區塊鏈技術在中石油非油品銷售業務中的應用分析

馬偉什

[摘 要] 區塊鏈技術對傳統零售業的改造是推動中石油非油品零售業務發展的重要抓手。基于中石油非油品銷售業務的現狀，通過SWOT分析探究了區塊鏈技術應用的戰略突破口和競爭態勢。建議中石油銷售業務部門充分利用區塊鏈技術的革新性成果，結合自身連鎖零售業網點分布的優勢，創造性地推動智慧加油站建設，實現非油品銷售的快速增長。

[關鍵詞] 區塊鏈;中石油;非油品業務

[中圖分類號] F723[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）09-0117-02

一、區塊鏈技術特點

區塊鏈（Block Chain），源自中本聰的設想，是通過密碼學和信息學技術實現信息對稱的分布式自主信息管理工具[1]。區塊鏈技術出現之前，人類活動中的信息不對稱問題難以解決，信任機制的建立高度依賴于中心化的機構進行權力背書，而這種中心化的信息保存機制存在可靠性和安全性等多種問題。

利用現代密碼學的研究成果和點對點通訊技術的成熟普及，區塊鏈提供了去中心化的分布式賬簿記錄機制，用以全網節點共同記錄時間線索上的發生信息。為實現這種信任機制，區塊鏈強調了信息的透明化與分享，通過主鏈和私有鏈實現特定信息發生系統的虛擬化映射，并通過分布式記賬和存儲確保整個信息生產、發送和存儲過程不可逆，無法篡改。在此基礎上，衍生出基于信任的通證（Token）和共識機制，通過POW和POS等共識算法形成通證，避免了中心化主體帶來的信任問題。區塊是區塊鏈的記賬單位，在上線節點申請記賬的時候，其他在線節點會進行共同的記錄和確認該節點的信息有效性，新區塊的產生達成全網共識，并非申請節點私有化，這就形成對該信息的分布式存儲。通過默克爾樹結構排列記錄的區塊記錄[2]，保持了形成過程不可逆和記錄無篡改的特性，是后面各種基于區塊鏈應用的技術保障。

區塊鏈技術提出后，不僅在互聯網業得到大量創新型應用，也逐漸實現對傳統行業的顛覆性革命。基于區塊鏈特性的金融服務、物流供應鏈業務改造[3]、會計與財務流程重組[4]、法律與內控事務的創新性應用層出不窮。在連鎖零售業，區塊鏈技術將直觀的改進物流與供應鏈水平，提升商品和服務質量監管水平，提供更為全面的客戶滿意度管理體系，完善客戶需求分析和客戶行為追溯。因此，中石油的非油品零售業務存在區塊鏈應用的巨大空間。

二、中石油非油品銷售業務分析

2019年，中石油非油品銷售業務收入211.46億元，較2018年略有下降。非油品銷售業務在中石油整體銷售板塊中占比并不多，但在油價持續低迷，成品油銷售量和銷售額均長期走低的情況下，非油品銷售業務逐漸成為企業線下零售網點新的業務增長點。

中石油的非油品零售業務主要依托的是旗下眾多的加油站網點。表2展示了中石油近年來的加油站網點擴張情況。根據中石油年報統計數據，目前中石油擁有23365座加油站，也就擁有相同數量的零售網點，這在連鎖零售業是一筆巨大的財富。依托加油站的沿公路線網布局，中石油非油品銷售得以發展。

然而，非油品零售業務存在的問題也是顯而易見的。首先，根據統計，加油站的非油品業務單店銷售額僅為平均90萬元/年，遠遠遜色與傳統零售業同行。雖然店均場地租金低于普通零售網點，可零售坪效更低于業內均值。其次，在售商品結構較為單一，難以發揮門店的場地空間優勢，商品多樣化欠缺也影響到客戶的重復購買。第三，非油品零售業務信息化水平較差，沿用的成品油銷售管理系統，對非油品業務的物流與庫存管理極為不利。

零售業競爭激烈，公路線網的連鎖零售競爭也是多年來在中石油和中石化兩家巨頭間展開。中石油坐擁2.3萬家加油站的零售網點布局，在規模經濟優勢和范圍經濟塑造方面還有潛力可挖。對此，中石油銷售板塊提出要深化一體化營銷，提倡精細營銷和差異化營銷，提高非油業務效益。在采購環節，非油業務要發揮中石油2萬多家網點的規模經濟優勢，強化商品集采、自有商品開發、供應鏈優化。

三、區塊鏈技術在非油品業務中的SWOT分析

中石油2萬多家實體加油站的非油銷售業務展開區塊鏈技術的應用，是對傳統零售業態的重大革新，構建SWOT競爭態勢分析矩陣，來展開戰略分析：

（一）優勢（Strengths）

區塊鏈技術帶來的通證經濟，可以促進中石油龐大的線下零售業網點減除管理節點。以通證為依托的公有鏈體系，將各個終端節點的管理信息實時無差異進行全網的儲存和記錄，并形成共識。從根本上實現了消減管理層級，提升基層網點管理效率，并且有利于基層加油站的非油業務零售實現去中心化的民主科學管理，保證了企業內部的信息對稱和充分披露，減少了內部監督和執行效果評價的成本。

考慮到中石油擁有的2萬多家加油站密集分布在公路網沿線，事實上成為依托公路運輸的連鎖零售“巨無霸”，一旦實施區塊鏈應用，提升后的企業ICT系統將進一步打造智慧加油站，可以在沿途客戶響應、客戶評價、需求創造等多個領域實現業務創新突破，這形成足夠的規模經濟和范圍經濟潛力。

（二）劣勢（Weaknesses）

相對新興行業而言，傳統零售業本身對區塊鏈技術的接受程度較差，中石油的制造業企業文化基因不容易直接對接區塊鏈的業務創新，需要大量的資源投入和時間成本進行區塊鏈的導入應用和思維創新。特別是零售網點員工數量眾多，分布廣泛，難以集中展開區塊鏈技術應用的學習，這種認知成本過于巨大，個人和組織的學習障礙有可能影響到區塊鏈技術的部署。

此外，由于歷史原因，南方地區的中國石油加油站網點少，中石化在南方的網點密度顯著占優。中國南方地區人群眾多，消費能力強，潛在的銷售密度顯著高于北方。從長遠考慮，這種區域的客戶分布密度差異會對后來的非油零售潛力構成影響。

（三）機遇（Opportunities）

區塊鏈技術不僅改變零售業態現實，更有針對物流和供應鏈金融領域的重大創新。在物流供應體系中實現共識的設計，將有效改善物流配送體系的溯源性和追溯機制的落實，有助于降低物流成本，提升物流的區域響應速度。

區塊鏈的分布記賬機制，對基層加油站財務管理構成革命性的沖擊。傳統的會計記賬模式被分布式賬簿的全網共同存儲記賬方式顛覆，交易與記賬實時化、本地化、去中心化，極大提升了加油站網點的財務運籌能力，改善了公司的現金流結構。

區塊鏈應用助推智能化市場分析與決策。業務分析單元的區塊鏈應用，使市場分析從總部集中式的職能直接推送到基層現場處理型的場景計算。通過部署近線存儲和邊緣計算的智能化網絡系統，臨近交易現場的市場調查、客戶分析與需求調動能本地化實施，就近部署，智能化響應。避免了中央服務器式的傳統模式帶來的市場反應延遲。

（四）挑戰（Threats）

互聯網企業的線下零售大戰蔓延到公路網點連鎖業態的加油站非油業務。作為傳統國有企業，對區塊鏈的接受程度落后于互聯網企業。在電商行業線下新零售的競爭方興未艾之時，要警惕互聯網企業通過跨界整合資源進入公路網零售業態。

新零售業態的沖擊對傳統零售業構成整體性的削弱。雖然電子商務的線上業務擠占了傳統零售的大量份額，但依托于公路進行網點布局的加油站連鎖零售業態暫未被挑戰。居安思危，無人商店、智能販售機，機器人商販等先進技術的出現，新的消費場景，新的需求應用層級遲早會在公路網點連鎖的零售服務業中誕生。新零售的創新如何喚醒傳統零售需求，是值得中石油相關領導仔細思索的。

最危險的是，傳統油品零售業務逐漸陷入低迷。需求端不斷衰減，加油站坪效固定，成品油供給與需求長期陷入低谷的情況下，中石油傳統油品零售業務增長非常有限，而網點擴張速度僅為每年500多家。長期來看，支持加油站業務擴張的僅剩非油零售業務。

四、結論與對策

綜合以上分析，建議中石油采用ST戰略，結合自身優勢，積極應對挑戰，以北方省份的高密度網點分布優勢為基礎，部署區塊鏈的相關業務應用，依托技術優勢減少成本，提高非油零售績效，進而迎接來自友商和互聯網企業的零售霸主挑戰。區塊鏈技術的應用戰略是通過自身的市場體量提升新技術紅利的實施范圍，然后磨合好新技術來提升企業競爭力，從而為下一步進行南方地區的業務擴張打好基礎。

加油站傳統的油品零售業務遲早會被電動車換電、充電業務取代。化石能源主業的衰落危機也是中石油不斷強調非油零售業務發展的直接動機。不管未來使用什么車載能源，沿著公路線網布置的2萬多個中石油加油站零售網點都是實體經濟中相當重要的資產。圍繞加油站零售業務建立的信息化、智能化改造，將是區塊鏈技術應用的主要領域。本文認為，區塊鏈技術的有效使用將會加快上述進程，再結合物聯網、大數據、人工智能的新一代技術全面綜合應用，將對中石油把握競爭優勢，完成非油業務的跨越式發展有著重要作用。

[參考文獻]

[1]Nakamoto S.Bitcoin.A peer-to-peer electronic cash system[M].21stCentury Economics.Berlin， Germany： Springer， 2008：7-8.

[2]于雷，金巖.區塊鏈全局賬本數據的拆分技術研究[J].高技術通訊，2017（11-12）：875-888.

[3]袁勇，王飛躍.區塊鏈技術發展現狀與展望[J].自動化學報，2016，42（4）：481-494.

[4]曾雪云，馬賓，徐經長，等.區塊鏈技術在財務與會計領域的未來應用：一個分析框架[J].財務研究，2017（6）：46-52.

[責任編輯：高萌]