提升大學生思政課滿意度的對策性思考*

姚丹霞 （鄭州商學院）

2019年3月18日習近平總書記在全國學校思想政治理論課教師座談會上的講話中提出要堅持“八個統一”，其中之一是堅持主導性和主體性相統一，堅持學生的主體地位就是要以學生為中心，從學生學習的效果出發來考察思政課的教學效果，并通過學生對思政課的滿意程度有針對性地開展思政課教學，推進思政課教學改革，進一步提升思政課教育教學質量，增強大學生的理論認同、政治認同、情感認同，使思政課成為大學生真心喜愛、畢生難忘、終身受益的課程。認真學習和領會習總書記的講話精神，倍感提升高校思想課教育教學質量，尤其是進一步提升大學生思政課教育教學滿意度意義十分重大。

一 開展大學生思政課滿意度調查的必要性

高校思想政治理論課作為我國思想政治教育重要的一環，肩負著學習研究宣傳馬克思主義、培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人的重大任務。隨著我國改革開放的深入發展和國內外形勢的變化，當代大學生正在經受著經濟全球化、政治多極化、文化多元化，以及市場經濟條件下價值規律自發作用帶來的利益最大化、功利化驅動理念等諸多思想意識形態方面的交叉選擇考驗。面對這樣的大環境，一方面是黨和國家對高校思想政治理論課教育寄予了更高的期望，并提出了更高的要求。自2016年12月全國高校思想政治工作會議上習近平總書記提出要堅持“把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程”以來，2017年教育部辦公廳向各地各高校下發了《關于開展2017年高校思想政治理論課教學質量年專項工作的通知》，提出“高校思政課教學質量年的工作重心在基層。打贏提高思政課質量和水平的攻堅戰，戰線在高校，戰場在課堂，戰斗員是教師，指揮員是黨委書記和校長。各地各高校要重點從教學上攻堅突破，效果看滿意度。”2018年，教育部又印發了《2018 高校思想政治理論課教師隊伍建設專項工作方案》，2018年4月，教育部關于印發《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》的通知（教育部教社科〔2018〕2 號文件）指出：“思想政治理論課承擔著對大學生進行系統的馬克思主義理論教育的任務，是鞏固馬克思主義在高校意識形態領域指導地位、堅持社會主義辦學方向的重要陣地，是全面貫徹黨的教育方針、落實立德樹人根本任務的主干渠道和核心課程，是加強和改進高校思想政治工作、實現高等教育內涵式發展的靈魂課程。”并提出“要建立健全多元評價機制，采用教師自評、學生評價、同行評價、督導評價、社會評價等多種方式，對教師教學質量進行綜合評價。”而另一方面則是當代大學生對思想政治理論課教育的接受程度、接受態度以及滿意程度等方面都還存在著一些各種各樣的相關問題。

為了深入了解和掌握高校大學生對思想政治理論課的學習接受程度，以及大學生們對高校思政課教學的滿意度、訴求及其合理化建議等情況和信息，我們針對該校大一、大二學生開設的“馬克思主義基本原理概論”“思想道德修養與法律基礎”“毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論”“中國近現代史綱要”“形勢與政策”五門思想政治理論課，連續三個學期都設計了對思想政治理論課教育教學滿意度的網上問卷調查，共向學生發放問卷30000 份，回收25365 份，回收率84.55%。通過對調查問卷統計結果的分析，由此深刻認識到了開展大學生思政課滿意度調查的必要性。

二 對大學生思政課滿意度調查的個案分析

通過問卷結果分析得知，對思政課教學現狀很滿意、比較滿意、一般滿意的占總人數的96.7%，總體滿意度較高，不太滿意、很不滿意總計占總人數的3.3%，比重雖然較小，但還是應引起反思和進一步改進。其中學生對思政課滿意度的影響因素主要有：教師個人素養、思政課教學方法、社會實踐、課堂管理及課堂秩序等。根據教育部印發的《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》通知精神，認真分析調查問卷中影響總體滿意度的主要因素及其原因，發現。

（一）教師個人素養調查結果分析

學生對教師個人素養的認可度比較客觀，并對教師的認真備課給予了充分肯定。但從大數據統計結果的直觀反映來看，學生對任課教師的行為舉止和儀表、語言談吐等個人素養方面的不滿意率達到了3.39%，應當要引起足夠的注意和重視。儀表舉止是對教師職業者最起碼的要求，作為大學教師，尤其是思政課教師更應該懂得。分析該校思政老師存在該問題的原因，不好一概而論。但不管當代大學生心目中的大學思政課教師儀表儀容舉止行為形象到底應該是個什么樣子，我們都應該對老師們加強這方面的進一步培訓和教育，牢記以學生為中心，盡量提高這方面學生的滿意度。無論從教育學、心理學角度來說，教師的儀表對教師獲得威信有著重要的關系，與師生關系也有密切的聯系。學生在美的環境中接受陶冶，在美的氣氛中成長，他們愿意自己美的同時周圍也是美的，教師應該滿足他們的要求。教師的儀表包括三個方面：精神面貌、儀容和言行舉止。教師形象的美在于充內形外，既有內在美，又有外在美。一個教師的形象，不僅表現在他的容貌、衣著上，還表現在他的舉止、談吐、表情、態度上。通過本次調查，使我們認識到，思政課教師也需要教師進行個人素養的再教育和自我提高。

（二）課堂管理及課堂秩序調查結果分析

課堂管理和課堂秩序的“很不滿意度”達1.60%，這里面的原因比較復雜，課堂秩序問題是個雙向效應，這不能完全靠老師單方面的作用，如果實事求是的分析原因，確實存在著任課老師所帶班級班風好壞的很大影響，有的班風不好，任課老師碰上這樣的班級，即便使盡渾身解數，也不見得能有好的結果，而班風優良的班級，課堂秩序問題根本就不是個問題。總之以后的教學過程中，我們應進一步加強對教師這些方面的教育、督促和管理。

（三）思政課教學方法調查結果分析

思政課教學方法的改革是全國高校所有思政課老師面臨的重點、熱點和難點問題，從網絡平臺到報紙雜志，關于思政課教學方法改革探討的成果和經驗交流介紹已有很多很多。但調查問卷結果顯示，這一塊的“不太滿意”和“很不滿意”合起來為3.06%，滿意度是相對較低的，這一方面顯示了學生的訴求，他們希望思政課教學能有更加豐富多彩的課堂活動和新穎的教學方法，學生們普遍喜歡課堂互動環節。這些方法盡管老師們一直在進行積極探索，但看來還不能滿足學生們的要求。另一方面，通過本次對調查結果的研究分析，從主觀上找原因，是教師對學生了解不夠深入，所謂的教學方法改革，原來只是老師們自己在唱獨角戲，多數的教學方法改革，都是從別的學校經驗介紹或老師們想象中應該如何改革，并非都是學生們的訴求。通過這次實際調查提醒我們，思政課教學方法改革一定要讓學生們參與進來策劃，具體如何實施，什么是最實際的可行性操作辦法，還需要開展專題研討。

（四）社會實踐調查結果分析

調查問卷統計結果顯示，該校學生對“組織社會實踐調查”“開展思政課第二課堂”的訴求非常強烈，這一塊的“不太滿意”“很不滿意”比例也是較高的，這應引起我們的足夠重視。通過社會實踐，可以很好地幫助學生將理論知識轉化為實踐運用的能力，提高大學生的綜合素質。

三 提升大學生思政課滿意度的對策思考

社會主義建設者和接班人，不但要有真才實學，且更要有高尚品德。目前我國高等教育改革已進入“深水區”，圍繞高校培養什么樣的人，怎樣培養人的問題，教育部出臺了一系列相關文件和實施方案，其中就高校思想政治理論課教育教學改革專門印發了《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》的通知，通知中指出：黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視思想政治理論課建設，做出一系列重大決策部署，思想政治理論課建設在改進中不斷加強，課堂教學狀況顯著改善，大學生學習思想政治理論課的獲得感明顯增強。中國特色社會主義進入新時代，對高校思想政治理論課發揮育人主渠道作用提出了新的更高要求。包括指導思想、基本原則、學分、合教務、課堂教學紀律、教學方法、考核方式等，共16 條。依據教育部的要求，總結分析問卷中反映出的問題，從逆水行舟的道理出發，擬提出以下對策與思考。

（一）注重理論創新和語言魅力，建立良好師生關系

第一，組織老師們開展教學內容理論創新，教學方法、教學手段、案例設計思維創新等專題研究，對課程所需要結合的社會熱點問題，各門課程要相對集中在一個時間段形成一種共識，且資源共享，不斷充實課程內容。并教給學生分析問題和解決問題的能力。

第二，在處理師生關系問題上，堅持貫徹三個效應。一是近因效應，即老師要注意自己的言行，課上課下都要保持良好的教師形象和尊嚴，公平公正和友善對待學生，讓學生愛上自己的課堂；二是親和效應。“親其師，信其道”，思政課教師要注意提煉課堂語言魅力，以親和動人的課堂語言打動學生的心靈，拉近與學生的心靈距離，真正做學生的良師益友。三是定性效應。思政課教師必須明確自己的定位——大學思政課老師，不但要以滿腔的熱情去對待教書育人事業，還必須要做一個忠誠的馬克思主義堅定信仰者、馬克思主義和中國特色社會主義理論的捍衛者和宣傳者，自覺地，高標準地去塑造自身的人格。

（二）創新教學方法改革，提高學生對思政課的接受程度

從調查數據上了解到，幾乎所有的學生都認識到，思政課程可以確立正確的政治觀點，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，還可以通過課程的學習進一步提高實際解決問題的能力，在這幾個問題的回答中，“很滿意”“比較滿意”和“一般滿意”的人數占到98%以上，這也證明了學生普遍認識到思政課的重要性，也切實感受到了思政課的魅力和實效性，但在回答“您是否登陸瀏覽過我校思想政治理論教研部網站”這個問題時，卻只有19.97%的人經常瀏覽，50.54%的人偶爾瀏覽過。針對這種現象，我們可以考慮在教學計劃中，把網絡教學作為課堂教學的有益補充，通過網絡引導學生學習基本知識、基本理論等內容。同時借鑒省內外兄弟院校同行經驗，不斷創新網絡教學形式，推動傳統教學方式與現代信息技術有機融合。組織老師們進行專題探討，擬定出各門課程開展網絡化教學的可行性實施方案，調動學生們的智慧和積極性，組成師生共建思政課網絡教學互動小組，通過逐步探索形成校本特色，使更多學生獲得更多受益感。

（三）嚴格課堂秩序管理，為高質量開展教學提供保障

問卷調查的數據顯示，大部分學生對教師課堂管理充滿期待，但課堂管理并不是教師一個人的事情，需要師生共同努力，才能營造出更好的課堂環境。教師的上課時間有限，在有限的時間內，既要傳道授業解惑，又要有效管理課堂，這需要教學的藝術。一方面，要保證思想政治理論課教師在課堂教學中始終堅持馬克思主義立場觀點方法，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定不移維護黨中央權威和集中統一領導，這給教師提出了新的要求，比如應從語言藝術上去吸引學生，從紀律上嚴格要求學生；另一方面也給學生提出了要求，如何有效地進行課堂知識的汲取，學生干部應起到自己應有的責任，既要讓課堂活躍，又要不失控制，不流于散漫，這一方面也應成為學生工作的一個重點課題，需要學校、教師、輔導員和學生共同思考。總之，要進一步加強課堂教學秩序管理，確保學生到課率，為高質量開展教學提供保障。

（四）拓展實踐教學形式，精心打造思政課“第二課堂”

近年來，隨著社會對人才需求和評價標準的變化，大學生的綜合素質及其實踐能力備受社會關注。尤其是這兩年來教育部新出臺的一系列思政課教育教學改革的文件和通知中，都把實踐教學作為思政課教學改革的重要環節，使得思政課開展“第二課堂”，拓寬實踐教學平臺，成為思政課教學改革的最火爆點，各校都在紛紛探索和總結經驗，形式多種多樣，思政課實踐教學活動下一步如何開展，還需要深入探索和實踐，要深入學習領會教育部印發的《新時代高校思想政治理論課教學工作基本要求》通知精神，科學運用教學方法。努力實現思想政治理論課教學“配方”先進、“工藝”精湛、“包裝”時尚。課堂教學方法創新要堅持以學生為主體，以教師為主導，加強師生互動，注重調動學生積極性主動性。完善校本思政課實踐教學大綱，整合實踐教學資源，拓展實踐教學形式和平臺，注重實踐教學效果。

通過以上對該校近三個學期調查問卷情況的歸納整理和分析，逐步發現了一些問題，比如對調查問卷題目設定的科學性，合理性等方面還還需要通過不斷總結經驗，并發現當代大學生對高校思政課教學的滿意度、訴求及其合理化建議等情況和信息，遠不是僅從調查問卷中所能得到的這些，從我們的平時集體備課和教學經驗交流中還總結出了其他一些較好的方法，比如每學期讓學生們給思政課任課教師提建議，談學習該門思政課的體會和感想等，對每門課每個教師的教學改革具有更加直接性和針對性，且更加能夠體現以學生為中心及教師對學生的充分信任和誠意。總之提高思政課教學滿意度，關鍵在于思政課教師，思政課教學改革在路上。