大數據在圖書館管理與服務中的應用研究

潘凱麗 張坤 陳琳（山東工程職業技術大學）

書籍是人類的階梯，教育是推動社會發展的重要環節，而教育的落地和執行需要借助書籍為載體，因此可以看出，優質的書籍和書籍資源，對人類的發展和教育事業都有著至關重要的意義和價值。而篩選優質書籍和資源的責任承擔者正是圖書館，它是為人類提供查閱資料，搜集資料，整理資料的特殊機構，對推動社會發展和人類進步有著極其重要的作用。現階段經濟得到發展，人們對圖書的需求越來越大，國家層面也越來越重視圖書的搜集和整理，以及圖書館的建設工作。但目前我國圖書館無論是在管理，技術，管理經驗還是相關服務等等方面，無法完全滿足人們的需求。而且目前又正處于大數據爆炸的時代，大量的數據和資源涌入網絡當中，在帶來了大量的資源的同時，也給資源篩選的工作人員增加了工作壓力和工作負擔，具體如何利用大數據來提高圖書管理服務的水平還需要進一步進行探究和思考。

■大數據應用于圖書館服務體系的優勢

（一）縮短查找時間，提高查找效率

目前人們生活的方方面面都已經有大數據的應用在滲透，并且對人們的生活影響越來越大，甚至可以說，很多的企業依靠大數據已經走向了成功。比如律師界的龍頭老大iCourt企業，就是通過將大數據應用到資源的整理、整合，將龐大的數據網絡形成可量化、可視化的數據。在很短的時間內就成為律師界的龍頭企業是。大數據最大的特點就是高效性，如果能夠將大數據運用在圖書館的服務體系當中，能夠在查閱信息，搜集資料和整理資料，以及資料的排列順序等等方面起到很大的幫助，因為圖書館雖然書是按照一定的順序進行排列的，但是因為圖書館的館藏書籍數量之多，占地面積之廣，往往都是樓上樓下很多層，這如果沒有大數據的運用的話，會給讀者在尋找書籍的過程當中帶來很多的不便，浪費讀者大量的時間，而且在人來人往的過程當中，也會影響圖書館的學習環境和學習氛圍。如果利用大數據則可以避免以上這些問題發生，將書籍的分類所在的樓層所在的位置進行數據化排列，使之一一對應，并且將其嵌入到圖書館的搜索體系當中，這樣當讀者需要尋找哪一本書的時候，就可以在第一時間內準確的判斷書籍所在的位置，從而縮短讀者查找書籍所用的時間，提高讀者查找書籍的效率。

（二）使圖書館的服務更加優化、合理

因為圖書館的功能是多樣的，不是單一的，他既承擔著為學生提供讀書學習的場所的責任，同時也承擔著為讀者提供能夠進行思想的交流觀點分享的環境。而圖書館的運營方向當中有一個非常重要的發展方向，那就是如何能夠幫助人們從日常生活當中的快節奏生活當中解脫出來，回歸到知識這樣一個純凈、干凈、安靜的環境當中來，從而更好的享受生活。優質的圖書館的管理服務，能夠給讀者帶來更好的體驗感，也能夠幫助讀者更加對閱讀書籍產生興趣和愛好，同時也能夠幫助讀者找到具有相同興趣和愛好的群體，實現以上這些服務，將大數據技術嵌入在圖書館的管理服務系統當中，是一個不二的選擇。它可以實現通過數據的分析整理，將具有相同特質的圖書資源、圖書的閱讀人員進行歸類，能夠有針對性的對閱讀群體的每一個個性化的讀者提供適合該讀者的書籍。讀者也可以通過大數據反饋出來的特征尋找到與自己具有相同愛好的閱讀人群，可以實現思想的交流和分享。讓讀者認為讀書的生活更加具有意義和價值。

■大數據應用于圖書館的現狀

（一）不完善的大數據服務體系

是一個存儲知識、思想的一個特殊的環境，并且大部分圖書館在存儲知識和思想的載體都是紙質的書籍，這些書籍有的年代十分久遠，破損程度也有所差異，然而圖書館的工作人員在進行圖書分類整理的時候，依然會習慣性的采用傳統的排序方式和分區方式。一般情況都是用英文字母的順序將圖書館的各個館室劃分成不同的區域，再用不同的字母和數字的組合將書籍進行編號，讓每一本書籍進行對號入座。如果讀者想要閱讀哪方面的書，這個時候就會產生在搜索書籍的過程當中浪費時間的現象以及來回走動影響他人閱讀的行為。有一些圖書館在運行的過程當中，雖然應用了大數據，但是由于發展模式依舊采用傳統的圖書管理辦法和傳統的服務讀者的思路。導致在應用大數據的過程當中，不能夠充分發揮大數據的優勢，使得大數據技術的應用在圖書館管理和服務過程當中顯得格格不入，這也和工作人員的認識高度、知識水平、技術水平等等有著很大的關系，綜合來看，我國的圖書管理服務，在大數據的引用過程當中，還是存在著很多不完善的層面，需要進行長期的深度的大數據應用于圖書管理系統的開發和利用。

（二）圖書館服務管理模式中缺少吸引讀者閱讀的因素

如今社會，人們的生活節奏越來越快，導致人們在有休息的時間的時候，更愿意選擇居家休息或者是外出旅游，放松心情。喜歡選擇讀書來放松心情的人越來越少，去圖書館進行閱讀的人更是越來越少，所以有少部分人去圖書館閱讀的時候，想要得到的是一個更加具有閱讀氛圍的舒適的、安靜的閱讀環境。這就要求圖書管理員盡職盡責的為讀者進行服務。但是目前國內的圖書管理所采用的方法和手段一個是傳統的圖書館管理模式和運營模式，對于新時代的人而言，傳統的運營模式和管理模式下的圖書館是無法完全吸引讀者進行閱讀的，也就是說圖書館傳統的功能無法滿足現代人的需求。大部分人都是為了讀書去找一個圖書館進行閱讀，很少有人會因為圖書館的硬性條件而喜歡上讀書。針對這種情況作為圖書館的運營和管理方，應當客觀的面對這樣的問題和現象，積極理智的去分析當前圖書館可以為讀者提供的更優質的服務，目前圖書館可以打造出的特色，以此來增加來到圖書館閱讀的讀者群體的體驗感，從而吸引更多的讀者能夠到圖書館進行享受式的閱讀。

■大數據如何更好地應用于圖書館管理

（一）在圖書館內部的平臺上建立數據共享體系

關于建立數據共享體系這一個方法，適用于各行各業的相關管理工作，對于圖書館而言最基本的方法就是建立圖書館管理服務體系，通過將由圖書館的圖書資源、圖書分布資源等等形成的大數據進行嵌入在圖書館的內部管理平臺上，從而實現圖書館內部資源的貢獻。截至社會發展到今天，大數據傳遞和分析還要基于互聯網和多媒體軟件才可以實現高效準確的傳播和傳遞。但是好在是，這些軟件都是人們在日常生活當中可以免費下載到的，也就是說人們可以隨時隨地的使用到軟件。這個時候如果讀者能夠與圖書館建立某種聯系，大數據就可以介入到這種聯系之中，將圖書館的大量的資源當中，對讀者有用的這一部分資源進行針對性的分享，從而幫助讀者能夠有一個更好的閱讀體驗。同時大數據介入讀者與圖書館之間的聯系，也可以為圖書館創新運營模式和推動圖書館發展創造一定的基礎條件，從而提高圖書館社會影響力。

（二）有計劃的輸出高水平圖書館運營管理人才

盡管我們能夠看得到大數據，具有非常多的優點，但是這些優點具體落到實處的時候，是需要圖書館的管理人員工作人員實際操作的，但是目前國內大部分圖書館的管理人員和實際操作人員對大數據的理解和應用水平都還不足以滿足圖書館能夠在日常的運營和管理的過程當中，完美的將大數據對接到其中。這就需要圖書管理人員和國家層面能夠有計劃的、有重點的有策略的培養高水平的圖書館運營人才。對于一線的圖書管理人員而言，可以組織適當的合適人選進行外出學習、進修，從而將先進的圖書管理理念和方法帶回自己所運營和管理的圖書館，從而實現能夠將大數據更好的嫁接到圖書館的運營管理過程當中。而從社會角度而言，國家可以適當考慮在高校開設相應的更具針對性的圖書管理課程，從而向全社會輸出圖書管理人才。

■結束語

大數據的時代已經到來，而且大數據會越來越成為離不開人們生活的重要組成，所以人們應當考慮如何快速轉變認知適應時代的發展潮流。對于圖書館這個社會發展當中重要的思想孕育的搖籃，更是要趁早將大數據的優勢和功能在圖書館運營管理和服務的過程當中進行運用。