互聯網+時代旅游氣象服務建設探討

楊帆

（南和縣氣象局，河北 邢臺 054400）

2012年11月，易觀國際董事長兼首席執行官于揚在易觀第五屆移動互聯網博覽會的發言中首次提及“互聯網+”概念[1]。這一概念的提出，對于各行各業來說都有著巨大的沖擊。現如今“互聯網+”給我們帶來了便捷高效的網絡信息服務時代，這需要各行各業自身作出很多創新和發展去適應這個時代。在這樣的背景下，傳統的旅游已經逐步地不能適應這個發展步伐，所開展的游客個性化服務與海量信息處理工作也不能順利進行，這對旅游行業的發展造成了很大的影響[2]。現階段，我們的旅游氣象服務還僅僅局限于旅游景點的天氣預報，能夠滿足游客合理規劃旅游路線和相關旅游方案的景點特色與氣象條件相結合的旅游氣象指數預報，還是一個亟待開發的氣象新產品[3]。

1 “互聯網+”的內涵

互聯網技術對于人類社會的現代化發展具有非常重要的意義[4]。“互聯網+”技術就是以互聯網為導向，將經濟、社會生活、信息擴散過程相統一的一套完整的信息技術，而且其中的信息技術還覆蓋了包括大數據、移動互聯以及云計算在內的各種數據平臺[5]。從互聯網技術發展的歷史進程上來看，在這短短的幾十年的時間里，發展了非常多的更新換代的變革過程，目前我們也即將步入5G時代，這對我國的社會經濟發展都產生了巨大的推動作用。互聯網技術的局限性很小，所以其發展非常迅速，這對傳統行業的帶來的沖擊就越來越多，這樣就需要傳統行業不斷變革創新。總而言之，“互聯網＋”技術在不斷發展，我們的社會也在不斷地發展。

2 當前旅游氣象服務現狀

現階段，旅游業對氣象服務的依賴度很高。旅游安全保障離不開氣象防災減災的具體措施，旅游服務質量中公共氣象服務是一項重要的衡量指標[5]。因此，一個城市的旅游服務質量也是我們衡量城市公共氣象服務水平的一個非常重要的指標。隨著我國經濟的快速發展，人民的生活水平越來越高，旅游越來越多成為人們平常消遣的方式。因此人們對旅游業的發展給予了更高的期望，對于旅游安全及品質問題也是非常的關注，所以我們的氣象、旅游相等關部門要及時向廣大游客提供旅游氣象服務，同時不斷提高服務質量。然而我國現階段的旅游氣象服務相關的體系還不完善，沒有什么標準化和統一性的服務體系，所以大多數的服務建設都在摸索階段。根據我國的相關旅游數據顯示，我國的很多景區并沒有建設針對旅游服務而布設的自動氣象站，即使某些地區有部分建設但是還缺乏整體的大局觀念，也沒有一些標準化的觀測體系。因此我們普通民眾獲取天氣信息和未來幾天的天氣都是通過天氣預報所知，這種方式相對于簡單些而且存在很多不確定因素，因為對于旅游安排沒有很大的作用。還有就是雖然目前已經有一些像墨跡、彩云等氣象APP問世，但是在氣象數據傳播的及時性和精準性上還存在較大的問題。

3 旅游氣象服務與“互聯網+”結合的方式

第一點：在氣象服務方面，我們一般都采用與公共服務信息相互對接的形式，而隨著我國國民經濟的快速發展，極大的帶動了我國社會公共性服務的快速進步，旅游行業的需求越來越大。我們應該采用以游客和旅游景區的需求為導向，結合旅游景區特色的旅游氣象服務體系。傳統的旅游氣象服務都是氣象部門根據景區附近觀測站點，自主開展的服務。現如今，氣象部門不僅需要跟旅游景區、政府旅游管理部門、交通運輸部門相互對接，還需要根據游客的需要，去完善服務產品。“互聯網＋”技術就可以有效的減少工作的繁瑣性，前期只需要做好調研和對接，就可以實現；然后再不斷地根據網絡上游客們的反饋，對服務產品進行完善。與此同時，從氣象信息的傳播方式角度來看，網絡新媒體的高速發展也給旅游氣象服務的傳播帶來了極大的便捷，進而有效的提升我國當前旅游氣象服務信息的效率。

第二點：科學合理的建設旅游氣象服務自動觀測系統是建立旅游氣象服務的前提[6]。當前在旅游景區布設的精準化氣象觀測站的數量極其的少也在很大程度上造成旅游氣象服務工作進展緩慢；另外，部分地區的地理、環境和氣候的原因也使得氣象部門很難在該地區布設氣象觀測站。現在，我們可以利用“互聯網+”技術和相關數據處理辦法制作精細化的格點化預報，這樣一來就可以有效的進行全方面的氣象數據覆蓋。此外，氣象部門也能在景區出現的災害性天氣時能夠提供及時有效的預警工作，有效的避免游客在存在安全隱患的時間點進入景區游玩。

第三點：我們需要對同時期同地區不同景區的氣象相關數據信息進行有效的加工利用，再應用于我國的旅游氣象服務上。例如旅游氣象指數、人體舒適度指數等相關產品。這樣能夠更好地讓游客合理地安排旅游時間和地點。

4 “互聯網+”精細化旅游氣象服務建設措施

4.1 觀測站點設置原則

對于旅游氣象服務觀測站的設定根據其觀測功能的不同，將其分為以下三種：基礎氣象觀測站、環境觀測站、雷電觀測站。對于觀測站的觀測原則有：其一是，基礎觀測站的布局要科學合理性，要根據游客的流動實際情況，一般為全方位的覆蓋人流量較大的區域，例如飛機場、高鐵站、碼頭以及景區等，而且觀測要素要齊全；其二是，雷電觀測站的主要功能就是為了能夠及時的開展雷電的預警防控工作，通常利用衛星技術對閃電進行精準定位完成觀測工作，一般建設在空曠的海拔高的地方，例如一些山頂或者高樓上；其三是，人們對于旅游景區的環境質量要求越來越高，所以我們需要配置負氧離子等設備，以滿足這些需求。

4.2 綜合觀測數據處理

綜合觀測數據庫服務器以及相關的終端顯示設備是一套綜合性的觀測系統的重要組成成分。綜合氣象數據庫會存儲各個站點的氣象數據信息，并為客戶端訪問的客戶提供詳細的氣象數據信息，同時在景區的終端顯示設備能夠讓來景區旅游的游客能夠直觀地看到氣象數據，便于他們合理安排游玩。

4.3 培養專業化的氣象服務人才

隨著網絡信息化數據平臺的發展，旅游氣象服務市場也慢慢的打開了，當前社會對氣象服務產品的種類和要求也變得越來越高。但是就我國現在的氣象服務人員的現狀來看，已經遠遠不能夠滿足這個日益龐大的社會服務體系的需求。因此對氣象服務人員的個人要求也越來越高，他們除了必須要有扎實的基礎氣象知識，完備的專業技術能力，還需要不斷地根據網絡反饋回來的需求，不斷地將將理論與現實進行有機的結合。只有多元化、復合型的氣象人才才能夠滿足我國當前市場對氣象服務產品的要求。

4.4 數據信息傳播渠道的建設

對于這個信息技術高速發展的時代，5G將會加快信息傳播的速度，而短信、電視這類傳統的傳播形式顯得非常的局限，且受眾的范圍較小，很難適應我國當前社會的需求。隨著互聯網技術的大力發展，彩云、墨跡等氣象APP、微信的小程序等新媒體已經逐步邁入人們的視線，而且它們的出現也能夠在一定基礎上彌補傳統傳播方式的缺陷性，并且在信息傳遞的及時性上得到了大大的提升，服務的人群面也變得更寬廣。因此，氣象部門要不斷地完善微信公眾號的氣象信息發布模塊，讓越來越多的游客能夠通過微信公眾號，及時有效地獲取到有關景區的氣象服務，合理地安排出行方式和游玩安排。

5 結語

綜上所述，互聯網技術的發展，是旅游氣象服務工作的一個發展契機，可以依托網絡，不斷地根據需求來完善服務；首先氣象部門需要合理地在旅游景區及周邊地區布設氣象觀測站，進而能夠滿足更高的氣象服務需求；氣象部門要不斷地開發新的技術和大力培養人才來適應時代對于氣象服務的需求；另外氣象信息傳播手段也應該達到更高層次的標準，擴大傳播的渠道才能讓更多的人能夠得到服務，才能認可服務。