哩嗶哩、小紅書、新浪微博、Keep等多個平臺上開通了社交頻道。三個月以來,粉絲暴漲,各平臺累計粉絲數超過五百萬?!敖裉炷闩撩防藛帷背蔀榱私衲晗奶炫越∩砩缃蝗Φ某绷鳠衢T話題。

中研普華研究員覃崇回應《消費者報道》采訪認為,由于疫情的影響,大部分消費者只能宅在家里,宅家健身、線上健身成為了一種新的選擇;keep、咕咚等運動健身類App下載量增多、用戶日活量提高,在很大程度上提高了運動APP的知名度,為云健身的發展提供了基礎;線上觀看運動健身類視頻、直播等,對普及“全民健身”的理念起到了積極作用,不管是一、二線城市還是三、四線城市的居民,都受益良多。

不過這些被大家放在收藏夾里的博主們真的能帶領大家“動”起來嗎?

去年12月,#1億人在假裝健身# 曾登上了新浪微博的熱搜榜單。有自媒體根據天貓發布的《2019運動消費趨勢報告》,結合國家統計局給出的“近4億人經常參加體育鍛煉”這一數據,綜合測算出中國有1億人在假裝健身——買了運動裝備卻很少運動,辦了健身卡卻很少去健身。雖然這一算法顯得有些草率和不科學,但不得不說“腦補式健身”引起了不少人的共鳴。

社交平臺新浪微博上的話題#馬了就是做了#,意思指收藏或標記了就等于腦補自己做過了,累計討論數為18.1萬,閱讀數為1.2億。另外根據《2019運動健身人群畫像報告》,雖然Keep的裝機量領先另外兩個跑步計數類APP悅跑圈和咕咚,但用戶粘性卻遠低于后兩者,2018年全年平均月活天數不足10天。

“健身五分鐘,拍照兩小時”“馬了就等于做了”,你也是其中一員嗎?

在線健身APP、零售式線下健身課程、傳統健身俱樂部,你會pick誰?

除卻被懶癌耽誤了的部分腦補式健身人群,“云健身”的流行與火爆反映出確實有越來越多的人比之前更加關注健康,并身體力行地參與到各類健身鍛煉中。

艾媒咨詢于今年2月進行的一份網民健身認知調查中顯示,七成受訪網民認為形態管控與健康相關,國民對于個人體重健康相關意識較強。另外, ZAKER X 咕咚大數據顯示,2020 年上半年較 2019 年同期,宅家健身運動的人群同比增長高達 27%。

隨著“云健身”“云運動”的流行,海量的健身視頻或直播出現在各大社交平臺和視頻網站。參照健身視頻來進行運動,消費者幾乎零成本就能參與其中。但這樣看似美好的背后其實暗藏隱患。今年6月,沈陽體育學院教授、博導羅嘉司曾在“為體育強國夯實法治之基”系列圓桌論壇發表觀點稱,對于缺乏系統健身理論學習背景的普通人,讓他們在海量的健身視頻或直播中,去區分優劣、真偽,有一定的難度;許多主播不具備健身授課資質,存在虛假宣傳現象;而且不同性別、年齡的網民,心理技能和身體素質差異較大,健身負荷和動作難度很難適用于同一標準,導致實際健身效果打了折扣,甚至可能引發較高的運動損傷風險。

想要更為科學、高效地參與健身鍛煉,能夠借助智能提供個性化鍛煉計劃的在線健身APP、能夠在線下接受私教或教練真人授課和指導的新型健身工作室及傳統連鎖健身俱樂部是目前大多數消費者的選擇。

首先說說各類運動健身類的App,目前市面上的運動健身類App主要分為以咕咚、悅跑圈為代表的跑步計步型App、以Keep、即刻運動為代表的綜合類健身App、以薄荷健康、卡卡健康為代表的減肥控脂型App,以及如“小米運動”“Fitbit”等需配合智能穿戴裝備使用的硬件配套型App等。

根據艾媒北極星2020年7月的數據,Keep每月活躍人數約為1360萬,處于榜首。緊隨其后的是小米運動、咕咚等。

消費者在運動健身類App中付費成為會員后,即可在App定制專屬個人的健身減肥訓練計劃、觀看各類健身視頻和直播,甚至還能藍牙連接智能穿戴設備或者運動硬件設備,記錄下各類健身數據或運動軌跡。

但是比起手機里的AI健身教練,更多人可能會更加青睞健身房里能直接對話溝通、能第一時間矯正動作姿勢的真人健身教練。

根據三體云動數據中心的數據,截至2019年11月,中國整個健身產業的健身會員數約為6812萬;全國健身俱樂部人均年度消費金額約4085元,其中一線城市為6245元/人;全國健身私教工作室會員人均年度消費金額約為6933元,比俱樂部會員高出近70%。

數據顯示,2019年國內約有健身房俱樂部5000家,健身房1.5萬家,健身工作室2萬家。根據《2019年中國健身行業數據報告》,全國店面總數超過一百家的健身工作室僅有中田健身、樂刻、快快智能健身、超級猩猩四家。

像大家較為熟知的一兆韋德、威爾仕等,屬于傳統連鎖健身俱樂部。消費者購買了健身俱樂部的月卡、年卡后,即可無限次參與俱樂部組織的各類免費團課、使用場地內的器械和設備,而私教課程則需要另外付費購買,一節私教課價格大多在三百元左右。 會員年卡是健身俱樂部的核心業務,但預付費模式容易催生各類消費問題,諸如健身房教練重銷售輕運營,消費者辦卡之后服務質量大打折扣;又或是健身房關門“跑路”,消費者退款無門等,嚴重侵害消費者權益。

不少消費者曾表示在購買了健身房年卡后,遇到過服務注水、課程質量差、器材簡陋、銷售各種口頭承諾無法兌現等情況。對此,北京銘泰律師事務所廖仁亮律師接受《消費者報道》采訪稱,根據《消費者權益保護法》規定,如果健身房未按照約定提供服務、健身器材等,消費者可要求其履行約定或者退回預付款;另外,如果健身房突然關門“跑路”,消費者可及時請求消費者保護組織調解,向公安、工商、商務、體育部門投訴,或者第一時間搜集并固定證據材料(合同、支付記錄、發票等),向有管轄權的人民法院提起訴訟。 廖仁亮律師還補充建議到,消費者在辦健身卡之前,應全面、謹慎考察健身房的環境、設備、經營狀況、網絡輿情、涉訴情況;要求與健身房簽署書面合同并開具發票,將服務條件、期限、優惠等寫在合同里,并且妥善保管相關證據材料(合同、支付記錄、發票、聊天記錄等)。

8月10日,中國健美協會發布了《關于促進和規范社會體育俱樂部發展的意見》的落實意見,從健身俱樂部評級、人才、賽事、運營、培訓等多方面進行了細化和規范。協會指出,要建立健身俱樂部評級制度,開展好健身俱樂部水平評價工作;通過施行國標來規范健身俱樂部等健身場所服務質量,保護消費者的權益。同時結合星級評定工作與相關執法監督部門合作,約束健身俱樂部之間存在的銷售或培訓業務的定價混亂、無序競爭的行為。

目前,除了以長期會籍卡為主要盈利模式的傳統健身俱樂部,還出現各類新型健身房,諸如主打小而美、智能化,走加盟路線的光豬圈;主打精品團課、按次收費的超級猩猩;主張月卡制、24小時、智能化的樂刻運動等。

以超級猩猩為例,消費者只要每次根據個人需求在微信小程序上購買課程即可。場地密碼會在上課前5分鐘生效,輸入密碼進入課室,與教練核對二維碼之后就可以上課。

這些新型健身房改變了傳統健身房年卡的預付費模式,按月或按次收費,但與此同時也減少了場地面積和各類器械。另外,每節團課、私教課程從70元到350元不等,如果每月消費頻次多的話,一年的消費總額會比購買傳統健身房年卡要貴得多。

關于新型健身房是否完全取代傳統健身俱樂部,中研普華研究員覃崇認為,不管是傳統的健身俱樂部模式還是新型的健身俱樂部模式,都是為了更好地服務消費者,按次購買課程很大程度上打消了消費者害怕健身俱樂部跑路的顧慮,但對于傳統健身俱樂部來說,經過多年的發展,有一定的品牌知名度及客源,客戶粘性較大,只要提供滿意的服務,客戶不會隨意更換。

近段時間看來,不管是哪個領域,頭部企業都有較好的發展態勢。有運動健身打算的你到底會pick哪一種健身方式?

從瑜伽服、筋膜槍到各類膳食輕食套餐,是消費升級還是消費主義陷阱?

不管是“宅家健身”還是走進健身房,對于消費者來說,“買買買”永遠都是躲不開的。在家健身需要添置瑜伽墊、運動T恤、跑步鞋、跑步機等各類運動健身裝備,走進健身房的朋友則需要購買運動服飾、各類健身補劑、筋膜槍等。

蘇寧大數據顯示,今年1-5月體育零售銷量同比增長152%,其中跑步鞋、運動T恤、運動休閑鞋、籃球鞋、運動長褲五大品類穩居銷量TOP5,分別實現144.12%、138%、106.5%、91%、85.42%的同比增長。

艾媒咨詢數據顯示,2020年2-3月京東瑜伽墊銷售額同比增長170%。除瑜伽墊之外,京東平臺劃船機和拉力器銷售額也實現了超過100%的同比增長,分別達到126%和123%。跳繩同比增長67%、啞鈴同比增長65%。從健身器材選購的不同增長比例來看,形體、塑身改善方面的器材更受關注。

今年9月,加拿大瑜伽運動服零售商Lululemon(露露樂蒙)公布了2020財年第二季度財報,其凈銷售收入同比增長約2%至9.03億美元。財報顯示,中國市場增長最為突出,電商業務增幅高達136%,原因可能在于疫情居家生活推動Lululemon瑜伽褲與運動休閑服的線上銷量顯著增加。

走進國內的瑜伽館、健身房,時不時就能看到一兩個身穿Lululemon運動褲的女性健身者。價格在600到1200元不等一條的Lululemon運動褲在不懂行的人眼里可能與普通的秋褲無異,但卻是講究剪裁、追求時尚的女性健身愛好者們最不可或缺的運動裝備之一。而抓住女性運動消費市場的Lululemon目前市值已經超過阿迪達斯、安德瑪。

除了Lululemon,筋膜槍作為這兩年最為流行健身產品,如今正處于輿論的風口浪尖。今年央視“315”晚會上,官方公布的一項數據顯示,今年上半年健身類器械銷量排行第一的就是筋膜槍,上半年銷量增長了2177%。

在此報道中,多位專家指出雖然筋膜槍理論上可以起到放松和緩解疲勞的作用,但這些功效目前非常缺乏臨床科研證據。同時,在中國,筋膜槍不屬于醫療器械,目前還沒有統一的行業和國家標準。中國消費者協會專家委員會專家邱寶昌表示,筋膜槍不屬于醫療器械,以預防和治療等功能進行宣傳,屬于虛假宣傳和夸大宣傳,涉嫌違反廣告法和藥品管理法的相關規定。

另外除了時尚的運動服飾和流行的健身器械,代餐食品更是2020年最受關注的“新風口”之一。

根據CBNData消費大數據,最近一年,營養代餐消費市場呈現快速增長趨勢,消費金額和消費人數增速均突破50%。歐睿國際數據預計2022年中國代餐市場會達到1200億元人民幣。

目前,除了wonderlab、Smeal、ffit8等新興網紅品牌,包括蒙牛、百事、雀巢在內的食品巨頭也瞄準了代餐市場,紛紛加入戰場。

代餐,顧名思義就是代替正餐的食品,但這種產品真的能滿足人體所需的營養成分嗎?

今年7月,深圳市消委會曾對10款輕食代餐粉商品進行了測評。結果顯示,碧生源、湯臣倍健、康寶萊、網易嚴選4款樣品能量、蛋白質、總膳食纖維偏低;Fatlaster極塑代餐奶昔能量、蛋白質偏低;中糧天科、Smeal、網易嚴選的代餐粉被測出脂肪的實測值超過標簽標示值;僅有3款樣品營養配比表現較好。

另外國家食藥監曾通報,食藥監部門發現有減肥代餐類產品添加違規藥物的行為,如有不良商家在違規代餐產品內添加超量的高濃度兒茶酚,導致轉氨酶升高,轉氨酶水平過高可能引起肝臟衰竭。

北京智研科信咨詢有限公司發布的《2017-2023 年中國減肥行業深度調研及投資戰略研究報告》指出,代餐食品屬于瘦身膳食替代品,該類減肥產品在廣告時多使用嫁接、合成等電腦技術制作照片,對比暗示減肥效果,欺騙消費者。

據了解,目前國內并沒有關于代餐粉的強制性標準,僅有中國營養學會2019年底發布、2020年1月實施的《代餐食品》(T/CNSS002-2019)團體標準。由于缺乏統一標準及相關監管措施,市面上的代餐產品可能存在良莠不齊的現象。

消費者選購產品需注意從正規渠道購買,切勿將代餐當作正餐食用。而且代餐粉只是幫助控制熱量的一個途徑,想要健身美體,更重要的還是合理膳食、自律運動。

尼爾森與國家體育總局共同實行的一項調查顯示,除了增強體質這一共同目標 ,70、80后重視通過科學系統的運動健身在緩解壓力的同時有效預防運動損傷,而85后則重視通過高效的運動內容設計達到塑身修形的效果,90后則將運動作為社交的重要一環,喜歡通過曬運動照、曬運動成果在社交網絡中塑造自身健康形象。

可以說,健身經濟也是顏值經濟的重要一環。不管是Lululemon、筋膜槍還是代餐食品都正正迎合了消費者對塑造美好形體的需求。只是大家在進行健康管理、體重管理的同時,切記采取健康科學的方式。

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